Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade A Qualidade de um Produto de Software Através da Aplicação da Norma NBR e do modelo CMM

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6.03 A Qualidade de um Produto de Software

A Qualidade de um Produto de Software

Através da Aplicação da Norma

NBR 13596 e do modelo CMM

Campinas, 5 de junho de 2001

Programa Brasileiro de

Qualidade e Produtividade

Mary Lucy Sant’Ana

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Objetivo

Atividades Previstas

Acompanhamento

Conclusão

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Objetivo

Através de uma dissertação de mestrado,

propor alternativas de introdução dos

conceitos na Norma NBR 13596 num projeto

de melhoria de processo de software onde o

modelo CMM é seguido.

NBR 13596 (ISO/IEC 9126) -

“Tecnologia de

Informação Avaliação de Produto de Software

-Características de Qualidade e Diretrizes para o seu Uso”

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Meses

01 e 02

Levantamento bibliografico;

03 Definição da estrutura da Tese;

04 Pesquisa e dissertação sobre a NBR 13596;

05 Pesquisa e dissertação sobre o CMM;

06 e 07

Elaboração e dissertação da proposta de utilização da

NBR 13596 num plano de melhoria baseado no CMM;

08 Pesquisa e dissertação de capítulos de apoio;

09 Elaboração e dissertação do capítulo de conclusão;

10 Preparação para o exame de qualificação;

11 Defesa da Tese.

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01 e 02

Levantamento bibliografico;

03 Definição da estrutura da Tese;

● Concluído

Obs.: O levantamento bibliográfico básico foi concluído

mas sempre ocorre a busca e consulta a novos artigos,

livros e materiais disponível.

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Levantamento Bibliográfico

SEI93

M. C. Paulk, C. V. Weber, S. M. Garcia, M. B. Chrissis, M. Bush,

“Key Practices of the Capability Maturity Model, Version 1.1”,

Relatório Técnico CMU/SEI-93-TR-25, Software Engineering Institute

– Carnegie Mellon Universiy, fevereiro 1993.

ABNT96

Associação Brasileira de Normas Técnicas, NBR 13596 “Tecnologia

de informação – Avaliação de produto de software – Características

de qualidade e diretrizes para o seu uso”, abril 1996.

ISO91

ISO IEC 9126

ABNT94

Associação Brasileira de Normas Técnicas, NBR ISO 8402 “Gestão da

qualidadee garantia da qualidade – Terminologia”, dezembro 1994.

IIERI97

A. N. Tsukumo, C. M. Rêgo, C. F. Salviano, G. F. Azevedo, L.K.

Meneghetti, M. C. C. Costa, M. B. de Carvalho, R. M. T. Colombo,

“Qualidade de Software: Visões de Produto e Processo de Software”,

Anais da 2

a

Escola Regional de Informática – IIERI, UNIMEP, junho

1997.

SEI99

M. C. Paulk, C. V. Weber, B. Curtis, M. B. Chrissis, “The Capability

Maturity Model: Guidelines for Improving the Software Process”,

Software Engineering Institute – Carnegie Mellon Universiy, Addison

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Estrutura da Tese

INTRODUÇÃO ... OBJETIVOS DO TRABALHO... LIMITAÇÕES DO TRABALHO... ESTRUTURA DO TRABALHO... CAPÍTULO I – QUALIDADE... CAPÍTULO II – CMMSM... INTRODUÇÃO... ESTRUTURA... NÍVEIS DE MATURIDADE... ÁREAS CHAVE DE PROCESSO... CARACTERÍSTICAS COMUM... ATIVIDADES... CAPÍTULO III – RELAÇÃO DO TQM COM O CMMSM... CAPÍTULO IV – NBR 13596 ... INTRODUÇÃO... CARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE DE SOFTWARE... SUBCARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE DE SOFTWARE... DIRETRIZES PARA O USO DAS CARACTERÍSTICAS DE QUALIDADE... CAPÍTULO V – INTEGRANDO CMMSM E NBR 13596 ... NÍVEL 2 – REPETÍVEL... NÍVEL 3 – DEFINIDO... NÍVEL 4 – GERENCIADO... NÍVEL 5 –OTIMIZANDO... CAPÍTULO VI – CONCLUSÃO ... GLOSSÁRIO ... REFERÊNCIAS ...

(8)

04 Pesquisa e dissertação sobre a NBR 13596;

05 Pesquisa e dissertação sobre o CMM;

● Concluído

Obs.: Os trabalhos de aprimoramento e utilização do

método do ITI de Avaliação da Qualidade de Produto

de Software e a participação em cursos e congressos

referentes ao modelo CMM em muito contribuíram

nesta parte do trabalho.

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Pesquisa e dissertação sobre a NBR 13596

Introdução

A norma brasileira NBR 13596 é uma tradução do texto-base da norma

ISO/IEC 9126 realizada entre junho de 1993 à junho de 1994 pela Comissão de

Estudo de Qualidade de Software do SC-21:10 – Subcomitê de Software do Comitê de

Informática da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT)....

Características de Qualidade de Software

As seis características que descrevem qualidade de software, segundo a norma

NBR 13596, estão definidas na Tabela 1. Uma preocupação da norma foi definir estas

características com um mínimo de sobreposição entre elas...

Subcaracterísticas de Qualidade de Software

A NBR 13596 se preocupa também em apresentar um modelo de qualidade

de produto de software. Esta preocupação é no sentido de apoiar um dos objetivos

da Norma que é o de aplicar as seis características definidas numa avaliação da

qualidade de um produto de software. ..

Diretrizes para o Uso das Características de Qualidade

Anorma NBR 13596 pode ser aplicada nos seguintes momentos:

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Pesquisa e dissertação sobre o CMM

Introducão

O CMM

SM

foi desenvolvido pelo SEI por solicitação do Departamento de Defesa dos

EUA com o objetivo de auxiliá-lo na subcontratação de organizações que

desenvolvem software [SEI93]. Este trabalho iníciou em Novembro de 1986 e foi ...

Estrutura

Para classificar a maturidade do processo de software de uma organização e para

avaliar a capacidade do processo de software, o CMM

SM

define 5 Níveis de

Maturidade. Do Nível 2 ao nível 5 são definidas 18 Áreas Chave de Processo. Para

cada Área Chave ...

Níveis de Maturidade

Os Níveis de Maturidade são estágios, bem definidos pelo modelo CMM

SM

, do

processo de software de uma organização. Estes estágios podem ser comparados a

platos que a organização vai conquistando ao longo de uma jornada na busca da

maturidade de ...

Áreas Chave de Processo

Cada Nível de Maturidade, exceto o Nível 1, possui um conjunto de Áreas Chave de

Processo. Estas Áreas Chave de Processo indicam onde as organizações devem focar

seus esforços para melhorar seu processo de software por Nível de Maturidade. São ...

(11)

06 e 07

Proposta de utilização da NBR 13596 num plano de

melhoria baseado no modelo CMM;

● Finalizando

Obs.: A experiência de trabalhos desenvolvidos no ITI nas áreas de

Avaliação da Qualidade de Produto de Software e Melhoria de

Processo de Software tem contribuído muito na visualização desta

aplicação.

Acompanhamento

Medições e Análises

Verificações

Atividades

Responsabilidades

Habilidades

Práticas Chave (316)

(150)

Características Comum

(12)

08 Pesquisa e dissertação de capítulos de apoio;

09 Elaboração e dissertação do capítulo de

conclusão;

● Em execução

(13)

10 Preparação para o exame de qualificação;

11 Defesa da Tese.

● Atividades futuras

Obs.: Existe a intenção de antecipar a defesa da tese

para no máximo Agosto de 2001.

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Conclusão

O trabalho tem proporcionado, entre outros

resultados:

•Concatenar os significados de Qualidade de

Software existentes nas áreas de Processo e

Produto de Software e,

•Promover a integração dos esforços existentes nas

áreas de Processo e Produto de Software em

benefício da qualidade do Software.

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Obrigada!

Contatos

Instituto Nacional de Tecnologia da Informação - ITI

Laboratório de Tecnologia de Processos de Software - LQPS

Rodovia D. Pedro I, Km 143,6 - CEP 13089-500

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Miguel Argollo

Miguel.

Argollo

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iti

.br

Área: Melhoria e Avaliação de Processo

Clenio F. Salviano

e-mail: [email protected]

tel: (19) 3746-6102

Apresentador

: Mary Lucy Sant’Ana

e-mail: Mary.Santana>@iti.br

tel: (19) 3746-6111

Orientador

: Dra. Ana Cervigni Guerra