Sensibilizando para Organização e Limpeza

(1)

S

ensibilizando

_{ensibilizando}

para

O

rganização e

_{rganização e}

L

_L

impeza

_impeza

Engº

JULIO TADEU ALENCAR

e

-

mail

:

jtalencar

@sebraesp.com.

br

(2)

EVOLUÇÃO

COMPETITIVIDADE

PERENIDADE

SOBREVIVÊNCIA

O QUE PODEMOS FAZER

PELO SEU NEGÓCIO :

Serviço de Apoio às Micro e

Pequenas Empresas de São Paulo

Orientamos na implantação e no desenvolvimento

do seu negócio de forma estratégica e inovadora

(3)

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-

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(4)

OBJETIVOS

Visa mostrar aos Empresários , Funcionários , Usuários que a

Organização , a Limpeza , a Higiene, a Saúde traz como

benefícios a Melhoria da Qualidade do Local de Trabalho ,

Segurança , Qualidade dos Serviços e Produtos, aumenta a

Produtividade e como resultado de todas as melhorias ,

Aumenta a Competitividade da Empresa e a Qualidade de Vida

de todos os envolvidos no Programa.

Palestra :

S

(5)

S

ensibilização para

O

rganização e

L

impeza

Qualidade só acontece em ambientes limpos, organizados e saudáveis.

Reflexão :

Qualidade sempre foi um grande diferencial competitivo.

Hoje, é uma exigência de mercado e uma obrigação da empresa!

(6)

Visão da Qualidade

de quem faz -

EMPRESA

de quem compra -

CLIENTE

NORMAS INSPEÇÃO PADRÕES TÉCNICOS

PREÇO PRAZO GOSTO PESSOAL

(7)

Garantia é sinal de Qualidade ?

(8)

Qualidade : História

Era Artesanal - 1900 ~ 1937

– O

operário verifica a qualidade de seu trabalho.

• Eu acho que isto está bom !

8

Era Industrial - 1938 ~ 1980

–

O inspetor verifica a qualidade da produção.

• Ele não quis o que eu fiz !

Era da Informação - 1981 ~ 2000

–

O colaborador , mais que inspetor produz e garante e

melhora a qualidade de sua produção.

• Eu faço sempre num padrão melhor !

Era da Conscientização - 2001 ~ ?

–

O colaborador motivado, treinado e reconhecido pela

empresa, exerce a prática da qualidade .

(9)

Para

Que

_Que

serve a

_{serve a}

O

rganização e

_{rganização e}

L

_L

impeza ?

_{impeza ?}

9

NO LOCAL DE TRABALHO :

Sujeira, desordem, etc. provocam as piores doenças : Degradação da qualidade ,

Degradação da produtividade , Degradação dos equipamentos , Degradação da motivação.

O banho do local de trabalho é o 5 s .

NO HOMEM :

Poeira, suor e demais sujeiras : podem originar inúmeras doenças.

(10)

Para

Quem

_Quem

serve a

_{serve a}

O

rganização e

_{rganização e}

L

_L

impeza ?

_{impeza ?}

Ç Para visita do Diretor da Empresa ???

Ç Para visita de pessoas Importantes ???

Quanto tempo eles permanecem na empresa ??

v Para os funcionários !!!

Que trabalham, geram os produtos, permanecem

8:00 horas por dia o ano todo !!

10

A

O

rganização e a

L

impeza do local de trabalho reflete a

Qualidade dos Produtos ou Serviços gerados !!

(11)

Quem Quer

O

rganização e

_{rganização e}

L

_L

impeza

_impeza

Visão do

“patrão”

“FREGUÊS”

Visão do

“trabalhador”

“PATRÃO”

☺ ☺

Visão do

_{Visão do}

Empresário e

do Colaborador

“ MERCADO”

₁₁

(12)

Como iniciar ?

Sr Ishikawa , como se inicia a implantação de um Plano de Qualidade ?

Depende; ás vezes , varrendo !

Kaoru

Kaoru IshikawaIshikawa 1915 1915 -- 1989 Japão Japão --> ~1950> ~1950 Brasil Brasil --> ~1980 1989 > ~1980

Limpeza : um bom começo !

(13)

O que é 5S ?

Técnica de melhoria do ambiente de trabalho

Filosofia de vida

O bom uso do Senso ( “Sei”)

☺

Senso de Utilização

Seiri

1º S

☺

Senso de Ordenação

Seiton

2º S

☺

Senso de Limpeza

Seisou

3º S

☺

Senso de Asseio

Seiketsu

4º S

☺

Senso de Autodisciplina

Shitsuke

5º S

(14)

Filosofia do 5 S

A administração dos “

5S

" concentra-se em problemas

aparentemente sem importância, mas que fazem a

diferença no sucesso de qualquer empresa.

Ela se baseia na crença de que todos os seres humanos

envolvidos em uma empresa podem contribuir para sua

evolução, esforçando-se para melhorar o local de trabalho.

(15)

1º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiri

_Seiri

)

₎

Senso de Utilização

Definição:

Deixar no local de trabalho somente os materiais que se vai utilizar.

O que não serve só

atrapalha !

(16)

1º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiri

_Seiri

)

₎

Senso de Utilização

Procedimento :

Escolha um local para uma primeira experiência de descarte. Verifique tudo que estiver dentro do ambiente:

máquinas, ferramentas, estoques, móveis etc. Defina com o pessoal envolvido:

O que deve ser jogado fora; O que deve ser consertado;

O que deve ser guardado em outro local (depósito etc); O que pode ser útil, mas para outro setor;

O que pode ser vendido.

(17)

1º

S

-

(

Seiri

)

Senso de Utilização

Resultado:

Mantém a área de trabalho arrumada !

Reduz as necessidades de espaços, de transportes, de estoques ! Facilita o layout, o transporte interno, os controles de produção ! Aumenta a produtividade das máquinas e das pessoas !

Maior eficiência no retorno de informações ! Menor tempo de procura !

Possibilita menor cansaço físico e maior facilidade de operação !

(18)

2º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiton

_Seiton

)

₎

Senso de Organização

Definição:

Organizar da melhor maneira funcional o local de trabalho.

Um lugar para cada

coisa e cada coisa em

seu lugar !

(19)

2º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiton

_Seiton

)

₎

Senso de Organização

19

Procedimento:

Analise a situação atual, como as coisas estão colocadas, onde e por quê.

Responda as seguintes perguntas :

- O que já está à mão precisa mesmo estar ali?

- Os nomes estão padronizados?

- Qual o melhor local para cada item?

- É possível reduzir os estoques?

Reorganize o local de trabalho, defina um lugar para cada item. Decida como guardar as coisas, levando em conta que:

- Todas as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser

conhecidos de todos;

- Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.

(20)

2º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiton

_Seiton

)

₎

Senso de Organização

Resultado:

Se ganha espaço e se facilita a limpeza !

Menor tempo gasto na busca e no transporte;

Menor necessidade de controles; Facilita a execução do trabalho no prazo;

Aumento da produtividade das máquinas e das pessoas;

Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e mental, melhor ambiente.

(21)

3º

S

_S

-

_-

(

₍

Seisou

_Seisou

)

₎

Senso de Limpeza

Definição:

Limpar deve ser uma tarefa presente na rotina de trabalho;

Mais importante que

limpar ,deve ser não

sujar !

(22)

3º

S

_S

-

_-

(

₍

Seisou

_Seisou

)

₎

Senso de Limpeza

Procedimento:

Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.

- postos de trabalho,

- atendimento,

- processos relativos ao produto ou serviço,

- estoques, depósitos

- áreas externas.

Conscientize os funcionários sobre a importância e os benefícios da

máxima limpeza no ambiente de trabalho. Educar para não sujar.

Cada um deve ser responsável pela limpeza em seu setor !

Todos devem limpar as ferramentas e utensílios verificando o estado de uso antes de guardá-los.;

(23)

3º

S

_S

-

_-

(

₍

Seisou

_Seisou

)

₎

Senso de Limpeza

Resultado:

Qualidade germina em ambiente limpo !

Melhora a conservação dos patrimônios !

Aumentar a produtividade das máquinas, dos materiais e das pessoas, evitando o retrabalho !

Aumenta a auto-estima no trabalho !

Facilita a localização imediata de irregularidades no ambiente ! Evitar perdas e danos de materiais e produtos !

Causa boa impressão aos clientes !

(24)

24

Definição:

Buscar condições favoráveis de saúde no trabalho, em casa e pessoalmente.

4º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiketsu

_Seiketsu

)

₎

Senso de Asseio

Quem não cuida bem de si mesmo

não pode fazer ou vender

produtos e /ou serviços de

qualidade.

(25)

4º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiketsu

_Seiketsu

)

₎

Senso de Asseio

Procedimento:

Manter limpos e higienizados locais de uso comum. Observar as práticas de segurança no trabalho. Pensar e agir positivamente .

Valorizar a aparência pessoal e da empresa.

Evitar todas as formas de poluição ( Visual, Sonora, Calor ). Utilizar recursos visuais, como:

– Avisos nos locais de trabalho que ajudem as pessoas a evitar erros

nas operações;

– Instruções necessárias ao trabalho;

– Lembretes operacionais;

– Avisos e advertências de perigo;

– Indicações dos locais onde as coisas devem ser colocadas.

(26)

4º

S

_S

-

_-

(

₍

Seiketsu

_Seiketsu

)

₎

Senso de Asseio

Resultado:

Local de trabalho agradável Diminuição do absenteísmo ! Melhoria na produtividade !

Melhoria na Qualidade de Vida !

Promove um novo e salutar hábito de comportamento !

(27)

27

Definição:

Comprometer-se com normas e padrões morais e técnicos,

buscando a melhoria contínua pessoal , profissional e empresarial.

5º

S

_S

-

_-

(

₍

Shitsuke

_Shitsuke

)

₎

Senso de Autodisciplina

Uma equipe de trabalho

que possui

profissionalismo tem uma

postura responsável de

atuação em sua atividade

(28)

5º

S

_S

-

_-

(

₍

Shitsuke

_Shitsuke

)

₎

Senso de Autodisciplina

Procedimento:

Compartilhar visão e valores. Educar para a criatividade.

Melhorar a comunicação em geral. Treinar com empenho e persistência .

(29)

5º

S

_S

-

_-

(

₍

Shitsuke

_Shitsuke

)

₎

Senso de Autodisciplina

Resultado:

Melhorias contínuas e permanentes! Aprimoramento pessoal e empresarial ! Busca efetiva do Defeito Zero, melhor qualidade !

Proporcionará menor desperdício ! Ganhos expressivos na administração do tempo !

(30)

5S : Benefícios percebidos !

Visão dos Funcionários:

Maior colaboração entre as pessoas.

Ambientes mais limpos e organizados.

Local mais fácil de trabalhar e mais bonito. Melhoria da disciplina.

Facilidade na localização de objetos. Facilidade de comunicação.

Menos chances de acidentes. Melhor rendimento do serviço. Mais espaço para tudo.

Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.

(31)

5S : Benefícios percebidos !

Visão da Empresa:

Melhoria da produtividade Redução no absenteísmo. Redução nos desperdícios.

Redução nos custos operacionais.

Melhoria do moral, uso eficiente do tempo. Racionalização do ambiente de trabalho.

Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos.

Conscientização em relação ao meio ambiente e cidadania.

(32)

Algumas dificuldades na

implanta

çã

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o

_o

A condição essencial para o sucesso do programa é o

comprometimento da Gerência e não só dos funcionários.

É importante pressionar para que comportamentos ruins, embora naturais, não arruínem as primeiras conquistas do programa.

Chame os críticos e as pessoas resistentes a mudança para participar e opinar sobre o programa.