Coberturas e Sinistros de Riscos Especiais

Coberturas e Sinistros

de Riscos Especiais

SOMPO

SEGUROS

PAUTA

Estrutura de Sinistro RE Produtos

Residencial e Supremo Coberturas

Depreciação Condomínio

Coberturas Depreciação

Empresarial Coberturas

Depreciação

Forma de Contratação

Novidades

SERVIÇOS DE SINISTRO - RE

WHAT’S APP

Atendimento diferenciado para sinistros com baixa complexidade. O envio dos documentos e fotos se dará através de Whatsapp e a regulação e análise será concluída em até 24 horas após a apresentação do último documento, sem a necessidade da realização de vistoria.

Disponibilidade de serviço de reparo para equipamentos sinistrados (Residencial, Condomínio e Empresarial), retirada e entrega do equipamento no local do risco sem custo.

Regulação de sinistro utilizando o celular realizada pelo próprio segurado. O segurado recebe um link com acesso a ferramenta autoexplicativa para o registro das imagens e, com possibilidade de anexar os documentos. A utilização da ferramenta não requer instalação de aplicativo.

REPARO FÁCIL

REPARO FÁCIL

Utilização de Drone em sinistros com danos no telhado.

DRONE NA REGULAÇÃO

AVISO DE SINISTRO

WHATSAPP e VISTORIA NA PALMA DA MÃO

FAST TRACK

VISTORIA E/OU PERÍCIA

ATENDIMENTO PREFERENCIAL

SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS

ENTRADA DE DOCUMENTO

Portal do segurado E-mail (docs sinistro RE) Físico (correio - eticket) Portal do segurado

Central de atendimento

LIQUIDAÇÃO

Auto Vistoria Visita técnica

ANALISE DE DOCUMENTO

ESTRUTURA

AVISO DE SINISTRO

PROCEDIMENTOS

• Avisar a Cia imediatamente após a ocorrência através do nosso portal ou via central de atendimento;

• Aguardar a vistoria;

• Providenciar os documentos necessários para analise e apuração do prejuízo;

• As vistorias sempre são realizadas dentro do prazo de 72 horas após a

comunicação do sinistro.

Residencial

Condomínio

Res. Supremo

Empresarial

PRODUTOS

RE MASSIFICADOS

RESIDENCIAL TRADICIONAL RESIDENCIAL SUPREMO

COBERTURAS

Básica (incêndio,

raio e explosão)

Bens ao ar livre

Vendaval até fumaça

Quebra de vidros / espelhos

Responsa bilidade

Civil Familiar

Vazamento acidentais

Equipame ntos eletrônico

Danos elétricos

Impacto de veículos

INCÊNDIO, QUEDA DE RAIO, EXPLOSÃO, QUEDA DE AERONAVE

Incêndio: de qualquer causa, quando caracterizado caso fortuito, imprevisto ou inevitável, cuja ocorrência independa da vontade do Segurado.

“Parafins de seguro podemos definir incêndio da seguinte maneira:

Incêndio é ofogoque se propaga, ou se desenvolve com intensidade, destruindo e causando prejuízos (danos).

Para que fique caracterizado a ocorrência de incêndio, parafins de seguro, não basta que exista fogo é preciso:

- que o fogo se alastre, se desenvolva, se propague;

- que a capacidade de alastrar-se não esteja limitada a um recipiente ou qualquer outro local em que habitualmente haja fogo, ou seja, que ocorra em local indesejado ou não habitual.

Por conseguinte, os fenômenos que citaremos abaixo, não são considerados incêndio parafins de seguro.

- Coisas ou objetos submetidos voluntariamente à ação direta ou indireta do fogo, se inflamam ou se danificam, e o dano fica a eles limitados.

Se o fogo não se alastrar ou não se desenvolver, ficando confinado ao equipamento, ou seja, limitando-se a local onde ele ocorre habitualmente, esta situação não deverá ser considerada como incêndio, uma vez que faltou a propagação, condição essencial para se caracterizar incêndio doponto de vista de seguro.”

DEFINIÇÃO INCÊNDIO SUPEP

INCÊNDIO, QUEDA DE RAIO, EXPLOSÃO, QUEDA DE AERONAVE

Queda de raio: desde que atinja diretamente a área do terreno ou edifício onde os bens segurados estiverem localizados.

QUEDA DE RAIO DANOS ELÉTRICOS DANOS ELÉTRICOS

Explosão e implosão: de qualquer natureza, onde quer que tenha ocorrido.

Queda de aeronaves ou engenhos aéreos ou espaciais: todo aparelho de navegação aérea, bem como objetos que sejam parte integrante dos mesmos ou por eles conduzidos.

INCÊNDIO, QUEDA DE RAIO, EXPLOSÃO, QUEDA DE AERONAVE

DIFERENÇA DAS GARANTIAS DE VENDAVAL - RESIDENCIAL

a) antenas e toldos regularmente instalados na residência segurada;

b) instalações fixas de água, calefação, eletricidade, energia solar, gás e refrigeração.

BENS AO AR LIVRE PARA VENDAVAL, FURACÃO, CICLONE, TORNADO, CHUVA DE GRANIZO E FUMAÇA.

Danos materiais causados a residência segurada especificada na apólice e seu conteúdo, por vendaval, furacão, ciclone, tornado, chuva de granizo e fumaça. (Sem a cobertura de impacto de veículos).

VENDAVAL, FURACÃO, CICLONE, TORNADO, GRANIZO E FUMAÇA..

Danos por vendaval, furacão, ciclone, tornado, impacto de veículos, granizo, e fumaça, com a cobertura de impacto de veículos no imóvel. (Inclusive o veículo do próprio segurado).

VENDAVAL, FURACÃO, CICLONE, TORNADO, IMPACTO DE VEÍCULOS TERRESTRES, GRANIZO E FUMAÇA.

DEFINIÇÃO

o “vidros (Inclusive tapumes, instalações provisórias, troca de ferragens e caixilhos quando danificados),

o espelhos,

o mármores e granitos (exceto piso),

o antenas, instalados nas dependências. ”

QUEBRA DE VIDROS, ANTENAS, ESPELHOS E MÁMORES

antena

DEFINIÇÃO

o “Sentença judicial transitada em julgado, exarada em ação de responsabilidade civil contra o Segurado...

o Acordo entre este e o(s) terceiro(s) prejudicado(s) com anuência prévia e expressa da Seguradora...

o Por danos corporais e/ou materiais involuntariamente causados a terceiros...

o Ações emergenciais promovidas para tentar impedir que ocorra o sinistro ou para diminuir suas consequências, ...

limitados a 10% (dez por cento) do Limite Máximo de Indenização (LMI) desta cobertura.”

RESPONSABILIDADE CIVIL FAMILIAR

DEFINIÇÃO

“Esta cobertura garante a indenização por perdas e danos exclusivamente materiais, diretamente causados aos equipamentos eletrônicos por quaisquer acidentes de origem súbita e imprevista (interna ou externa)” .

EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS

“Para efeito desta cobertura entende-se por equipamentos eletrônicos as máquinas ou equipamentos que utilizem

transistores e/ou circuito impressos e conectados a rede elétrica (110 V ou 220 V) e usem a eletricidade para realizar

funções que não seja a transformação em calor, frio ou movimento, ou seja, que não transforme energia elétrica em

energia mecânica ou térmica. ”

“Danos diretos causados a quaisquer máquinas, equipamentos ou instalações eletrônicas ou elétricas devido a variações anormais de tensão, curto-circuito, arco voltaico, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas elétricas, eletricidade estática ou qualquer efeito ou fenômeno de natureza elétrica, inclusive queda de raio fora do local do risco”.

DEFINIÇÃO

DANOS ELÉTRICOS

DEFINIÇÃO

“Indenização das perdas e danos materiais diretamente causados aos bens segurados por vazamentos acidentais decorrentes de um acontecimento súbito e inesperado da rede de água e esgoto da residência segurada. (Cobre a Consequência). ”

Reparo do cano

Reposição ou reparo dos bens

VAZAMENTO DE TANQUE E TUBULAÇÕES

DEFINIÇÃO

“Esta cobertura garante danos contra o imóvel segurado e seu conteúdo, por impacto (colisão) involuntário de veículos terrestres ou aquáticos, máquinas, equipamentos, que sejam lançados, soltos ou atirados de veículos terrestres ou aquáticos.

Estão cobertos também os danos materiais e as despesas decorrentes de providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos”

IMPACTO DE VEÍCULOS

DEPRECIAÇÃO

RESIDENCIAL

RESIDENCIAL

TODAS AS GARANTIAS

TABELA PRÉDIO

CONTEÚDO

ROSS-HEIDECKER 2X VALOR ATUAL

2X VALOR ATUAL

Importante: Relacionar os bens na apólice ou apresentar NF’s de aquisição

caso contrário haverá limitação a R$ 1.000,00.

RESIDENCIAL SUPREMO

RESIDÊNCIAS DE ALTO PADRÃO:

• Contratação disponível apenas para LMI acima de R$ 2.000.000,00

COBERTURAS ADICIONAIS:

• ALL RISKS

Para efeito desta cobertura, consideram-se bens segurados joias, adornos, notebooks, laptops, filmadoras, câmaras fotográficas e outros objetos de uso exclusivo e pessoal do Segurado, cônjuge e descendentes, expressamente relacionados nas Condições Particulares da apólice.

RESIDENCIAL SUPREMO

COBERTURAS ADICIONAIS:

• OBRAS DE ARTE

a indenização por perdas e danos materiais pelos danos materiais sofridos pelas obras de arte de propriedade do Segurado, desde que especificadas na apólice e que tais danos tenham ocorrido dentro da residência segurada, em consequência dos eventos abaixo:

a) Roubo e/ou Furto Qualificado, bem como a simples tentativa de tais atos;

b) Alagamento;

c) Vendaval, furacão, ciclone, tornado e granizo;

d) Queda de Aeronaves;

e) Impacto de veículos terrestres;

f) Desmoronamento;

g) Tumultos, motins e riscos congêneres, inclusive atos culposos ou dolosos praticados por terceiros;

h) Incêndio, Raio, Explosão e Implosão de qualquer natureza.

PROTEÇÃO GARAGEM RESIDENCIAL

o Retrovisores o Portão

o Parede / Revestimento

DESCARTE ECOLÓGICO

o Retirada e Descarte o Consultoria Ambiental o Projetos Ecoeficientes

o Coleta e Destinação de Salvados Residenciais

o Coleta e Destinação de Entulho e Restos de Obras

SERVIÇOS

RESIDENCIAL SUPREMO

CONTRATAÇÃO VALOR DE NOVO

Os segurados possuem opção para contratar a clausula de Indenização à Valor de Novo para o produto Residencial.

“Cláusula Indenização à Valor de Novo − Será aplicada a indenização a Valor de Novo de acordo com as Condições Gerais e Especiais do seguro Residencial, ou seja, o custo de reposição será nas mesmas características, a preços correntes no dia e local do sinistro sem a depreciação do bem. ”

Em Resumo:

QUANDO CONTRATADO A CLAUSULA À VALOR DE NOVO, NÃO HAVERÁ APLICAÇÃO DE DEPRECIAÇÃO.

CONDOMÍNIO

COBERTURAS

Cobertura Ampla

Básica (incêndio,

raio e explosão)

Incêndio bens de condôminos

Perda/Paga mento de aluguel condôminos

Responsabili dade condomínio

+ Sindico

Responsabili dade civil guarda de veículos

Portões

Vendaval Impacto de

veículos

COBERTURA AMPLA - CONDOMÍNIO

VANTAGEM

Todas as coberturas possuem o LMI da cobertura Básica, com diferencial de franquias e condições especiais de cada garantia especificamente.

o Básica – Incêndio, Queda de Raio, Explosão, Queda de Aeronave e Fumaça;

o Alagamento e Inundação;

o Anuncio Luminoso, Letreiros e Antenas;

o Danos Elétricos / Eletrônicos – Curto Circuito;

o Desmoronamento Total ou Parcial;

o Quebra de Vidros / Espelho e Mármores;

o Roubo e Furto Qualificado – Bens de Condôminos;

o Tumulto, Greves e Lock-Out;

o Vazamento de Tanques ou Tubulações;

o Vendaval, Furação, Ciclone, Tornado, Granizo e Impacto Veículos.

COBERTURAS:

Esta coberto toda a área comum e parte de prédio (e o que integra) das áreas privativas.

Esta coberto os conteúdos do condomínio.

Os bens dos condôminos não estão cobertos.

PRÉDIO CONTEÚDO

DEFINIÇÃO

“Estão

amparados na cobertura básica os eventos relacionados a

que venham causar danos as áreas de uso comum do edifício.

COBERTURA BÁSICA

INCÊNDIO / EXPLOSÃO / QUEDA DE AERONAVES / FUMAÇA - CONDÔMINOS

DEFINIÇÃO

“Esta cobertura garante, até o Limite Máximo de Indenização (LMI) estabelecido na apólice, a indenização por perdas e

danos materiais diretamente causados aos bens de uso exclusivo dos condôminos, por:”

a. Incêndio, de qualquer causa, exceto o dolo do Segurado ou condômino;

b. Explosão de qualquer natureza, onde quer que tenha ocorrido;

c. Queda de aeronave ou quaisquer outros engenhos aéreos ou espaciais. Considera-se também objetos que sejam partes integrantes das aeronaves ou por eles conduzidos;

d. Fumaça, aquela que provenha de um desarranjo imprevisto, repentino e extraordinário no funcionamento de qualquer

aparelho que seja parte integrante da instalação de calefação, incinerador, gerador elétrico, aquecimento ou cozinha

existentes no Condomínio e somente quando tal aparelho estiver conectado a uma chaminé por um cano condutor de

fumo.

PERDA E PAGAMENTO DE ALUGUEL - CONDÔMINOS

DEFINIÇÃO

“Estarão

amparados por esta coberturas a indenização pelas despesas de aluguel e encargos, caso as unidades autônomas

INQUILINO NÃO PAGOU O ALUGUEL PARA O SEGURADO.

PERDA DE ALUGUEL

SEGURADO TEVE QUE ALUGAR OUTRO IMÓVEL.

PAGAMENTO DE ALUGUEL

CAUSAS

• INCÊNDIO / EXPLOSÃO;

• QUEDA, LANÇAMENTO DE OBJETOS;

• DESABAMENTO TOTAL OU PARCIAL;

• DEFEITO DE FUNCIONAMENTO DE MÁQUINAS;

• ACIDENTES EM SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO;

• EXISTÊNCIA E CONSERVAÇÃO DE PAINEIS E LETREIROS;

• DESCUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES, NEGLIGÊNCIAS, ERROS, OMISSÕES COMETIDAS PELO SÍNDICO;

• VAZAMENTO E/OU INFILTRAÇÕES DAS INSTALAÇÕES COMUNS DO CONDOMÍNIO.

SEGURADO

TERCEIRO

RESPONSABILIDADE CIVIL CONDOMÍNIO + SÍNDICO

Obs.: Para esta garantia ocondômino é equiparado comoterceiro.

Os canos de ramais são instalações hidráulicas de responsabilidade do condômino, o reparo e manutenção não são de responsabilidade do condômino. Infiltrações provocados por esta instalação não estão enquadrados na definição da garantia de R.C. Condomínio.

CANO DE RAMAL

Problemas com infiltração oriundas de entupimento de calhas também não possuem amparo pela garantia de R.C.

Condomínio.

“Excluído: danos decorrerem do ENTUPIMENTO DE CALHAS E/OU DA MÁ CONSERVAÇÃO DAS INSTALAÇÕES COMUNS de água, esgoto e/ou gás do condomínio, inclusive rede de chuveiros automáticos(“sprinklers”),se existentes;”

CALHAS ENTUPIDAS

RESPONSABILIDADE CIVIL CONDOMÍNIO + SÍNDICO

Cano de instalação da área comum do condomínio (prumada), entendemos trata-se de responsabilidade de manutenção do condomínio. Neste caso o evento estaria caracterizado na garantia de R.C. Condomínio.

CANOS DE PRUMADA

RESPONSABILIDADE CIVIL GUARDA DE VEÍCULOS DE TERCEIROS + PORTÕES

“...danos materiais involuntariamente causados a veículos de terceiros, inclusive por portões automáticos, bem como roubo/furto total dos mesmos, sob sua guarda e custódia nas dependências do Condomínio.

2. Estão cobertos também os danos causados ao portão automático em decorrência do mesmo acidente e os danos causados por queda de objetos que venham a atingir os veículos de terceiros dentro do local segurado.

3. Para fins desta cobertura os condôminos sãoequiparados a terceiros.

4. Há duas opções de cobertura a serem contratadas:

a) colisão + Incêndio + Roubo /Furto.

b) incêndio + Roubo /Furto”

DEFINIÇÃO

PORTÕES

DEFINIÇÃO

“Estarão amparados os

danos exclusivamente ocasionados por portões automáticos a veículos de terceiros, abrangendo também os danos causados aos portões.

2. Para fins desta cobertura os condôminos são equiparados a terceiros.

Observação: Diferente da garantia de R. C. - Guarda de Veículos, a

garantia Portões ampara somente os danos provocados pelo portão.

DEFINIÇÃO

“Estarão amparados por esta cobertura as perdas e danos materiais diretamente causados aos bens seguráveis por vendaval, granizo, tornado, ciclone, furacão e impacto de veículos.”

Observação: Estão amparados os danos provocados a parte de prédio ou bens do condomínio por água da chuva, que tiveram como origem o destelhamento por consequência de um vendaval.

VENDAVAL / FURACÃO/ CICLONE/TORNADO GRANIZO E IMPACTO DE VEÍCULOS

DEPRECIAÇÃO

CONDOMÍNIO

CONDOMÍNIO

DANOS ELÉTRICOS

DEMAIS GARANTIAS

TABELA 14.6.3

RESIDENCIAL

MISTO / COMERCIAL

SEM DEPRECIAÇÃO

ROSS HEIDECKER 2X VALOR ATUAL SOMENTE VALOR

ATUAL

CONTRATAÇÃO VALOR DE NOVO

Opção para contratar a clausula de Indenização à Valor de Novo para o produto Condomínio.

“Cláusula Indenização à Valor de Novo − Será aplicada a indenização a Valor de Novo de acordo com as Condições Gerais e Especiais do seguro Condomínio, ou seja, o custo de reposição será nas mesmas características, a preços correntes no dia e local do sinistro sem a depreciação do bem. ”

Em Resumo:

QUANDO CONTRATADO A CLAUSULA À VALOR DE NOVO, NÃO HAVERÁ APLICAÇÃO DE DEPRECIAÇÃO.

PRODUTO

EMPRESARIAL

COBERTURAS RELEVANTES:

Básica (incêndio,

raio e explosão)

Roubo e furto qualificado

Alagamen to e Inundação

Despesas fixas – cobertura

básica

Responsabil idade Civil empregador

Responsabi lidade Civil Operações

DEFINIÇÃO

“Esta

cobertura garante até o Limite Máximo de Indenização (LMI) estabelecido na apólice, a indenização por perdas e danos exclusivamente materiais diretamente causados aos bens segurados por:

i. Incêndio:

de qualquer causa (inclusive decorrente de tumultos) desde que caracterizado por caso fortuito ou força maior, imprevisto ou inevitável, cuja ocorrência independa da vontade do Segurado;

ii. Queda de raio:

desde que atinja diretamente a área do terreno ou edifício onde os bens segurados estiverem localizados (intra muros);

iii. Explosão:

de qualquer natureza (aparelhos, substâncias e produtos) onde quer que tenha sido originada;

COBERTURA BÁSICA

COBERTURA BÁSICA

IV. Deterioração:

de bens guardados em ambientes especiais, em virtude de paralisação do respectivo aparelho, desde que resultante exclusivamente de Incêndio ocorrido na área do terreno ou edifício onde estiverem localizados os bens descritos na apólice;

V. Implosão:

de tanques e recipientes, desde que caracterizado por caso fortuito ou força maior, imprevisto ou inevitável, cuja ocorrência independa da vontade do Segurado.

2. Consideram-se também garantidas por esta cobertura, em consequência dos eventos cobertos nas alíneas

e

do item 1 acima:

a)

Despesas de demolição e desentulho do local;

b)

b) Perdas e danos materiais decorrentes da impossibilidade de remoção ou proteção dos salvados por motivo de caso fortuito ou de força maior;

c)

c) Danos materiais e despesas decorrentes de providências tomadas para o combate à propagação dos riscos cobertos.

d)

d) danos materiais decorrentes de desmoronamento, diretamente resultante dos riscos cobertos.

ROUBO E FURTO QUALIFICADO

“

...danos materiais causados exclusivamente aos bens segurados por roubo e/ou furto qualificado, enquanto existentes no local segurado.

Garante ainda, os danos materiais causados a tais bens durante a prática do roubo e/ou furto qualificado ou ainda quando caracterizada a simples tentativa de tais delitos (inclusive vidros).

DEFINIÇÃO

ROUBO

Mediante emprego ou ameaça de violência contra a pessoa.

FURTO QUALIFICADO

Mediante rompimento e/ou destruição de obstáculos ou mediante escalada ou utilização

de outras vias

OBSERVAÇÃO:

Não servirão para fins

de indenização as demais

classificações e/ou definições de

furto qualificado pelo código penal.

ALAGAMENTO E INUNDAÇÃO

DEFINIÇÃO

i. Entrada de água nos edifícios/prédios provenientes de aguaceiro, tromba d’água ou chuva, seja ou não consequentes da obstrução ou insuficiência de esgotos, galerias pluviais, desaguadores e similares;

ii. Enchentes;

iii. Água proveniente de ruptura de encanamentos, canalizações, adutoras e reservatórios d’água, desde que não pertençam ao próprio Segurado, nem ao edifício/prédio do qual seja o risco parte integrante;

iv. Aumento de volume de águas de rios navegáveis e de canais alimentados naturalmente por esses rios. Consideram-se “rios navegáveis”, para fins desta cobertura,aqueles assim considerados pela Divisão de Águas do Ministério da Agricultura.

DE FORA PARA DENTRO DO RISCO

DEPRECIAÇÃO

EMPRESARIAL

EMPRESARIAL

TODAS AS

GARANTIAS ROSS HEIDECKE LIMITAÇÃO DE 2X VALOR ATUAL

75%

SEGURO EMPRESARIAL PARA MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS

COBERTURAS MAIS CONTRATADAS NO SEGURO EMPRESARIAL

• Incêndio, queda de raio, explosão;

• Danos elétricos;

• Vendaval até fumaça;

• Perda / Pagamento de aluguel;

• Roubo / Furto qualificado.

SEGURO EMPRESARIAL PARA MICRO, PEQUENAS E MÉDIAS.

SINISTROS MAIS AVISADOS NO SEGURO EMPRESARIAL

• Danos elétricos;

• Roubo / furto qualificado;

• Vendaval até fumaça;

• Vidros / anúncios / letreiros;

• Incêndio, queda de raio, explosão;

• RC Operações.

FORMA DE CONTRATAÇÃO - EMPRESARIAL

COBERTURA BÁSICA

Seguradora responde integralmente pelos

prejuízos.

RISCO ABSOLUTO RISCO DECLARADO

EM ATÉ R$

2.000.000,00 Se a diferença do

risco declarado for maior que 80% do

risco apurado...

... O segurado participará dos prejuízos

proporcionalmente.

RISCO RELATIVO

RISCO DECLARADO ACIMA DE R$ 2.000.000,00

OBRIGADO!!!

Grande SP (11) 3156-2990

Demais Localidades 0800 77 19 119

Deficiente Auditivo e de Fala 0800 77 19759

SAC0800 77 19 719 Disk Fraude

0800 15 3156

Ouvidoria 0800 77 32 527