A Mandis - Módulo 01

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VIG: 24.01.2013 VIG: 24.01.2013

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MÓDULO 1: ASPECTOS GERAIS MÓDULO 1: ASPECTOS GERAIS CAPÍTULO 1: APRESENTAÇÃO CAPÍTULO 1: APRESENTAÇÃO ANE

ANEXO:XO: 1 – T1 – T!"# $" A!"# $" A#%$#%$& $' M()# $" D*&& $' M()# $" D*&+,*!)+,*!)*%-' " C'#"*%-' " C'#"++ 11 IINANALIDLIDADADE DO ME DO MAANUNUALAL

1.1

1.1 Estabelecer as políticas e diretrizes e descrever os processos de distribuição e coletaEstabelecer as políticas e diretrizes e descrever os processos de distribuição e coleta de objetos postais na ECT.

de objetos postais na ECT.

22 GLOSSGLOSS/RIO /RIO DE CDE CONCEONCEITOSITOS TER TERMOS E MOS E SIGLASIGLASS T

TEERRMMOO SSIIGGLLAA CCOONNCCEEIITTOO Acompanha

Acompanhamento de Entregamento de Entrega -- Documento utilizado para conirmar data! hora eDocumento utilizado para conirmar data! hora eloclocal al de de enentretrega ga de de obobjetjetos os do do serserviçviço o CEDCED!! "uando houver reclamação do cliente #editora$. "uando houver reclamação do cliente #editora$.

Acordo Col

Acordo Coletivo de Tretivo de Trabalhoabalho ACTACT

% um ato jurídico irmado entre entidade sindical % um ato jurídico irmado entre entidade sindical rep

represresenentattativa iva de de empempregregadoados s e e a a empempresresaa corre

corresponspondentdente. e. &o &o docudocumentmento o celecelebradbrado o sãosão est

estababeleelecidcidas as nornormas mas "ue "ue devdeverãerão o regreger er asas relaç'es trabalhistas entre as partes! com orça relaç'es trabalhistas entre as partes! com orça de lei.

de lei. Amarrado

Amarrado

-- Agrupamento

Agrupamento de de objetos objetos postais postais (& (& e)ou e)ou (*!(*! rotulados com eti"ueta especíica +nica #eti"ueta rotulados com eti"ueta especíica +nica #eti"ueta de

de amaamarrarrado$do$! ! papara ra enencamcamininhamhamenento to a a umauma unidade postal.

unidade postal.

Apoio ,peraci

Apoio ,peracionalonal A,A,

e

essssoa oa ou ou e"e"uiuipe pe "u"ue e rerealaliziza a atativivididadadeses ind

indireiretamtamenente te relrelaciacionaonadadas s com com o o proprocescessoso pr

prododututivivo o opopereracacioionanal l de de umuma a ununididadade e dede ttrraattaammeenntto o oou u ddiissttrriibbuuiiççãão o ##sseerrvviiççooss administrativo

administrativos! resposta s! resposta ao (ale Conosco! etc.$.ao (ale Conosco! etc.$. A Convenc

A Convencional ional

--% o serviço "ue! por meio do preenchimento de % o serviço "ue! por meio do preenchimento de mod

modelo elo pr/pr/priprio! o! pepermirmite te comcomproprovarvar! ! jujunto nto aoao rem

remeteetentente! ! a a enentretrega ga de de objobjeto eto pospostadtado o sobsob registro! com ou sem

registro! com ou sem declaração de valor.declaração de valor.

A Digital

--% o serviço adicional "ue inorma ao remetente % o serviço adicional "ue inorma ao remetente por meio eletr0nico as inormaç'es de entrega por meio eletr0nico as inormaç'es de entrega do objeto e restitui ao cliente o A de orma do objeto e restitui ao cliente o A de orma digital! por meio de imagem na 1E2 e em mídia digital! por meio de imagem na 1E2 e em mídia eletr0nica em substituição e)ou

eletr0nica em substituição e)ou complementaçcomplementaçãoão ao ormul3rio ísico. ode ser devolvido tamb4m ao ormul3rio ísico. ode ser devolvido tamb4m o

o AA  na na oormrma a íísisicaca! ! coconnororme me cocontntrarato to dodo cliente

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VIG: 24.01.2013 VIG: 24.01.2013 22 T TEERRMMOO SSIIGGLLAA CCOONNCCEEIITTOO 5rea 5rea --Es

Espapaço ço íísisico co de de umuma a ununididadade e opopereracacioionanall de

deiniinido do parpara a a a rearealizlizaçãação o de de cadcada a etaetapa pa dodo processo produtivo! bem como das atividades processo produtivo! bem como das atividades aauu66iilliiaarreess! ! aarrmmaazzeennaaggeem m ##ccaarrgga a ee e"

e"uiuipapamementntosos$ $ e e momovivimementntaçaç'e'es s #p#pesessosoasas!! carga e e"uipamentos$.

carga e e"uipamentos$.

5rea com estri

5rea com estrição paração para Entrega

Entrega AE AE

%

% a a rreeggiiãão o ggeeooggrr33iicca a aabbrraannggiidda a ppeellooss logradouros! representados por um conjunto de logradouros! representados por um conjunto de CE

CE77s! s! "u"ue e nãnão o apapreresesentntam am as as cocondndiçiç'e'ess mín

mínimaimas s de de segseguraurança nça ao ao carcarteiteiro ro duduranrante te oo ddesesemempepennhho o ddaas s atatiivividdadadees s de de eentntrereggaa domicili3ria! onde a ECT poder3 adotar medidas domicili3ria! onde a ECT poder3 adotar medidas deensivas de entrega.

deensivas de entrega. 5rea de armaze

5rea de armazenagemnagem -- _{processada pela unidade.}_{processada pela unidade.}88ococal al pparara a aarmrmaazezennagageem m dda a cacargrga a a a seser r

5rea de Circu

5rea de Circunscriçãonscrição

--% uma 3rea de distribuição cuja entrega e6terna % uma 3rea de distribuição cuja entrega e6terna eesstteejja a ssoob b a a rreessppoonnssaabbiilliiddaadde e dde e uummaa det

determermininada ada uniunidadade! de! podpodendendo o comcomprepreendender er mais de uma

mais de uma localidadlocalidade.e. 5rea de tratame

5rea de tratamento dento de objetos

objetos -- 8ocal destinado a realização de todas as etapas8ocal destinado a realização de todas as etapasdo processo produtivo da unidade.do processo produtivo da unidade. 5rea de tratame

5rea de tratamento dento de objetos especiais

objetos especiais AT AT,E,E

8ocal destinado a realização de todas as etapas 8ocal destinado a realização de todas as etapas do processo produtivo de objetos especiais na do processo produtivo de objetos especiais na 9D.

9D. 5rea :estora

5rea :estora -- :er;ncia egional hierar"uicamente superior <:er;ncia egional hierar"uicamente superior <_{unidade de distribuição.}_{unidade de distribuição.} 5rea para movi

5rea para movimentação dementação de carga

carga

--8ocal destinado < movimentação da carga! entre 8ocal destinado < movimentação da carga! entre as diversas 3reas de atividade operacional da as diversas 3reas de atividade operacional da unidade.

unidade. 5rea para uni

5rea para unitizadores vaziotizadores vazioss -- 8ocal destinado < armazenagem de unitizadores8ocal destinado < armazenagem de unitizadoresvavazizios os gegeraradodos s na na ababerertuturara! ! bebem m cocomo mo osos recebidos de outras unidades.

recebidos de outras unidades. 5reas para gu

5reas para guarda dearda de

e"uipamentos operacionais

--8o

8ocacal l dedeststininadado o < < guguarardada! ! nonos s peperíríododos os dede ociosidade! dos e"uipamentos operacionais dos ociosidade! dos e"uipamentos operacionais dos leiautes m/veis! bem como os e"uipamentos de leiautes m/veis! bem como os e"uipamentos de movimentação de carga.

movimentação de carga. Atendimento a

Atendimento a contratoscontratos especiais

especiais

--C

Coonnssiisstte e dda a ccoonneerr;;nncciiaa! ! ttrraattaammeennttoo!! enc

encamiaminhnhameamento nto e e ataturauramenmento to de de cacarga rga dede co

conntrtraatotos s ""uue e pprerev;v;eem m pprrococedediimemenntotos s ee recursos especíicos.

recursos especíicos.

Auto de =rregul

Auto de =rregularidadearidade A=A=

Do

Docucumementnto o papara ra reregigiststro ro e e nonotitiiicacaçãção o dede violação ou espoliação de malotes e objetos sob violação ou espoliação de malotes e objetos sob registro! bem como a alta de 8 ou objetos em registro! bem como a alta de 8 ou objetos em uni

unitiztizadoadores res #co#contentendo ndo objobjetoetos s sob sob regregististro$ro$ e6pedidos com selo de segurança! por unidades e6pedidos com selo de segurança! por unidades não integradas ao *,.

não integradas ao *,. Avaria

Avaria -- ercentual de objetos do serviço CED postadosercentual de objetos do serviço CED postadosa maior #reserva t4cnica$ para atender eventuaisa maior #reserva t4cnica$ para atender eventuais danos ou

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TERMO SIGLA CONCEITO

Aviso de Chegada

-Documento utilizado no processo de distribuição para inormar ao destinat3rio ou ao remetente #devolução ao remetente$ sobre a chegada de objeto #registrado$.

Aviso de ecebimento A

(ormul3rio "ue segue ane6ado ao objeto sob registro! para "ue seja colhida no destino a assinatura do recebedor e "ue posteriormente retorna ao remetente.

Aviso de ecebimento Digital _Digital A

(ormul3rio "ue segue ane6ado ao objeto sob registro! para "ue seja colhida no destino a assinatura do recebedor e "ue posteriormente retorna ao remetente em orma de imagem digitalizada.

2ai6a E6pressa 2E

>odalidade de prestação de contas utilizada em CDD para cartas e impressos registrados e encomendas envelopes. Esta modalidade de prestação de contas não se aplica aos serviços de encomendas pacote e malotes e a distritos especiais de CDD.

Cai6eta CTA

ecipiente utilizado para transporte e movimentação interna de carga de objetos simples ou "ualiicados compactada! nos ormatos normal ou semi-embaraçoso.

C3lculo de Dimensionamento

de Eetivo CDE

(erramenta utilizada para dimensionamento de distritos especiais em CDD e Ag;ncias com distribuição.

Capacidade =nstalada - &ível m36imo de produção "ue se pode alcançar _{com os recursos disponíveis.}

Carga adiantada

-Deine-se como carga adiantada?

a$ objetos "ue por aproveitamento de oportunidade no processo operacional! orem encaminhados adiantadamente < 9nidade distribuidora@

b$ objetos recebidos em linha de suprimento regular! "ue! pela pr/pria característica do serviço #com prazo mais dilatado para tratamento e entrega$! s/ ser3 submetido a tentativa de entrega no dia +til posterior ao da chegada na 9nidade distribuidora@

c$ objetos recebidos no s3bado em linha de suprimento regular ou e6traordin3ria! cuja ormatação do serviço não prev; a entrega aos s3bados! ou sejam destinados a empresas echadas nesse dia da semana.

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Carga Antecipada

-Deine-se como carga antecipada?

a$ objetos postados em data anterior < data de produção registrada nos objetos! "ue! por orça de contratual! poder3 ser disponibilizada para a entrega! pela 9nidade distribuidora! de orma racionada ao longo de um período de tempo deinido@

b$ objetos recebidos em linha de suprimento de carga regular ou e6traordin3ria! "ue azem parte de um lote de encomendas agrupadas! durante os tr;s dias +teis previstos para se aguardar dos objetos altantes "ue comp'em a mesma remessa! contados a partir da chegada do objeto na 9nidade distribuidora@

c$ "ual"uer outro objeto cuja perman;ncia interna na 9nidade distribuidora seja por característica do serviço #Entrega em data rogramadaB! objeto aguardando documentaçãoB! etc$.

Carga Atrasada

-Carga disponibilizada para a unidade distribuidora em linha não regular! ap/s a chegada da +ltima linha de transporte regular de suprimento.

Carga ualiicada  *:D, - Total de objetos lançados em 8,EC e 8E>!inclusive os *EED com comprovante #"ue são objetos simples$.

Carta 8C ,bjeto de correspond;ncia urgente "ue cont4minormação de interesse especíico do destinat3rio.

Cartão ,peracional - Cartão inserido no visor do malote! ondeconstam os dados do cliente respons3vel pelo contrato.

Cliente Contratante - essoa jurídica contratante do serviço de8ogística eversa e respons3vel por inserir os pedidos de coleta no *C,8.

Cliente Destinat3rio - essoa jurídica ou pessoa ísica indicada comodestinat3rio no edido de Coleta de objeto de 8ogística eversa.

Cliente emetente

-essoa jurídica ou pessoa ísica indicada no edido de Coleta de objeto de 8ogística eversa como respons3vel por apresentar o objeto a ser coletado.

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

C/digo de Endereçamento

ostal CE

% um conjunto num4rico constituído de oito algarismos destinado a orientar e acelerar o tratamento! o encaminhamento e a distribuição domicili3ria de correspond;ncias! mediante sua atribuição a localidades! logradouros! unidades de Correios! cai6as postais comunit3rias e grandes usu3rios #/rgãos p+blicos! empresas! ediícios! etc$.

C/digo do Assinante CA Conjunto alanum4rico destinado a identiicar o_{assinante do objeto do serviço CED.}

C/digo E #serviço CED$

-C/digo de barras do serviço CED inserido na eti"ueta! no rotocolo de Entrega ou no Acompanhamento de Entrega do peri/dico! o "ual identiica a editora! o assinante e edição do peri/dico.

Coeiciente de Dupla

>anipulação CD>

% o índice representado pela soma dos objetos manipulados na F e GF triagens dividida pela "uantidade de objetos tratados na F triagem. #>A&E&C$.

Coleta #em 9nidades de Atendimento e de

Distribuição$

-ecolhimento da carga da e6pedição de e6portação das unidades de atendimento ou de distribuição.

Compactação de Carga

-,rganização dos objetos postais nos unitizadores #prim3rios ou secund3rios$! de orma a se obter a m36ima ocupação e conse"uente otimização no uso desses unitizadores.

Comunicação de

=rregularidade na E6pedição C=E

Documento para registro e notiicação! de irregularidades observadas na e6pedição de objetos e unitizadores recebidos por uma de tratamento ou distribuição.

Consolidação - Agrupamento de unitizadores prim3rios emunitizadores secund3rios! visando a otimização de uso dos unitizadores secund3rios.

Cont;iner Aramado (i6o CA(

9nitizador secund3rio com estrutura met3lica dobr3vel! desmont3vel e empilh3vel! utilizado na consolidação e unitização de carga postal! viabilizando a movimentação interna e o transporte de superície.

Cont;iner Desmont3vel 8eve CD8

9nitizador secund3rio com estrutura em papelão! dobr3vel! desmont3vel! empilh3vel! utilizado na consolidação e unitização de carga postal! viabilizando a movimentação interna e o transporte a4reo e de superície.

Cont;iner (le6ível

-9nitizador secund3rio em tecido sint4tico! com itas de amarração e alças de sustentação! dobr3vel! não empilh3vel! utilizado na consolidação e unitização de carga postal! viabilizando a o transporte a4reo e de superície.

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

Controle Eletr0nico de

Devolução de ,bjetos CED, *istema para bai6a de objetos postais simples!em devolução ao remetente. Correios Entrega Direta CED >odalidade de serviço "ue consiste dotratamento! manuseio e distribuição de objetos

peri/dicos.

Cro"uis - Esboço de mapa de um distrito ou de uma 3rea.

Data de produção

-Data impressa pelo remetente! nos objetos (AC! indicando a data limite para sua postagem. =ndica! tamb4m! data limite para tratamento e encaminhamento! pelos centros de tratamento! de carga com postagem antecipada.

Dep/sito Au6iliar DA

Espaço pr/prio! p+blico ou particular! localizado em ponto estrat4gico dentro do limite geogr3ico de um distrito postal! no "ual 4 autorizado < ECT #em ormul3rio especíico$! < armazenagem tempor3ria de carga postal a ser entregue no dia.

Dep/sito Au6iliar Di3rio  DA

Di3rio - DA com previsão de utilização di3ria.

Dep/sito Au6iliar Eventual ou

E6tra  DA eventual ou E6tra - DA com previsão de utilização espor3dica.

Desempenho eetivo

-rodutividade real da alimentação! atingida no decorrer da operação da m3"uina #desempenho nominal! descontadas as perdas t4cnicas e operacionais$

Desempenho nominal - rodutividade esperada da alimentação! emunção das especiicaç'es t4cnicas da m3"uina e características dos objetos.

Destinat3rio - essoa ísica ou jurídica a "uem se envia um_{objeto postal.}

Destruição

-rocesso pelo "ual ser3 submetido o objeto postal reugado! ap/s o período de guarda! onde o inv/lucro ser3 destruído e o conte+do ser3 destruído ou reaproveitado.

Devolução

-rocesso operacional estruturado para garantir o retorno dos objetos postais não entregues! aos respectivos remetentes! conorme prazos e "ualidade previstos para cada serviço.

Devolução de Documento DD

*erviço "ue permite o retorno de documento! canhoto ou de via de &ota (iscal ao remetente da encomenda ap/s a entrega ao destinat3rio #(onte? >A&CAT H)GI-Ane6o G$

Distribuição

-rocesso operacional estruturado para garantir a entrega dos objetos postais dentro do prazo e "ualidade previstos para cada serviço.

Distribuição Domiciliar - % atividade de entrega domicili3ria de todos ostipos de objetos postais cuja regra de neg/cio preveja essa possibilidade.

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Distrito #localidade$ - *ão aglomerados urbanos de m4dio porte!criados por interm4dio de leis emitidas pelas CJmaras de Kereadores.

Distrito Convecional

Em CEE? distrito para entrega do *EDEL I! *EDEL G! malotes e demais encomendas)pacotes@ e distrito para coleta de malotes e de encomendas.

Distrito especial DE

Em CDD e AC? Distrito "ue eetua entrega de telegramas! *EDEL! malotes! DA):9 e demais pacotes.

Em CEE? Distrito para entrega do *EDEL Moje e Telegrama@ distrito para o Dis"ue Coleta@ distrito e6clusivo para entrega)coleta em grandes clientes.

Distrito postal D Em CDD e AC? Distrito "ue eetua entrega deenvelopes simples e sob registro. ,s distritos postais se dividem em convencional e e6pansão. Distrito postal convencional

-Em CDD e AC? Distrito "ue eetua distribuição domicili3ria regular e cuja maioria da carga 4 composta de envelopes simples e registrados! incluindo a carga de DA e :9.

Distrito postal e6panção

-Em CDD e AC? Distrito para o cadastramento dos trechos "ue atendem aos re"uisitos mínimos da

portaria NHO)GI do >=&=C,> e "ue não possuam distribuição domicili3ria regular.

Distrito telem3tico DT Tipo de Distrito Especial "ue eetua entrega de_telegramas. Doca #$ - 8ocal contíguo ao piso do Terminal de Cargasdestinado <s operaç'es de carregamento e

descarregamento de veículos.

Doca #G$

-E"uipamento do sistema de rastreamento de objetos respons3vel pelo descarregamento e transmissão dos dados captados pelo coletor port3til para o concentrador do *,.

Encabeçamento

-,rganização dos objetos (& e (* em unitizadores prim3rios! todos com o endereçamento voltado para bai6o.

Encaminhamento - Transporte de carga postal entre unidades_{operacionais.} Encomenda Econ0mica AC *erviço postal de entrega de encomendas não_urgentes Entrega E6terna - rocesso de entrega de objeto postal noendereço do destinat3rio ou remetente

#devolução$.

Entrega =nterna - rocesso de entrega de objeto postal no interior de uma unidade operacional ou de atendimento da ECT.

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

Entrega porta a porta rocesso de entrega de objeto postal similar <_{entrega e6terna.} Entreposto - 8ocal na unidade distribuidora onde 4_{descarregada e armazenada a carga postal.} Envelope - % todo objeto de ormato normal ou semi-_{embaraçoso "ue tenha menos de I Pg.} E"uipamento de roteção

=ndividual E=

% todo dispositivo de uso individual utilizado pelo empregado! destinado < proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a segurança e a sa+de no trabalho.

E"uipe ro-Carteiro

-% a denominação dada ao grupo de proissionais respons3veis pelo apoio aos empregados vítimas de roubo durante a atividade de distribuição e6terna! por meio de aç'es de apoio operacional < vítima! atendimento logístico e an3lise das ocorr;ncias.

Estação de Abertura e

r4-triagem - 8ocal na unidade distribuidora! destinado <realização da abertura e a pr4-triagem da carga. Estação de E6pedição - 8ocal na unidade distribuidora! destinado <realização das atividades de inalização da

e6pedição.

Estação de Triagem - 8ocal no CEE onde 4 realizada a separação por distritos e o ordenamento dos objetos a serem entregues.

Estação de Triagem e

E6pedição

-8ocal na unidade distribuidora! destinado < triagem de objetos a serem e6pedidos ou da carga em transbordo.

Estação do *=:>A

-Conjunto composto por microcomputador!

scanner ! balança! impressora e mesas! onde são

lidos os malotes para geração de dados no sistema "ue possibilita a impressão de 8ista de Coleta e 8E>.

Estação do *,C

-Conjunto composto por microcomputador!

scanner ! impressora e mesas! onde 4 realizada

a bai6a e onde são lidos os objetos especiais #*EDEL I e E>*$ para geração de 8,EC! 8D=! &D e 8. Trata-se de uma alternativa para as unidades "ue não disp'em de *,.

Estação *, - Conjunto _{e6clusivamente para operação do *istema *,.}de e"uipamentos utilizados Eti"ueta de Amarrado - Eti"ueta para uso na rotulagem de amarrados

para e6pedição. Eti"ueta de egistro

-Eti"ueta auto-adesiva contendo c/digo de barras "ue personaliza os objetos registrados! por tipo de serviço! e possibilita a rastreabilidade desses objetos.

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E6pedição

- Atividade realizada ap/s a triagem dos objetos a serem encaminhados < outras unidades! compreendendo a consolidação de objetos em unitizadores prim3rios e secund3rios.

E6pedição A4rea - E6pedição em "ue 4 utilizada! em parte ou nopercurso total! "ual"uer transporte a4reo no encaminhamento da carga.

E6pedição de *uperície

-E6pedição em "ue 4 utilizado! e6clusivamente! transportes de superície #terrestre! luvial! marítima! lacustre etc$ no encaminhamento da carga.

E6pedição =ntegrada

-E6pedição em mala ou cai6eta agrupando objetos de dierentes categorias! "uando o volume não justiicar o echamento de e6pediç'es distintas dos objetos! de modo a racionalizar o uso de unitizadores.

E6pedição &acional - E6pedição permutada entre unidades postais_{localizadas em dierentes Diretorias egionais} E6pedição &ão-urgente

-E6pedição composta e6clusivamente por objetos não urgente #impresso! AC etc.$! objetos urgente em devolução ao remetente ou objetos =nternacionais via de superície.

E6pedição egional - E6pedição permutada entre 9nidades ostais_{pertencentes < mesma Diretoria egional} E6pedição egular - E6pedição "ue obedece a uma re"u;ncia de_{encaminhamento previamente estabelecida.}

E6pedição 9rgente

-E6pedição composta por objetos urgentes #Encomenda *EDEL! malote! carta! cartão postal etc.$! objetos não urgente postados como urgentes ou objetos =nternacionais via a4rea. E6portação - Carga tratada na e6pedição! a ser enviada aunidades localizadas na 3rea de abrang;ncia de

outros centros de tratamento. E6portação - ,utros Estados

-Carga tratada na e6pedição! a ser enviada a unidades localizadas na 3rea de abrang;ncia de outros centros de tratamento! de outras Diretorias egionais.

E6portação-Estadual

-Carga tratada na e6pedição! a ser enviada a unidades localizadas na 3rea de abrang;ncia de outros centros de tratamento! da mesma Diretoria egional.

E6press >ail *ervice E>* *erviço internacional para envio de mercadoriascom prioridade m36ima de tratamento! encaminhamento e entrega.

(aceamento - ,rganização dos objetos (& e (* dentro dosunitizadores prim3rios! encabeçados e com o endereçamento voltado para rente

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(icha T4cnica - Documento "ue cont4m especiicaç'es de uma_{linha de transporte operacional.}

(ormato Embaraçoso (E

,bjeto de no m36imo QI Rg! com as seguintes dimens'es?

- mínimas? maiores "ue no ormato semi-embaraçoso

- m36imas? a soma das tr;s dimens'es não ultrapasse GIIcm e a maior dimensão seja de at4 IN cm .

(ormato &ormal (& ,bjeto com as seguintes dimens'es m36imas?GScm 6 H!Gcm 6 I!Hcm #comprimento 6 largura 6 espessura$

(ormato *emi-Embaraçoso (*

,bjeto com as seguintes dimens'es? - mínimas? maiores "ue no ormato normal

- m36imas? QN!Ncm 6 GNcm 6 Gcm #comprimento 6 largura 6 espessura$.

(ormul3rios Eletr0nicos

-eposit/rio de ar"uivos onde são disponibilizados os modelos de ormul3rio padronizados a serem utilizados. Disponível no endereço

http?))intranetac)presidencia)dplan)ormularios-eletronicos)ormularios-eletronicos.

:abarito - adrão de medida utilizado como parJmetro nacontagem de carga nas unidades de tratamento e de distribuição.

:argalo

-*ituação no processo produtivo! em "ue a capacidade produtiva instalada 4 menor "ue a capacidade necess3ria para atender < demanda de serviços.

:rande cliente

-Cliente #remetente$ "ue posta grande "uantidade de objetos! o "ue lhe possibilita tarias e tratamento especial na postagem! bem como plano de triagem especíico.

:rande 9su3rio :9 Cliente #destinat3rio$ "ue recebe grande"uantidade de objetos postais! podendo ser de Centralizador! de CE! de *8 ou de TD.

:rande 9su3rio de

Centralizador

-Cliente #destinat3rio$ "ue! por receber volume de objetos compar3vel ao de uma unidade de distribuição ou setor! tem seus objetos e6traídos na unidade de tratamento centralizadora da unidade de distribuição respons3vel pela entrega dos objetos .

:rande 9su3rio de CE :9)CE Clientes correspond;ncia igual ou superior a II #cem$"ue recebem "uantidade de objetos di3rios! no mínimo.

:rande 9su3rio de Distrito de

*8 :9 de*8

Cliente #destinat3rio$ "ue! por receber volume de objetos compar3vel ao de um logradouro ou trecho de logradouro! tem seus objetos e6traídos durante a *eparação por 8ogradouros  *8.

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:rande 9su3rio de TD :9 de_TD

Cliente #destinat3rio$ "ue! por receber volume de objetos compar3vel ao de um distrito ou grupo de distritos! tem seus objetos e6traídos na Triagem de Distribuição - TD.

:rau de acessibilidade - Escala "ue classiica de orma crescente aacilidade de acesso das mãos aos escaninhos do m/vel de manipulação durante a triagem. :uias de E6pedição - Documento "ue disciplinam as trocas dee6pediç'es entre as Centralizadoras &acionais

de cada uma das Diretorias egionais

Mor3rio-limite

-Mor3rio m36imo permitido pelas unidades de tratamento para recebimento de carga das unidades centralizadas! de orma a viabilizar o tratamento e o encaminhamento no mesmo dia. Morizontalização 8eiaute no "ual todas as operaç'es de uma9nidade ocorrem no mesmo pavimento de um

pr4dio! preerencialmente no t4rreo.

=mportação - Carga recebida para tratamento)distribuição comobjetos destinados < 3rea de abrang;ncia da unidade.

=mportação-Cidade - Caso especial de carga importação! em "ue osobjetos são destinados < região metropolitana da 3rea de abrang;ncia da unidade.

=mportação-=nterior

-Caso especial de carga importação! em "ue os objetos são destinados para ora da região metropolitana da 3rea de abrang;ncia da unidade.

=mpresso

-Comunicação escrita com inormaç'es de interesse geral! obtida pela reprodução! sobre material de uso corrente na imprensa! de v3rios e6emplares id;nticos.

=tiner3rio - ota seguida no distrito pelo carteiro! durante a_{entrega de objetos.} 8acre para 9nitizadores - Dispositivo pl3stico descart3vel utilizado paraechar e garantir a inviolabilidade dos

unitizadores.

8eiaute - Arranjo ísico de m/veis! e"uipamentos e 3reas_{de circulação em um determinado espaço.} 8eiaute (i6o - Arranjo ísico dos e"uipamentos "ue não soremalteração no seu posicionamento #e6? m3"uinas

e manipuladores de triagem$.

8eiaute >/vel

- Arranjo ísico dos e"uipamentos "ue! de acordo com as e6ig;ncias de determinado tipo de atividade! são organizados e deseitos ao inal da operação.

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8inha de Transporte

Compartilhado 8TC

Transporte de apoio <s redes de encaminhamento a4reo e de superície #&! 8T&! 8T( ou 8T$! "ue estabelece ligaç'es entre localidades! para a condução da carga postal! "uando o seu volume não justiicar a alocação de veículo pr/prio ou contratado para uso e6clusivo. ode ser utilizado 0nibus! trem! barco ou outros meios de transporte de superície. 8inha de Transporte &acional 8T& 8inha de transporte "ue interliga ao menos duascentralizadoras nacionais em Ds - Diretorias

egionais  distintas. 8inha de Transporte egional 8T

8inha de transporte "ue interliga unidades da mesma Diretoria egional! localizadas em municípios distintos.

8inha de Transporte 9rbano 8T9 8inha de transporte "ue interliga unidades e)ouclientes localizados na 3rea urbana de um mesmo município.

8ista de Entrega de >alotes 8E> Documento "ue cont4m relação de malotes! por _{distrito! de acordo com a ordem de entrega.} 8ista de E6pediç'es

egulares 8E

8ista das direç'es obrigat/rias di3rias de e6pedição! com a inalidade de garantir um melhor gerenciamento das linhas.

8ista de egistro 8 Documento "ue cont4m relação dos objetos sobregistro e6pedidos por unidades não integradas ao *,)CT*.

8ocal seguro para entrega de objeto simples

% o local ao abrigo de intemp4ries #e6emplo? chuva$ e do alcance de pessoas e6ternas ao endereço de entrega. Cabe ao carteiro avaliar se o endereço de entrega disp'e de um local assim.

8ocalidades

-*ão os aglomerados urbanos e6istentes no uadro olítico-Administrativo de cada 9nidade da (ederação! "ue são classiicados sob o eno"ue do C/digo de Endereçamento ostal! como municípios! distritos e povoados.

8ogística eversa

-rocesso logístico reverso onde o cliente de contrato autoriza o seu cliente a realizar a postagem de um objeto! de venda ou p/s-consumo! sem 0nus! seja atrav4s de uma ag;ncia ou atrav4s de uma coleta. , serviço possui S modalidades? 8D! 8A! 8*D e 8*A #(onte? >A&CAT )$.

8ogística eversa Domiciliar 8D

rocesso logístico reverso! realizado no endereço do consumidor inal! "ue consiste na coleta domiciliar do produto de retorno #(onte? >A&CAT )$.

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8ogística eversa *imultJnea

Domiciliar 8*D

rocesso logístico reverso! realizado no endereço do consumidor inal! "ue consiste na coleta domiciliar do produto de retorno simultaneamente < entrega do produto substituto.

#(onte? >A&CAT H)GQ-Ane6o G$.

8ogradouros

-*ão vias p+blicas #ruas! avenidas! praças! becos! rodovias! estradas! etc.$ e6istentes nas cidades com a inalidade de servir de meio de acesso a pontos de i6ação de resid;ncias! com4rcios! ind+strias! etc.

>al Encaminhado >E ,bjeto endereçado! oi triado e)ou encaminhado para"ue! apesar de corretamente destino indevido.

>al Endereçado >D

,bjeto "ue d3 entrada indevida numa unidade "ue não 4 a respons3vel pelo seu tratamento ou entrega! devido a erro de endereçamento pelo remetente.

>ala Capeadora - >ala postal e6pedida agrupando outras malasencaminhadas a um mesmo destino ou a uma unidade intermedi3ria

>ala de egistrados - >ala postal e6pedida e6clusivamente com_{objetos sob registro} >ala =ntegrada - >ala postal e6pedida agrupando amarrados deobjetos de dierentes categorias #simples!

registrados e malotes$ para um mesmo destino. >ala ostal - 9nitizador le6ível tipo saco! coneccionado emtecido ou nlon! utilizada para unitização e

e6pedição de objetos postais.

>A8,TE - *erviço de coleta! transporte e entrega decorrespond;ncia agrupada e6clusivo dos Correios #(onte? UUU.correios.com.br)malote $.

>A8,TE Correios

-% a marca registrada ou denominação comercial do serviço de correspond;ncia agrupada adotada pela ECT e usada na comercialização do serviço #(onte? >A&CAT )$.

>alote#s$ - Embalagem acondicionamento ísica das usada correspond;nciaspara o agrupadas #(onte? >A&CAT )$.

>aniesto de =rregularidade >= Documento para registro de irregularidadesísicas #embalagem$ ou contratuais! reerentes ao serviço de malote.

>anuseio #serviço CED$

-reparação dos peri/dicos para a distribuição! "ue compreende as seguintes atividades? =nserção de encartes #simples! personalizados ou local$! inserção de suplementos! inserção de amostras)brindes! envelopamento) ensacamento e eti"uetagem.

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>ão r/pria >

*erviço pelo "ual o remetente recebe a garantia de "ue o objeto! por ele postado sob registro! ser3 entregue! e6clusivamente! ao destinat3rio #(onte? >A&CAT )$.

>ensuração da Carga

-uantiicação da carga a ser tratada ou distribuída por uma unidade! bem como da carga não entregue! com base na aplicação da compactação e gabarito.

>ovimentação =nterna de

Cargas >=C Toda movimentação de carga realizada dentrode uma 9nidade ,peracional

>unicípio #localidade$

-*ão comple6os demogr3icos ormados s/cio-economicamente por concentraç'es populacionais! criados por interm4dio de leis emitidas pelas Assembl4ias 8egislativas Estaduais e instalados mediante posse do reeito e Kereadores eleitos.

&ível de *erviço - razo pr4-deinido para distribuição dos objetosCorreios Entrega Direta considerando a origem e o destino.

&ota de Despacho &D

Documento de controle do encaminhamento da e6pedição de)para unidades não integradas ao *,)CT* ,peracional ou cujo encaminhamento 4 realizado por 8TC.

&ota de Despacho da >3"uina de Triagem

Autom3tica de Encomendas &&

&+mero de registro criado automaticamente pelo *, na geração da e6pedição de objetos a descoberto ou em unitizadores. Tamb4m utilizado para listar os objetos e6pedidos pela m3"uina de triagem de encomendas.

,bjeto A, A, ,bjeto postal &ão-9rgente! ou seja! com bai6a_{prioridade! de encaminhamento - =mpresso.} ,bjeto em Devolução ,D ,bjeto a ser devolvido ao remetente! pela_{impossibilidade de entrega ao destinat3rio.} ,bjeto Entrega Direta - ,bjeto de publicação peri/dica como revistas!guias! anu3rios! cat3logos! listas tele0nicas!

boletins! jornais e materiais assemelhados.

,bjeto postal

-% todo e "ual"uer tipo de objeto a ser entregue pela ECT! seja internamente em suas unidades! em domicílio ou em Cai6as ostais Comunit3rias.

,bjeto "ualiicado

-,bjeto "ue tenha sido postado com uma ou mais das seguintes características? registro! valor declarado! entrega ao portador! mão pr/pria! A! declaração de urgente #(onte? >A&CAT )N- Ane6o Q$.

,bjeto simples - ,bjeto "ue tenha sido postado sem ascaracterísticas de "ualiicado #(onte? >A&CAT )N-Ane6o Q$.

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,peração A #serviço CED$ - Contrato de postagem de publicaç'es peri/dicascom a ECT! cujo volume de postagem mínimo anual 4 de Q!H milh'es de objetos.

,peração 2 #serviço CED$ - Contrato de postagem de publicaç'es peri/dicascom a ECT! cujo volume de postagem mínimo anual 4 de HI mil at4 Q!H milh'es de objetos.

,rdenamento ,D

,rganização dos objetos postais na se"u;ncia de entrega a ser realizada! considerando o itiner3rio a ser percorrido no distrito pelo empregado encarregado da distribuição domicili3ria.

,utros ,bjetos ostais - ,bjetos "ue transitam no lu6o postal! mas "uenão estão caracterizados como encomenda! malote! carta ou impresso.

acote - Todos os objetos! inclusive malotes! "ue não_{sejam considerados como envelopes.}

adronização do rocesso

rodutivo 

% a uniicação e simpliicação de processos! segundo um padrão amplamente discutido por especialistas de uma 3rea! justiicado pelos princípios da administração de produção e desvinculado de particularidades.

lano de Conting;ncia

-Conjunto de aç'es a serem adotadas em situaç'es de car3ter eventual e transit/rio "ue aetem a normalidade operacional! os recursos disponíveis na unidade são insuicientes! h3 situaç'es de risco < sa+de ou < integridade ísica dos empregados! ou a inraestrutura est3 comprometida! visando garantir a manutenção dos processos operacionais.

lano de Emprego de

Keículos e Condutores EKC

Documento "ue cont4m o planejamento do emprego dos recursos necess3rios #humano e veículo$ para as operaç'es de transportes na sua 3rea de atuação.

lano de ,peraç'es de (inal

de Ano ,(A

lano "ue estabelece as principais provid;ncias "ue deverão ser tomadas! com anteced;ncia! para possibilitar a luidez do processo operacional no im de ano! "uando a carga postal tem um aumento signiicativo! mantendo-se o padrão de "ualidade.

lano de edistribuição de

Carga

-Distribuição entre outros distritos da mesma unidade distribuidora!dos logradouros de um distrito "ue icou parado por uma eventual redução do eetivo #absenteísmo$.

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lano de triagem

-Conjunto de crit4rios para a separação da carga estabelecidos pelas 9nidades ,peracionais! visando ade"u3-la <s direç'es dos :uias de E6pedição.

lano de Triagem adrão

-lano de triagem utilizado "uando todos os e"uipamentos de triagem previstos para um Centro estiverem disponibilizados e em pleno uncionamento.

onto de Abastecimento - 8ocal demarcado para a perman;ncia da carga_{en"uanto aguarda para ser triada.}

onto de arada

-8ugar estrat4gico onde deve ser posicionado o veículo para atendimento a um ou mais clientes durante a e6ecução de um ou mais serviços #entrega)coleta de objetos! atendimento a uma unidade da ECT! etc$. ode coincidir ou não com a localização de um cliente

onto de Transer;ncia - 8ocal previamente determinado para a troca de_{carga entre 3reas ou unidades do mesmo im/vel} osição de Trabalho - 9nidade produtiva composta por uma pessoa e_{e"uipamento#s$.}

ovoado #localidade$

-*ão "uais"uer outras localidades! "ue não estejam classiicadas como município ou distrito! tais como aglomerado rural! agrovila! aldeia! col0nia! sub-distrito! etc! "ue integram a estrutura político-administrativa dos municípios.

razo de :uarda

-eríodo de tempo durante "ue um objeto postal deve permanecer em uma unidade postal! aguardando sua retirada pelo destinat3rio ou remetente.

reço de Armazenagem

-uantia paga pelo destinat3rio! pelo remetente ou pelos seus representantes legais! reerente < guarda de objetos! a eles destinados! em unidades da ECT.

restação de Contas

-(ase inal do processo de distribuição! "ue consiste da apresentação dos objetos sob registro e dos malotes não entregues pelo carteiros! e dos objetos e malotes coletados durante a percorrida! bem como dos A reerentes aos objetos entregues.

r4-triagem - *eparação preliminar de carga por 3rea detratamento)c4lulas ou direç'es de maior volume de carga

r4-triagem

-Etapa do processo produtivo de CEE "ue antecede a TD. % a separação de carga por 3reas)c4lulas de tratamento ou direç'es de maior volume de carga.

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rincípios ,peracionais

-Conceitos "ue regem as atividades de Coleta e Distribuição e as atividades de Tratamento e Encaminhamento. Disponíveis no ortal da K=,E na =ntranet.

rocesso rodutivo - Conjunto de procedimentos e atividadesoperacionais deinidos para a prestação de serviços.

rotocolo de Entrega - Documento semelhante ao A utilizado para a_{entrega protocolada de objetos do serviço CED.} uadro de Eetivo e

Distribuição de Tareas EDT Documento "ue cont4m o eetivo e a distribuiçãode tareas de uma 9nidade.

astreamento

- Acompanhamento do objeto postado sob registro durante as etapas do processo produtivo #postagem! tratamento! e6pedição e distribuição$.

ede ostal &oturna & 8inha a4rea regular de transporte de carga_postal.

edistribuição da Carga

-assagem dos objetos de um distrito "ue eventualmente i"ue sobrecarregado ou desguarnecido entre um grupo de distritos! "ue realizarão a distribuição destes objetos.

eembolso ostal - *erviço de encomenda da linha econ0mica parao envio de mercadorias em "ue o remetente estipula o valor a ser cobrado do destinat3rio.

ee6pedição

-Envio de um conjunto de unitizadores ou objetos "ue uma unidade postal intermedi3ria envia para um mesmo destino ou para outro serviço intermedi3rio

eugo

-Classiicação atribuída ao objeto postal! "uando realizadas todas as tentativas de entrega previstas e esgotadas todas as demais alternativas operacionais! não or possível eetuar a entrega do mesmo ao destinat3rio ou a devolução ao remetente nas seguintes condiç'es? a$ objeto simples sem devolução garantida cuja entrega ao destinat3rio não oi possível@

b$ objeto com devolução autom3tica ou garantida cuja entrega ao destinat3rio e devolução ao remetente não oi possível@

c$ objeto retido no tr3ego postal! por ter sido postado em desacordo com a legislação e não apreendido pela autoridade competente.

egistro Di3rio de Kiagens e

,corr;ncias DK,

(ormul3rio preenchido "uando da realização de viagens! com campos especíicos para registro da carga! hor3rios e pontos de partida e chegada! n+meros dos lacres e identiicação dos recebedores das cargas e ocorr;ncias! "uando or o caso.

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eintegração

-einserção ao lu6o postal de objeto "ue tenha sido entregue ao destinat3rio) remetente! retirado do lu6o por /rgãos competentes de iscalização ou envolvido em sinistro #roubo! e6travio! etc.$.

esíduo de

2olsa)Distribuição

-,bjeto levado para a entrega domicili3ria! por4m! não sendo submetido < tentativa de entrega.

esíduo de >esa

-,bjeto recebido em linha de suprimento regular! não sendo levado para a entrega domicili3ria no mesmo dia da chegada na 9nidade distribuidora #e6ceto >E e >D$.

esíduo de Transporte

-Termo adotado pelo DE&C, para deinir o objeto componente da carga atrasada "ue não 4 levado para distribuição domicili3ria no mesmo dia da chegada na no CEE.

esto

-Carga composta pelo somat/rio do resíduo de bolsa)distribuição! com o resíduo de mesa e "ue representa a "uantidade de objetos não entregues no dia da chegada! por problemas apresentados no processo produtivo na 9nidade distribuidora.

otulagem - rocesso de identiicação de unitizadorescomposto por /tulo de 2andeira e orta-eti"ueta.

/tulo - (ormul3rio unitizadores a natureza! a origem! o destino e autilizado para sinalizar nos data de tratamento dos objetos nele contidos. *ambag - 9nitizador le6ível em orma de saco! abricado_{em tecido de polipropileno.} *cript - Transer;ncia de dados do coletor para o_{concentrador do *,.} *egunda triagem ou triagem

setorial T:G Tratamento de objetos oriundos da primeiratriagem. *eparação por 8ogradouro *8 Atividade interna do processo de distribuição em"ue os envolvidos triam as correspond;ncias por

logradouro! para posterior ordenamento.

*e"uenciamento

-E6ecução das operaç'es nos momentos ade"uados! respeitando o lu6o da produção. ,bjetiva a melhor utilização dos recursos de produção para "ue se tenha a m36ima produtividade

*erviço 23sico da E"uipe ro-Carteiro  An3lise do

,corrido A,

rocedimentos "ue visam a busca de indícios "ue levem a recuperação de prejuízos e identiicação de respons3veis por meio de an3lises "ue possam gerar inormaç'es aos /rgãos de segurança p+blica.

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*erviço 23sico da E"uipe

ro-Carteiro  Apoio < Kítima AK

Apoio emergencial aos empregados vítimas de roubo na distribuição e6terna. Esse serviço tem por objetivo oerecer apoio no momento da ocorr;ncia! com acompanhamento < Delegacia de olícia e! se necess3rio! transporte ao m4dico e)ou < resid;ncia do empregado.

*erviço 23sico da E"uipe ro - Carteiro  Atendimento

8ogístico A8

,rientação aos gestores para reintrodução da carga postal ao lu6o postal! blo"ueio de objetos especiais e realização das bai6as no *,! com o objetivo de minimizar problemas de "ualidade dos serviços e reduzir a possibilidade de pagamento de indenizaç'es por atrasos ou e6travios.

*erviço de Cai6a ostal

-% o serviço por meio do "ual! os objetos são depositados em recept3culos apropriados! para entrega mediante a utilização da respectiva chave! sem a interer;ncia de empregado da ECT.

*erviço de Cai6a ostal

Comunit3ria

-% a modalidade de prestação dos serviços de distribuição de correspond;ncias! em "ue os objetos postais e as mensagens telem3ticas destinados < determinada comunidade são entregues de orma centralizada.

*erviço de Carta! Cartão! Envelope-Encomenda

esposta

-*ão os serviços "ue permitem a remessa de pedidos e)ou inormaç'es! sob a orma de carta ou cartão não previamente ran"ueado! < pessoa jurídica autorizada! "ue eetuar3 o pagamento

correspondente no ato da retirada. *erviço de Encomenda

E6pressa *EDEL *erviço postal de entrega de encomendasurgentes. *erviço de astreamento de

,bjetos  >/dulo de Consulta 8ocal *erviço de Encomenda E6pressa

*,>C8

*istema respons3vel por emitir relat/rios gerenciais de rastreamento. % integrado ao CT* ,peracional. or meio desse sistema! tamb4m 4 possível realizar a coner;ncia eletr0nica de objetos.

*erviço Especial de Entrega

de Documentos *EED

,bjeto postal simples e urgente com comprovante de entrega "ue não lhes conere a característica de registrado.

*erviços de transporte

urbano

- Abrangem o transporte dentro da região metropolitana! visando a coleta! entrega e transer;ncia de carga entre as unidades operacionais e entre essas e as unidades de atendimento.

*incronização

-2alanceamento da capacidade produtiva das c4lulas ou 3reas de tratamento de modo "ue não haja perdas por espera de maneira a concluir as operaç'es simultaneamente

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*istema de Acompanhamento da adronização do rocesso

rodutivo *A

*istema utilizado pelos avaliadores no processo de Certiicação da adronização do rocesso rodutivo! possibilitando o gerenciamento de todo o sistema de certiicação. Endereço de acesso? http?))sacoIOVV)sappp.

*istema de Distritamento *D

*istema utilizado para e"uilibrar a carga de trabalho entre os distritos e ade"uar os recursos humanos e materiais < necessidade dos CDD e ag;ncias com distribuição.

*istema de Distritamento de

Encomendas *DE

*istema utilizado para e"uilibrar a carga de trabalho entre os distritos e ade"uar os recursos humanos e materiais < necessidade dos CEE. *istema de :erenciamento

de Desempenho ,peracional *:D,

*istema de gestão da distribuição da carga postal "ue atinge at4 o nível de distribuição de distrito postal e permite a visualização! pes"uisa e disponibilização de relat/rios on line.

*istema de :erenciamento

Eletr0nico de Documentos *:D % o sistema "ue eetua o controle dosdocumentos e respectivas imagens.

*istema de :erenciamento

=ntegrado de >alotes *=:>A

*istema respons3vel pelo tratamento do serviço de malotes de orma corporativa. ealiza a gestão do serviço e gera inormaç'es dos movimentos para aturamento di3rio no *(-> #*istema de (aturamento egional - >/dulo >alote$. Encontra-se disponível na intranet e oi

desenvolvido pela ECT.

*istema de >elhoria *>E8 Conjunto de normas! padr'es e procedimentosbaseados em conceitos de Administração da rodução):AC e Ergonomia.

*istema de eri/dicos *=*E *istema utilizado para operacionalização do_{serviço CED.} *istema de Tratamento e

Dimensionamento de Eetivo *TDE

(erramenta utilizada para dimensionamento de recursos para a atividade de tratamento e entrepostagem em 9D.

*ubcentralizadora

-9nidade de Distribuição "ue realiza as atividades de recebimento! tratamento e encaminhamento da carga postal de)para outras unidades.

*uprimento de 9nidades de

Distribuição

- Abastecimento da unidade com a carga di3ria oriunda das unidades de tratamento e destinada < distribuição.

Termo de Constatação TC % emitido "uando h3 indicio de irregularidade!_{mas "ue não se caracteriza como sinistro.}

Trabalhos reparat/rios

- Atividades de organização da 3rea de tratamento "ue devem ser realizadas antes do início da operação #suprimento de materiais de consumo! montagem de leiaute m/vel! etc.$ visando otimizar o desenvolvimento das rotinas de tratamento da carga.

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Transbordo

-,peração de transer;ncia de carga postal de uma linha para outra! realizada pelo Entreposto ou Terminal de Cargas intermedi3rio entre a unidade de origem e a de destino.

TrJnsito - assagem de objetos postais por uma unidade_{intermedi3ria "ue não eetuar3 a sua distribuição}

Triagem de Distribuição TD

>anipulação dos objetos recebidos na unidade operacional! na "ual! segundo a característica de cada circunscrição! deverão ser eetuadas as seguintes separaç'es?

a$ distritos ou grupos de distritos@ b$ grandes usu3rios@

c$ logradouros ou trechos com volume de traego signiicativo@d$ cai6as postais@

d$ objetos mal encaminhados. Triagem de Distribuição Wnica TD9

9ma das modalidades b3sicas de lanos de Triagem de Distribuição "ue consiste na e6tração deinitiva de todos os distritos em uma +nica ase de manipulação dos objetos.

Triagem de e6portação

-Caracteriza-se "uando no Centro de Tratamento são triados objetos para encaminhamento para outras unidades operacionais ora de sua 3rea de abrang;ncia  cidades do interior e outros estados no territ/rio nacional.

Triagem de =mportação T=

Caracteriza-se "uando no Centro de Tratamento são triados objetos para encaminhamento para outras unidades operacionais dentro de sua 3rea de abrang;ncia  cidades do interior e capital do Estado.

Triagem :eral T: Triagem dos objetos diretamente para osprincipais destinos e as direç'es para a segunda triagem.

Triagem por :rupamento de

Distritos T:D

9ma das modalidades b3sicas de lanos de Triagem de Distribuição "ue consiste na e6tração direta de todos os distritos com maior volume de tr3ego e no agrupamento dos demais! dois a dois! considerando as ligaç'es e6istentes entre eles.

9nidade de Tratamento 9T 9nidade respons3vel pelo recebimento! triagem!armazenamento e e6pedição de objetos postais e)ou mensagens telem3ticas.

9nidade Distribuidora 9D Termo adotado para designar todas as unidades"ue realizam distribuição #CDD! CEE ou ag;ncias$.

9nidade E6portadora - 9nidade de tratamento "ue e6pede mais_{"uantidade de carga do "ue recebe} 9nidade =mportadora - 9nidade de tratamento "ue recebe mais_{"uantidade de carga do "ue e6pede}

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9nitização

-,rganização da carga postal dentro dos unitizadores #prim3rios ou secund3rios$ de orma a se obter maior otimização de ocupação desses unitizadores.

9nitizador

-ecipiente padronizado! destinado a conter e proteger os objetos postais. 9tilizado para agrupamento! movimentação e transporte de carga consolidada.

9nitizador prim3rio - ecipiente utilizado para a unitização! a_{movimentação e transporte de objetos (& e (*.} 9nitizador secund3rio - ecipiente utilizado para a unitização! amovimentação e transporte de objetos (E e

unitizadores prim3rios. Kiação A4rea Comercial KAC

8inha a4rea não regular de transporte de carga! utilizadas para o transporte da carga "ue não oi possível de embarcar numa linha regular da &.