Pág. 1
Índice
1. OBJETIVO ... 2 2. ABRANGÊNCIA ... 2 3. DEFINIÇÕES ... 2 4. DESCRIÇÃO ... 24.1. CLASSIFICAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS ... 2
4.2. SEPARAÇÃO E PREPARAÇÃO ... 2
4.3. DOAÇÃO ... 3
4.4. VENDA ... 3
5. RESPONSABILIDADES ... 4
6. ANEXO ... 6
6.1. ANEXO 1 – FORMULÁRIO ORDEM DE VENDA E DOAÇÃO DE SUCATA ... 6
6.2. ANEXO 2 – TABELA DE CÓDIGO DE EQUIPAMENTO DE TI NO JDE ... 6
Publicação / Revisão
Revisão N
°°°°
Data
Histórico
Responsável
Pág. 2
1. OBJETIVO
Definir regras para a venda e doação de equipamentos de TI sucateados, demonstrando as
etapas e os responsáveis envolvidos em cada processo.
Garantir o alinhamento dos processos de venda e doações com as políticas de
Responsabilidade Social da NET e com as melhores práticas de descarte de resíduos
tecnológicos.
2. ABRANGÊNCIA
NET Serviços de Comunicação S/A e Operações.
3. DEFINIÇÕES
Field Service – Equipe de analistas de suporte contratados que atende em campo.
Sucata – equipamentos ou componentes sem condições de reutilização.
OVDS – Formulário Ordem de Venda e Doação de Sucata
.NF – Documento fiscal que serve para transferência entre unidades ou fornecedor.
EOL – “End of Life” Equipamento de TI obsoleto.
4. DESCRIÇÃO
4.1. Classificação dos equipamentos
Sucata: É a classificação dada a qualquer equipamento ou componente de TI que não esteja em
condições de reutilização, exemplo, equipamentos que apresentam defeito e o reparo é inviável
devido ao alto custo ou ausência de peças de reposição no mercado.
EOL (End of Life): é a classificação dada aos equipamentos completamente depreciados, que
não atendem aos padrões mínimos exigidos pela área de TI da NET, seja por suas
configurações ou pelo seu tempo de vida, e/ou não possuem suporte do fabricante vigente no
país.
4.2. Separação e preparação
Os equipamentos de TI que se enquadrarem na descrição do item 4.1., deverão ser identificados
e separados em lotes para facilitar a retirada pela organização escolhida.
Os dados gravados no disco rígido dos computadores deverão ser destruídos de acordo com a
Política de Segurança da Informação da NET.
Pág. 3
Os itens deverão ser relacionados no formulário OVDS, que deve conter informações como
marca/modelo/serie/ativo, localidade e dados do cadastro JDE da organização escolhida. Para
venda deverá constar o preço negociado.
4.3. DOAÇÃO
Enquadram-se, na Política de Doações de Computadores NET, as organizações não
governamentais ou instituições públicas educacionais que:
a) Realizem a promoção de pelo menos um dos quatro pilares de Responsabilidade Social
da NET: Educação, Cultura, Cidadania e Trabalho;
b) Promovam a inclusão de crianças, adolescentes, adultos e melhor idade;
c) Estejam regularmente inscritas nos órgãos públicos competentes.
Não se enquadram para seleção, organizações que:
a) Instituições sem registro oficial, sede, entre outros requisitos documentais exigidos;
b) Contenham conteúdos com apelo religioso, político-partidários, eróticos, pornográficos ou
contrários às disposições da Constituição Brasileira;
c) Sejam de interesse pessoal ou para pessoa física;
d) Agridam o meio ambiente;
e) Não estejam alinhados com as diretrizes estratégicas da empresa ou representem algum
risco para qualquer uma das marcas da empresa;
4.4. VENDA
Enquadram-se nesta política organizações ou instituições, públicas ou privadas, que:
a) Estejam previamente cadastrada e homologada pela TI da NET;
b) Comprovem a utilização das melhores práticas de reutilização e/ou reciclagem dos
equipamentos;
c) Comprovem o descarte de resíduos tecnológicos alinhados com as melhores práticas
ambientais e sustentáveis;
Pág. 4
5. RESPONSABILIDADES
Responsável
Atividade
Consultor de TI
Abrir chamado no Service Desk solicitando a destruição dos dados
gravados no HD dos micros, notebooks e servidores.
a) Informar no chamado o contato do Administrativo da Operação. b) Informar o Administrativo da Operação sobre o chamado aberto e que
um analista CPMB será encaminhado para preparar os equipamentos para serem sucateados.
Receber do Analista Field o formulário OVDS que evidencia
tecnicamente que os equipamentos são sucatas.
Acrescentar no formulário OVDS os dados cadastrais da
organização beneficente ou do comprador e o valor negociado.
Solicitar via e-mail à aprovação para a doação ou venda da sucata
aos gerentes da Operação, de Infraestrutura de TI e Consultor de
Gestão de Ativos.
Após receber as aprovações encaminhar o e-mail com o formulário
OVDS para informar a baixa dos ativos e levantar o valor da
depreciação dos itens nas áreas Gestão de Ativos e de Patrimônio.
Após receber o de acordo das áreas de Gestão de Ativos e
Patrimônio, abrir uma PA solicitando emissão da NF.
Encaminhar uma cópia da NF para
patrimonio@netservicos.com.br
e
gestaoativos.net@cpmbraxis.com
, evidenciando a doação e
finalizando todo o processo junto a estas áreas.
Acertar com a organização uma data para a retirada da sucata,
passar o nome da pessoa de contato na operação.
a) Informar o Administrativo da Operação sobre a data da coleta. b) Solicitar um feed back sobre a retirada das sucatas.
Para os casos de venda deverá ser encaminhada uma cópia da NF
para a Cobrança (Felipe Rodrigues Bezerra e Lidia Apolinário Dias)
informando a condição de pagamento negociada.
Field Service
Fazer analise técnica se realmente o equipamento deve ser
classificado como sucata.
Destruir todos os dados gravados no HD (Disco Rígido) dos micros,
notebooks e servidores, conforme os procedimentos operacionais da
CPMBraxis, “
IT 185-09 Destruição de Dados no Hard Disk de
Servidor”
e
“IT 185-10 Destruição de Dados no Hard Disk de Micros
e Notebooks”
.
Pág. 5
Relacionar informações apenas dos ativos classificados como
sucata no formulário OVDS.
Depto.
Patrimônio
Receber
o
formulário
OVDS
através
do
e-mail:
patrimonio@netservicos.com.br
, avaliar a depreciação dos itens
relacionados.
Retornar formulário ao Consultor de TI informando o valor da
depreciação dos itens relacionados.
Receber uma cópia da NF para evidenciar a doação ou venda e
com isso atualizar o sistema JDE com as baixas dos ativos.
Gestão
de Ativos
Receber
o
formulário
OVDS
através
do
e-mail:
gestaoativos.net@cpmbraxis.com
,
validar
as
informações
referentes aos itens relacionados.
Retornar formulário ao Consultor de TI com as validações para os
itens relacionados e eventuais comentários.
Receber uma cópia da NF para evidenciar a doação ou venda e
com isso atualizar os ativos no sistema CA Asset Manager com o
status “Doado” ou “Vendido”.
Cobrança
Receber um e-mail com a cópia da NF de venda e também a
informação sobre a negociação de forma de pagamento.
Preparar o boleto bancário para o comprador da sucata.
Operação
Mostrar para o analista Field Service CPMB onde estão
armazenados os equipamentos que serão sucateados.
Acompanhar a organização na retirada das sucatas.
Informar o Consultor de TI sobre a retirada das sucatas.
Pág. 6
