Sindicato realiza em novembro Festa de Confraternização do Setor

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Salão do automóvel

cresce em

tamanho

04 Entra em vigor

novo modelo

de placas

02 Governo

prorroga redução

do IPI

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Informativo do Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos do Espírito Santo • Novembro de 2012 • Nº 66

D

esde o dia 29 de julho a bola já está rolando na 5ª Copa Sincodiv/ES de Futebol Society, competição entre as equipes das concessionárias as-sociadas ao Sindicato.

O sucesso é grande, e os jogos dos times da Grande Vitória acontecem

sem-5ª Copa Sincodiv/ES de Futebol Society

de cada seletiva jogarão a final Estadual na cidade de Vitória. Os jogos possuem entrada gratuita, e os times contam com suas torcidas! Conheça tudo sobre a 5ª Copa Sincodiv/ES de Futebol Society acessando www.sincodives.com.br, no banner da Copa.

Sindicato realiza em novembro

Festa de Confraternização do Setor

pre no campo do Green Ball, na Serra. Já os jogos da região Norte tiveram início no dia 02 de setembro, e acontecem na Praça de Esportes Belo Recanto, em Li-nhares.

Após a primeira fase de disputa entre os times da mesma região, os melhores

Homenagem

Este ano o Sincodiv/ES inovou e homenageará com uma placa comemorativa os concessionários autorizados do Estado com data de fundação da década de 1960.

O

Sincodiv/ES realizará no dia 22 de

novembro, no Le Buffet, em Jardim Camburí, em Vitória, a 11ª Edição da já tradicional Festa de Confraterniza-ção do Setor Automotivo Capixaba.

O objetivo do evento é reunir titula-res, executivos e convidados da rede de Concessionárias Associadas ao Sindicato para uma confraternização de fim de ano. A festa contará com coquetel dançante e jantar, e está programada para receber 500 convidados. Já a parte musical do evento ficará por conta da banda VBandmix.

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Av. Adalberto Simão Nader, 425, Sala 307, CEP: 29066-370 • Mata da Praia • Vitória - ES

Tel.: (27) 3315-0055 • Fax: (27) 3315-0002 sincodives@sincodives.com.br

Coordenação: José Francisco Costa Jornalista Responsável:

Felipe A. Costa • Mtb: 01716-ES felipe@sincodives.com.br

Editoração Gráfica: Marcelo Sena Impressão: Gráfica Lisboa

Expediente

Outubro de 2012

Mudanças nos negócios

Por longos anos o principal negócio de uma concessionária era o seu ponto de ven-das, sendo este departamento da empresa o responsável pela venda e pela grande freqüência de clientes na loja. Em função disto, eram exigidos altos investimentos no showroom para garantir a satisfação dos clientes.

Nos dias de hoje o cliente vive uma nova realidade, pois ele está em permanen-te contato com seu celular, e-mail, SMS, internet, facebook e etc. Hoje o desafio pas-sou a ser como atrair este novo e exigente cliente ao ponto de vendas da empresa.

Esta mudança passa, principalmente, pelo novo profissional de vendas, que antes tinha na sua técnica de vendas e poder de convencimento a sua eficiência no momen-to do contamomen-to com o cliente.

Agora o cliente tem acesso á internet, pesquisa, compara produtos e condições de negócios, chegando ao ponto de vendas muito bem informado e preparado para plei-tear um bom negócio.

Desta forma o novo profissional de vendas deverá conhecer muito o produto, dominar as novas técnicas de vendas e es-tar preparado para uma negociação profis-sional com o cliente.

Estas fortes mudanças do negócio de-vem ser praticadas por todos, para fidelizar o cliente obrigando uma intensa atividade dos profissionais, exigindo aplicação nos processos, atitudes e posturas, fazendo o cliente se sentir importante.

Presidente do Sincodiv/ES

Diretor Geral Regional da Fenabrave/ES

Entra em vigor no Estado

novo modelo de placas

A

partir de novembro, os carros empla-cados no ES deverão utilizar o novo modelo de placa confeccionada com uma película refletiva. A placa também terá um lacre rastreador com código de barra para evitar a clonagem dos veículos.

A Instrução de Serviço nº 2.658/2012 publicada no DOE do dia 03 de outubro, começa a vigorar a partir do dia 03 de novembro na Grande Vitória, e demais municípios em até 180 dias. Confira ao lado tabela com o custo individual de pla-ca por segmento.

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Luciano Piana

Palavra do presidente

Carros 64,19 VRTE

Custo Motos 40,20 VRTE

Custo da placa

para Reboques 42,29 VRTE Tarjeta 20,92 VRTE (qual-_{quer tipo de veículo)}

O Sincodiv/ES e demais entidades do setor debatem junto às autoridades do Estado a validade do novo modelo de placas frente a implantação do Siniav e os altos custos destas placas e tarjetas.

Sindicato fecha parceria para

pesquisa de cliente avaliador

O

Sincodiv/ES firmou convênio com a empresa de prestação de serviços Mais Marketing, para desenvolver serviços de pesquisa de atendimento nas concessionárias associadas ao Sin-dicato em todo o Estado.

O trabalho consiste em realizar pes-quisas e implementar sistemas de moni-toramento do atendimento das conces-sionárias através da ferramenta “cliente avaliador”, nos modelos presencial, telefônico, e-mail e redes sociais nos setores de vendas, assistência técnica e peças.

A intenção da pesquisa é de avaliar a qualidade no atendimento dos profis-sionais e a necessidade de treinamento de equipes de atendimento, tornando os estabelecimentos mais seguros e mais agradáveis ao consumidor. Além de analisar o grau de conhecimento do atendente em relação aos padrões de-senvolvidos pela empresa e dar suporte para as campanhas de incentivo.

Segundo Cesar Messa, represen-tante da empresa no Estado, a partir das pesquisas são apresentados os resultados, propostas de soluções de

melhorias, além de constante acompa-nhamento das ações. “A Mais Marketing tem como objetivo principal apresentar ao gestor da empresa as percepções com o foco do cliente”, concluiu Mes-sa.

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Governador recebe

empresários de caminhões

A diretoria do Sincodiv/ES e os em-presários do segmento de caminhões fo-ram recebidos em audiência no Palácio Anchieta no dia 08 de outubro, pelo go-vernador do Estado Renato Casagrande. O setor foi pleitear ao chefe do exe-cutivo capixaba contemplar o segmento de caminhões com os benefícios de ata-cadista do Decreto nº 3.105/2012.

PIS e COFINS com frete

O Sindicato encaminhou matéria para as concessionárias associadas pertinente ao direito de crédito do PIS e da COFINS incidentes nas operações de aquisição de veículos com frete a cargo da empresa.

Foram sugeridos os escritórios de advocacia abaixo listados, especializa-dos na matéria, para as empresas que desejarem maiores informações e con-tratação dos serviços:

• Caetano e Carvalho Associados Dr. Paulo Cesar Caetano

(27) 3026-0500

• Milfort Advogados Associados Dr. Marco Antônio Milfont (27) 3025-3700

Mesa Redonda

TV Fenabrave

A TV Fenabrave apresentou no dia 10 de outubro palestra para todas as empresas que possuem antenas e re-gionais da Fenabrave, que teve o tema “Meio ambiente e sustentabilidade para o setor automobilístico”.

O palestrante foi o economista, professor e pesquisador na área de ges-tão ambiental, Luiz Henrique Lopes. A regional Espírito Santo disponibilizou o evento para os profissionais das empre-sas que ainda não possuem o sistema via satélite instalado.

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3 Acontecendo

na rede

Tai Motors inaugura loja

mais moderna em Vitória

A

Tai Motors, concessionária Hyun-dai no Estado, inaugurou na noite do dia 10 de outubro as novas ins-talações da loja de Vitória. O showroom foi ampliado, passando de 218 metros quadrados para 450 metros quadrados, e agora pode acomodar até 14 carros, mais do que o dobro da capacidade an-terior. A empresa investiu meio milhão de reais nas obras.

O ambiente, que é climatizado, ga-nhou visual mais moderno, com vidro temperado e piso de porcelanato. Além disso, a iluminação foi aprimorada, e o espaço está decorado com novos mó-veis. Cerca de 400 clientes foram à Tai para conhecer a nova loja e também para conferir o lançamento da Hyundai mais esperado do ano, o HB20.

Vendas / Assistência:

De acordo com o diretor do Gru-po Lider José Braz Neto, mais de 800 pessoas se cadastraram no site da revenda interessadas em comprar o novo compacto da montadora sul-coreana e, no total, 190 veículos já foram vendidos. O empresário afir-mou que a ampliação da loja de Vi-tória objetiva adequar o espaço a um novo padrão de qualidade da Hyundai Brasil. A concessionária ganhou um por tal de entrada na cor azul escura e uma pequena faixa com a bandeira brasileira. “O projeto foi pensado de forma a associar comodidade e agi-lidade na prestação dos serviços”, informou José Braz.

Com a expectativa de aumento nas vendas, o gerente geral da Tai Motors, Antonio Garcia, frisou que o movimento na assistência técnica da concessionária também deve cres-cer. “Atualmente, uma média de 450 carros passam pela loja por mês, mas devemos começar a receber 550 veículos, já que esperamos uma grande procura pelo HB20”, disse o gerente.

Além da loja da capital, situada na Avenida Vitória, a Tai funciona no município de Vila Velha, em Itapoã.

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4

4 Salão do Automóvel 2012

cresce em tamanho e importância

O

espaço que o Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo, oferece para eventos não aumentou, conti-nua com 85 mil metros quadrados, mas o Salão do Automóvel, realizado no local desde 1970, foi o maior dos últimos 52 anos. A 27ª edição, que aconteceu de 24 de outubro a 04 de novembro teve 49 marcas expositoras contra 42 que mos-traram suas novidades na última edição, em 2010. Com relação ao número de ve-ículos, foram 500 modelos, 50 a mais do que a última edição, que recebeu cerca de 750 mil visitantes neste ano.

Os números mostram a importância

que o Salão de São Paulo ganhou entre montadoras e importadoras de veículos, tanto que o evento recebeu visita de presi-dentes globais de algumas marcas. O

Bra-5

5 Definidas as regras do Inovar-Auto,

novo regime automotivo brasileiro

sil é um dos poucos mercados que hoje oferecem esse grande potencial de cres-cimento. Por isso, o Salão de São Paulo está cada vez mais internacional e já faz parte da agenda dos grandes eventos das montadoras, tanto que algumas realizam aqui lançamentos de veículos globais.

As empresas membros da Anfavea ocuparam 70% do espaço reservado às montadoras. Já as marcas filiadas à Abei-va, que representa as companhias que não têm fábrica no Brasil, ficaram com os 30% restantes, mas representam quase a metade das marcas que expuseram no salão.

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Evento internacional em São Paulo reuniu maior

volume de expositores e veículos que edição anterior

O

Governo Federal publicou em 03 de

outubro, em edição extra do Diário Ofi-cial da União, o Decreto nº 7.819/2012, que regulamenta o Programa de Incentivo à Inovação Tecnológica e Adensamento da Cadeia Produtiva de Veículos Automotores, o Inovar-Auto, o novo regime automotivo brasileiro. O principal objetivo do programa é criar condições de competitividade e

incentivar as empresas a fabricar carros mais econômicos e mais seguros, investir na cadeia de fornecedores e em engenhar-ia, tecnologia industrial básica, pesquisa e desenvolvimento e capacitação de fornece-dores.

São beneficiárias do novo regime as empresas que produzem veículos no país, as que não produzem, mas comercializam,

e as empresas que apresentem projeto de investimento no setor automotivo. Para ha-bilitarem-se ao novo regime, as empresas terão de se comprometer com uma série de metas. Uma vez habilitadas poderão fazer jus a crédito presumido do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) de até 30 pontos percentuais.

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5 O

Grupo Passion inaugurou no dia 02 de outubro sua nova concessionária Citroën no município da Serra, com investimentos totais de R$ 5 milhões e a geração de 35 empregos diretos e 30 in-diretos. A nova loja da Citröen vai atender não apenas aos consumidores do muni-cípio da Serra, mas também aos de seu entorno, como Vitória, Vila Velha e Caria-cica, regiões onde se concentra o maior volume de emplacamentos do Estado.

A Citroën Passion segue o novo projeto de padronização visual que vem sendo implantado pela marca em todo o mundo desde 2009: design moderno e arrojado, com linhas claras e limpas. Para o diretor do Grupo Passion, Luiz Silva, a nova casa Citroën chega para atender ao mercado da região com uma loja moderna e com ambientes que pro-porcionam conforto ao cliente. “A loja é ampla, com excelente iluminação natural

e as instalações foram projetadas para oferecer conforto aos clientes e aos fun-cionários. É um projeto clean e arrojado, seguindo o padrão proposto pela mon-tadora”. O Grupo Passion já possui uma concessionária em Linhares, no norte do Estado.

Passion aposta em design e tecnologia

A Citroën Passion ocupa um terre-no de mais de 7 mil m², e com 3 mil m² de construção na BR 101 Norte que faz toda a ligação entre o Sul e o Norte do ES, além de ser a região de maior fluxo de veículos do Estado. A concessioná-ria já nasce com um amplo show room de veículos novos com 700m², área de veículos semi-novos marca CONFIANCE, de 320m² e uma extensa área de oficina com mais de 1.800m², contemplando 18 box de trabalho, dos quais, 9 com eleva-dores para os mais completos serviços, além de uma ampla área de 100m² para o estoque de peças de reposição. Tudo para conquistar, com seus bons servi-ços, fidelização de seus clientes. Deste modo, o diretor do Grupo Passion desta-ca que “a nova desta-casa tem como diferencial um layout que privilegia o espaço para a circulação do cliente, para que ele se sin-ta à vonsin-tade na escolha do seu veículo, assim como uma assistência técnica que oferece os melhores serviços”.

Missão Técnica

Fenabrave NADA 2013

Como acontece tradicionalmente, a Fenabrave, em parceria com a con-sultoria Megadealer, está organizando a Missão Técnica NADA 2013, com o intuito de reunir concessionários e lide-ranças do setor automotivo, ligados aos segmentos de automóveis e caminhões, para participar da Convenção NADA – National Automobile Dealers Associa-tion e da ATD – American Truck Dealers, que se realizam entre os dias 08 e 11 de fevereiro de 2013, na cidade de Orlando – Flórida – EUA.

Como parte da programação, es-pecialmente desenvolvida para esse Grupo, estão incluídas duas visitas téc-nicas a concessionárias norte-america-nas, uma palestra internacional sobre o mercado americano, além da programa-ção já prevista nas convenções NADA e ATD. Em breve todos os concessioná-rios receberão mais informações sobre a Missão Técnica NADA 2013, valores, e forma de participação.

Salão da Motocicleta

Organizadora do 3º Salão da Mo-tocicleta, a Megacycle definiu mais de-talhes da programação do evento, que ocorre entre os dias 6 e 11 de novembro no Centro de Exposições Imigrantes. A feira terá entre os expositores a Yamaha, a Piaggio e a revenda Aba Harley-Davi-dson, além de revendedores de equipa-mentos, roupas e acessórios.

Nas atrações programadas have-rá exposição de motos antigas, shows acrobáticos, leilão e test-rides. Os in-gressos estarão à venda em mais de 15 pontos por R$ 20 para adultos e R$ 10 para crianças. Pela internet ou nas bilheterias da feira o valor da inteira vai a R$ 30. Os ingressos para o dia 6/11 (dia VIP) custam R$ 100. O site www. salaodamotocicleta.com.br traz op-ções para grupos e famílias.

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Fique

por dentro

Citroën Passion chega

ao município da Serra

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Meses AUTOS/COM. MOTOCICLETAS CAMIN/ÔNIBUS IMPLEMENTOS TOTAL 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 Janeiro 4.710 5.264 2.153 2.338 500 502 230 201 7.593 8.305 Fevereiro 5.362 5.237 3.140 3.085 545 477 358 227 9.405 9.029 Março 5.937 6.238 3.285 3.741 503 426 335 329 10.060 10.734 Abril 5.581 5.105 3.277 2.992 434 309 284 424 9.576 8.830 Maio 6.019 5.140 3.845 3.260 489 407 188 244 10.541 9.081 Junho 5.229 7.080 3.678 3.308 486 351 139 260 9.532 10.999 Julho 6.002 7.403 3.763 3.506 546 440 125 335 10.436 11.684 Agosto 6.015 8.880 4.411 2.981 582 434 307 294 11.315 12.589 Setembro 5.820 5.969 4.088 2.428 664 306 152 247 10.838 8.949 Outubro 5.102 6.851 3.222 3.025 499 436 310 172 9.133 10.484 Total Ano 55.777 63.167 34.862 30.664 5.248 4.088 2.428 2.733 98.429 100.681

Um rapaz de 16 anos chega em casa com um Porsche e os pais gri-tam:

- Onde conseguiu isto? Ele calma-mente responde:

- Acabei de comprar.

- Com que dinheiro? perguntam. Sabemos quanto custa um Porsche!

- Bem, ele disse, este custou 15 dólares. E os pais esbravejaram ainda mais:

- Quem venderia um carro destes por 15 dólares???

- A senhora logo acima na rua. Não sei seu nome, recém mudou-se para cá. Ela me viu passando de bici-cleta e perguntou se queria comprar o Porsche por 15 dólares.

- Santo Deus! gemeu a mãe, deve abusar de crianças. Quem sabe o que fará depois? John, vá lá imediatamen-te, para ver o que está acontecendo. O pai foi até à casa da senhora e ela calmamente plantava petúnias no jar-dim. Ele se apresentou como pai do rapaz a quem ela vendeu o Porsche e perguntou por que ela havia feito aquilo.

- Bem, disse ela, esta manhã meu marido ligou. Pensei que estives-se viajando a estives-serviço, mas ele fugiu para o Havaí com a secretária e não pretende voltar. Pediu que vendesse o Porsche e lhe enviasse o dinheiro, então eu vendi.

Licenciamento de Veículos

Espírito Santo / 2012

Humor

Piada

Datas comemorativas

Dezembro / 2012

Governo anuncia redução

do IPI até 31 de dezembro

O

IPI dos automóveis vai continuar reduzido até o fim do ano. O anún-cio foi feito pela presidente Dilma Rousseff no dia 24 de outubro, em São Paulo. A medida é para alavancar as vendas e para tentar segurar pos-síveis aumentos no preço dos veículos no fim do ano. Com isso, o governo pretende manter a estabilidade da eco-nomia.

Foi durante a visita ao Salão do Automóvel em São Paulo que a presi-dente anunciou a prorrogação do IPI. A redução do imposto ia acabar no fim de outubro. O ministro da Fazenda, Guido Mantega, disse que a prorroga-ção do IPI reduzido para automóveis até o final deste ano visa manter as vendas e investimentos no setor. Além disso, a medida também garante infla-ção baixa e mais empregos.

O primeiro anúncio de redução do imposto foi feito em maio, e valído até o final de julho. Em agosto, foi di-vulgada a prorrogação até o final de outubro, novamente prorrogado até o dia 31 de dezembro de 2012.

Confira como será mantido o IPI até o final do ano:

1.0 nacional 0%

1.0 a 2.0 nacional a álcool

ou bicombustível 5,5%

1.0 a 2.0 a gasolina 6,5%

veículos comerciais nacionais 1%

1.0 importado 30%

1.0 a 2.0 a álcool ou

bicombustível 35,5%

1.0 a 2.0 a gasolina 36,5%

veículos comerciais importados 31% Diante desta nova renovação o Sincodiv/ES atualizou o sêlo desen-volvido pelo Sindicato para divulgar a medida e o encaminhou para toda sua rede associada.

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02 Dia do Relações Públicas

04 Dia da Propaganda

04 Dia do Orientador Educacional