Leve o kiosk até o cliente Hoje, as pessoas querem acesso instantâneo a informações, serviços especiais e transações de e-business, seja durante as compras, em viagens ou restaurantes, por exemplo. Com as soluções de IBM Anyplace Kiosk, você pode oferecer uma rica, irresistível experiência interativa diretamente aos clientes – praticamente em qualquer lugar. Esses kiosks combinam robusta capacidade de computação, uma tela de toque de última geração com tecnologia de infravermelho e periféricos opcionais em um design fino, elegante, fácil de instalar. As múltiplas opções de montagem permitem que você coloque os kiosks nos pontos de contato convenientes para clientes e funcionários. As soluções de kiosks compacto IBM Anyplace podem ajudar você a revolucionar seu negócio, diferenciar-se da concorrência, e influenciar as decisões dos usuários finais quando elas acontecem.
Permitindo a inovação do negócio de um modo mais amplo, mais evidente
Conheça o mais novo membro da família de IBM Anyplace Kiosks, o modelo de 17”. Com mais estrutura de tela touchscreen, porém ainda ultracompacto, este modelo oferece maior impacto sobre o usuário final, com mais detalhe e alta resolução nas imagens da tela, enquanto seu design elegante permite que ele seja instalado praticamente em qualquer lugar. A tela maior também facilita o uso e oferece a possibilidade de visualização por mais de uma pessoa.
Kiosk ultracompacto oferece auto-serviço
dinâmico no ponto de decisão
Kiosk elegante, ultracompacto, que combina processador, tela plana touchscreen, leitora de faixa magnética e scanner para se adaptar praticamente a qualquer lugar Novos modelos de tela de toque com 17” – tela maior, porém ainda ultracompacto A plataforma flexível oferece uma dinâmica experiência Rápido e fácil de instalar, manter e gerenciar
Destaques
IBM Anyplace Kiosk
Extenso leque de oportunidades de auto-serviço Uma família mais ampla de ofertas de kiosks multimídia com alta capacidade cria novas oportunidades de revolucionar a experiência do cliente. As soluções de IBM Anyplace Kiosk são equipadas para alcançar múltiplos mercados, incluindo varejo, viagens/turismo, comunicações, finanças, setor público, transportes, entretenimento, assistência médica, recursos humanos e outros setores. As soluções disponíveis da IBM e dos Parceiros de Negócios IBM podem incluir ferramentas de venda guiada, autopedido em restaurantes, check-in sem ajuda de funcionários para hóspedes de hotéis, e muito mais.1 Além disso, o IBM Anyplace Kiosk pode ser integrado com diversas aplicações e dispositivos utilizados por toda a empresa, usando uma plataforma baseada em padrões – o IBM Store Integration Framework – para oferecer ao cliente uma visão uniforme e em tempo real do seu negócio. Com esse framework, você pode reagir rapidamente às dinâmicas necessidades de negócios, adotar novas aplicações com maior facilidade e oferecer serviços diferenciados para ter mais sucesso.
Experiência multimídia irresistível
Com a opção de telas planas touchscreen de 12”, 15” ou 17”, monitores com extrabrilho2 e tecnologia de toque IV (infravermelho) superior, o IBM Anyplace Kiosk proporciona excepcional qualidade de imagem e ajuda a garantir transações de auto-serviço rápidas e precisas. A tecnologia Intel® Extreme Graphics 2 oferece gráficos em 3D intensos e realistas e vídeo full screen, full motion, para uma experiência interativa realmente emocionante. Ele apresenta uma tela de toque IV que normalmente não precisa ser calibrada, e possui taxa de contraste mais alta e redução da luz ofuscante para melhor visibilidade da tela. Os alto-falantes estéreo de alta qualidade suportam as aplicações de áudio e um sensor de presença ativa o kiosk quando alguém se aproxima, o que ajuda a capturar a atenção do usuário final.
Fator de forma ultracompacto
O IBM Anyplace Kiosk apresenta um fator de forma ultracompacto que começa com 2,8”/72mm3 de profundidade e pesa menos de 10lb. (modelo de 12”). O tamanho compacto permite que os clientes ponham os kiosks no ponto de decisão, seja na extremidade de um corredor, em um balcão, parede ou integrada em uma montagem de chão solta. As opções flexíveis de montagem revolucionam a maneira como a informação é transmitida e como os usuários finais podem dinamicamente interagir com a solução de auto-serviço.
IBM Anyplace Kiosk de 12”, 15” e 17”
Opções versáteis para escaneamento disponíveis São oferecidas duas opções de scanners.O versátil scanncer IBM Anyplace Omni torna o escaneamento dos códigos de barras fácil e intuitivo, com a capacidade de capturar uma variedade de numerosos códigos de barras em qualquer orientação. Este scanner de alto desempenho foi projetado especificamente para complementar o IBM Anyplace Kiosk e oferecer um design compacto, resistente, pronto para funcionar em praticamente qualquer ambiente de varejo. Os varejistas também podem optar pelo scanner IBM Anyplace Line, que é custo-eficaz e ideal para o escaneamento básico de códigos de barras nas aplicações do kiosk.
Unidade integrada tudo-em-um A solução de IBM Anyplace Kiosk é uma unidade integrada tudo-em-um otimizada para a finalidade para o ambiente de auto-serviço, combinando processador, tela plana touchscreen, com opção de MSR e scanner integrados em um único dispositivo. Esses kiosks oferecem um slot mini-PCI integrado4 para conectividade LAN sem fio avançada, de alta velocidade,5 portas USB e serial para acomodar uma variedade de periféricos externos, e um único fio de energia elétrica para facilitar a instalação. Os clientes podem solicitar o IBM Anyplace Kiosk com um drive de disco rígido ou como um dispositivo thin client sem disco.
A tela de toque com tecnologia IV de 12”, 15” ou 17” não possui filme plástico para arranhar, e é projetada para ajudar a evitar a necessidade de recalibragem
Recursos do IBM Anyplace Kiosk
Alto-falantes estéreo integrados para áudio de alta qualidade
O detector de presença pode ativar o kiosk quando os usuários finais se aproximam
Os múltiplos dispositivos de montagem (opcional) permitem que você ponha os kiosks nos pontos de contato convenientes para clientes e funcionários. Essas opções (mostradas na figura) incluem montagem sobre a mesa com uma ampla variedade de inclinações para visualização ergonomicamente correta; montagens de terceiros como o braço radial articulado; e montagens em linha com a parede (flush-to-wall).
1 Processador Intel Celeron® M 320
(1,3GHz, 400 FSB, 512KB cache)6
2 A tecnologia Intel Extreme Graphics 2
proporciona gráficos em 3D intensos, com imagens nítidas
3 Dois slots de memória SO-DIM aumentam a
capacidade de expansão
4 Painel lateral
5 Scanners para código de barras (recursos
opcionais)
5a. IBM Anyplace Omni Scanner 5b. IBM Anyplace Line Scanner 6 Suporte sem fio 802.11b/g opcional via
adaptador mini-PCI4
7 Painel lateral
a. Duas portas USB 2.0 de alta velocidade b. A fonte de alimentação externa minimiza o
tamanho do kiosk, mantém o calor distante dos componentes eletrônicos e simplifica o serviço
c. Porta para microfone
A plataforma estável, robusta, ajuda a garantir a sólida proteção do investimento
Resistentes para o auto-serviço, as soluções de IBM Anyplace Kiosk são projetadas para ajudar a garantir vida longa e uma plataforma estável.Elas apresentam um exterior resistente, durável, criado para suportar o uso freqüente e o manuseio rude, com um monitor selado, resistente a respingos. As soluções de IBM Anyplace Kiosk passam por rigorosos processos de fabricação e testes para ver como esses dispositivos irão funcionar, conforme o projetado, em ambientes do mundo real. São oferecidos os sistemas operacionais Microsoft® Windows® XP e Linux, e o Microsoft Windows 2000 é suportado.
Fácil de instalar, manter e gerenciar
As soluções de IBM Anyplace Kiosk vêm com placa de montagem VESA padrão do setor, ou com a opção de conectividade sem fio integrada para uma configuração de um único cabo5 que as torna rápidas e fáceis de instalar ou remover para manutenção. Esses kiosks também incorporam chaves ocultas e um número mínimo de parafusos no painel de cobertura, de modo que os prestadores de serviço de manutenção tenham rápido acesso aos componentes internos. Além disso, é oferecida compatibilidade com Wired for Management (WfM), possibilitando conveniente gerenciamento remoto. 8 MSR opcional
9 Drive de disco rígido de 40GB7 (opcional em
modelos selecionados – padrão em todos os modelos de 17”)
10 Frestas de ventilação resistentes a respingos
permitem o fluxo de ar e protegem os componentes eletrônicos internos
11 Pontos de montagem enfileirados para
faceplates, sinalização ou periféricos adicionais customizados (por exemplo, leitura biométrica)
12 A placa de montagem VESA adere facilmente
a uma variedade de montagens compatíveis (disponível com a montagem em parede opcional ou o kit de balcão)
d. Porta para fone de ouvido e. Porta RS-232 externa
f. A Ethernet 10/100 integrada proporciona
a velocidade e a largura de banda para comunicações LAN e acesso à Internet5
a b c d e f 10 1 4 8 7 3 6 9 2 11 12 5a 5b
Uma visão rápida do IBM Anyplace Kiosk Hardware Processador Processador Intel Celeron M 320 (1,3GHz, 400 FSB, 512KB cache)8 Drive de disco rígido 40GB opcional (opcional em modelos selecionados, padrão em todos os modelos de 17” – ver tabela abaixo) (opcional) Memória do 256MB DDR (possível upgrade para 2GB). sistema9 Gráfico Intel Extreme Graphics 2 Slots 2 slots SO-DIMM (padrão), slot único de expansão PC card (opcional) Portas 2 USB 2.0 de alta velocidade, 1 RS-232, 2 RS-232 internas (para MSR e scanner opcionais), fone de ouvido, microfone Consumo de energia 40W normal/120W máximo
Dimensões e peso do sistema
Dimensões modelo 12”: 12,4 x 2,8 x 12,2”/315 x 72 x 310mm (L x P x A) modelo 15”: 15 x 2,8 x 14”/380 x 72 x 355mm modelo 17”: 16,8 x 3,1 x 15,7”/399 x 78 x 427mm Peso10 modelo 12”: 9,5lb./4,4kg modelo 15”: 11,5lb./5,3kg modelo 17”: 16lb./7,4kg Software
Sistemas IBM Retail Environment for SUSE LINUX (IRES)11, Novell’s LINUX Point of Service (NLPOS), Microsoft Windows XP
operacionais Professional Edition12, Microsoft Windows Embedded for Point of Service (pré-carregado em modelos selecionados) e
suportados Microsoft Windows 2000
Drivers suportados Microsoft Windows, OPOS, JavaPOS™13
Padrões do setor
Gerenciamento WfM, SMBIOS, Wake on LAN® e PXE
de sistemas Gerenciamento APM 1.2 com Linux, ACPI 1.0 com Microsoft Windows de Força Opções de periféricos • MSR track 3 integrada • Socket slot único cardbus (encomenda especial) • Disponível escolha de dois scanners de código • Suporte sem fio 802.11b/g via adaptador mini-PCI4 de barras (opcional): • Montagem em linha com a parede (flush-to-wall) – Anyplace Omni Scanner • Montagem com inclinação sobre a mesa – Anyplace Line Scanner Serviços Garantia Limitada14 Um ano no local. O serviço no depósito depende do modelo e varia de acordo com a região geográfica. Consulte seu representante IBM para obter mais informações Suporte técnico15 Suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias na semana, e ajuda via Web (durante o período da garantia limitada) Opções16 Serviço disponível no local
Microsoft Windows XP Microsoft Windows Nenhum sistema Nenhum sistema
Pré-carregado, disco Embedded for Point of operacional pré- operacional pré- carregado. rígido 40GB padrão Service pré-carregado, carregado, disco rígido Nenhum disco rígido
disco rígido 40GB 40GB padrão padrão
Tamanho da tela Garantia – Garantia – Garantia – Garantia – Garantia – Garantia – Garantia – Garantia – depósito no local, 24x7 depósito no local, 24x7 depósito no local, 24x7 depósito no local, 24x7
Tela de toque 12” Modelo W2D Modelo W2Z Modelo E32 Modelo EZ2 – – Modelo 132 Modelo 1Z2
Tela de toque 15” Modelo W5D Modelo W5Z Modelo E35 Modelo EZ5 – – Modelo 135 Modelo 1Z5
© Copyright IBM Corporation 2006 Todos os direitos reservados. IBM Retail Store Solutions P.O. Box 12195, 3039 Cornwallis Road Research Triangle Park NC 27709 U.S.A. ® IBM, o logo IBM, a marca Ready for IBM Retail Store Innovations e as marcas comerciais relacionadas, assim como Wake on LAN, são marcas comerciais da International Business Machines nos Estados Unidos, em outros países, ou em ambos. Para obter uma lista de marcas comerciais adicionais, consulte ibm.com/legal/copytrade/shtml ® Intel and Celeron são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos, em outros países, ou em ambos. ™ Java e todas as marcas baseadas em Java são marcas comerciais da Sun Microsystems, Inc. nos Estados Unidos, em outros países, ou em ambos. ™ Linux é marca comercial de Linus Torvalds nos Estados Unidos, em outros países, ou em ambos. ® Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos, em outros países, ou em ambos. Outros nomes de empresas, produtos e serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de serviço de terceiros. A IBM não assume qualquer responsabilidade pelo uso das informações aqui contidas. Este documento não terá nenhum efeito de licença expressa ou implícita, ou de proteção perante as leis de patentes, direitos autorais e propriedade intelectual da IBM ou de terceiros. Nenhuma garantia de qualquer tipo, incluindo mas não se limitando a garantias implícitas de comerciabilidade ou adequação a um fim específico, é oferecida neste documento. Para obter mais detalhes sobre os termos e condições da garantia limitada ou estendida, consulte seu representante IBM. O fato de esta publicação conter referências a produtos ou serviços IBM não implica que a empresa pretenda disponibilizá-los em todos os países nos quais opera. A cópia ou o download das imagens aqui contidas é expressamente proibida sem o consentimento por escrito da IBM. Qualquer uso proposto de solicitação desses materiais fora dos Estados Unidos deverá ser revisto pelo conselho local da IBM naquele país antes do referido uso. Estas informações podem incluir imprecisões técnicas ou erros de tipografia. A IBM pode, a qualquer momento e sem prévia notificação, executar melhorias e/ou mudanças no (s) produto (s) e/ou programa (s) descrito(s) nesta publicação. A home page da IBM na Internet é encontrada no endereço ibm.com G325-2705-03 Para obter mais informações
Para saber mais sobre as soluções de IBM Anyplace Kiosk, consulte o representante de vendas IBM da sua localidade, ligue para nós: 1 800 IBM-CALL (1 800 426-2255), ou 1 770 863-1000 fora dos Estados Unidos e Canadá, ou visite-nos: ibm.com/industries/retail/store
A capa mostra o IBM Anyplace Kiosk com leitora de faixa magnética (MSR) opcional integrada e scanner de código de barras integrado (opcional).
A página 2 mostra o IBM Anyplace Kiosk de 12”, 15” e 17” com leitora de faixa magnética ( MSR) opcional integrada e scanner de código de barras integrado (opcional).
A página 3 mostra (no alto) o IBM Anyplace Kiosk; (no centro) (l a r) Inclinação do IBM Anyplace Kiosk em montagem sobre mesa (opcional), IBM Anyplace Kiosk em braço radial articulado (opção de terceiros) com MSR integrada e scanner de código de barras integrado (ambos opcionais), e IBM Anyplace Kiosk em montagem em linha com a parede – flush-to-wall (opcional).
A página 4 mostra (no alto) o IBM Anyplace Kiosk com peças removíveis (inclui periféricos e drive de disco rígido opcionais) e (embaixo) o painel de entrada/saída (I/O) do IBM Anyplace Kiosk. 1 A IBM não licencia nenhum produto ou serviço dos Parceiros de Negócios, nem oferece garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comerciabilidade ou adequação a um determinado fim. As declarações realizadas pelos Parceiros de Negócios IBM que oferecem produtos Ready for IBM Retail Store Innovations são fornecidas pelo terceiro relevante, não pela IBM. 2 Lâmpadas duplas para 12” e 15”; lâmpadas quádruplas para o modelo de 17”. 3 O modelo de 17” tem 3,1”/78mm de profundidade. 4 Não disponível em todo o mundo. Peça mais informações ao seu representante IBM. 5 Acesso à Internet separado, não incluído. 6 GHz só mede a velocidade do clock interno do microprocessador; muitos fatores afetam o desempenho da aplicação. 7 MB/GB equivale a um milhão/bilhão de bytes no que se refere à capacidade de armazenamento, a acessibilidade pode ser menor. 8 Socket do processador adequado para upgrade. 9 A memória suporta tanto o sistema como o vídeo. Permite uso da memória equilibrado entre o gráfico e o sistema para desempenho ideal. 10 Representa apenas o peso do sistema, não montado na haste e exclusivo da fonte de alimentação. 11 Esta é uma oferta de serviço de suporte da IBM. O sistema operacional SUSE Linux é distribuído separadamente pela SUSE diretamente ao cliente. Suporte IRES atualmente disponível apenas para os modelos de 12” e 15”. Disponibilidade planejada para o modelo de 17” na primeira metade de 2007. 12 Disponível mediante encomenda especial. Microsoft Windows XP Professional com uso restritivo descrito no Acordo de Licença do Usuário Final. 13 Disponível para sistemas operacionais e dispositivos selecionados. 14 Para obter uma cópia dos termos e condições da Declaração de Garantia Limitada da IBM, consulte seu representante ou revendedor IBM. 15 Os prazos para resposta técnica podem variar. 16 Para obter mais informações, consulte seu representante IBM.
