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O SEBRAE E O QUE ELE PODE FAZER PELO SEU NEGÓCIO

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Academic year: 2021

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(1)

Celso Estrella

• Competitividade • Perenidade

• Sobrevivência

O SEBRAE E O QUE ELE PODE

FAZER PELO SEU NEGÓCIO

• Sobrevivência • Evolução

Orienta no desenvolvimento de seu negócio de forma estratégica e inovadora à vencer as barreiras internacionais.

(2)

Celso Estrella

SENSIBILIZANDO PARA

ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA

Objetivo: Sensibilizar o empreendedor sobre a

importância da organização para o sucesso da

empresa, mostrando os benefícios da implantação de um programa de organização.

um programa de organização.

Conteúdo:

• A Organização e o Sucesso

• Teste: “Voce é organizada(o)?”

• Programa “Organização e Limpeza”

• Implantação

• Armadilhas e dicas

(3)

Celso Estrella

• Localização imediata de documentos e materiais

(4)

Celso Estrella

AMBIENTE ORGANIZADO

• Redução dos riscos de acidentes

(5)

Celso Estrella

AMBIENTE ORGANIZADO

Pessoas trabalham com maior disposição

(6)

Celso Estrella

AMBIENTE ORGANIZADO

(7)

Celso Estrella

Qualidade é definida como:

Excelência de um produto ou Produto ou serviço que atende as exigências dos clientes

QUALIDADE = SUCESSO

produto ou

serviço dos clientes

Boa relação custo/benefício Produto adequado ao uso previsto

(8)

Celso Estrella

Quem tem Qualidade tem

$

ucesso

• Produto ou serviço preferido pelos clientes

QUALIDADE = SUCESSO

• O preço maior que os similares é considerado justo

• A marca é admirada e serve como referencia

(9)

Celso Estrella

ORGANIZAÇÃO

Localização rápida

Identificação de materiais

QUALIDADE

Cliente obtem o que comprou Preço justo

CONECTE AS FRASES

Identificação de materiais Colaboradores bem

dispostos

Menos perdas, menor desperdício

Comunicação eficaz

Preço justo

Atendimento ao cliente

Entregas no prazo prometido Produtos e serviços

excelentes

(10)

Celso Estrella

( ) Mantenho uma lista de coisas a fazer ( ) Anoto todas boas idéias que tenho

( ) Mantenho somente o necessário no local de trabalho

VOCÊ É ORGANIZADO (A)?

Quase nunca (1) Às vezes (2)

Quase sempre (3) Sempre (4)

( ) Mantenho somente o necessário no local de trabalho ( ) Minha mesa está sempre limpa e organizada

( ) Tenho sempre à mão os telefones dos meus contatos ( ) Mantenho em gavetas e armários apenas o necessário ( ) Sou elogiado por minha rapidez de atendimento

( ) Meus equipamentos estão sempre em boas condições ( ) Tenho um lugar certo para cada objeto

(11)

Celso Estrella

Resultado:

• Se voce assinalou “4” nas 9 alternativas, parabéns! voce é organizado.

VOCÊ É ORGANIZADO (A)?

• Para as alternativas que receberam valor “1” , “2” ou “3” reflita sobre como mudar para tornar-se um

(12)

Celso Estrella

• Temos que arrumar geral pois Será que ....os objetos e locais somente são

arrumados quando: recebemos visita; precisamos fazer faxina, tropeçamos na bagunça...

ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA

• Temos que arrumar geral pois teremos visita

• Vamos fazer faxina no local de trabalho

(13)

Celso Estrella

A organização serve para melhorar a nossa

Qualidade de Vida !

ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA

(14)

Celso Estrella

Sua implantação propicia uma mudança no ambiente físico e comportamental

Tendo como resultado a melhoria:

ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA

Tendo como resultado a melhoria: -do relacionamento entre as

pessoas,

-dos processos e -dos produtos

(15)

Celso Estrella

• Começou como “Housekeeping”

• Teve muito sucesso quando associado à Segurança tornou-se SOL – Segurança – Organização - Limpeza

ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA

• Conquistou o mundo como “5S”

... Promove uma revolução dentro das empresas

(16)

Celso Estrella

Benefícios:

• Auto-disciplina

ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA

• Auto-disciplina • Mais cooperação • Melhoria da Auto-estima

• Ambiente de trabalho agradável

(17)

Celso Estrella LIMPEZA ORGANIZAÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO

LIMPEZA MANUTENÇÃO

(18)

Celso Estrella

1ªEtapa: LIMPEZA

•Limpeza de dono

• Apenas o necessário

• Descarte o que não usa

(19)

Celso Estrella

• Ganho de espaço e produtividade

1ªEtapa: LIMPEZA

• Ganho de espaço e produtividade

• Menos itens para cuidar

• Limpeza mais fácil e rápida

• Menor risco de acidentes

• Qualidade do trabalho

• Conservação patrimonial

• Aumenta a auto-estima

• Melhor imagem da empresa. Vantagens:

(20)

Celso Estrella

Depoimento de empresários

1ªEtapa: LIMPEZA

• Tivemos ganhos de produtividade, de 25 a 30%

• Economizamos no valor do aluguel por não ter que mudar-nos. R$ 120.000,00 ao ano.

(21)

Celso Estrella

(22)

Celso Estrella

• Controle, localização de itens

2ªEtapa: ORGANIZAÇÃO

Vantagens:

• Controle, localização de itens

• Fácil identificação de anomalias

• Colaboradores uniformizados e limpos

• Identificação de áreas,materiais

e equipamentos

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Celso Estrella

Depoimento de empresários

2ªEtapa: ORGANIZAÇÃO

• A demarcação das áreas, a organização de

prateleiras e gavetas por prioridade de utilização tornou as operações mais ágeis.

• A despesa foi baixa, basicamente com acessórios para limpeza, prateleiras, fitas demarcatórias, tinta. Brindes para marcar o projeto.

(24)

Celso Estrella

3ªEtapa: MANUTENÇÃO

• Melhoria Contínua

• Auditorias periódicas

• Medicina Preventiva • Uso adequado de EPI

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Celso Estrella

• Menos perdas/ desperdícios/ acidentes

3ªEtapa: MANUTENÇÃO

Vantagens:

• Menos perdas/ desperdícios/ acidentes

• Confiabilidade/ Comprometimento

• Procedimentos seguidos naturalmente

• Menos faltas

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Celso Estrella

Depoimento de empresários

3ªEtapa: MANUTENÇÃO

• Os colaboradores passam em pensar com maior freqüência no desperdício de material e

ate mesmo de tempo

•O projeto enfatizou

conceitos básicos de minha formação familiar, o que me trouxe grande prazer.

(27)

Celso Estrella

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

Inteligente é quem aprende com os próprios erros e

(28)

Celso Estrella

Registre a Situação Atual em fotos antes de iniciar a implantação e a Situação após Implantação para

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

implantação e a Situação após Implantação para comparação e motivação.

(29)

Celso Estrella

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

Promova o lançamento oficial do programa reunindo todos os colaboradores e explicando o que será feito.

(30)

Celso Estrella

DIA DA GRANDE LIMPEZA

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

Nesse dia (preferencia sábado) todos devem comparecer e, em mutirão,

DESCARTAREM o que não tem uso e

LIMPAREM seus postos de trabalho e as áreas comuns. Ao final sirva um lanche.

(31)

Celso Estrella

Sendo um programa comportamental, a motivação é essencial.

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

Faça divulgação constante do

andamento da implantação e ressalte os casos de sucesso através de fotos e textos colocados nos quadros de aviso.

(32)

Celso Estrella

ISSO É PARA JAPONES, NO BRASIL NÃO PEGA

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

ISSO É PARA JAPONES, NO BRASIL NÃO PEGA

Apesar da cultura do brasileiro ser diferente da cultura japonesa, temos centenas de casos de

(33)

Celso Estrella

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

TEMOS “CARTA BRANCA” DO DONO PARA IMPLANTAR

Aprovado !

Não dá certo.

O empresário tem que dar o exemplo. Tem que ser o primeiro a implantar e

(34)

Celso Estrella

ESSE PROGRAMA NÃO TEM CUSTOS

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

Tem sim, mas é investimento!

• Honorários de um consultor experiente

• Aquisição/ instalação de equipamentos que faltam

(35)

Celso Estrella

VAMOS IMPLANTAR EM 30 DIAS ou 1 ANO

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

Não dá certo.

A velocidade de implantação varia para cada empresa mas,

• Se for muito rápido não haverá mudança de posturas e,

• Se for muito lento o pessoal perde a motivação. Na prática o tempo varia de 3 a 5 meses.

(36)

Celso Estrella

NÃO É NECESSÁRIO FAZER AUDITORIA

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

É sim !

As pessoas só incorporam as novas posturas se forem treinadas e a mudança confirmada.

Inicialmente auditorias mensais (2 a 4) depois bimensais.

(37)

Celso Estrella

AUDITORIA

Armadilhas e dicas para implantar

Organização e Limpeza

Processo de verificação, certificação ou re-orientação

quanto ao cumprimento de procedimentos.

(38)

Referências

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