Sistema Automatizado para sição de Monografias; projeção para bibliotecas unisitárias :: Brapci ::

(1)

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CDU:

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025.22:681 3:027.7

SAMO: SISTEMA AUTOMATIZADO PARA AQUISiÇÃO DE

MONOGRAFIAS; PROJEÇÃO PARA BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS

CEcfLlA ALVES OBERHOFER IBICT/CNPq

20000 Rio de Janeiro, RJ

Projeta um sistema autornatízaco para aquisição de monografias (SAMO) em

bi-bliotecas universitárias. O SAMO utiliza um microcomputador de 64KZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBAb y t e sde mem6ria expansrvel até 128Kb y t e s , e equipamentos periféricos. O modelo conciso do SAMO,

de caráter essencialmente c o n v e r s a c io n a l, reflete os dados de entrada e as sardas ne-cessárias. Os dados de entrada - bibliográficos, contábeis e de controle - são especifi-cados e estruturados em função do modelo de automação, fornecendo-se uma planilha para a entrada dos mesmos. Configura a formação dos arquivos, onde a estrutura de dados está dtstribufda segundo o conceito de registros múltiplos, descrevendo as ope-rações de processamento de dados via fluxogramas. Exemplifica as sardas - em linha ou em relatórios impressos - e discute os recursos necessários àimplantação do SA-MO.

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1. INTRODUÇÃO

Este trabalho aplica-se a Sistema de Bibliotecas Universitárias Brasileiras

(SBUB) cuja configuração inclua como componentes uma Biblioteca Central (BC) e várias bibliotecas setoriais (BS), ligadas a diferentes departamentos ou a centros/uni-dades de ensino.

A projeção do Sistema Automatizado para Aquisição de Monografias (SAMO) tomou por base a análise de sistemas desenvolvida na PUC/RJ1). Após a análise,

1) OBERHOFER, C.A.- Análise do subsistema de aquisição centralizada de material biblio-gráfico da DBD/PUC-RJ. Relat6rio final. Rio de Janeiro, 2v. dat, Trabalho apresentado na disciplina Informação: método de análise e projeção de sistemas. Curso de Doutoramento, USP/ECA).

(2)

Samo: sistema automatizado para ...

zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

decidimos projetar um sistema automatizado em que as rotinas de aquisição de

mo-nografias seriam controladas via microcomputador.

Embora possam haver algumas diferenças quantitativas "na configuração de

SSUS", estas são minimizadas pela grande semelhança que existe entre os compo-nentes qualitativos desses sistemas.

A automação do processo de aquisição via microcomputadores está baseada

no seu potencial de aplicação em rotinas de bibliotecas, que facilita a abordagem mo-dular de

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

d e s ig n e oferece opções: (a) de equilfbrio entre o custo da automação e ta-manho do problema existente; e (b) de planejar o aperfeiçoamento do sistema em eta-pas. Estas opções são mais numerosas do que as disponíveis em grandes

computa-dores." A aplicação de microcomputadores permite uma abordagem plurarística, que busca resolver problemas pequenos e individuais, criando módulos que funcionam o mais independentemente possível. Em contraste com o planejamento de um sistema

integrado via computadores de quarta ou quinta geração, pode-se iniciar a automação com um problema de cada vez - que seja tratável a curto prazo - e que, uma vez

re-solvido, resulte em melhorias claras e imediatas, embora modestas

utsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

(2).

2. OBJETIVOS DO SISTEMA ~

Supõe-se que o SSUS adquira, anualmente, cerca de 5.000 títulos de monogra-fias (6.000 exemplares). Deste total, aproximadamente 40% são aquisições por com-pra e 60% provêm de doações. Estima-se um volume mensal de aquisição de mono-grafias na ordem de 500 títulos e 600 exemplares, o que resulta numa média diária de 25 títulos novos a serem processados.

As aquisições são realizadas para 25 departamentos do SSUS e destinam-se a uma das sete bibliotecas do sistema. No caso de aquisição por compra, cerca de 11 verbas são ativadas.

o

Sistema Automatizado de Aquisição de Monografias (SAMO) visa facilitar a operacionalização de tarefas rotineiras e repetitivas, reduzindo a probabilidade de

er-ros a nível operacional, provendo acesso imediato a informações necessárias às ope-rações de aquisição de monografias.

Seus objetivos específicos são:

19) prover entrada em linha de dados: a) que identifiquem as monografias em aquisição; b) de controle das rotinas de aquisição; e c) de inventário dessas rotinas;

2) SWANSON, D.R. Miracles: microcomputers and librarians. Library Journal, 107 (11) 1055-59, June 1, 1983.

168 R . B ib lio t e c o n . B r a s J 7 ia ,15(2)ju l. / d e z . 1 9 8 7

[

CEcíLIA AL VES OBERHOFER

29) produzir e prover acesso em linha a uma variedade de informações neces-sárias ao desempenho das operações de aquisição;

39) produzir informações que reflitam o desempenho daquelas operações.

Os usuários do SAMO são:

bibliotecários responsáveis e chefes do Setor de Aquisição e seus

auxilia-res;

bibliotecários e auxiliares do Setor de Processarnento Técnico;

- departamentos da Universidade;

- bibliotecas do SBUS;

- órgãos da Universidade encarregados do ,rocessamento de compras

(planajemento e execução orçamentária).

3. O SISTEMA SAMO

De maneira geral, as etapas básicas de aquisição (compra e doação) do

siste-ma siste-manual em operação no SSUS são:

1 - recepção do material doado ou listas de Listas de Solicitação de Compras;

2 - pré-seleçãb e checagem bibliográfica (filtros);

3 -preenchimento de F.A. (Ficha de Aquisição);

4 - procedimentos de compra (encomenda e controles);

5 - recepção de material bibliográfico;

6 - registro de material bibliográfico.

O SAMO prevê apenas a automação das etapas 4 a 6 (as etapas 1 e 2, princi-palmente, não são passíveis de automação).

Para a automação será usado:

1) Microcomputador [Polymax (Poly 201-DP)] composto de um console que

integra:

- Unidade Central, com 64K b y t e s de memória, expansível até 128K b y t e s .

(3)

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Unidade de discos flexíveis - dois

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

d r iv e s para leitura e gravação de da-dos.

Unidade de Vídeo Interativa - capacidade de 24 linhas de 80 caracteres.

Unidade Teclado - conjunto completo de caracteres ASCI,I

(alfanuméri-cos, sinais gráfi(alfanuméri-cos, teclas especiais de controle e de função).

Como equipamentos periféricos, prevê-se o uso de:

2) Impressora Serial - 132 caracteres por linha com conjunto de caracteres ASCII; impressão horizontal 1/10 de pol.; vertical de 1/6 e 1/8 de polegadas;

tabulação vertical que permite seleção do tamanho do formulário e da pági-na. Original e 3 cópias;

3) Discos flexíveis - 8 polegadas, com face dupla ou simples. Armazenamento de 256 Kb em densidade simples ou 600 Kb em densidade dupla, por face.

4) Disco Winchester - unidade periférica de leitura e gravação de dados em disco fixo. Capacidade de armazenamento de 5M b y t e s .

Como os recursos do POL Y 201 DP permitem a intercomunicação entre micros e entre micros e computadores de grande porte, prevê-se o desenvolvimento de dife-rentes subsistemas de rotinas de biblioteca integrados em operações realizadas em

linha (microcomputador) e processamento o t t - iin e (computador da Universidade).

)

3.1 Modelo do Sistema

O modelo do SAMO está demonstrado na Figura t, onde se representam os

dados de entrada e as saídas necessárias. Os dados pertinentes ao controle de aqui-sição de monografias foram agrupados em três categorias: dados bibliográficos, da-dos contábeis e dada-dos de controle. Para descrição dos dados de entrada, ver item 4

(Insumos do Sistema). Note-se que todas as entradas de dados serão efetuadas via terminal. Apesar do caráter essencialmente c o n v e r s a c io n a l do SAMO, prevêem-se saídas mensais sob a forma de relatórios.

170 R . B ib lio t e c o n . B r a s l7 ia ,

utsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

15(2)ju l. / d e z . 1 9 8 7

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---.

4. INSUMOS DO SISTEMA

I

f-I

Os dados de entrada do sistema foram definidos na fase de análise, e

agrupa-III (f)

cr:

dos em três categorias lógicas para formação dos arquivos correspondentes:

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DADOS CON iROLE - ARQUIVO MESTRE

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DADOS BIBLIOGRÁFICOS - ARQUIVO DE INFORMAÇÕES

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f beis não explicitados na SAM serão obtidos nos documentos gerados por órgãos

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ternos ao SBUB (ex:

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

F a t u r a / ln v o ic e e OPE-Ordem de Pagamento no Exterior).

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I I

I

Os dados de entrada pertecentes a cada categoria lógica são listados a seguir.

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Alguns são comuns a diferentes categorias.

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4.1 Dados de controle

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NQde Aquisição; DEP Solicitante; Tipo de Aquisição; Autor; Trtulo.

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4.2 Dados Bibliográficos

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lJ.J

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4.2.1 Dados de identificação:

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I- 4.2.2 Dados de processamento técnico:

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NQ de Registro; NQ de Classificação; Citação Bibliográfica; Data; SPT; Tipo de

Mono-(/) I- o(

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1I 4.3 Dados contábeis:

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a) Tipo de Aquisição; Data SAM; Dep. Solicitante; NQ de Exemplares; Código

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b) Título não disponíveis; Preço estimado (valor da PF); Data da RC; Data da

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Real (valor da NF, OPE);

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172

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B í b lí o t e c o n . B r a s / 7 í a ,15(2)ju l. / d e z . 1 9 8 7

173

(5)

zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

c) Código do Fornecedor; Endereço do Fornecedor; Data, Pedido PF/Pró-For-ma; Data, Recepção PF/Pró-ForPF/Pró-For-ma;

d) Data de Recepção do Material; Data da 1ª Reclamação; Data da 2ª Recla-mação.

Embora os dados sejam auto-explanatórios, alguns requerem descrição.

A) Estágio da aquisição

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

( F la g W o r d ) - Indica em que estágio se encontra a

aquisi-ção. Procedimentos normais de compra (solicitados v ia SAM) não requerem f la g

w o r d s . As exceções são indicadas pela digitação da f la g w o r d apropriada (para roti-nas de processamento de dados, v e r Anexo I).

P r e v ê e m - s e inicialmente as seguintes f la g s :

1) CONF - Confirmação, por telefone, de pedidos de compra de itens não

solici-tados ou que requeiram urgência de atendimento. Formulários SAM são preen-chidos apenas para uso interno.

2) DOAÇÃO - para a entrada de material doado; o Nº de Aquisição terá uma série espedfica, prefixada por um O; sem rotinas contábeis orçamentárias.

3) SUS - solicitações a p r o v a d a s , mas suspensas temporariamente, aguardando disponibilidade de v e r b a s . O Nº de Aquisição será prefixado com um S; sem roti-nas contábeis orçamentárias.

4) CANC - indica pedidos de compra a p r o v a d o s para os quais não há títulos dis-poníveis para aquisição. O Nº de Aquisição será prefixado com um C (cancela-dos).

5) ATIV - permite r e a t iv a r solicitações suspensas (S) ou canceladas (C). Os Nºs

de Aquisição prefixados com S ou C serão eliminados, e o pedido de compra entrará em operação normal.

6) RECL - pedidos de compra em reclamação, com um atraso superior a 60 dias, contados a partir da data de encomenda.

7) DEP - usada para indicar pedidos de compra atendidos por fornecedor com os quais se mantém uma conta-corrente (depósitos).

8) ADI - usada para solicitações de compra cujos fornecedores exijam pagamento

adiantado. '

9) REM - usada para r e m o v e r um registro in a t iv o dos arquivos principais para o arquivo b e c k - u p (ex.: CANC, SUS ou SPT).

174 R . B ib lio t e c o n . B r a s l1 ia , 15(2)ju l. / d e z . 1 9 8 7

10) SPT - indica a finalização do processo de aquisição. Os registros d e v e m ser

r e m o v id o s dos arquivos principais e transferidos para oe r q u i v o b e c k - u p , Neste ponto, são efetuadas as alterações e adições de dados bibliográficos decorrentes do processamento da Seção de Catalogação (ex.: nº da classificação, correções

de entradas de autor, etc.)

B) NQ de aquisição - atribuído automaticamente, dependendo da f la g - w o r d .

Com-põe-se dos seguintes elementos, na ordem citada:

- ano fiscal, exceto para doações (2 dígitos);

- prefixo (3 dígitos) de identificação do estágio da aquisição: Processamento

normal

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101; S (suspenso)

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102; C (cancelado)

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103; O (doações)

=

104; ,

- nº seqüencial de aquisição (6 dígitos).

Exemplos:

83 - 101/00 008 =ano fiscal 83, Nº Aquis. 8

104/00 328 =doação para o ano de 1983, Nº Aquis. 328

82 - 102/01 237 =ano fiscal 82, pedido suspenso, Nº 1237 83 - 103/04 032 =ano fiscal 83, pedido cancelado, Nº 4032.

Nota: Quando da impressão ou d is p la y de Números de Aquisição, os prefixos serão

c o n v e r t id o s em letras, como indicado acima.

C) Notas - informações adicionais de identificação bibliográfica ( t a g s ) : Vol./partes;

Série, etc.

O) Nível de aquisição - indica ( t a g s ) características de processamento do material

em aquisição.

- TN =tftulon o v o ;

- TRAD =tradução;

- ACR =acréscimos a tftulos já existentes. - REP =reposição de tftulo perdido;

- ED. DIF =edição diferente de tftulo já existente.

E) Tipo de aquisição - indica ( t a g s ) se a aquisição está sendo efetuada por

com-pra local (C-LOC), importação (C-IMP) ou por doação (O).

F) Citação bibliográfica - inidica a fonte bibliográfica (referência) usada pela

SBUB para identificação da monografia em aquisição.

(6)

CEcíLIA ALVES OBERHOFER

G) Código de verbas -

zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

Um código alfanumérico identifica a fonte de recursos

apli-cada na compra de monografias. Compõe de 16 drgitos, assim distribuldos: - três para identificação do departamento

- três para o nome da verba

- dois para identificação da fonte de recursos

- dois para registro do prazo de validade da verba.

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Exemplo: Verba CNEN do Departamento de Educação, fonte de recursos

Convê-nios, validade a partir de82. CÓDIGO: EDU 432-21/82

H) Tipo de monografia - indica

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

( t a g s ) a localização da monografia na coleção:

li-vros (L1V.); folheto (F); tese (T); publicações internas (PI); referências (R); coleção especial (ESP); obras raras (aR)e material não-convencional (NC).

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176

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(7)

5. ORGANIZAÇÃO E FORMAÇÃO DE ARQUIVOS

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A figura 3 especifica o fluxo de formação de arquivos do SAMO, e o Anexo I descreve as operações de processamento de dados.

A estrutura dos dados está distribuída segundo um conceito de registro múltiplo, como ,se segue:

- ARQUIVO MESTRE

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

( M A S T E R F I L E )

Consiste de quatro partes:

a) Bloco do sistema - nome do arquivo, tabela de campos, diretórios de

pro-gramas e um setor deb y t e contendo informações sobre os demais arquivos;

b) Área de programas - os sistemas SAMO não dipõem ainda de programas.

Esta área será usada para guardar os programas (mantidos em forma de execução externa), os quais serão ativados pela referência do nome corres-pondente;

c) Arquivo mestre - é um arquivo seqüencial, rndice de nº de aquisição e

auto-res, com tamanho fixo de registros

utsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

(32b y t e s ) .

o

índice seqüencial do arquivo mestre será gerado por dois campos primários:

aquisição (40 drgitos em 20( b y t e s ) e autor (24 drgitos em 12b y t e s ) :

1 20 21 32

I

AOUISIÇÃO

I

AUTOR

I

o

campo principal, nQ _{de aquisição,} _{contém os seguintes elementos:}

1 - Código do Disco Flexível (arquivos) 2 - Nº de Aquisição

3 - Código do Registro ( t a g de identificação 'dos campos).

A configuração do campo aquisição é representada graficamente como:

NºDO DISCO

AQUISIÇÃO

Nº DE AQUI-SIÇÃO

CÓDIGO

DO REGISTRO

O campo autor, dependendo do código de registro, conterá os seguintes dados:

autor, título, DEP solicitante; tipo de aquisição.

178

R . B ib lio t e c o n . B r a s l7 ia , 15(2)ju l. ld e z . 1 9 8 7

Os índices gerados pelos campos aquisição e autor (arquivos secundárias)

proverão acesso aos demais arquivos: - Encomendas

- Informações bibliográficas

- Recebidos

- B a c k - u p

Nesses arquivos, os registros variam em tamanho e, portanto, o tamanho dos

registros será variável.

6. PRODUTOS DO SAMO

6.1 Informações acessadas em linha

A unidade de vídeo do POl Y 201 DP exibirá blocos de informação (8 linhas de

45 caracteres cada).

Os dados

e

informações necessárias a cada d is p la y são especificados a

se-guir, na ordem em que serão exibidos:

6.1.1 Tftulos encomendados (Autor, Titulo: Nº aquis; Tipo aquis.; DEP; Data SAM;

Data RC; Estágio aquis.)

Exemplo:

6.1.2 Encomendas pendentes (Autor, Tftulo; Nº aquis.; DEP; Data SAM; Data enc.;

Estágio aquis.)

Exemplo:

~

'-MAKENZIE, G.M.; BROPHY, P.

READERS IN OPERATORS RESEARCH.

82 - 101/4386 C - IMP ADM

SAM 13.12.82 ENC 20.01.83

SUS

ANSART, P.

IDEOLOGIAS, CONFLITO E PODER

83 - 101/38 C - lOC EDU

SAM 3.2.83 ENC 20.4.83

BEll,J.l.; MANCHOVER,M.

A COURSE IN MATHEMATICAl lOGIC

82 - 101/4398 C - IMP INF

CANC

KERLlNGER F.N.

FOUNDATIONS OF BEHAVIORAl RESEARCH

83 -101/801 C -IMP QUIM

SAM 12.5.83 ENC. 06.6.83

(8)

Samo: sistema automatizado para••.

6.1.3 Tf'tulos em reclamação (Autor, Tf'tulo; Nº aquis.; Tipo aquisição; DEP; Data enc., Perfodo de atraso; Estágio aquis.)

Exemplo:

SEARS,E.N.; lEVIN, H.

PATTERNS OF CHllD REARING

82 -101/842 C -IMP

ENC. 21.05.83 ATR 68 dias RlC

6.1.4 Disponibilidade Orçamentária (despesa empenhada) - (Código da verba;

Mon-tante da verba; Nº de aquisição: Código do fornecedor; Preço estimado; Total empe-nhado; Total disponível).

Exemplo:

QUIM 201 - 21/82

83-101/122 F 39

83-101/466 F 42

82 - 101/2648 F 06

TOTAL EMPENHADO: DISPONíVEL:

CZ$ 1.800,00 128,60 320,00 86,36

534,96 1.265,04

6.2 Relatórios rnensals

6.2.1 Emissão de reclamações - para tftulos encomendados e não recebidos num

prazo superior a sessenta dias, contados a partir da data de encomenda (1!! reclama-ção). O relatório da primeira reclamação contém os seguintes dados e informações:

nome e endereço do fornecedor; data e nº da reclamação; nº de aquisição; data' do fornecedor; autor; título:data fatura/invoice.

A segunda reclamação, além destes dados/informações, indicará a data da

primeira reclamação.

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

1 8 0 _{R .} _{B ib lio t e c o n .} _{B r a s O ia ,}₁₅₍₂₎_{ju l. / d e z .} _{1 9 8 7}

CEcíLIA ALVES OBERHOFER

6.2.2 Resumo Contábil - Impresso em quatro vias (SBUB, Departamentos e órgãos da Unversidade). Dados/informações: Data de emissão do relatório; Código e saldo

da verba; Nº de aquisição; Código do fornecedor; Preço real; Despesa realizada e

saldo por verbas. Resumo contábil da despesa realizada.

6.2.3 Inventário de Aquisição - Impresso em duas vias (SBUB, DEP).

Dados/infor-mações: Total de títulos, volumes e exemplares (cópias) requisitados por DEP; Re-quisições pendentes; Total de títulos, volumes e exemplares recebidos; BT/destino.

6.2.4 Novas Aquisições - Impresso em duas vias - Substituir Boletim Bibliográfico editado em versão datilografada. Dados/ informações: Data da emissão do relatório; período coberto; DEP.; BT/Destino; Autor; Tltulo; Edição, local de publicação; Notas; Nº de chamada. Em termos de t s v - o u t , serão impressos dois relatórios:

NOVAS AQUISiÇÕES POR BIBLIOTECA

NOVAS AQUISiÇÕES POR DEPARTAMENTO

7. RECURSOS PARA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA

a) Pessoal: - 1 programador (6 meses) - 1 analista (2 meses)

_ bibliotecários e auxiliares da SBUB (o sistema tem por objetivo facilitar

a tarefa de seus funcionários, e não reduzir o quadro de pessoal).

b) Máquina e equipamento

_ Microcomputador POl Y 201 DP e equipamentos periféricós (ver item 3).

c) Material de consumo

- eletricidade

- formulários contínuos

- formulários pré-impressos.

d) Recursos financeiros - além dos custos do item b (aproximadamente 180 OTN), computa-se a remuneração de 1 analista e 1 programador durante a fase de lm-plementação, a um custo aproximado de 210 OTN. Quando o sistema estiver

ope-racionalizado, este custo pode ser nulo se forem usados recursos humanos da própria universidade, aproveitando o K n o w - h o w interno. Custos do material de

consumo (variáveis):

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e

Dado que o SAMO éapenas um módulo de um sistema integrado, os benefícios

da automação poderão ultrapassar os custos iniciais.

A r t ig o r e c e b id o e m 0 7 . 0 7 . 8 7

(9)

Abstract

Automated Acquisition System (SAMO); a

zyxwvutsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

nroiectlon for university libraries.

Design 01 an automated acquisition systems (SAMO) lor large universities libraries. SAMO is based in a mícrocornpvter system with a memory 01 64k bytes, expanded until 128k bytes and peri-pheral equipmenl SAMO's concise model gives input and output data as planned. Input data - biblio-graphical, account and control data - are epecilied and structured on the grounds 01 automation mo-dei. A work-sheet lor input data is provided. Archives configuration is provided and data structure des-cribed - Data processing operations are specilied on fluxograms. Examples 01 outputs - on line or

printed reports - are given. Necessary resources to SAMO implementation are discussed.

utsrqponmlkjihgfedcbaZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

182

ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA

R . B ib lio t e c o n . B r e s t u e , 15(2)ju l. / d e z . 1 9 8 7

~

FLUX

FLUX FLUX

ANEXO I

OPERAÇÕES DE PROCESSAMENTO DE DADOS

1 AUTORIZAÇÃO DE COMPRA

2 ENCOMENDA

3 CONTROLES DE ENCOMENDA

4 RECEPÇÃO DE MATERIAL

5 DOAÇÕES

Lista de Abreviaturas

ARQ

DEP

ENC FAT FORN

GMAT

NF PF

OPE SAM SPT TIT

=

arquivo departamento

encomenda, encomendado(s) fatura

fornecedor

Gerência de Materiais (órgão da Universidade encarregado de compras)

nota fiscal pedido de fatura

ordem de pagamento no exterior solicitação de aquisição de monografia

seção ou setor de processamento técnico título

=

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(10)

Samo: sistema automatizado par.:... CEcíLIA ALVES OBERHOFER

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SIMBOLOGIA I

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FLUX 1

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= PONTO TERMINAL (in(\io ou fim)

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= DOCUMENTOS

Rotinas de

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pré-seleção

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= DECISÃO

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= OPERAÇÃO DE TECLADO (entrada de dados)

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= EXIBiÇÃO (consulta terrnínal) .

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PFIINVOICE

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= CONEXÁO ENTRE FL"XOS

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= CONEXÃO DE PÁGINk..S

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Rotinas de

Verificação

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ARO. INF. BIBL. Campos 02-14

ARO. ENC. Campos 15-20

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Samo: sistema automatizado

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SAM Arquivar

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AHO. ENC. dados PFI Pro forma

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Preencher RC/PC

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ARO. ENC. dados PC/RC

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CEcíLIA ALVES OBERHOFER

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Rotinas GMAT

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Samo: sistema alilomatizado para ...

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Infonnações GMAT

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Controles Necessários

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Reclamarl

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Rotinas de

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Rotinas de Seleção

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