Sexta/sábado MANUAL DO CANDIDATO. ESPM Rua Joaquim Távora, 1240 Vila Mariana São Paulo - SP. Informações

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Sexta/sábado

MANUAL

DO

CANDIDATO

ESPM

Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – São Paulo - SP

Informações

Central de Candidatos: (11) 5081-8200 (opção1) Segunda a sexta — 9h às 21h Sábado — 9h às 13h

candidato@espm.br www.espm.br

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Publicado em 11/4/2014 – Esta versão substitui as versões anteriores 2

MASTER EM MARKETING

O curso Master em Marketing visa capacitar profissionais de alto nível para atuar nas áreas de marketing e estratégia de organizações de diferentes portes e setores. Trata-se de um curso de pós-graduação que proporciona uma sólida formação, abordando aspectos conceituais, contextuais, estratégicos e operacionais de marketing.

O conteúdo ministrado permite ao aluno o pleno domínio das técnicas de marketing e sua utilização como um importante instrumento de gestão às empresas que atuam nos ambientes complexos e em transformação. A grade de disciplinas embasa-se num currículo que engloba os principais aspectos mercadológicos, culminada com a elaboração de um plano de marketing, no qual o estudante aplica o conhecimento teórico e prático construído nas aulas.

Objetivos

Consistem em: aprofundar os principais fundamentos de marketing, com base em uma visão de mercado atual, voltados a uma eficiente tomada de decisão gerencial e o desenvolvimento de atitude empreendedora; despertar visão crítica sobre gestão de marketing, estimulando o desenvolvimento de atitudes gerenciais compatíveis com a filosofia de foco no mercado e a ética e responsabilidade empresarial.

Público-alvo

Dirigido a executivos com mais de três anos de experiência profissional, das mais diversas áreas de formação, os quais se preocupam com sua empregabilidade e sabem que o conhecimento é o único caminho para garanti-la.

Dinâmica

 A carga horária do curso é de 540 h-a, distribuída aproximadamente em quatro semestres letivos, sendo 60 h-a de atividades extracurriculares.

 As aulas são oferecidas nas modalidades presencial e a distância.

 As aulas presenciais serão ministradas no campus da pós-graduação da ESPM às sextas-feiras (período noturno) e aos sábados (período matutino), sempre

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Publicado em 11/4/2014 – Esta versão substitui as versões anteriores 3 que possível em semanas alternadas, de acordo com feriados. Algumas aulas podem ser ministradas em campo, pré-agendadas pelo professor.

 O ensino a distância (EAD) proporciona ao aluno uma experiência diferenciada em ambiente virtual, conforme o dia a dia de executivos de empresas globais que gerenciam projetos em diferentes países.

 Alinhado aos padrões internacionais de qualidade, o curso disponibiliza aos alunos a opção de realizar as disciplinas eletivas em cursos específicos, ministrados pelos parceiros acadêmicos da instituição. Atualmente, é dada a possibilidade de curso na FIU (Florida International University), na Flórida/EUA, e na Eada (Escuela de Alta Dirección y Administración), em Barcelona/Espanha.

Estrutura

A seguir são apresentadas a grade curricular e as ementas das disciplinas do curso.

Marketing Estratégico (30 h-a)

Pessoas: Relacionamento e Gestão (30 h-a)

Finanças Aplicadas ao Marketing (30 h-a)

Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais

(30 h-a) Ensino a distância (EAD) Marketing Digital

(30 h-a) Comportamento do Consumidor (30 h-a)

Estratégias de Marketing de Serviços

(30 h-a) Inteligência Competitiva (30 h-a)

Canais de Marketing

(30 h-a) Branding _{(30 h-a)}

Ética e Legislação em Marketing

(30 h-a) Métricas de Marketing (30 h-a)

Eletiva I (30 h-a) Eletiva II (30 h-a) Simulador de Negócios (30 h-a) Ensino a distância (EAD)

Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) (90 h-a)

(45 h-a presenciais + 45 h-a extraclasse para elaboração do projeto)

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Marketing Estratégico – presencial (30 h-a)

Apresenta os principais conceitos e ferramentas destinados ao planejamento de marketing. Propicia a compreensão do conceito de valor para o cliente e à empresa como base para o desenvolvimento de estratégias de marketing adequadas ao segmento-alvo e ao posicionamento competitivo. Possibilita a aplicação de ferramentas voltadas à gestão das variáveis controláveis de marketing (produto, preço, distribuição e promoção).

Pessoas: Relacionamento e Gestão - presencial (30 h-a)

Enfoca os três marcos essenciais no processo de desenvolvimento pessoal e profissional: 1) como lidar comigo mesmo – compreender quem sou e o que desejo, em busca de unidade e consistência; 2) como lidar com o outro - desenvolver habilidades para estabelecer relações de interdependência e cooperação e também lidar com conflitos; 3) como compreender o indivíduo em relação à equipe e à empresa – entender sua projeção pessoal e profissional num cenário constituído pelas dimensões de gestão, poder e resultados.

Finanças Aplicadas ao Marketing – presencial (30 h-a)

Apoia os processos de tomada de decisões gerenciais, facilitando o entendimento da inter-relação entre as estratégias de marketing e a geração de valor econômico. A abordagem demanda conhecimento básico de finanças e matemática financeira e a identificação do investimento exigido pelo projeto a longo prazo e no capital de giro; a projeção da demonstração de resultados; a projeção do fluxo de caixa incremental e a análise da viabilidade do projeto. Explicita os conceitos de Ebitda, ROI, Pay-Back (simples e descontado), VPL e TIR.

Ambiente de Negócios e Estratégias Empresariais (30 h-a) – ensino a distância (EAD)

Apresenta os principais conceitos, modelos e alternativas das estratégias de competição e crescimento de negócios, baseados em análise estratégica adequada. Possibilita a assimilação e ordenação do conhecimento sobre o processo de planejamento, enfocando a definição do negócio em relação aos diversos ambientes dentro de um contexto globalizado.

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Marketing Digital – presencial (30 h-a)

Destaca as práticas de marketing e comunicação adotadas pelas organizações em relação ao uso de internet e novas tecnologias digitais. Contempla os desafios e oportunidades da integração do marketing tradicional com o marketing eletrônico, especialmente no que se refere às novas formas de comunicação. Engloba o modo como as inovações tecnológicas, tipo web 2.0 e redes sociais, estão transformando as relações entre organização, mercado e consumidores.

Comportamento do Consumidor – presencial (30 h-a)

Enfoca as origens históricas da moderna sociedade de consumo e as redes de significados culturais que existem por trás das trocas e consumo de bens. Define os fatores que influenciam comportamento de compra, classificação de consumidores pelos critérios de valores e estilo de vida, tendências do comportamento na sociedade contemporânea e processo de decisão de compra dos consumidores. Apresenta exemplos práticos da aplicação do conhecimento neurocientífico à pesquisa de marketing, conhecida como neuromarketing.

Estratégias de Marketing de Serviços – presencial (30 h-a)

Contempla a especificidade do setor de serviços, percepção de valor para clientes/consumidores, tomada de decisões estratégicas em serviços e operacionalização do marketing de serviços por meio de pessoas, processos, ambiente físico e entrega. Reconhece o posicionamento competitivo de uma empresa de serviços e identifica possível sinergia entre o posicionamento adotado pela organização e o ambiente de serviço criado.

Inteligência Competitiva – presencial (30 h-a)

Propicia ao aluno a oportunidade de desenvolver e exercitar as competências necessárias para avaliar as informações sobre a atividade dos concorrentes e as tendências gerais dos negócios, no intuito de atingir os objetivos estratégicos da empresa. Aborda métodos, técnicas e sistemas, bem como aspectos relevantes da

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Publicado em 11/4/2014 – Esta versão substitui as versões anteriores 6 cultura organizacional, os quais garantem um ambiente apropriado a construção, preservação e disseminação do conhecimento.

Canais de Marketing – presencial (30 h-a)

Apresenta os conceitos de canais de marketing, trade marketing e gestão de contas-chave. Proporciona o estudo dos vários modelos de canais para os diversos setores organizacionais, enfocando o papel do gestor de canais e a importância da função de trade marketing e gerenciamento de contas. Propõe a análise das variáveis de mercado na distribuição, bem como sua interação com as áreas de marketing e vendas da empresa.

Branding – presencial (30 h-a)

Expõe os fundamentos e a evolução da marca no processo mercadológico, explorando os aspectos relevantes à sua gestão, tais como brand equity; identidade e posicionamento de marca; elementos, arquitetura e extensão de marcas. Cria condições voltadas ao desenvolvimento de programas voltados a construção e manutenção do significado e valor da marca, transformando-a em vantagem competitiva à organização.

Ética e Legislação em Marketing – presencial (30 h-a)

Integra os conceitos de ética e responsabilidade social na estratégia de negócios. Contempla a ênfase atual na cidadania corporativa e a necessidade do estabelecimento e proteção de uma reputação empresarial, a qual é considerada um ativo com retorno financeiro associado. Apresenta as principais normas e regras que regem as ações de marketing, destacando o papel das organizações na sociedade contemporânea.

Métricas de Marketing – presencial (30 h-a)

Destaca as principais métricas de marketing, garantindo a compreensão de como são construídas e utilizadas na tomada de decisão. De que maneira os profissionais de marketing são responsabilizados pelas implicações financeiras de suas decisões, é importante que saibam mensurar novas oportunidades e escolher o investimento necessário para aproveitá-las, bem como quantificar o valor de produtos, clientes e

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Publicado em 11/4/2014 – Esta versão substitui as versões anteriores 7 canais de distribuição, com diversas alternativas de preço e investimento em comunicação.

Eletivas – presencial (60 h-a) - no Brasil ou exterior

O aluno tem duas opções:

- obter esses créditos no exterior, nas escolas conveniadas OU

- cursar duas disciplinas na ESPM (Marketing Business to Business e Gestão de Projetos)

Marketing Business to Business

As peculiaridades do setor de business to business (B2B) demandam abordagens específicas das técnicas de marketing. A disciplina discute temas como: diferenças entre marketing de consumo e industrial, ambiente do mercado B2B, comportamento do comprador, gerenciamento de relacionamentos no meio organizacional, análise de oportunidades, formulação de estratégias e gestão do composto de marketing para mercados B2B.

Gestão de Projetos

Apresenta os principais conceitos e técnicas associados à gerência de projetos utilizados pelo PMI na gestão empresarial moderna, proporcionando uma visão realista da função do gerente de projeto, destacando o processo, a importância para o mercado e sua adaptabilidade à empresa e ao potencial de alavancagem dos negócios.

Simulador de Negócios (30 h-a) – ensino a distância (EAD)

Propicia ao estudante a aplicação dos conceitos de marketing em um ambiente de baixo risco, levando-o à convivência com as consequências de suas próprias decisões. O simulador Markstrat é um software que permite a elaboração, num ambiente virtual, de estratégias de marketing e vendas em diversos cenários econômicos. A concorrência entre as várias empresas ocorre exatamente como na realidade dos negócios, e, assim, a decisão tomada em cada uma delas afeta os resultados das demais.

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Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) – 90 h-a (45 h-a presenciais + 45 h-a extraclasse)

Consiste na elaboração supervisionada de um plano de marketing, considerando-se a aplicação prática de referenciais teóricos e técnicas abordados ao longo do curso. Para elaboração do TCC, o aluno conta com orientações presenciais, atividades em período extraclasse e bancas de professores que avaliarão sua produção.

Módulo internacional (eletivas no exterior)

O International Academic Partnership (IAP) é o departamento da pós-graduação da ESPM que organiza o International Academic Partnership Program (IAPP). O programa proporciona ao aluno compartilhamento de experiências com profissionais da área, visitas técnicas a empresas locais e aprimoramento do idioma. Além disso, permite-lhe conhecer mais sobre elementos de cultura e lazer no país escolhido. É uma excelente oportunidade de aprendizagem e networking.

O módulo internacional compreende áreas de conhecimento específico que visam aperfeiçoar a formação proposta pelo curso. O aluno pode cursá-lo nos parceiros da ESPM, que atualmente são:

 Doing Business in Europe – Eada – Barcelona/Espanha  International Business — FIU — Flórida/EUA

As aulas serão oferecidas em tempo integral, no mês de janeiro, por um período aproximado de 15 dias.

Importante: é necessária a proficiência em inglês ou em espanhol para cursar esse

módulo, de acordo com as exigências das escolas parceiras.

É de responsabilidade do aluno a obtenção da documentação necessária, como passaporte e vistos.

Despesas com passagem, hospedagem e alimentação durante a viagem não estão incluídas no valor do curso.

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Publicado em 11/4/2014 – Esta versão substitui as versões anteriores 9 Para se inscrever no IAPP, depois de passar por todo o processo seletivo, o aluno deverá realizar o pagamento de uma taxa administrativa.

A ESPM oferece ao aluno o suporte e a orientação necessários para atender às demandas acima, por meio da área de apoio a intercâmbio (iap@espm.br).

Pré-requisitos para inscrição

Preenchimento da ficha de inscrição no site e pagamento de taxa no valor de R$ 200,00 (duzentos reais).

(Não haverá devolução da taxa de inscrição em caso de desistência ou não aprovação do candidato no processo seletivo.)

Processo seletivo

Inscrições abertas até o dia 24/7/2014

 Após o pagamento da taxa de inscrição o candidato receberá um link para preenchimento do processo seletivo on-line, que é composto das seguintes etapas:

1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa preenchimento do perfil e interesses; 3ª etapa *elaboração da redação;

4ª etapa *inserção do currículo profissional atualizado.

*Inserir os documentos nos formatos Word, PDF ou zipado.

 Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas.

 O prazo para a realização do processo seletivo on-line é de dois dias corridos. Caso não cumpra todas as etapas no primeiro acesso, seus dados ficarão salvos para a finalização posterior, porém dentro prazo estabelecido;

 A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado para uma entrevista presencial.

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Resultado do processo seletivo

Será enviado um e-mail pela secretaria de pós-graduação em até 10 dias corridos após a realização do processo seletivo on-line.

Pré-requisitos para ingresso

 Aprovação no processo seletivo on-line.

 Apresentação do diploma de conclusão de curso superior reconhecido pelo

MEC (Ministério da Educação), com carga horária mínima de 1.600 horas-aula.

Matrícula

Deverá ser efetivada após o recebimento de e-mail com o resultado do processo seletivo e convocação para matrícula, enviado pela secretaria de pós-graduação. A matrícula será realizada na ESPM - Campus da Pós-Graduação - Rua Joaquim Távora, 1240 – Vila Mariana – São Paulo – SP.

Documentos obrigatórios para efetivação da matrícula

 RG e CPF(ORIGINAIS).

 Diploma de curso superior. Na ausência do diploma o aluno poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso com a descrição da data de colação de grau, documento esse que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma (ORIGINAIS).

 No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/2007, do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível em http://portal.mec.gov.br/

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Cancelamento ou adiamento do curso

O curso poderá ser cancelado ou adiado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início.

 Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários.

 Na hipótese de adiamento, serão devolvidos, MEDIANTE REQUERIMENTO

EXPRESSO do PARTICIPANTE endereçado ao e-mail

cancelamentopossp@espm.br, 100% do valor pago, também por meio de

depósito em conta bancária indicada por ele, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários.

A ESPM não se responsabiliza por quaisquer outros valores que eventualmente tenham sido despendidos pelo participante, seja a que título for, tais como passagens aéreas / rodoviárias, combustível, hospedagem, etc., em virtude do cancelamento ou adiamento do curso.

Início das aulas

As aulas serão ministradas as sextas e sábados, com início em 8/8/2014. Horário: às sextas-feiras, das 19h às 22h30, e aos sábados, das 8h30 às 13h30.

Local

Campus de Pós-Graduação ESPM

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Investimento

Matrículas efetuadas até 16/5/2014 (com desconto de 50%)

Obs.: para ter direito a esse benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição e ter participado do processo seletivo on-line até o dia 9/5/2014.

Matrícula c/ desconto Parcelado R$ 700,00 Curso Matrícula/curso 24 parcelas fixas de R$ 1.814,48 R$ 44.247,52 30 parcelas fixas de R$ 1.489,84 R$ 45.395,20

Matrículas efetuadas de 17/5/14 a 30/6/2014 (com desconto de 25%)

Obs.: para ter direito a esse benefício, o candidato deverá realizar sua inscrição e ter participado do processo seletivo on-line até o dia 24/6/2014.

Matrícula c/ desconto Parcelado R$ 1.050,00 Curso Matrícula/curso 24 parcelas fixas de R$ 1.814,48 R$ 44.597,52 30 parcelas fixas de R$ 1.489,84 R$ 45.745,20 Matrículas efetuadas a partir de 30/6/2014 (sem desconto)

Matrícula s/ desconto Parcelado R$ 1.400,00 Curso Matrícula/curso 24 parcelas fixas de R$ 1.814,48 R$ 44.947,48 30 parcelas fixas de R$ 1.489,84 R$ 46.095,24

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Verifique as condições especiais para pagamento à vista e possibilidade de desconto para ex-alunos na Central de Candidatos tel. (11) 5081-8200 ou e-mail: candidato@espm.br

O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito através de boleto bancário, o qual será entregue no ato da matrícula.

As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário, com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para dia 8 de cada mês (a partir de setembro/2014).

Parceria – Linhas de créditos

A ESPM mantém parceria com o Banco Bradesco, o qual disponibiliza linha de crédito aos alunos de MBA Executivo Internacional, Master em Marketing e MBA, tendo como objetivo oferecer outras opções de pagamentos para os cursos. Mais informações, contate:

Banco Bradesco

Contato: qualquer agência do Bradesco ou o PAB na ESPM (Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana)

Telefones: (11) 5082-2170 / (11) 5085- 6652

E-mail: 0134.gerencia@bradesco.com.br/ 0134.elaine@bradesco.com.br

Possibilidade de financiamento – Programa de Crédito Solidário ESPM

O Programa de Crédito Solidário ESPM possibilita a obtenção de 20%, 30% e 40% de crédito concedido (sobre o financiamento do valor do curso), de acordo com a renda familiar anual do aluno e demais pré-requisitos. Mais informações, consulte a Central de Candidatos pelo telefone (11) 5081-8200 ou e-mail candidato@espm.br