S T R E S S & Q UA L I DA D E D E V I DA N O T R A B A L H O
Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-França
EAP 5005 CHT
FEA-USP
O NOVO CENÁRIO
Alta Tecnologia
Linguagem codificada
O TRABALHO SUSTENTÁVEL
Integra
socialmente
Gera
credibilidade
Capacita
e realiza
Efetiva a
sobrevivência
Tem
expectativas
priorizadas
Q U A L I D A D E D E V I D A : P E R C E P Ç Õ E S E A Ç Õ E S R E L AT I VA S À S C O N D I Ç Õ E S D E V I D A A S S O C I A D A S À S A Ú D E , E S T I L O D E V I D A , E R G O N O M I A , P S I C O S S O M Á T I C A , C R E N Ç A S , VA L O R E S , C I D A D A N I A E R E S P O N S A B I L I DA D E G L O B A L .
•
Bem-estar é a percepção e construção de escolhas que
melhoram as condições de vida, reduzem o mal-estar
dentro e fora do ambiente do trabalho.
•
Felicidade é a percepção objetiva e subjetiva de
bem-estar, nasce com o desejo e cresce com a legitimação das
vontades pessoais e coletivas.
•
Eustress (realização) eDistress (sofrimento) processos
de adaptação naturais de cada pessoa durante toda a vida.
São tensões para enfrentamento das pressões internas e
externa do viver denominadas Stress, especialmente
estudada por Hans Selye em Stress of Life a partir de
meados do Século XX).
Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho
Desenvolvimento
Humano e
GESTÃO DA
QUALIDADE DE VIDA
É:
A PERCEPÇÃO E
CONSTRUÇÃO DO
CONJUNTO DAS
ESCOLHAS DE
BEM-ESTAR E CONDIÇÕES
DE VIDA E
TRABALHO, ÚNICO E
PESSOAL PARA
AUMENTAR O
BEM-ESTAR E REDUZIR O
MAL ESTAR.
Escola de Pensamento
G-QVT da Condição
Humana
Escola de Pensamento
G-QVT de Gestão
Organizacional
Escola de Pensamento
G-QVT
Socioeconomica
As Escolas de Pensamento em Gestão da Qualidade de
Vida no Trabalho G-QVT
PQV-STM
Ana Cristina Limongi França Brasília 06-11-2005
Fatores
BPSO - GQVT
Biológico: hábitos alimentares, atividades físicas, características físicas, idade. Psicológico: personalidade,crenças, emoções, humor, memória, propósitos.
Social: ambiente ecológico,
cultura, família, amigos, educação formal, consumo.
Organizacional: tecnologia,
ergonomia, clima
organizacional, competências, remuneração.
MÉTODO DE ANÁLISE:
ESFORÇO – SATISFAÇÃO
PARÂMETROS
Perfil social e econômico Perfil ocupacional
Esforço
BPSO
Satisfação
BPSO
S
O QUE A CIÊNCIA REVELA SOBRE
FELICIDADE
Felicidade é vista como decorrência da percepção de bem-estar objetivo e
subjetivo;
Há uma correlação positiva entre renda e felicidade (teoria do nível de
aspiração material);
O grande paradoxo: O desemprego é uma das maiores fontes de
infelicidade. Historicamente é tido como fardo ou como obrigação
indesejada;
Há relações positivas encontradas em pessoas casadas: conceituada
“felicidade mínima” aos 53 anos.
As perguntas de felicidade permitem que cada pessoa faça uso da sua
própria definição de bem-estar...estão relacionadas ao cotidiano: saúde,
família, situação financeira e emprego.
Fonte: Os determinantes empíricos da felicidade no Brasil. Menezes-Filho e
Bottura Corbi, Anpec. 2004
INDICADORES OBJETIVOS E
SUBJETIVOS DE BEM-ESTAR*
Dimensão Objetiva
* Baseado nos textos de Ed Diener et al., “Subjective well-being: three decades of progess”; Michael Argyle, “Causes and correlates of happiness”; e Andrew Oswald, “happiness and economic performance”. (in Rossini, Viviane, 2005)
Condições de vida registradas por indicadores numéricos de
nutrição, saúde, moradia, uso do tempo, renda per capita,
desigualdade, criminalidade, poluição, etc.
Dimensão Subjetiva
Experiência
interna
do
indivíduo,
pensamentos
espontâneos
enquanto atravessa sua experiência de vida e o que sente quando
faz uma reflexão sobre esta experiência.
INDICADORES OBJETIVOS E SUBJETIVOS DE
BEM-ESTAR*
✓
Quando a renda per capita chega no patamar de cerca de US 10 mil, acréscimos
adicionais de renda não se traduzem mais em ganhos de bem-estar subjetivo.
* Baseado nos textos de Ed Diener et al., “Subjective well-being: three decades of progess”; Michael Argyle, “Causes and correlates of happiness”; e Andrew Oswald, “happiness and economic performance”. ((Rossini, Viviane, 2005)
✓
Há uma proporção maior de felizes entre os mais ricos. O vínculo entre renda e
felicidade tem correlação com valores de renda abaixo de US 20 mil ou acima de US
80 mil.
✓
Em uma pesquisa de 1999 em onze países revelou que 93% das mulheres
entrevistadas acreditavam que possuíam mais oportunidades e direitos que suas
avós, mas destas, 54% não se considerava mais feliz que suas antepassadas.
✓
Em um estudo com ganhadores de loterias (prêmios em torno de US 500 mil)
constatou-se que após a euforia momentânea, os entrevistados não apresentavam
níveis de bem-estar subjetivo maior que os não ganhadores.
FALSAS EMOÇÕES...ESVAZIAM A
FELICIDADE
Ecstasy;
Consumismo;
Poder ser legitimidade (líder sem liderados);
Autoritarismo: isolamento e desrespeito aos
pares;
Estética sem ética: ausência de valores morais e
éticos:
SORRIA...VOCÊ ESTÁ SENDO FILMADO!
FELICIDADE VERSUS
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
É importante identificar as
emoções;
Reconhecer a atitude e
comportamento mais
pertinente;
E revelar-se autenticamente no
momento certo.
TRABALHO: ATIVIDADE SISTEMÁTIC A COM REPETIÇÕES E
INOVAÇÕES, HIERÁRQUIA E ALÇADAS ASSOCIADA A UMA
C ADEIA PRODUTIVA ORGANIZACIONAL, EMPRESARIAL,
EL EMENTOS D O
TRAB AL HO
Atividade Laboral: esforços, direitos, deveres a partir
de um contrato de trabalho.
Contrato Psicológico de Trabalho: expectativas
implícitas entre o empregado e o empregador no que
se refere a entregas, soluções e padrões de
comportamentos a partir de um contrato de trabalho
explícito.
Espaços de Trabalho: ambiente presencial, remoto,
móvel ou simbólico em que são realizadas as atividades
relativas ao contrato de trabalho formal ou informal.
Competências: conhecimentos, habilidades e atitudes
relativas a entregas de trabalho associados à valores,
emoções e comunicação.
Pessoas
Trabalhando
Oficinas e Consultórios
“Chão de fábrica”
Hospitalares
Escolas
homeoffice
teletrabalho
Veículos Terrestres,
Fluviais, Aéreos
Plataformas de
Extração e Atividades
de
Alto Risco
Escritórios Móveis
Edifícios Inteligentes
VIDEO TONI CARLOS
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
SOBRECARGA DO
TRABALHO VIRTUAL
NOVAS COMBINAÇÕES
TRAB ALHO – VIDA PESSOAL E
FAMILIAR
T R A B A L H O V I RT UA L E A S C O N S E Q U Ê N C I A S D E S UA S O B R E C A R G A
•
Pesquisa teve como público-alvo Profissionais da Educação, em sua maioria com único vínculo
(70,5%) e com pós-graduação (77,4%).
•
Foram mais de 800 respondentes entre maio e dezembro de 2020.
•
Pouquinho mais da metade trabalham em instituições públicas (50,2%).
•
Para efeito de comparação, no Censo da Educação Superior de 2019, 45,7% lecionam na rede
pública.
•
Quase metade de SP (48,8%).
•
Quase todos usam equipamentos próprios para trabalhar (92,7%).
•
Apesar de não terem participado da decisão, um pouco mais da metade se sente amparada pela
IES (50,4%).
•
Maior percepção de carga cognitiva e afetiva (71,6%).
TRABALHO VIRTUAL E AS CONSEQUÊNCIAS DE SUA
SOBRECARGA
•
Percepção de trabalhar mais horas, virtualmente, do que
anteriormente nas mesmas atividades docentes (66,5%).
•
Percepção de dedicar muito mais horas com as obrigações do
trabalho e do lar (63,5%).
•
A percepção de excesso de trabalho foi elevada (75,3%).
•
Importante: cerca de 60% atribuíram notas entre 7 e 9, sendo
25,8% para nota 8 quando perguntado sobre satisfação profissional.
•
E cerca de 75% atribuíram notas entre 8 e 10, sendo 27,8% para
nota 9, quando avaliaram a importância do seu trabalho para a
qualidade de vida pessoal e familiar.
QUALIDADE DE VIDA OCORRE DENTRO DE
UM CONTEXTO SOCIAL E ECONÔMICO
Pandemia, Home Office, Riscos nas atividades presenciais, Necessidade de
Conectividade, Choque Sanitário Mundial
Pós-modernidade da cultura: complexidade da vida organizacional “liquida”
O risco como fator decisório e a difícil união entre comportamento
organizacional e competitividade
Desafios: impulsionam ações complexas de trocas de informações
Sistemas virtuais e milhões de formas de viabilizar a empresa com sintonia entre
necessidades da empresa e das pessoas.
GESTÃO DO BEM-ESTAR E DO STRESS
STRESS
decorrentes da relação: esforço/adaptação
DISTRESS
EUSTRESS
DISTRESS
MONOTONIA
( - ESFORÇO)
MANIFESTAÇÕES
E SINTOMAS
DA DOENÇA
ÁREA DE MELHOR
DESEMPENHO E
CONFORTO
•
Coping
•
Happyness
•
Resiliência
•
Lovers working
MANIFESTAÇÕES
E SINTOMAS
DA DOENÇAS
SOBRECARGA
( + ESFORÇO)
TEMPO
ESFO
RÇ
O
Somatizações Fadiga Depressão Alextimia Burnout Tecnostress Pressa PânicoAlextimia Assédio Moral Burnout
Cardiopatias compulsivoConsumo Depressão
Desordem
bipolar Distúrbios do sono Fadiga
Hiperatividade Hipocondria Social Síndrome do Desamparo
Síndrome do
Lazer Síndrome do Pânico Somatização
Tecnostress
COPING FLOW
RESILIÊNCIA BALANÇO VIDA/TRABALHO
HAPINESS LOVER WORKING
SUBLIMAÇÃO VOCAÇÃO LABORAL
IDENTIDADE COM PARES ATIVIDADES COMUNITARIAS E CULTURAIS COMPARTILHAMEN
TO DE AÇÕES DE QV ENVELHECIMENTO SAUDÁVEL
FELICIDADE
EUSTRES
S
MORTES
DISTANCIAMENTO SOCIAL
CONECTIVIDADE
DESIGUALDADES
RISCOS PRESENCIAIS
HOME OFFICE E PRIVACIDADE
VACINAS
MUTAÇÕES DA COVID19
POLÍTIC A, CIÊNCIA E
DHO
Necessidades pessoais e
coletivas
Direitos e deveres
Identidade e individuação
organizacional
Proteção da sua
personalidade e
privacidade
AGENDA BPSO
PARA GESTÃO DA
QUALIDADE DE VIDA
Pessoal
Coletiva no Trabalho
Comunidade Local
Cidadania Global
Enfoques
• Organizações
• Pessoas
Objetivos
• Produtos
Serviços
• Competências
Entregas
• Produtividade
Saudável e
Sustentável
• Sociedade e
ambiente
socioeconômico
O CENÁRIO PROJETADO DA SOCIEDADE 5.0
F O N T E : P R O F A . M Á R C I A V A I N E R , 2 0 2 1
A diferença da 4ª revolução
industrial, para a Sociedade
5.0 é que essa coloca o ser
humano no centro dessa
transformação.
Prioriza necessidades e
bem estar das pessoas, da
vida e do planeta.
Utiliza a tecnologia para
auxiliar em um novo
modelo de organização
social.
A análise de grande volume
de dados (Big Data), IoT
(Internet das coisas), IA
(Inteligência Artificial).
Dados têm um único
propósito resolver
problemas sociais
complexos.
Aprimorando o bem estar
e a qualidade de vida das
pessoas no mundo em
Transformação.
Resultados e lucros serão
aceitos se esta evolução
estiver atrelada à
Preservação Ambiental e a
E VOCÊ O QUE VOCÊ TEM FEITO?
Caminhadas ?
Almoçar com amigos ?
Dieta?
Natação?
Ginástica Laboral?
Exercícios regulares?
Cumprir horários?
Separar problemas pessoais e acadêmicos?
Nada?
BPSO Integrado:
Arquitetar o Projeto de Vida para os próximos dois
anos, quatro anos,...SEIS, OITO...
Biológico:
Ser exigente com os próprios hábitos, cuidar da saúde, do
descanso e segurança. Evitar isolamento, depressão e atividades
sedentárias sem compensação. Saúde Bucal.
Social:
Cultivar as relações familiares, amizades, diversidade cultural e
profissional e amigos. Cuidar das contas e consumo. Comunicar-se.
Psicológico:
Buscar o autoconhecimento, autoestima, hetero-estima e
emoções construtivas. Observar esforço cognitivo.
Organizacional:
observar os prazos e organização dos documentos.
Atuar em boa interação com a FAMÍLIA, pares GERACIONAIS.
Dignidade, Ética e
Sustentável:
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