Núcleo 4.3 Psicologia Organizacional
Departamentos Envolvidos: Psicologia Social
Professores e Coordenador:
André Rodrigues Lemos Bruttin (c oordena dor) Carmem Lú cia Arruda Rittne r
Maria Cristina Pinto Gattai Julianna Flo rez
Ênfase: Psicologia e processos institucionais
Justificativa:
O núcleo 4.3 se ap re senta co mo u ma abo rdagem aplicativa da p sico logia no âmbito das organ izações, fazendo uma p onte entre abordage m teórica e vivência p rática. Ele prepara os alunos de p sico logia pa ra um olh ar crite rioso sobre o me rcado de traba lho, instrumentaliza o a luno de p sicologia co m vocabulá rio e repe rtó rio de prática s atuais nas organizações nacionais e internacionais, e por este motivo aumenta suas chances de inse rção nesse mesmo me rcado.
Ele propõe o diagnóstico das demandas atuais das organiza ções, revê o posicionamento dos psicó logos do trabalho e propõe interve nções onde procura au mentar a efetividade organizacional. Discute esta efetividade organiza ciona l e indica a relevância da busca do benefício social, enquanto atividade econômica d e produção de bens e serviços e, de benefício individual,
enquanto possib ilidad e de inse rção social a través do trabalho, criação de uma identidade p rofissiona l e autorrea lização.
Além disso, o núcleo permite e provoca diferente s olhare s e intervenções sobre esta realidade: A pesquisa das rela çõ es sociais estabe lecid as dentro do âmbito da s organ izações; a analise d o compo rtamento e m situações específicas de desempenho; a aprendizagem individua l e grupal de novos significado s; a identificação de competência s, enquanto forma de previsão de sucesso e, a o rien taçã o e aconse lhamento in dividua is e grupa is (co aching). Em outras palavras, a psicologia organ izacional pode ser o campo de pesquisa e de intervençõe s tanto de analistas do comporta mento, como de psicote rapeutas de diferentes abordagens, desde que voltados a promove r a saúde mental em ag rupamentos p rodutivos (co m ou sem fins lucrativos) tornando-os ma is efetivos.
O núcleo 4.3 a juda a comp reender a s organizações de saúde e as organiza ções de ensino, entre outras, qua ndo focaliza a efetividade dessas organiza ções, p ropondo intervenções que me lhore m seus resu ltado s.
As atividades de está gio do núcleo 4.3 de vem oco rrer e m pe lo menos três períodos po r se mana . Os a lunos que já estagia m e m uma organiza ção (emp resa, e sco la, ho spital) pode rão realizar inte rven ções nestas mesmas entidades.
OBJETIVOS DO NÚCLEO
Prepara r o futu ro p sicólogo para o merca do de trabalho, co lo cando-o e m contato com o debate atual, a tecnolog ia e as teoria s re lativas à psico logia organiza ciona l e ao processo de moderniza ção das orga nizações e instituições.
- Proporciona r oportu nidades de assistir, p raticar e inte rvir, (qua ndo possível de acordo co m a abo rdagem de seu intere sse ) em situações de trab alho.
Pretende-se que o alu no conclua o nú cleo:
- info rmado sob re as possib ilidades rea is d e atuação nesta área (me rcado de trabalho );
- Fa miliarizado co m a nomenclatu ra, a s práticas e p rojeto s ma is significa tivo s do processo de hu man ização e modern izaçã o do mundo do trabalh o, de forma a poder concorrer de maneira co mpetitiva por oportunidades de trabalho no mercado.
Descrição do processo de autoavaliação do núcleo:
- Discussão aberta com os alunos sob re a proposta do Núcleo em seus diferente s p rogra mas e estágio s supe rvisio nados co m o ob jetivo de ve rifica r pontos de me lhoria.
- Ava liação qua litativa sobre o andamento dos projeto s de esta gio junto às instituições
Programa 1: Psicologia Organizacional
Professor: Carmem Rittner
Nº créditos: 02
Ementa:
Estudar o conhecime nto produzido pela psico logia para se co mpreende r o desempenho humano no trabalho e seus pro blemas. No prime iro semestre será estudado o conteúdo produzido pa ra funda mentar a p rática de g estão criada pelo paradigma tradicional e, no segundo semestre, a prática de gestão de acordo co m o pa radig ma eme rgente de gestão.
Objetiv o: Capacitar o aluno para entender o papel do psicólogo dentro das organiza ções. L imites e oportunidades de intervenção.
CONTEÚDO:
1. Efetividade Organizacional- o papel da Psicologia A efetividade Organizaciona l co mo resultado da qualidade das rela ções entre seu s componentes.
2. Competência para o Psicólogo Organizacional contemporâneo: visão do contexto.
3. Uma abordagem diagnóstica: ampliação do campo de atenção do Psicó logo Organiza cio nal
4. A evolução das idéias e as conseqüências para a Psicologia Organizaciona l:Do Taylorismo à Gestão do conhecimento.
5. Competências para o Psicólogo Organizacional: visão macro do papel do psicó logo ou familiariza ção co m fe rra men tas de traba lho?
6. Liderança e motivação em gestão de equipes: conceito, teorias e imp licações.
7. Representações Sociais– de “lideres e liderados” Enfoque do controle x o enfoque da autonomia na gestão de pessoa s.
8. Organizações como sistema de poder. Administração de conflitos nas organiza ções. O contrato psico lógico nas o rganizações;Pro moção do bem esta r nas o rganizações e re siliên cia;Ge stão de pessoas e subjetividade.
9. Situações de emprego e desemprego.
10. Cenário atual e as perspectivas da psicologia organizacional A identidade p rofissiona l do psicó logo organ iza cional
METODOLOGIA:
Aulas expositivas dialo gadas, estudo de caso s, análise de textos..
AVALIAÇÃO:
O aluno será ava liado durante todo o ano através de pa rticipação em sala de aula (2,0 ponto s) e do is traba lhos e m grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos). Ver e m anexo: SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO NÚCLEO.
BIBLIOGRAFIA:
ZANELLI, J.C; BORGES-ANDRADE, J.E.;B ASTOS,A.V.B.(Orgs.) Psicologia, organizações e tra balho no Brasil. Po rto Alegre:Artmed, 2004.
CHANLAT, J.F (1994) O Indivíduo na Organização. Vol 1, 2, 3 São Paulo: Ed. Atlas. 1 ª Ed ição
SCHEIN, E. Psic ologia Organizacional. Pre ntice -Ha ll
BIBLIOGRAFIA COMPLENTAR:
FREITAS, M.E(2000 ) Cultura Organizacional, Identida de, caris ma e poder. São Paulo: FGV
ROBERTSON, CALLINAN & BARTRAM (2002 ) Organiza tional
Effec tiveness:The Ro le of Psycho logy.West Sussex. John Wiley a nd Sons Ltda.2002
IANNI, O. Teorias da Globalizaçã o. 13 ed. Rio de Jane iro:Civiliza ção Brasile ira, 2006.
BERGER, P.L.;L UCKMANN, T. Modernida de, pluralismo e crise de sentido: A orientação do home m moderno. Traduçã o de Edgar Orth. Petrópolis: Vozes, 2004.
Programa 2: Gestão de Pessoas
PROFESSOR: Maria Cristina Gattai
Número de créditos: 02
Ementa:
Possib ilita r capacitação e visão critica do s alunos em rela ção as prin cipa is praticas ligadas a ge stão de pessoas nas organiza ções. Serão debatidas as práticas associadas à gestão criada pelo paradigma trad icional e as prática s e sua vin culação ao pa radigma e mergente de gestão.
Objetiv o: Desenvo lve r visão sobre a ap licação de diferentes e stratégia s de gestão de pessoas na s organiza ções.
CONTEÚDO:
1. Recrutamento e Seleção:
a) Planejamento do quadro de pessoas – definição das necessidades de contratação;
b) Recrutamento – técnicas mais utilizadas; c) Seleção – entrevista com base em currículo; d) Seleção – entrevista e dinâmicas por competências. 2. Treinamento e Desenvolvimento:
a) Levantamento de necessidades em treinamento; b) Desenvolvimento do programa de treinamento; c) Avaliação de resultados em treinamento; d) E-learning.
e) Coaching e Mentoring 3. Avaliação de Desempenho 4. Comunicação Interna:
a) Canais de comunicação interna; b) Comunicação interna x endomarketing. 5. Cargos e Salários:
a) Descrição de cargos;
b) Sistemas de avaliação de cargos; c) Pesquisa salarial
6. Remuneração variável e benefícios 7. Orientação de Carreira:
a) Plano de carreira versus plano de desenvolvimento individual; b) Dicas de carreira.
8. Assessment centers:
a) Levantamento de competências. 9. Ferramentas atuais em gestão de pessoas. 10. Consultoria interna/externa.
METODOLOGIA:
Aulas expositivas dialogadas; estudo de casos; apresenta ção de seminá rios, atividades vivenciais.
AVALIAÇÂO:
O aluno será ava liado durante todo o ano através de pa rticipação em sala de aula (2,0 ponto s) e do is traba lhos e m grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos). Ver e m anexo: SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO NÚCLEO.
BIBLIOGRAFIA:
DUTRA, J. (2001) Ges tão de Pessoas. São Paulo, Ed. Atlas. CHIAVENATO, I. (2005) Gestã o de Pessoas. Editora Campu s.
MILKOVICH, G.T & BOUDREAU, J.W (20 00) Administração de Recurs os Huma nos. São Pau lo: Ed. Atlas. 1º edição
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
WAGNER III, J.A. e HOLLENBECK, J.R. (2002 ) Comportame nto Organizacional. Ed. Saraiva.
BARTRAM, D. (2004) Assessment in orga nizations, in: Applie d psychology: An Internationa l Revie w. Volu me 53, issue 2 , abril.
DUTRA, J. (2001) Ges tão por Compe tência s. São Paulo, Ed. Gente.
KATZENB ACH, J.R & SMITH, D.K(1994) A força e o Poder das Equipes. Editora Makron Books.
Programa 3: Desenvolvimento Organizacional
PROFESSOR: André Bruttin
Número de créditos: 03
Ementa
Propicia r uma visão reflexiva e atua lizada sobre o papel estraté gico da á rea de gestão de pessoas como fo rma de contribu ição tan to para o desenvolvimento huma no quanto organiza cio nal.
Objetiv o: Desenvo lve r visão sob re as diferentes abordagens estratégicas de gestão de pessoas na s organiza ções.
CONTEÚDO:
Primeiro semestre
1. Gestão estratégica de pessoas (os quatro papéis de RH ); 2. RH como parceiro dos funcionários;
3. RH como parceiro estratégico; 4. RH como agente de mudança; 5. RH como parceiro administrativo; 6. Desenvolvimento humano;
7. A definição do padrão de desempenho para a organização; 8. O diagnóstico de necessidades de desenvolvimento; 9. A implementação do programa de desenvolvimento;
10. Monitoramento dos resultados do programa de desenvolvimento. Segundo semestre
1. Desenvolvimento organizacional; 2. Modelos de organização; 3. Cultura organizacional;
4. Processo de mudança organizacional e o papel do psicólogo; 5. Papel da liderança no processo de mudança organizacional; 6. Consultoria interna em RH;
7. Gestão do conhecimento; 8. Diagnóstico organizacional;
9. Projetos avançados em gestão de pessoas. METODOLOGIA:
Aulas expositivas dialogadas; estudo de casos; apresenta ção de seminá rios, atividades vivenciais e debates com executivos do me rcado.
AVALIAÇÂO:
O aluno será ava liado durante todo o ano através de pa rticipação em sala de aula (2,0 ponto s) e do is traba lhos e m grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos). Ver e m anexo: SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO NÚCLEO.
BIBLIOGRAFIA:
ULRICH, D. (1998) OS Campe ões de RH: Inovando para obter os melho res resultados. São Pau lo. Futura. 9 ªedição.
ROBBINS, S. 2006. Comportame nto Organizacional. 11º ed ição. Pearson MASCARENHAS, A. Gestão Es tra tégic a de Pessoas. 20 08. Cengage Learning.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
HOFSTEDE,G. 1997. Cultures a nd Orga nizations. Mc Graw Hill WOOD JR, T. 1999.Transformação e realidade organizacional. Atlas
BOOG, G. (1999 ) Ma nual de treinamento e desenvolvime nto. São Paulo. Makron Books. 3 ª ed ição.
WAGNER III, J.A. e HOLLENBECK, J.R. (2002 ) Comportame nto Organizacional. Ed. Saraiva.
Estágio Supervisionado
Professores: André Bruttin; Carmem Rittner; Julianna Florez;
Maria Cristina P. Gattai
Objetivos:
Propicia r amb iente pa ra a obse rva ção e crítica dos conteúdos apresentados nos prog rama s teóricos. Coloca r a alun o em con tato co m projetos de modern ização de emp resas e de gestão de pessoas. Cria r oportunidade do aluno, identificar oportunidades de inte rvenção no amb iente empre sarial, planejar essa interven ção e analisá-la criticamente junto a pa rticipantes dessa empresa . Oportuna me nte, acompanhar a intervenção sob a supervisão de u m psicó logo.
Situações e/ou locais de atuação
INSTITUIÇÕES E CLIENTELA
- Organiza ções situad as na grande São Paulo;
- Pequena, med ia ou g rande emp resa do se tor de se rviços ou industria l; - Gesto res de negó cio s, psicólogos e funcion ários de emp resas.
Atividades desenvolvidas pelo aluno
1. Estágio em empresas (não necessariamente remunerado) no qual o aluno terá oportunidade de vivenciar situações e iden tificar oportunidades de in tervenção do p sicólogo. Alguma s ativid ades previstas e m p rogra ma s de estagio do nú cleo :
a. Processos de Recrutamento e Seleção
b. Treinamento e Desenvolvimento (desenho de programas e realização de pa lestra s)
d. Diagnostico de Cultura e Clima Organizacional e. Orientação de Carreira
f. Programas de Educação Corporativa
2. Formulação de projetos aplicativos para empresas. Decodificação do plano de negócio da e mpre sa, em p lano de a ção de gestão de pessoas; 3. Contato com o dia a dia de psicólogos envolvidos em projetos de
vanguarda na área de gestão de pessoas, para conhecer suas responsab ilidades e aprecia ções de sua experiência co mo profissional ligado a e mpre sas. Estudo de caso. É reco mendável que o aluno tenha, pelo menos, trê s perío dos disponíveis, por semana, para o e stágio. 4. Algumas empresas parceiras nas quais os alunos poderão desenvolver
seus prog rama s de estagio. a. Logoplaste
b. Doutores da Alegria
c. GGE (central de estagios da PUC-SP) d. Blue Tree Hotels
e. CAT (central de apoio ao trabalhador) f. Psico PUC Junior
g. Politec h. Dixietoga i. Relacom j. OHL k. DM-Cia de Talentos l. Novah Consultoria em RH
m. Kairalla Associados Consultoria e Treinamento n. Natus Consultoria
o. Soliton
p. Gouvea & Souza q. Ogui Comunicações r. MAPA Consultoria s. Shoulder
Os alunos que e stiverem trabalhando ou estagiando e m emp resas, escolas e ho spita is po derão utiliza r essas organizações como base dos projetos aplicativo s o u mesmo pa ra aná lise e decod ificação de planos de negócios. Cada professor/supervisor de estágio de vera ter ce rca de 10 alunos.
AVALIAÇÃO DO ALUNO
- Dados cole tados na empresa ; - Propo sta de inte rven ção;
- Participação nas sessões de inte rven ção; - Re latório final do e stágio rea lizado.
AVALIAÇÃO DO NÚCLEO
- Discussão aberta so bre a proposta do Núcleo em seus dife rente s progra mas e estágios supervision ados com o ob jetivo d e verificar ponto s de melhoria.
OBSERVAÇÕE
O estagio requer 12hs semanais de dedicação.
ANEXO:
SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO NÚCLEO 4.3 Sistema de Aulas:
Cada tema será abordado em no mínimo duas aulas: uma para a apresentação teórica sobre o tema e outra aula em que será discutido um case
exemplificando a teoria apresentada na semana anterior com o objetivo de estabelecer a “ponte” necessária entre a teoria e a prática.
Semanas de integração:
Na semana de integração as aulas ocorrerão normalmente no núcleo, porém serão denominadas “aulas especiais”, pois os temas versarão sobre a interface entre a gestão de pessoas e as correntes teóricas.
Sistema de Avaliação:
O aluno será avaliado durante todo o ano através de participação em sala de aula (2,0 pontos) e dois trabalhos em grupo (cada qual valendo 4,0 pontos). Por participação entende-se: discussões em sala, presença nas aulas,
presença em aulas especiais (como palestras) e avaliação crítica dos trabalhos dos grupos.
Serão solicitados dois trabalhos em grupo durante o ano, um no primeiro semestre (que será mais de cunho prático) e outro no final do segundo semestre (mais de cunho teórico), ambos interligando as três disciplinas do núcleo.
Para isso, os alunos deverão se dividir em grupos de afinidade teórica e desde que respeitem o limite de 4 a 6 elementos no grupo, de modo que sejam
formados 6 grupos. Os grupos deverão se constituir formalmente até a 2ª. semana de aula.
No primeiro semestre será apresentado o case do Sr. Bolton com três itens: um referente a disciplina do prof. André, outro referente a disciplina da profa.
Carmen e outro referente a disciplina da profa. Cristina. Cada item do trabalho será apresentado ao respectivo professor que destinará duas aulas para isso, ficando 3 grupos na primeira aula e os demais na segunda. Os alunos que apresentarem o trabalho na 2ª. semana, farão uma avaliação crítica, dos
trabalhos apresentados na primeira semana, juntamente com o professor. Os alunos que apresentarem seus trabalhos na primeira semana, farão uma
avaliação crítica, dos trabalhos apresentados na segunda semana, juntamente
com o professor
No segundo semestre o tema do trabalho será a Interface da Gestão de Pessoas com as correntes teóricas (como por exemplo, com a psicanálise, comportamental, sociohistórica, Jung...). Será destinada uma aula especial para que os grupos apresentem seu trabalho à uma banca constituída pelos três professores do núcleo. Essa aula especial será agendada na 18ª. semana de aula, com 4 horas de duração. Na 17ª. semana, não haverá aula teórica do Núcleo.
