Celso Estrella
• Competitividade • Perenidade
• Sobrevivência
O SEBRAE E O QUE ELE PODE
FAZER PELO SEU NEGÓCIO
• Sobrevivência • Evolução
Orienta no desenvolvimento de seu negócio de forma estratégica e inovadora à vencer as barreiras internacionais.
Celso Estrella
SENSIBILIZANDO PARA
ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA
Objetivo: Sensibilizar o empreendedor sobre a
importância da organização para o sucesso da
empresa, mostrando os benefícios da implantação de um programa de organização.
um programa de organização.
Conteúdo:
• A Organização e o Sucesso
• Teste: “Voce é organizada(o)?”
• Programa “Organização e Limpeza”
• Implantação
• Armadilhas e dicas
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• Localização imediata de documentos e materiais
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AMBIENTE ORGANIZADO
• Redução dos riscos de acidentes
Celso Estrella
AMBIENTE ORGANIZADO
Pessoas trabalham com maior disposição
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AMBIENTE ORGANIZADO
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Qualidade é definida como:
Excelência de um produto ou Produto ou serviço que atende as exigências dos clientes
QUALIDADE = SUCESSO
produto ouserviço dos clientes
Boa relação custo/benefício Produto adequado ao uso previsto
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Quem tem Qualidade tem
$
ucesso• Produto ou serviço preferido pelos clientes
QUALIDADE = SUCESSO
• O preço maior que os similares é considerado justo
• A marca é admirada e serve como referencia
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ORGANIZAÇÃO
Localização rápida
Identificação de materiais
QUALIDADE
Cliente obtem o que comprou Preço justo
CONECTE AS FRASES
Identificação de materiais Colaboradores bem
dispostos
Menos perdas, menor desperdício
Comunicação eficaz
Preço justo
Atendimento ao cliente
Entregas no prazo prometido Produtos e serviços
excelentes
Celso Estrella
( ) Mantenho uma lista de coisas a fazer ( ) Anoto todas boas idéias que tenho
( ) Mantenho somente o necessário no local de trabalho
VOCÊ É ORGANIZADO (A)?
Quase nunca (1) Às vezes (2)
Quase sempre (3) Sempre (4)
( ) Mantenho somente o necessário no local de trabalho ( ) Minha mesa está sempre limpa e organizada
( ) Tenho sempre à mão os telefones dos meus contatos ( ) Mantenho em gavetas e armários apenas o necessário ( ) Sou elogiado por minha rapidez de atendimento
( ) Meus equipamentos estão sempre em boas condições ( ) Tenho um lugar certo para cada objeto
Celso Estrella
Resultado:
• Se voce assinalou “4” nas 9 alternativas, parabéns! voce é organizado.
VOCÊ É ORGANIZADO (A)?
• Para as alternativas que receberam valor “1” , “2” ou “3” reflita sobre como mudar para tornar-se um
Celso Estrella
• Temos que arrumar geral pois Será que ....os objetos e locais somente são
arrumados quando: recebemos visita; precisamos fazer faxina, tropeçamos na bagunça...
ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA
• Temos que arrumar geral pois teremos visita
• Vamos fazer faxina no local de trabalho
Celso Estrella
A organização serve para melhorar a nossa
Qualidade de Vida !
ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA
Celso Estrella
Sua implantação propicia uma mudança no ambiente físico e comportamental
Tendo como resultado a melhoria:
ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA
Tendo como resultado a melhoria: -do relacionamento entre as
pessoas,
-dos processos e -dos produtos
Celso Estrella
• Começou como “Housekeeping”
• Teve muito sucesso quando associado à Segurança tornou-se SOL – Segurança – Organização - Limpeza
ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA
• Conquistou o mundo como “5S”
... Promove uma revolução dentro das empresas
Celso Estrella
Benefícios:
• Auto-disciplinaORGANIZAÇÃO E LIMPEZA
• Auto-disciplina • Mais cooperação • Melhoria da Auto-estima• Ambiente de trabalho agradável
Celso Estrella LIMPEZA ORGANIZAÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO
LIMPEZA MANUTENÇÃOCelso Estrella
1ªEtapa: LIMPEZA
•Limpeza de dono
• Apenas o necessário
• Descarte o que não usa
Celso Estrella
• Ganho de espaço e produtividade
1ªEtapa: LIMPEZA
• Ganho de espaço e produtividade
• Menos itens para cuidar
• Limpeza mais fácil e rápida
• Menor risco de acidentes
• Qualidade do trabalho
• Conservação patrimonial
• Aumenta a auto-estima
• Melhor imagem da empresa. Vantagens:
Celso Estrella
Depoimento de empresários
1ªEtapa: LIMPEZA
• Tivemos ganhos de produtividade, de 25 a 30%
• Economizamos no valor do aluguel por não ter que mudar-nos. R$ 120.000,00 ao ano.
Celso Estrella
Celso Estrella
• Controle, localização de itens
2ªEtapa: ORGANIZAÇÃO
Vantagens:
• Controle, localização de itens
• Fácil identificação de anomalias
• Colaboradores uniformizados e limpos
• Identificação de áreas,materiais
e equipamentos
Celso Estrella
Depoimento de empresários
2ªEtapa: ORGANIZAÇÃO
• A demarcação das áreas, a organização de
prateleiras e gavetas por prioridade de utilização tornou as operações mais ágeis.
• A despesa foi baixa, basicamente com acessórios para limpeza, prateleiras, fitas demarcatórias, tinta. Brindes para marcar o projeto.
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3ªEtapa: MANUTENÇÃO
• Melhoria Contínua
• Auditorias periódicas
• Medicina Preventiva • Uso adequado de EPI
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• Menos perdas/ desperdícios/ acidentes
3ªEtapa: MANUTENÇÃO
Vantagens:
• Menos perdas/ desperdícios/ acidentes
• Confiabilidade/ Comprometimento
• Procedimentos seguidos naturalmente
• Menos faltas
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Depoimento de empresários
3ªEtapa: MANUTENÇÃO
• Os colaboradores passam em pensar com maior freqüência no desperdício de material e
ate mesmo de tempo
•O projeto enfatizou
conceitos básicos de minha formação familiar, o que me trouxe grande prazer.
Celso Estrella
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
Inteligente é quem aprende com os próprios erros e
Celso Estrella
Registre a Situação Atual em fotos antes de iniciar a implantação e a Situação após Implantação para
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
implantação e a Situação após Implantação para comparação e motivação.
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Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
Promova o lançamento oficial do programa reunindo todos os colaboradores e explicando o que será feito.
Celso Estrella
“
DIA DA GRANDE LIMPEZA
”Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
Nesse dia (preferencia sábado) todos devem comparecer e, em mutirão,
DESCARTAREM o que não tem uso e
LIMPAREM seus postos de trabalho e as áreas comuns. Ao final sirva um lanche.
Celso Estrella
Sendo um programa comportamental, a motivação é essencial.
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
Faça divulgação constante do
andamento da implantação e ressalte os casos de sucesso através de fotos e textos colocados nos quadros de aviso.
Celso Estrella
ISSO É PARA JAPONES, NO BRASIL NÃO PEGA
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
ISSO É PARA JAPONES, NO BRASIL NÃO PEGA
Apesar da cultura do brasileiro ser diferente da cultura japonesa, temos centenas de casos de
Celso Estrella
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
TEMOS “CARTA BRANCA” DO DONO PARA IMPLANTAR
Aprovado !
Não dá certo.
O empresário tem que dar o exemplo. Tem que ser o primeiro a implantar e
Celso Estrella
ESSE PROGRAMA NÃO TEM CUSTOS
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
Tem sim, mas é investimento!
• Honorários de um consultor experiente
• Aquisição/ instalação de equipamentos que faltam
Celso Estrella
VAMOS IMPLANTAR EM 30 DIAS ou 1 ANO
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
Não dá certo.
A velocidade de implantação varia para cada empresa mas,
• Se for muito rápido não haverá mudança de posturas e,
• Se for muito lento o pessoal perde a motivação. Na prática o tempo varia de 3 a 5 meses.
Celso Estrella
NÃO É NECESSÁRIO FAZER AUDITORIA
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
É sim !
As pessoas só incorporam as novas posturas se forem treinadas e a mudança confirmada.
Inicialmente auditorias mensais (2 a 4) depois bimensais.
Celso Estrella
AUDITORIA
Armadilhas e dicas para implantar
Organização e Limpeza
Processo de verificação, certificação ou re-orientação
quanto ao cumprimento de procedimentos.