FACULDADE DIADEMA - FAD Cursos: CIÊNCIAS CONTÁBÉIS Disciplina :PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Professor: Francisco de Assis Cardoso O QUE É LIDERNAÇA?
Liderança
A capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas. É um processo social no qual se estabelecem relações de influência entre pessoas.
Administração
Uso da autoridade inerente a uma determinada posição dentro de uma hierarquia formal para obter o comprometimento dos demais membros da organização.
O LIDER E A LIDERNAÇA
Stogdill (1948) afirmou que “uma pessoa não se torna líder por possuir alguma combinação de traços; o padrão das características pessoais do líder precisa manter alguma relação relevante com características, atividades e objetivos dos seguidores”.
Principais problemas do cotidiano de um líder: Responsabilidade e a autoridade;
Delegação e o estabelecimento de objetivos; Controle e a avaliação de desempenho; Formação de equipes e o manejo de conflitos PODER E LIDERNAÇA
Liderança e poder são elementos interligados no processo de influenciar pessoas. O poder é a força do direcionamento dos sistemas e das situações sociais através dos recursos organizacionais.
Tipos de poder:
Poder legítimo: inerente à estrutura organizacional. Poder de recompensa: reforço e reconhecimento. Poder coercitivo: relaciona-se com a autoridade. Poder de especialização: conhecimento e experiência. Poder de referência: associado ao carisma pessoal. Poder de informação: posse de dados estratégicos. MOMENTO DE LIDERAR REQUER:
Ter visão clara dos objetivos e saber transmití-los;
Guiar-se por seus valores e pelos valores da organização mantendo a coerência na adversidade; Estimular e criar as condições objetivas para o compartilhamento de informações, conhecimento e experiências;
Preparar as pessoas para situações adversas, capacitando-as para tanto e criando o suporte da equipe para cada um de seus integrantes;
Esperar e cobrar alto desempenho da equipe; Manter as pessoas focadas no essencial;
Estimular as pessoas a usarem seus pontos fortes e a desenvolvê-los; Conquistar aliados que o apóiem nas situações difíceis;
Possuir coragem para tomar as decisões necessárias – a indecisão pode ser tão danosa quanto decisões ineptas.
TEORIAS DE LIDERNAÇA
As teorias de liderança representam as tendências contemporâneas mais utilizadas nos modelos gerenciais e têm subsidiado práticas e políticas de gestão de pessoas nas empresas.
Teorias dos traços de liderança
Teorias que buscam traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade que possam descrever os líderes e diferenciá-los dos demais.
Esses traços auxiliam em seu papel. Fatores físicos; Habilidades; Aspectos da personalidade. TRAÇOS DE LIDERNAÇA Ambição e energia Desejo de liderar Honestidade e integridade Autoconfiança, introversão Inteligência Elevado automonitoramento
Conhecimentos relevantes para o trabalho Altura, peso, aparência física
Idade
Fluência verbal
TEORIAS COMPORTAMENTAIS
Teorias comportamentais de liderança:
Teorias que propõem que comportamentos específicos diferenciam os líderes dos liderados. Estrutura de iniciação
A extensão em que um líder é capaz de definir e estruturar o seu próprio papel e o dos funcionários na busca do alcance dos objetivos.
Consideração
A extensão em que uma pessoa é capaz de manter relacionamentos de trabalho caracterizados por confiança mútua, respeito às idéias dos funcionários e cuidado com os sentimentos deles.
Líder orientado para o funcionário
Enfatiza as relações interpessoais, demonstra interesse pessoal nas necessidades de seus funcionários e aceita as diferenças entre os membros do grupo.
Líder orientado para a produção
Enfatiza os aspectos técnicos e práticos do trabalho. Líder orientado para o desenvolvimento
Valoriza a experimentação, busca novas ideias e gera e implementa mudanças.
Pesquisadores da Finlândia e da Suécia começaram a reavaliar se existiam mesmo apenas duas dimensões para capturar a essência do comportamento de liderança. A premissa básica é que, em um mundo em mudanças, os líderes eficazes devem exibir um comportamento orientado para o
desenvolvimento.
TEOARIAS DAS CONTIGÊNCIAS Modelo da contingência de Fiedler
Propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a situação lhe proporciona.
Questionário do colega menos preferido
Instrumento cujo propósito é avaliar se uma pessoa é orientada para os relacionamentos ou para as tarefas.
Modelo de Fiedler: definindo a situação Relação entre líder e liderados
O grau de confiança, credibilidade e respeito que os membros do grupo têm por seu líder. Estrutura da tarefa
O grau de procedimentos estabelecidos no trabalho. Poder da posição
O grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder; inclui o poder de contratar, demitir, tomar ações disciplinares, conceder promoções e aumentar salários.
Modelo de Fiedler: teoria do recurso congnitivo Teoria do recurso cognitivo
Teoria sobre liderança que propõe que o estresse afeta desfavoravelmente a situação e que a inteligência e a experiência do líder influenciam a sua reação ao estresse.
Embasamento de pesquisas:
A inteligência do líder tem uma relação positiva com o desempenho sob baixa tensão e negativa com o desempenho sob alta tensão.
A experiência do líder tem uma relação negativa com o desempenho sob baixa tensão e positiva com o desempenho sob alta tensão.
Teoria da troca entre líder e liderados
Os líderes criam “grupos de dentro" e “grupos de fora”. Os liderados que fazem parte do "grupo de dentro" recebem avaliações de desempenho melhores, apresentam rotatividade menor e são mais satisfeitos com seus superiores.
Teoria da meta e do caminho
Teoria que argumenta que é função do líder ajudar os subordinados no alcance de suas metas, fornecendo orientação e/ou apoio necessário para assegurar que tais metas sejam compatíveis com os objetivos da organização.
ADMINISTRAÇÃO DO SENTIDO: LIDERNAÇA CARISMÁTICA, TRANSFORMACIONAL E TRANSACIONAL A liderança carismática está associada ao carisma, que de acordo com a origem da palavra grega, significa inspiração divina, que tem a capacidade de realizar milagres e predições. Entre as características do líder carismático temos a confiança nos seguidores e a similaridade de crenças. Os liderados
apresentam aceitação incondicional dos líderes, obediência espontânea, envolvimento emocional com a missão, alto nível de desempenho e crença na capacidade de contribuição.
ADMINISTRAÇÃO DO SENTIDO: LIDERNAÇA CARISMÁTICA, TRANSFORMACIONAL E TRANSACIONAL Na liderança transformacional líderes e seguidores elevam um ao outro a níveis mais altos de moralidade e motivação. Esse tipo de influência aumenta o grau de conscientização e envolvimento e ativa a busca da auto realização. Além de ter carisma, o líder desperta fortes emoções e mudanças, e os valores são compartilhados no contexto da cultura da empresa.
ADMINISTRAÇÃO DO SENTIDO: LIDERNAÇA CARISMÁTICA, TRANSFORMACIONAL E TRANSACIONAL Na liderança transacional, o processo é compreendido como a ocorrência de transações mutuamente gratificantes entre líderes e seguidores em determinado contexto situacional. O líder transacional guia seus seguidores na direção das metas e esclarece as exigências de papel e de tarefa.
AS RELAÇÕES ENTRE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
Autoridade: é o poder que se tem sobre alguém. Esse poder é legítimo e que a pessoa que tem esse poder pode fazer cumprir as leis, a obediência a demanda e até mesmo punir.
Alguém que tem poder de autoridade é responsável pelas pessoas que ele controla e é também responsável por seus atos. Autoridade conota uma função ou título.
Quando a autoridade e a responsabilidade se confundem, o conflito e a tensão ocorrem. AS RELAÇÕES ENTRE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
Responsabilidade: Se refere a um dever ou obrigação de ter alguém para executar uma tarefa. É o poder autoritário, que prende você responsável por algo.
A pessoa responsável por um projeto não é necessariamente a mesma pessoa que é permitida a alteração dos requisitos do projeto. Responsabilidade é a obrigação de cumprir as metas relacionadas à posição e organização.
AS RELAÇÕES ENTRE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
Autoridade é o direito da pessoa ou superior a comandarem os seus subordinados, enquanto a responsabilidade é a obrigação do indivíduo de realizar suas funções.
AS RELAÇÕES ENTRE AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE AUTORIDADE
É o direito legal de uma pessoa ou de um superior para comandar seus subordinados. Autoridade é anexada à posição de um superior em preocupação.
Autoridade pode ser delegada por um superior para um subordinado. Ela flui de cima para baixo
RESPONSABILIDADE
É obrigação do subordinado para realizar o trabalho que lhe for atribuído.
Responsabilidade decorre da relação de superior e subordinado em que o subordinado concorda em executar direito dado a ele.
A responsabilidade não pode ser mudada, é absoluta. Ela flui de baixo para cima.
ESTILOS DE LIDERANÇA
COERCITIVO: Exige obediência imediata MENSAGEM: Faça o que eu digo!
COMPETÊNCIA: Motivado para conseguir iniciativa, autocontrole. QUANDO USAR: Momentos de crise, funcionários problemáticos. IMPACTO DO CLIMA: NEGATIVO
MOBILIZADOR: Mobiliza as pessoas em direção a visão MENSAGEM: Venham comigo!
COMPETÊNCIA: Empatia, autoconfiança, gerador de mudança.
QUANDO USAR: Quando se requer uma nova visão, uma direção mais clara. IMPACTO DO CLIMA: O MAIS POSITIVO
AFILIATIVO: Cria harmonia e ligação emocional. MENSAGEM: As pessoas em primeiro lugar!
COMPETÊNCIA: Empatia, Relacionamentos, comunicação.
QUANDO USAR: Quando se requer uma nova visão, uma direção mais clara. IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO
DEMOCRÁTICO: Cria consenso através de participação MENSAGEM: O que você acha?
COMPETÊNCIA: Colaboração, liderança de time, comunicação. QUANDO USAR: Para conseguir consenso, influência.
IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO
MARCA- PASSO: Impõe padrão de alta performance MENSAGEM: Faça o que eu faço, agora!
COMPETÊNCIA: Motivado para conseguir iniciativa.
QUANDO USAR: Para se ter resultados rápidos e uma equipe altamente motivada. IMPACTO DO CLIMA: NEGATIVO
TREINADOR :DESENVOLVE PESSOAS PARA O FUTURO MENSAGEM: Experimente isso!
COMPETÊNCIA: Desenvolve os outros, empatia, autoconsciência.
QUANDO USAR: Para ajudar o funcionário a melhorar sua performance ou a desenvolver qualidade a longo prazo.
IMPACTO DO CLIMA: POSITIVO BASES DO PODER
Poder Coercitivo: baseado no medo.
Poder de Recompensa: submissão obtida com base na capacidade de distribuição de recompensas vistas como valiosas pelos outros.
Poder Legítimo: o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição hierarquia formal da
organização.
Poder do Talento: influência baseada em habilidades específicas ou em conhecimentos.
Poder de Referência: influência baseada na posse, por uma pessoa de traços desejáveis. VISÃO FUTURA DE LIDERANÇA
Razão: utilização de fatos e dados para elaborar uma apresentação lógica ou racional das idéias. Amabilidade: utilização de elogios, criação de um clima de boa vontade, postura humilde e tentativa de parecer amigável antes de fazer um pedido.
Coalizão: obtenção de apoio, para a idéia, de outras pessoas na organização. Barganha: uso de negociação através de troca de benefícios ou favores.
Afirmação: utilização de uma abordagem direta e vigorosa, como o pedido de aceitação sumária de requisição, repetidos lembretes, ordens para o cumprimento do pedido.
Autoridades superiores: obtenção de apoio, para a idéia, dos níveis mais altos da organização. Sanções: não ser utilizadas como recompensas e punições, ou promessas de ameaças em relação a salários, avaliação de desempenho.
QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
As semelhanças e diferenças entre líderes homens e mulheres:as diferenças que existem parecem ser que mulheres caem num estilo de liderança mais democrático, enquanto homens sentem-se mais a vontade com um estilo diretivo.
Semelhanças: Pessoas com traços associados à liderança como inteligência, autoconfiança e sociabilidade provavelmente serão percebidas como líderes e estimuladas a buscar carreiras onde possam exercer liderança.
QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
Líderes de equipe são ligações com constituintes externas: Estas incluem a gerência de topo, outras equipes internas, clientes e fornecedores. O líder representa a equipe para outras constituintes, garante os recursos necessários, esclarece as expectativas de outros em relação à equipe, colhe informação de fora e partilha essa informação com membros da equipe.
QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
Líderes de equipe são localizadores de problemas: Quando a equipe tem problemas e pede ajuda, líderes de equipe participam de reuniões e ajudam a tentar resolver os problemas.
QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA
Líderes de equipe são administradores de conflitos: Quando surgem desacordos, eles ajudam a processar o conflito. Qual é a fonte do conflito? Quem está envolvido? Quais são as questões? Que opções de solução estão disponíveis? Quais são as vantagens e desvantagens de cada uma? Conseguindo que os membros da equipe abordem questões como essas, o líder minimiza os aspectos destrutivos de conflitos dentro de equipes.
QUESTÕES CONTEMPORÂNEAS SOBRE LIDERANÇA.
Líderes de equipes são treinadores: Eles esclarecem expectativas e papéis, ensinam, oferecem apoio, incentivam e o que mais for preciso para ajudar os membros da equipe a melhorar seus desempenho de trabalho.
CONFIANÇA E LIDERANÇA
Quando os liderados confiam em seu líder, estão dispostos a colocar em risco sua vulnerabilidade em razão das ações dele, sob a crença de que seus direitos e interesses serão preservados.
