Padrões das Marcas de Aceitação MasterCard

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Versão 7.0 Junho 2015

Padrões das Marcas de Aceitação MasterCard

®

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©1994 – 2015 MasterCard. Todos direitos reservados. 2 Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Usos das Marcas de Aceitação Uso em Locais de Comércio Físico

Uso nos Locais de Comércio por Internet

Uso em Caixas Eletrônicos e em Outros Dispositivos Uso na Publicidade do Merchant

Usando Nossas Marcas de Aceitação Juntas

Usando os Nomes de Nossas Marcas

Usando com Outras Marcas Erros Comuns

Entre em Contato Conosco

Especificações das Marcas de Aceitação

As Marcas de Aceitação são usadas apenas para significar quais marcas de pagamento são aceitas.

As Marcas de Aceitação e Marcas de Bandeiras não são intercambiáveis. Cada uma tem uma proposta diferente. A Marca de Aceitação é uma marca combinada que inclui a Marca de Bandeira colocada no Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro a fim de disponibilizar um fundo consistente e neutro para situações de aceitação.

Uma Marca de Aceitação é usada para todas aplicações que significam aceitação. O Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro distingue uma Marca de Aceitação de uma Marca de Bandeira. Uma Marca de Bandeira é usada para todas aplicações que não significam aceitação.

Quem Deve Usar Marcas de Aceitação

As Marcas de Aceitação são usadas pela MasterCard, por seus emissores, adquirentes, merchants filiados, parceiros de co-brand e suas fontes de comunicações para todas aplicações que significam aceitação. Uma das melhores e mais econômicas maneiras para os emissores, adquirentes e merchants usarem as marcas e éxibir a sinalização apropriada.

Introdução à Aceitação da Marca de Bandeira

A família de marcas de pagamento MasterCard—MasterCard ®_{, Maestro} ®_{, Cirrus} ®_{—dá aos portadores de}

cartão um poder de compra instantâneo, flexibilidade de pagamentos e conveniência para retirada de dinheiro em todo mundo.

Esses padrões de Marcas de Aceitação fornecem aos emissores, adquirentes e merchants as ferramentas necessárias para comunicar a aceitação da marca de maneira precisa e consistente. Esta consistência promove o reconhecimento do cliente e impulsiona o uso do cartão—um benefício para os emissores, adquirentes e merchants.

Assegurando Apresentação Consistente

Os padrões e a arte final para as Marcas de Aceitação foram desenvolvidos para uso do MasterCard, dos emissores, dos adquirentes, dos merchants filiados, dos parceiros co-brand, e suas fontes de

comunicações para assegurar reprodução precisa, consistente e uso das Marcas de Aceitação onde forem exibidas. Nenhum outro padrão ou arte final deve ser usado para nossas Marcas de Aceitação.

Downloading and Ordering Authorized Materials

Você pode baixar a arte final digital e as padronizações autorizadas, ou pedir quantidades limitadas de itens selecionados de sinalização no www.mastercardbrandcenter.com.

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Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

3 3 3 3 1 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5 1 1 1

Elementos

Cada Marca de Aceitação consiste de cinco elementos, cuja relação não deve ser alterada.

1. O Retângulo de Identificação Azul Escuro do MasterCard

O Retângulo de Identificação Azul Escuro do MasterCard foi criado para fornecer um fundo consistente e neutro para todas Marcas de Aceitação em adesivos, sinais e telas ATM, nos pontos de interação online e nos materiais do merchants. O Retângulo de Identificação MasterCard Azul Escuro indica aceitação e promove visibilidade máxima para o MasterCard Interligado ou para o Dispositivo dos Círculos Sobrepostos.

2. O MasterCard Interligando Dispositivos dos Círculos

O MasterCard Interligando Dispositivos dos Círculos, marca comercial registrada da MasterCard International Incorporated, é uma característica comum a todas as quatro marcas. Este dispositivo, combinado com uma paleta de cores unificada, reforça a ligação entre as marcas visuais,

aumentando a força de todas as marcas. 3. O Nome da Marca em Letras Personalizadas

Os nomes da família de marcas MasterCard são marcas comerciais da MasterCard International Incorporated. Eles são constituídos por formatos de letras personalizadas, em uma relação de tamanho concebida para aumentar o impacto da marca. Esta arte final não deve ser alterada de jeito nenhum.

4. A Sombra de Fundo

Em todas Marcas de Aceitação, a sombra de fundo aparece apenas no MasterCard Azul Escuro. A sombra de fundo aumenta a legibilidade do nome da marca.

5. Os Símbolos de Marca Comercial ® e/ou ™

Os símbolos ® e/ou marcas comerciais ™ (ou seus equivalentes nas leis locais) devem ser usados. Eles devem permanecer no tamanho relativo nos arquivos de arte final autorizados e devem ter uma dimensão proporcional à Marca, mesmo que suas legibilidades possam ficar comprometidas quando a Marca estiver em tamanho bem pequeno ou reproduzida em certas mídias. As marcas não devem ser aumentadas, mesmo que seja para facilitar a legibilidade.

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©1994 – 2015 MasterCard. Todos direitos reservados. 4 Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Cores

As Marcas de Aceitação Full-color, quando exibidas com destaque, oferecem a melhor oportunidade de aumentar a conscientização da marca.

1. Marcas de Aceitação Full-Color

As Marcas de Aceitação sempre deve ser reproduzidas em full-color. Quando imprimir Marcas de Aceitação em adesivos e cartazes pré-impressos, deve ser usada a calibragem de cores (match colors). Para outras comunicações, pode ser usada a quadricromia. Para websites e outras aplicações em tela, devem ser usadas as cores RGB. Em todos casos, a sombra de fundo dentro de cada Marca de Bandeira deve aparecer em MasterCard Azul Escuro.

Quando for reproduzir as Marcas de Aceitação em full-color, siga as Especificações Full-Color aprovadas.

2. Exceções em Cor Única

Não há versões em grayscale (escalas de cinza) ou de cor única para Marcas de Aceitação. Quando limitações técnicas impedirem o uso de full-color nas Marcas de Aceitação, as versões grayscale (escalas de cinza), sólida ou contornada, das Marcas de Bandeiras devem ser usadas para significar aceitação. Essas Exceções de Cor Única devem ser usadas apenas em aplicações limitadas.

VISA é uma marca comercial registrada da VISA International Service Association. American Express é uma marca comercial registrada da American Express Company.

Full-color (Preferida)

Exceções de Cor Única

1

2

John Doe Rua Principal 000

Qualquer Cidade Qualquer Estado Brasil EMPRESA XPTO HOME DEPARTMENTOS COMENTÁRIOS SUPORTE Método de Pagamento

CD online.biz

C H E C K O U T CARRINHO DE COMPRAS BUSCA DE MÚSICA

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Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Especificações Full-color

Os padrões desta página aplicam-se à reprodução full-color da família de Marcas de Aceitação MasterCard.

Quando imprimir Marcas de Aceitação nos adesivos e cartazes pré-impressos, deve ser usada a

calibragem de cores (match colors) (PANTONE ®_{*). Para outras comunicações, podem ser usadas a}

quadricromia (CMYK). Para todas aplicações em tela, devem ser usadas cores RGB ou hexadecimais, inclusive para websites. A sombra de fundo dentro de cada Marca de Bandeira sempre aparece em MasterCard Azul Escuro.

Informações de Trapping

Quando imprimir qualquer de nossas Marcas de Aceitação ou Marcas de Bandeiras, consulte os Padrões de Trapping que são aplicáveis a todas as versões de calibragem de cores (match colors). * Os valores de cor mostrados aqui não foram avaliados pela Pantone, Inc. em termos de precisão e podem não combinar com o Padrão de

Cores PANTONE. Consulte a Publicação de Cores PANTONE correta para obter a cor precisa. PANTONE ®_{é propriedade da Pantone, Inc.}

Marca de Aceitação MasterCard ®

Elemento Cor Calibragem de cores Quadricromia RGB Hexadecimal

(Match Color)

Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066 Círculo esquerdo MasterCard Vermelho PANTONE 485C C0/M100/Y100/K0 R204/G0/B0 #CC000 Círculo direito MasterCard Amarelo PANTONE 137C C0/M40/Y100/K0 R255/G153/B0 #FF9900

Nome MasterCard Branco N/A C0/M0/Y0/K0 R255/G255/B255 #FFFFFF

Sombra de fundo MasterCard MasterCard Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066

® círculos internos Branco N/A C0/M0/Y0/K0 R255/G255/B255 #FFFFFF

® círculos externos MasterCard Amarelo PANTONE 137C C0/M40/Y100/K0 R255/G153/B0 #FF9900

MasterCard Electronic ™_{Acceptance Mark}

(Match Color)

Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066 Círculo esquerdo MasterCard Vermelho PANTONE 485C C0/M100/Y100/K0 R204/G0/B0 #CC000 Círculo direito MasterCard Amarelo PANTONE 137C C0/M40/Y100/K0 R255/G153/B0 #FF9900

Nome MasterCard Branco N/A C0/M0/Y0/K0 R255/G255/B255 #FFFFFF

Sombra de fundo MasterCard MasterCard Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066

® after MasterCard Branco N/A C0/M0/Y0/K0 R255/G255/B255 #FFFFFF

Nome Electronic MasterCard Azul Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066 ™ outside circles MasterCard Amarelo PANTONE 137C C0/M40/Y100/K0 R255/G153/B0 #FF9900

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©1994 – 2015 MasterCard. Todos direitos reservados. Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Core Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

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Especificações Full-color

(continuação)

Os padrões desta página aplicam-se à reprodução full-color da família de Marcas de Aceitação MasterCard.

Quando imprimir Marcas de Aceitação nos adesivos e cartazes pré-impressos, deve ser usada calibragem de

cores (match colors) (PANTONE ®_{*). Para outras comunicações, podem ser usadas a quadricromia (CMYK).}

Para todas aplicações em tela, devem ser usadas cores RGB ou hexadecimais, inclusive para websites. A sombra de fundo dentro de cada Marca de Bandeira sempre aparece em MasterCard Azul Escuro.

Informações de Trapping

Quando imprimir qualquer de nossas Marcas de Aceitação ou Marcas de Bandeiras, consulte os Padrões de Trapping que são aplicáveis a todas as versões de calibragem de cores (match colors). *Os valores de cor mostrados aqui não foram avaliados pela Pantone, Inc. em termos de precisão e podem não combinar com o Padrão de Cores PANTONE. Consulte a Publicação de Cores PANTONE correta para obter a cor precisa. PANTONE ®_{é propriedade da Pantone, Inc.}

Marca de Aceitação Maestro ®

(Match Color)

Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066 Círculo esquerdo Maestro Azul PANTONE 299C C100/M9/Y0/K0 R0/G102/B204 #0066CC Círculo direito Maestro Vermelho PANTONE 485C C0/M100/Y100/K0 R204/G0/B0 #CC000

Nome Maestro Branco N/A C0/M0/Y0/K0 R255/G255/B255 #FFFFFF

Sombra de fundo Maestro MasterCard Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066

® círculos externos Maestro Vermelho PANTONE 485C C0/M100/Y100/K0 R204/G0/B0 #CC000

Marca de Aceitação Cirrus ®

(Match Color)

Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066 Círculo esquerdo Cirrus Azul Escuro PANTONE 285C C100/M40/Y0/K0 R51/G51/B153 #333399 Círculo direito Cirrus Azul Claro PANTONE 299C C100/M9/Y0/K0 R0/G102/B204 #0066CC

Nome Cirrus Branco N/A C0/M0/Y0/K0 R255/G255/B255 #FFFFFF

Sombra de fundo Cirrus MasterCard Azul Escuro PANTONE 2758C C100/M80/Y0/K35 R0/G0/B102 #000066

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Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Padrões de Trapping

Esses padrões devem ser usados para sobrepor a calibragem de cores (match color) preferida das versões das Marcas de Aceitação e das Marcas de Bandeiras.

Padrões de Trapping de Cor (siga as etapas de trapping abaixo, da esquerda para a direita)

1) Os Círculos Interligados MasterCard Vermelho e Amarelo sobrepõem-se um ao outro. (2) O MasterCard Amarelo expande-se para sobrepor-se ao MasterCard Vermelho. (3) O MasterCard Vermelho mantém o tamanho correto e o formato da área sobreposta.

O nome da marca MasterCard reverte-se para fora na cor branca.

Os Círculos Interligados MasterCard Vermelho e Amarelo expandem-se para sobrepor o Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro.

Passo 1 Passo 2 Passo 3 (Apenas para Marcas de Aceitação)

(1) MasterCard Vermelho e Amarelo Círculos sobrepostos interligados. (2) MasterCard Amareloespalha-se para interligar MasterCard Vermelho. (3) MasterCard Vermelho mantém o tamanho e o formato corretos da área interligada.

Marca de Bandeira MasterCard reverte-se para fora do Branco. MasterCard Vermelho e Amarelo Círculos sobrepostos espalham-se para interligar o nome da Marca de Ban-deira Eletrônica do MasterCard AzulEscuro.

MasterCard Vermelho e Amarelo Círculos sobrepostos espalham-se para interligar o Retângulo de Aceitação do MasterCard AzulEscuro.

Passo 1 Passo 2 Passo 3 (Apenas para Marcas de Aceitação)

(1) Os Círculos Interligados Maestro Azul e Vermelho sobrepõem-se um ao outro. (2) O Maestro Azul expande-se para sobrepor-expande-se ao Maestro Vermelho. (3) O Maestro Vermelho mantém o tamanho correto e o formato da área sobreposta.

O nome da marca Maestro reverte-se para fora na cor branca.

Os Círculos Interligados Maestro Azul e Vermelho expandem-se para sobrepor o Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro.

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8

Padrões de Trapping

(continuação)

Esses padrões devem ser usados para sobrepor a match color preferida das versões das Marcas de Aceitação e das Marcas de Bandeiras.

Padrões de Trapping de Cor (siga as etapas de trapping abaixo, da esquerda para a direita)

(1) Os Círculos Interligados Cirrus Azul Escuro e Azul Claro sobrepõem-se um ao outro. (2) O Cirrus Azul Claro expande-se para sobrepor-se ao Cirrus Azul Escuro. (3) O Cirrus Azul Escuro mantém o tamanho correto e o formato da área sobreposta.

O nome da marca Cirrus reverte-se para fora na cor branca.

Os Círculos Interligados Cirrus Azul Escuro e Azul Claro expand-em-se para sobrepor o Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro.

Passo 1 Passo 2 Passo 3 (apenas para Marcas de Aceitação)

A sombra do fundo reverte-se para fora na cor branca e depois imprime em 100% MasterCard Azul Escuro.

A sombra de fundo estampa os Círculos Interligados /Sobrepos-tos em 100% MasterCard Azul Escuro.

Sombra de fundo Adesivos e cartazes pré-impressos Adesivos e cartazes pré-impressos maior do que 63,5 mm (2,5") 63,5 mm (2,5") e menor

Se estiver em Azul, a sombra de fundo reverte-se para fora na cor branca e depois imprime em 100% MasterCard Azul Escuro. Se estiver em Preto, a sombra de fundo estampa os Interligados em 100% preto.

Materiais de Comunicação

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Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Qualquer Cidade Qualquer Estado Brasil EMPRESA XPTO

Recibo de Vendas Recibo de Vendas

Exceções de Cor Única

Quando limitações técnicas impedem o uso das Marcas de Aceitação em full-color, devem ser usadas exceções de cor única para significar aceitação.

Não há versões em grayscale (escalas de cinza) ou de cor única das Marcas de Aceitação. Quando limitações técnicas impedem o uso das Marcas de Aceitação em full-color, tais como recibos do merchant ou anúncios em uma cor única, as versões em grayscale (escalas de cinza), sólida e contornada, das

Marcas de Bandeiras MasterCard ®_{, Maestro} ®_{ou Cirrus} ®_{devem ser usadas para significar aceitação.}

AVISO: Nunca converta uma Marca de Aceitação full-color para grayscale (escalas de cinza) ou cor única.

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©1994 – 2015 MasterCard. Todos direitos reservados. 10 Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

1

2 Dimensões Mínimas de pixel

37px de largura

7.75 mm (.30”)

51.6 mm (2.0”)

2 Dimensões Mínimas ópticas

7,75 mm (0,30") de largura Tamanho Mínimo para impressão 17,5 mm (0,688") de largura

Tamanho Mínimo

Para assegurar maior legibilidade e impacto em tamanhos menores, um tamanho mínimo foi determinado tanto para impressão como para reprodução na tela das Marcas de Aceitação.

1. Tamanho Mínimo para Impressão

As Marcas de Aceitação não podem ser impressas em tamanho menor do que 17,5 mm (0,688") de largura.

2. Tamanho Mínimo para Tela

As Marcas de Aceitação na tela devem ser reproduzidas destas maneiras:

• Dimensão do pixel: a Marca de Aceitação não pode ser usada em uma dimensão de pixel menor

do que 37px de largura, e

• Dimensão óptica: a Marca de Aceitação não pode parecer menor do que 7,75 mm (0,30")

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Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

1 2 3 4 5 6 7 Merchant

Erros Comuns

Nossas Marcas de Aceitação são ativos importantes da empresa—cada marca representa uma marca conhecida, confiável e respeitada mundialmente. Elas devem ser aplicadas de maneira ponderada, adequada e com cuidado

As Marcas de Aceitação:

1. Não devem incluir nenhum nome, identidade, símbolo ou marca que não seja a marca de bandeira de pagamentos ou retirada de dinheiro MasterCard.

2. Deve-se sempre usar o Retângulo de Aceitação MasterCard Azul Escuro na reprodução full-color. 3. Não devem ser alteradas de nenhuma maneira. Os elementos — e a relação entre os elementos

— devem permanecer fixos.

4. Não devem conter a Marca de Bandeira dentro de um contorno como no formato de lentes de binóculos.

5. Sempre deve ser usado a sombra de fundo apropriada em MasterCard Azul Escuro quando significar aceitação da reprodução full-color.

6. Não devem ser usadas como itens decorativos ou em um padrão de repetição.

7. Não se deve usar grayscale (escalas de cinza), sólida ou contornada, da Marca de Bandeira dentro do retângulo de aceitação.

Baixando e pedindo materiais autorizados

Você pode baixar a arte final digital e padrões autorizados, ou pedir quantidades limitadas de itens selecionados de sinalização no www.mastercardbrandcenter.com.

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©1994 – 2015 MasterCard. Todos direitos reservados. 12 Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Full-color Specifications Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns Usos das Marcas de Aceitação

Uso em Locais de Comércio Físico

Usos das Marcas de Aceitação

O uso preciso e consistente das Marcas de Aceitação eleva a visibilidade da marca, estimula o uso do cartão e aprimora o poder de construção de negócios da marca.

Todos locais que aceitam MasterCard ®_{, Maestro} ®_{ou Cirrus} ®_{sempre devem mostrar as Marcas de}

Aceitação de maneira adequada com destaque, na sequência aprovada. Um local de ponto de interação (POI) é o lugar em que ocorre a transação, seja um local físico, um website, um formulário de catálogo de venda ou outro lugar onde um consumidor fornece informações para pagamento. Todos locais POI que aceitam cartões com estas marcas devem:

• Expor com destaque a Marca de Aceitação, a fim de ficar claramente visível ao público; e

• Expor a Marca de Aceitação em paridade com todas outras marcas/símbolos/logos aceitos também exibidos (com exceção dos locais MasterCard POI nos EUA, onde houver um padrão específico regional contrário. Referência às Normas MasterCard, Norma 5.9.1 “Discriminação” do Capítulo 15, “Normas das Regiões americanas”).

Essa exigência significa que em qualquer meio de comunicação, incluindo mídia impressa, publicidade eletrônica, literatura promocional, sinais, adesivos e qualquer outra imagem gráfica usada para indicar aceitação, nenhuma outra marca, símbolo ou logo aceito pode ser maior, de tamanho ou dimensão maior, aparecer com mais frequência, ou de algum modo parecer mais importante ou mais simpático do que uma Marca de Aceitação MasterCard, MasterCard Electronic e/ou Maestro.

1. Uso em Locais de Comércio Físicos

Nos locais de comércio físicos, prefere-se uma sinalização de destaque na entrada (tais como uma porta externa ou janela). Este tipo de exibição serve como um convite aos portadores de cartão e uma comprovada ferramenta de publicidade para os merchants. Uma exibição interna, tais como no terminal de ponto de venda, caixa(s) registradora(s) ou gaveta(s) também é aceitável.

2. Uso em Locais de Comércio por Internet

Nos locais de comércios por Internet, portadores de cartões devem ser capazes de determinar imediatamente qual marca em particular é aceita. A maneira mais efetiva de assegurar isto é exibir as Marcas de Aceitação de maneira adequada na página inicial da loja. No mínimo, as Marcas de Aceitação sempre devem estar exibidas de maneira adequada onde podem ser feitas as opções de pagamento.

3. Uso em Caixas Eletrônicos e em Outros Dispositvos

Nos Caixas Eletrônicos (ATMs), as Marcas de Aceitação devem aparecer na entrada principal, perto da máquina de sacar dinheiro, e não devem aparecer apenas na tela do Caixa Eletrônico (ATM). As Marcas de Aceitação também devem ser exibidas em ou perto dos terminais autônomos instalados ou utilizados pelos membros. Isto inclui exibições em ou perto de Caixas Eletrônicos (ATMs) compatíveis, telefones ou outros dispositivos de aceitação de cartões que funcionam de maneira autônoma.

Para terminais com assistentes, a atribuição de aceitação da marca é recomendada, e exigida, se outras marcas de pagamento estiverem expostas. Para mais informações, veja

Usando com Outras Marcas.

Other brand

Uso em locais de comércio físicos

Uso em caixas eletrônicos (ATMs) e em outros dispositivos Uso em locais de comércio por Internet

1 2 3 HOME DEPARTMENTOS COMENTÁRIOS SUPORTE Método de Pagamento CD online.biz C A J A CARRINHO DE COMPRAS BUSCA DE MÚSICA

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Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Core Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Usos das Marcas de Aceitação

(continuação)

O uso preciso e consistente das Marcas de Aceitação eleva a visibilidade da marca, estimula o uso do cartão e aprimora o poder de construção de negócios da marca.

4. Uso na Publicidade do Merchant

As Marcas de Aceitação podem ser usadas na publicidade do merchant para significar aceitação das marcas de pagamento MasterCard.

5. Usando Nossas Marcas Juntas

Quando estiver Usando Nossas Marcas Juntas, mostre as marcas de maneira vertical ou horizontal,

na única sequência aprovada: MasterCard ®_{, Maestro} ®_{, Cirrus} ®_{. Sempre exiba aquelas marcas que são}

aceitas num determinado local. As Marcas de Aceitação sempre devem estar apresentadas em paridade de tamanho e cor com todas outras marcas exibidas.

6. Usando Nossos Nomes de Marcas

Quando estiver Usando Nossos Nomes de Marcas nas comunicações que promovam nossas marcas, o(s) nome(s) da(s) marca(s) deve(m) sempre ser usado(s) pelo menos uma vez. Os nomes das marcas não devem aparecer com as letras todas em maiúsculas ou todas em minúsculas e sempre devem aparecer em inglês.

No geral, os nomes das marcas MasterCard, Maestro e Cirrus devem ser usados como adjetivos, como no “Seu cartão MasterCard”. No mínimo, os nomes das marcas devem ser usados como adjetivos em sua primeira ou mais destacada menção logo depois de qualquer uso no título, na linha de título, na assinatura ou na capa de uma comunicação e incluir o ® e /ou™, símbolos de marca registrada, conforme for designado para cada um deles.

7. Usando com Outras Marcas

Para estar em paridade com todas outras marcas exibidas, a Marca de Aceitação deve ser pelo menos tão destacada e aparecer pelo menos na mesma frequência, ter o mesmo tamanho e o tratamento de cor igual à maior das outras marcas de aceitação exibidas. Para mais informações, veja

Usando com Outras Marcas.

Evitando Erros Comuns

A reprodução consistente da Marca de Aceitação é vital para reconhecimento e uso do cartão. Os Erros Comuns podem comprometer a integridade de nossas Marcas de Aceitação e reduzir seu impacto entre os clientes.

Otra marca

Usando nossas marcas juntas (sequência aprovada)

Usando com outras marcas Usando nossos nomes de marcas

5 6 7

1 Emissor

Cartão MasterCard agora é aceito mais que John Doe Rua Principal 000

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©1994 – 2015 MasterCard. Todos direitos reservados. 14 Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Usos das Marcas de Aceitação Uso em Locais de Comércio Físico Uso nos Locais de Comércio por Internet

Outra marca Outra marca Aceitamos Sinalização externa 1 Sinalização interna 2

Uso em Locais de Comércio Físico

Exibir as Marcas de Aceitação pode significar negócios. Você pode beneficiar-se do poder da família de marcas MasterCard para atrair novos clientes, aumentar vendas e fortalecer a lealdade do cliente.

1. Comunicando Aceitação com Sinalização Externa

Nos locais de comércio físicos, a maneira preferida de comunicar aceitação é exibir as Marcas de Aceitação na sinalização externa, em uma porta de entrada, ou em uma janela próxima. Quando exibir a sinalização na parte externa do prédio não for possível, as Marcas de Aceitação devem ser exibidas para que sejam vistas facilmente do lado de fora. Este tipo de exibição serve como um convite para os portadores de cartão e uma comprovada ferramenta de publicidade para os merchants.

Quando mais de uma Marca de Aceitação for usada, as marcas devem ser exibidas de maneira

horizontal ou vertical seguindo a sequência aprovada: MasterCard ®_{, Maestro} ®_{, Cirrus} ®_{. Para mais}

informações, veja Usando Nossas Marcas Juntas. 2. Comunicando Aceitação com Sinalização Interna

Embora a primeira indicação visual do portador de cartão possa ser uma sinalização externa, também é importante exibir as Marcas de Aceitação em um ponto de interação, antes da transação, para estimular o uso do cartão. Exemplos de atribuição de marca POI incluem: adesivos nas caixas registradoras, marcadores, bandejas de restaurante e presilhas para pagar conta de restaurante.

Para obter adesivos e símbolos

Se você é um merchant e precisa de adesivos e cartazes pré-impressos, a principal fonte é seu banco ou instituição financeira que processa suas transações. Eles podem ajudar você a obter um amplo leque de sinalização. Para sua conveniência, pode-se ainda baixar a arte final para criar sinalização personalizada, pedir quantidades limitadas de itens selecionados online, ou Entre em Contato Conosco para consultas do fornecedor.

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Especificações das Marcas de Aceitação Elementos Cores Especificações Full-color Padrões de Trapping Exceções de Cor Única Tamanho Mínimo Erros Comuns

Uso nos Locais de Comércio por Internet Uso em Caixas Eletrônicos e em Outros Dispositivos Uso na Publicidade do Merchant

Uso nos Locais de Comércio por Internet

Quanto mais rápido um portador de cartão souber que nossas opções de pagamento são aceitas em um website, mais rapidamente usará o cartão — e fará negócios.

Atribuição de Marca Obrigatória nos Websites dos Merchants

Os websites dos merchants devem exibir as Marcas de Aceitação onde quer que sejam apresentadas as opções de pagamento, incluindo a página de “check-out” ou a área onde o cliente escolhe um método de pagamento. Nenhuma oferta promocional ou outras mensagens de instrução ou publicidade podem aparecer em parceria com uma Marca de Aceitação, símbolo ou logo nesta área de método de

pagamento.

A página deve exibir a Marca de Aceitação em paridade com outras marcas/símbolos/logos aceitos também exibidos (com exceção do MasterCard nos EUA, onde houver um padrão específico regional contrário. Referência às Normas MasterCard, Norma 5.9.1 “Discriminação” do Capítulo 15,

“Normas das Regiões americanas”).

1. Exiba as Marcas de Aceitação onde quer que sejam apresentadas as opções de pagamento No exemplo correto à direita, a Marca de Aceitação MasterCard é exibida perto de uma janela de menu indicando “MasterCard” como uma opção de pagamento, e ambas estão em paridade visual com outras marcas de aceitação mostradas.

No exempIo incorreto, a Marca de Aceitação MasterCard não é exibida, e a marca de de aceitação da “Outra Marca” aparece em conexão com mensagens promocionais e de instruções. Além disto, o uso de “Cartão de Crédito” como está descrito implica que cartões de débito não são aceitos.

VISA é uma marca comercial registrada da VISA International Service Association. American Express é uma marca comercial da American Express Company.

Continua na próxima página

Marcas de Aceitação devem ser mostradas com as opções de pagamento no website do merchant

1

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Use seu cartão de "outra marca" e receba como bônus, milhas de empresa áerea! Outra marca SHOPPING CART American Express Diner’s Club Discover MasterCard MasterCard Debit Visa

(16)

16

Uso nos Locais de Comércio por Internet

(continuação)

Quanto mais rápido o cliente souber quais são nossas opções de pagamento aceitas em um website, mais rápido o cliente usará o cartão — e fará negócios.

2. Escolha a Arte Final Correta

Como demonstrado no exemplo correto à direita, apenas a Marca de Aceitação MasterCard deve ser usada para indicar a aceitação do MasterCard.

No exemplo incorreto, é mostrado o desenho da face do cartão MasterCard em vez da Marca de Aceitação MasterCard conforme demonstrado. Além disto, a presença da marca MasterCard não está em paridade visual com outras marcas de aceitação, ambas também exibidas em conjunto com mensagens instrutivas.

VISA é uma marca registrada da VISA International Service Association. American Express é uma marca registrada da American Express Company.

Apenas a Marca de Aceitação deve ser usada para indicar aceitação do MasterCard

2

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American Express Diner’s Club Discover MasterCard MasterCard Debit Visa Total amount to be charged: $000.00 Payment options:

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(17)

Uso nos Locais de Comércio por Internet

(continuação)

3. Mostre-a no mesmo tamanho das outras Marcas de Aceitação

Uma Marca de Aceitação não deve aparecer em tamanho menor do que qualquer outra marca de aceitação mostrada.

No exemplo incorreto, a Marca de Aceitação MasterCard está em paridade visual com algumas mas não todas marcas de aceitação mostradas; as “Outras” marcas de aceitação parecem maiores.

Uma Marca de Aceitação não deve parecer menor do que quaisquer outras marcas de aceitação mostradas

3

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Other Brand

SUBMIT

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(18)

18

Uso nos Locais de Comércio por Internet

(continuação)

4. Mostre-a com a mesma frequência das outras Marcas de Aceitação

Uma Marca de Aceitação não deve aparecer com menos frequência do que quaisquer outras marcas de aceitação mostradas.

No exemplo incorreto, a presença da marca MasterCard (representada de maneira equivocada com a Marca de Bandeira em vez da Marca de Aceitação MasterCard) é menos preponderante e menor do que algumas outras marcas de aceitação exibidas. As “Outras” marcas de aceitação são mostradas com material promocional e mensagens instrutivas.

Marcas de Aceitação devem ser mostradas com a mesma frequência das outras marcas de pagamento no website de um merchant 4

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Marcas adicionais preferidas nos websites do merchant

5

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Uso nos Locais de Comércio por Internet

(continuação)

5. Marca adicional preferida nos websites dos merchants

A exibição adicional de uma Marca de Aceitação na home page do website torna os clientes imediatamente cientes de que os cartões MasterCard são aceitos e portanto é a maneira mais efetiva e preferida para comunicarmos a aceitação do MasterCard.

Hyperlinks MasterCard ®

Por favor, inclua um hyperlink da Marca de Aceitação atrás de nossa home page ( www.mastercard.com). Pedimos a você que não faça o link para outras páginas de nosso site, porque podem estar sujeitos a alterações e resultar em links quebrados.

Hyperlinks Maestro ®

Quando quiser indicar que aceita cartões Maestro para compras por Internet, por favor, faça o link para http://www.maestrocard.com/internetpurch para que os usuários possam obter informações específicas importantes sobre as transações Maestro. Para mais informações, entre em contato com o Gerente da Marca.

Baixando e pedindo materiais autorizados

Você pode baixar a arte final digital e padrões autorizados, ou pedir quantidades limitadas de itens selecionados de sinalização no www.mastercardbrandcenter.com.

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Uso em Caixas Eletrônicos e em Outros Dispositivos Uso na Publicidade do Merchant

Outra marca Outra marca Other brand Outra marca Outra marca

Uso em Caixas Eletrônicos (ATMs)

e em Outros Dispositivos

O uso da sinalização em uma instituição financeira promove o reconhecimento imediato de que a família de marcas MasterCard é aceita.

Comunicando Aceitação nos Caixas Eletrônicos (ATMs)

Todos locais de Caixas Eletrônicos (ATMs) devem exibir a(s) adequada(s) Marca(s) de Aceitação para as marcas que são aceitas. As Marcas de Aceitação devem aparecer em ou perto da entrada principal de

todas instituições financeiras participantes da Rede MasterCard ®_{ATM (Caixa Eletrônico).}

As Marcas de Aceitação sempre devem estar claramente visíveis em ou perto da máquina e não devem aparecer apenas na tela do Caixa Eletrônico (ATM).

As Marcas de Aceitação devem ser exibidas de maneira horizontal ou vertical de acordo com a sequência aprovada. Para mais informações, veja Usando Nossa Marcas Juntas.

Em todos os adesivos e cartazes pré-impressos de aceitação nos Caixas Eletrônicos (ATMs), as Marcas de Aceitação devem ser exibidas em paridade com todas outras marcas ou marcas de aceitação. Para manter a paridade, as Marcas de Aceitação devem aparecer em um tamanho pelo menos igual à maior marca de bandeira ou marca de aceitação exibidas. Para mais informações, veja Usando com Outras Marcas.

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Uso em Caixas Eletrônicos e em Outros Dispositivos Uso na Publicidade do Merchant

Publicidade do merchant full-color

Exceção de cor única

1

2

Qualquer Cidade Qualquer Estado Brasil COMPAÑÍA ABC

Uso na Publicidade do Merchant

Anúncios e catálogos são ótimas maneiras para construir seu negócio — especialmente quando você aumenta o impacto deles com a força da amplamente conhecida família de marcas de pagamento MasterCard.

O uso adequado das Marcas de Aceitação em uma publicidade do merchant pode ajudar a atrair clientes, conduz ao aumento de vendas e fortalece a lealdade do cliente.

1. Publicidade do Merchant em Full-color

Em uma publicidade do merchant full-color, a versão Match Color das Marcas de Aceitação é a preferida, mas a versão Quadricromia pode ser usada quando houver restrições orçamentárias ou limitações técnicas que não permitam a reprodução de match color.

2. Exceções de Cor Única

Não há versões com grayscale (escalas de cinza) ou de cor única das Marcas de Aceitação. Quando limitações técnicas impedem o uso das Marcas de Aceitação full-color, tais como recibos do merchant ou anúncios em cor única, as versões grayscale (escalas de cinza), sólida e contornada, das marcas

MasterCard ®_{, Maestro} ®_{ou Cirrus} ®_{precisam ser usadas para significar aceitação.}

AVISO: Nunca converta uma Marca de Aceitação full-color para grayscale (escalas de cinza) ou cor única.

Vendas pelo Correio e por Telefone

Os merchants que processam vendas pelo correio e por telefone devem exibir a Marca de Aceitação nas comunicações de mala direta onde quer que estejam apresentadas as opções de pagamento.

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Usando Nossas Marcas de Aceitação Juntas Usando os Nomes de Nossas Marcas

X X 1

2

Sequência aprovada horizontal e vertical

Nunca mostre Marcas de Aceitação em qualquer ordem que não seja a sequência aprovada

Sempre mantenha espaçamento igual entre as Marcas de Bandeiras.

Usando Nossas Marcas de Aceitação Juntas

Um sistema desenvolvido para maximizar o poder das Marcas de Aceitação onde quer que elas sejam usadas juntas.

O sistema melhora a visibilidade das Marcas de Aceitação, seja usando-as sozinhas ou em várias combinações, em todos ambientes de aceitação.

1. Sequência Aprovada

Quando mais de uma marca é aceita, mostre as marcas de bandeiras de maneira horizontal ou vertical seguindo a sequência aprovada:

1. MasterCard ®

2. MasterCard Electronic ™

3. Maestro ®

4. Cirrus ®

Sempre mostre apenas aquelas marcas aceitas em um determinado local. Por exemplo, um local no ponto de venda não mostra Maestro, se aceitar apenas MasterCard.

2. Espaçamento Entre Marcas de Aceitação

Para manter o espaçamento adequado entre as Marcas de Aceitação, a arte final fornecida para adesivos e cartazes pré-impressos inclui um separador de espaço branco entre cada uma das Marcas de Aceitação. Este é o tratamento preferido para reproduzir as marcas na sequência aprovada. Se uma cor diferente ou o espaçamento entre as Marcas de Aceitação for exigido, as modificações no tratamento preferido podem ser feitas — mas a consecutiva exibição das marcas deve ser mantida.

Baixando e Solicitando Materiais Autorizados

Você pode baixar a arte final digital autorizada e as padronizações ou pedir quantidades limitadas de itens selecionados de sinalização no www.mastercardbrandcenter.com.

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Usando Nossas Marcas de Aceitação Juntas Usando os Nomes de Nossas Marcas

Usando letras maiúsculas e minúsculas

Usando nomes de nossas marcas como adjetivos

1

2

Usando os símbolos de marca comercial registrada

3

Use seu

Cartão ATM

onde você

encontrar a

marca Cirrus

®

Use seu

Cartão Maestro

®

em seu país

eno exterior

1o_Emissor MasterCard MasterCard®_é aceito agora em milhões de locais em todo mundo

Usando os Nomes de Nossas Marcas

Os nomes das marcas MasterCard ®_{, Maestro} ®_{e Cirrus} ®_{devem ser usados com destaque e}

consistência em todas comunicações relevantes.

O(s) nome(s) da(s) marca(s) deve(m) ser usado(s) pelo menos uma vez em todas comunicações que promovem as marcas MasterCard, Maestro e Cirrus, respectivamente.

1. Usando Letras Maiúsculas e Minúsculas

O nome da marca MasterCard sempre deve aparecer como uma palavra com as letras maiúsculas “M” e “C,” com minúsculas usadas para as demais letras.

O nome da marca Maestro sempre deve aparecer com a letra maiúscula “M”, com minúsculas usadas para as demais letras.

O nome da marca Cirrus sempre deve aparecer com a letra maiúscula “C”, com minúsculas usadas para as demais letras.

AVISO: Os nomes das marcas não devem aparecer com todas as letras maiúsculas. 2. Usando os Nomes das Marcas como Adjetivos

Geralmente, os nomes das marcas MasterCard, Maestro e Cirrus devem ser usados como adjetivos, como em “Seu cartão MasterCard”. No mínimo, os nomes das marcas devem ser usados como adjetivos em sua primeira menção ou na mais destacada após qualquer uso no título, linha de título, assinatura, ou capa de uma comunicação.

3. Usando os Símbolos de Marca Comercial Registrada

Os símbolos ® e/ou ™ de marca comercial registrada (ou suas leis locais equivalentes), conforme designado dentro das respectivas seções do Centro de Marcas, sempre devem aparecer depois da primeira menção ou no uso mais destacado dos nomes das marcas MasterCard, Maestro e Cirrus em cada página.

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24

Uso com outros nomes de marcas

4

Solicite Hoje! 1° Emissor MasterCard Marcas Aceitas

Usando os Nomes de Nossas Marcas

(continuação)

Os nomes das marcas MasterCard ®_{, Maestro} ®_{e Cirrus} ®_{devem ser usados com destaque e}

consistência em todas comunicações relevantes.

4. Uso com Nomes de Outras Marcas

Em todas comunicações que promovem mais de uma marca, os nomes das marcas MasterCard, Maestro e Cirrus sempre devem estar apresentados com destaque e frequência igual ao de todos outros nomes de marcas.

Usando os Nomes das Marcas para Significar Aceitação

O nome da marca também deve ser usado onde quer que haja uma referência para aceitação no ponto

de interação—“Seu cartão MasterCard ®_{agora é aceito em milhões de locais em todo mundo”.}

Tradução do Nome de Marca

Os nomes “MasterCard”, “Maestro” e “Cirrus” devem aparecer apenas em inglês. Nossos nomes de marcas não devem ser traduzidos para outras línguas nem aparecer em outro alfabeto.

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Usando com Outras Marcas

Erros Comuns

X X Y Y Outra marca

Outra

marca

Paridade de tamanho com

marcas de proporções similares

Paridade de tamanho com marcas de proporções diferentes

1

2

Usando com Outras Marcas

A paridade com outras marcas de aceitação em tamanho, cor e frequência assegura que nossas Marcas de Aceitação sejam sempre vistas da mesma maneira, não com menos destaque, que as outras marcas de aceitação.

Todos locais POI que aceitam MasterCard ®_{, Maestro} ®_{ou Cirrus} ®_{devem exibir a(s) Marca(s) de Aceitação}

em paridade com todas outras marcas de aceitação/símbolos/logos também exibidos (com exceção dos locais POI da MasterCard nos EUA, onde haja uma padronização específica regional que impeça. Referência às Normas MasterCard, Norma 5.9.1 “Discriminação” do Capítulo 15, “Normas Regionais dos EUA”).

1. Paridade de Tamanho com Marcas de Proporções Similares

Quando as Marcas de Aceitação MasterCard, Maestro e Cirrus são exibidas com as marcas de aceitação dos concorrentes, nossas Marcas de Aceitação devem aparecer em um tamanho pelo menos igual à outra maior marca de aceitação exibida.

Nos formatos horizontais, a altura da Marca de Aceitação —com base no Retângulo de Aceitação— deve ser pelo menos igual à altura das outras marcas de aceitação.

Nos formatos verticais, a largura da Marca de Aceitação —com base no Retângulo de Aceitação— deve ser pelo menos igual à largura das outras marcas de aceitação.

2. Tamanho da Paridade com Marcas de Diferentes Proporções

Ao medir as Marcas de Aceitação, o tamanho da paridade com marcas de diferentes proporções é determinado pela área. A área (altura por largura) da Marca de Aceitação— com base no Retângulo de Aceitação—deve ser pelo menos igual à área aproximada (altura máxima pela largura máxima) da outra maior marca de aceitação exibida.

Nunca aumente ou reduza elementos individuais da arte final, independente dos outros. Sempre aumente ou reduza a arte final como unidade.

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EMPRESA XPTO

Qualquer Cidade Qualquer Estado Brasil

EMPRESA XPTO

Qualquer Cidade Qualquer Estado Brasil

Outra marca

Outra

marca

Outra marca

Outra

marca

Outra

marca marcaOutra marcaOutra

Novo do

Primeiro Emissor Novo doPrimeiro Emissor

Paridade de Cor

Paridade de Frequência

3

4

Usando com Outras Marcas

(continuação)

A paridade com outras marcas de aceitação em tamanho, cor e frequência assegura que nossas Marcas de Aceitação sejam sempre vistas da mesma maneira, não com menos destaque, que as outras marcas de aceitação.

3. Paridade de Cor

Exceto por anúncio dos merchants com limitação de cor ou segurança, a Marca de Aceitação

sempre deve ser reproduzida em full-color. Quando as Marcas de Aceitação MasterCard ®_,

Maestro ®_{e Cirrus} ®_{são exibidas com identidades de outras marcas, elas devem aparecer usando o}

mesmo nível de reprodução de cor das outras marcas.

Quando as marcas de aceitação de outras marcas são reproduzidas em full-color, nossa Marcas de Aceitação também devem ser reproduzidas em full-color. O uso das versões grayscale (escalas de cinza), sólida e contornada, não representam paridade de cor.

4. Paridade de Frequência

Quando as Marcas de Aceitação MasterCard ®_{, Maestro} ®_{e Cirrus} ®_{são exibidas com identidades de}

outras marcas, elas devem aparecer na mesma frequências das outras marcas.

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Usando com Outras Marcas Erros Comuns

Payment method: MasterCard * Visa * PRIMEIRO EMISSOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 EMPRESA XPTO John Doe Rua Principal, 123 Cidade XPTO Estado XXX BrasilA 00000

Other brand Other brand Other brand

Erros Comuns

A apresentação consistente das Marcas de Aceitação beneficia emissores, adquirentes e merchants, promovendo o reconhecimento do cliente e o uso do cartão que realiza negócios. Evite os erros comuns mostrados aqui.

As Marcas de Aceitação:

1. Sempre devem ser mostradas em paridade—equivalente em tamanho, nível de reprodução de cor e frequência—quando nossas Marcas de Aceitação aparecerem com outras marcas de aceitação (com exceção dos locais POI da MasterCard nos EUA, onde haja uma padronização específica regional que impeça. Referência às Normas MasterCard, Norma 5.9.1 “Discriminação” do Capítulo 15, “Normas Regionais dos EUA”).

2. Sempre devem seguir a ordem de sequência aprovada—MasterCard ®_{, Maestro} ®_{, Cirrus} ®_—quando

usadas juntas.

3. Sempre devem ser exibidas onde há opções de pagamento.v

4. Não devem ser alteradas de jeito nenhum. Os elementos, e a relação entre os elementos, devem continuar fixos.

5. Não devem incluir os nome dos emissores ou outras palavras ou elementos no Retângulo de Aceitação.

6. Não devem ser substituídas pelas Marcas de Bandeiras coloridas quando significar aceitação. 7. Sempre devem ser aplicadas com propriedade, na sequência aprovada, em todos Caixas Eletrônicos

(ATMs) participantes da Rede MasterCard ®_ATM.

8. Sempre devem aparecer na sequência, que não deve ser interrompida por outras marcas de aceitação.

9. Não devem ser usadas como itens de decoração ou em um padrão de repetição.

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