IG SEGURANÇA DIGITAL HOPI HARI IG CURSOS IG COMPARA IG CARTÕES IG SA TECNOLOGIA

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4/11/2021 Rede ciai e i d el cami h e ad , di f dad d O k Tec l gia iG

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Por D C | 14/02/2021 06:00

IG SEGURAN A DIGITAL HOPI HARI IG CURSOS IG COMPARA IG CART ES IG SA

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O

Em entrevista ao iG, o turco Orkut B y kk kten analisa o cen rio atual no

universo das m dias sociais

C

Orkut B y kk kten, em entrevista ao portal iG

RESUMO

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h :// ec l gia.ig.c m.b /2021-02-14/ ede - ciai -e a -i d - el -cami h -e ad -di -f dad -d - k .h ml 2/14 Continua ap s a publicidade

Para o engenheiro de software O B , fundador da rede social de mesmo nome que fez sucesso no Brasil, as plataformas de tecnologia t m caminhado em um sentido errado. O foco total das redes sociais mudou do usu rio para o que melhor para a companhia, como ela pode fazer o m ximo de dinheiro , diz ele.

Aos 46 anos, o turco Orkut hoje CEO do H N , rede social que fundou com o objetivo de trazer a experi ncia das O de volta ao p blico. Hoje, o Hello tem cerca de dois milh es de usu rios em todo o mundo.

Apaixonado pelo Brasil, por abra os e por sorrisos, como ele mesmo a rma, O tem uma vis o idealizadora das redes sociais. Para ele, a tecnologia deve ser utilizada para promover uni o e felicidade - e se isso n o acontece atualmente, a culpa das

empresas que criam as plataformas usadas pelas pessoas.

C

O

B

Q O , B ,

. H , H ,

. O ?

Com o Orkut e tamb m agora com o Hello, nossa prioridade o usu rio, e n s

projetamos todas as experi ncias conectando pessoas e criando ambientes felizes. E quando arquitetamos e projetamos o Hello, n s t nhamos o usu rio em primeiro lugar. Como resultado, criamos um ambiente feliz que n o era vulner vel a viola es de quest es de privacidade ou seguran a.

Se voc olhar para as m dias sociais hoje a prioridade delas basicamente a Orkut B y kk kten acredita que as redes sociais devem ser mais humanas.

Em entrevista ao iG, ele comenta o que acha que est errado nos modelos atuais. Para o engenheiro de software, as redes sociais deveriam usar a tecnologia a favor dos usu rios, n o do dinheiro.

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h :// ec l gia.ig.c m.b /2021-02-14/ ede - ciai -e a -i d - el -cami h -e ad -di -f dad -d - k .h ml 3/14 Se voc olhar para as m dias sociais hoje, a prioridade delas basicamente a

autopromo o, porque elas s o projetadas para que a base de usu rios possa se autopromover. Isso porque quando eles se autopromovem, eles conseguem mais

visualiza es e intera o, e gastam mais tempo no servi o. E quando eles gastam mais tempo, isso ajuda marqueteiros, anunciantes, terceiros e acionistas.

Ent o, o foco total das redes sociais mudou do usu rio para o que melhor para a companhia, como ela pode fazer o m ximo de dinheiro. Como resultado, a maior preocupa o a receita. E para maximizar a receita, eles maximizam tempo de uso e cliques em publicidade, e n o o usu rio.

Ent o, houve uma grande mudan a no cen rio de redes sociais, e por isso que vemos todos esses problemas sobre privacidade e seguran a, porque se a companhia sabe que pode compartilhar os dados do usu rio para lucrar com isso, ela n o vai hesitar de forma nenhuma. E a aten o aos dados cam nas pol ticas de privacidade e termos de

servi os, mas ningu m realmente l esses documentos. Ent o, sempre que uma

empresa deseja compartilhar os dados de um usu rio, ela precisa ser expl cita sobre o que est fazendo com eles, mas esse n o o caso.

H . R , D T

, F M .

C

?

Essa uma pergunta muito v lida. Eu acho que as empresas tentam pegar oatalho e automatizar a modera o de conte do, porque custa muito mais dinheiro contratar humanos de verdade para olhar o conte do. E elas tamb m pegam o atalho porque eles n o t m o interesse do usu rio em alta. O que elas se importam em como podem manter as equipes de modera o de conte do menores, para que n o gastem muito dinheiro.

Intelig ncia arti cial e machine learning podem fazer um timo trabalho para conter bullying, spam e contas falsas. Mas no nal das contas, voc precisa de algum tipo de suporte dentro da empresa que ajude na modera o. E voc tamb m precisa criar uma comunidade que se importe com o servi o e tamb m fa a uma auto modera o

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h :// ec l gia.ig.c m.b /2021-02-14/ ede - ciai -e a -i d - el -cami h -e ad -di -f dad -d - k .h ml 4/14 comunidade que se importe com o servi o e tamb m fa a uma auto modera o.

Tanto no Orkut quanto no Hello, n s temos um time de suporte mas, no nal, a pr pria comunidade, os usu rios, que marcam e reportam conte dos suspeitos. Como

resultado, n o tivemos problemas como spam, fake news ou desinforma o.

O , B ,

. V

T ?

De nitivamente. Eu acho que o Twitter fez um trabalho maravilhoso ao dizer voc n o pode dar informa es falsas . Por exemplo, se o presidente vai e diz voc n o precisa tomar a vacina contra a Covid-19 , isso seria uma bagun a. Todo mundo vai acreditar nele quando ler isso no Twitter. E isso de fato coloca a vida das pessoas em risco. E n s vimos elei es, tanto no Brasil quanto nos Estados Unidos, sair da in u ncia que as redes sociais t m. E esse poder meio assustador porque ele n o moderado e pessoas que tem agenda pol tica e que conseguem gastar centenas de milh es de d lares em campanha pol tica conseguem espalhar falsa informa o. Porque a dissemina o n o resultado do qu o con vel voc , mas sim de quanto dinheiro voc tem.

O O B ,

H . C

.

Se voc pensa no Orkut, o maior e mais popular recurso foram as comunidades. E [no Hello] n s projetamos todo o produto em torno das comunidades, e tornamos isso ainda melhor com o que chamamos de Personas.

Quando voc entra no Hello, voc escolhe cinco interesses ou paix es pelas quais voc mais interessado, e n s conseguimos mostrar outros usu rios e conte dos. Se voc olhar para as m dias sociais hoje, elas s o principalmente sobre transmiss o. No

Pinterest, voc transmite seus favoritos, no Twitter, voc transmite tu tes, no Instagram, voc transmite fotos. Ou, ent o, sobre mensagens um a um, se voc pensar no

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, , g , p

WhatsApp, por exemplo.

E n s temos novos e interessantes produtos que surgem todos os dias. N s temos o Clubhouse, que quase como apresentar seu pr prio programa de r dio ou podcast. Mas nenhum desses servi os realmente permite que voc conhe a novas pessoas e compartilhe pelo que voc apaixonado.

E n s projetamos o Hello como um lugar seguro onde voc pode ser quem voc

realmente , sem ser julgado, se conectando com outras pessoas, e conhecendo novas pessoas. E n o existe nenhuma outra rede social que esteja fazendo isso agora.

Se voc olhar para o tempo do Orkut, ele criou tantos momentos m gicos, criou

VOC VIU?

N : H ; A US$ 3,4 C P

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h :// ec l gia.ig.c m.b /2021-02-14/ ede - ciai -e a -i d - el -cami h -e ad -di -f dad -d - k .h ml 6/14 amizades. Pessoas encontraram seus melhores amigos no Orkut, pessoas at se

apaixonaram, casaram e tiveram lhos a partir do Orkut. Pessoas conseguiram novas oportunidades de carreira no Orkut.

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E se voc olhar para as m dias sociais hoje, a gente n o v esses momentos m gicos acontecendo. Por exemplo, a Universidade de Houston fez um estudo recente que olhou para o que acontece quando as pessoas usam muito as redes sociais como o Facebook, por exemplo. E eles descobriram que as pessoas que usam muito essas plataformas demonstraram sintomas depressivos devido compara o que elas fazem com outros usu rios.

E as m dias sociais n o deveriam ser sobre nos compararmos com outras pessoas e nos promovermos. sobre compartilhar o que voc ama, sermos n s mesmos, e deveria ser sobre uni o e felicidade.

Com o Hello, n s estamos lan ando [a rede social] muito cuidadosamente, n s

chegamos ao Brasil e estamos perto de dois milh es de usu rios [em todo o mundo]. E n s continuamos re nando a experi ncia para que tenhamos o tipo certo de

comunidade, que s amor, que sobre uni o e felicidade. Porque esse o tipo de produto que o mundo precisa mais do que nunca.

Se voc olhar para a solid o, ela uma epidemia, e maior do que o cigarro ou a obesidade E hoje as redes sociais s o um hardware de solid o e as pessoas cam

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h :// ec l gia.ig.c m.b /2021-02-14/ ede - ciai -e a -i d - el -cami h -e ad -di -f dad -d - k .h ml 7/14 obesidade. E, hoje, as redes sociais s o um hardware de solid o, e as pessoas cam

ansiosas e depressivas, e se sentem infelizes. E o caminho para resolver isso tamb m atrav s de tecnologia. Mas dever amos usar o poder da tecnologia para reunir as

pessoas, mas n o para basicamente program -las para usar a m dia social da maneira que as empresas querem que elas usem.

V ,

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Eu acho que muito disso est nos ombros das empresas que criam esses servi os, porque existe uma quantidade insana de tecnologia que entra nesses produtos. Se voc olhar para o Facebook, por exemplo, eles t m muita intelig ncia arti cial, machine learning, poder de processamento que v o nos algoritmos que geram nossos feeds. Mas qual a fun o que gera o feed? unir as pessoas, a felicidade do usu rio? Ou for ar as pessoas a gastarem mais tempo clicando em publicidade?

[A experi ncia nas redes sociais] basicamente como viver em uma casa. Voc est criando uma casa quando voc est construindo uma rede social. A forma como voc constr i a casa afeta na forma como as pessoas vivem nela, e voc precisa criar espa os de divers o, conex o e humanidade.

muito importante que pessoas que usam redes sociais estejam cientes. A consci ncia o primeiro passo. Por exemplo, se voc est olhando o Instagram, voc v todos os seus amigos tendo casamentos perfeitos, viajando pelo mundo o tempo todo, eles t m sel es com famosos, eles acordam de manh parecendo fabulosos. Mas voc precisa estar ciente de que todos esses momentos s o orquestrados e lmados.

Ent o, o que est acontecendo o seguinte: uma adolescente levanta da cama, toma banho, faz o cabelo, passa maquiagem, faz um copo de caf , e ent o volta para a cama, faz uma sel e e diz: ah, eu acordei assim . Todos os seus amigos veem sua foto no Instagram e pensam: ah, eu pare o um lixo quando acordo . Eles pensam que eles nunca ser o bons o su ciente, inteligentes o su ciente, bonitos o su ciente ou amados o su ciente. E esse um problema enorme.

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h :// ec l gia.ig.c m.b /2021-02-14/ ede - ciai -e a -i d - el -cami h -e ad -di -f dad -d - k .h ml 8/14 E n s precisamos estar cientes e nos certi carmos de que usamos as redes sociais

pelos prop sitos certos: para nos fazer felizes, n o para nos deixar ansiosos. Dizem que a compara o um ladr o de alegria, e estamos cercados de ladr es atualmente em m dias sociais que est o roubando nossa alegria, porque eles est o nos comparando uns aos outros.

A ,

, ,

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De nitivamente. O objetivo engajamento, ent o eles querem que os usu rios passem mais tempo no servi o clicando nas coisas, em benef cio da empresa. E se voc pensar no que as pessoas reagem, s o not cias sensacionalistas, coisas que saltam aos olhos, e isso n o necessariamente signi ca boas not cias ou fatos verdadeiros.

Se voc olhar para o r dio, TV ou jornal impresso, muitas vezes eles est o cercados de artigos muito negativos, porque isso que chama a aten o das pessoas. Com rela o

s fake news, os algoritmos realmente impulsionam a dissemina o porque eles sabem que isso vai gerar engajamento, mesmo sendo muito cruel e prejudicial para a base de usu rios.

F . A ,

C H , ,

. A , T T , . Q ?

Boa pergunta. Obviamente n o tem uma receita secreta, e pessoas t m buscado pela receita secreta h s culos. Porque se voc soubesse a exata f rmula que faz uma rede social muito bem-sucedida, todos estariam fazendo isso.

Eu acho que grande parte disso como voc cria o produto, porque os usu rios reagem ao design e aos recursos. Outra quest o a comunidade. muito interessante ver como as redes sociais se expandem e como elas come aram. E de vez em quando tamb m pode ser apenas sorte. Se voc est na hora certa, no lugar certo, voc consegue criar

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h :// ec l gia.ig.c m.b /2021-02-14/ ede - ciai -e a -i d - el -cami h -e ad -di -f dad -d - k .h ml 9/14 um produto viral.

L

T F ; 100 , ? S M P US$ 51 , E , ?

De nitivamente. E eu acho que mais do que nunca, porque existe esse enorme fetiche de redes sociais. Todos n s precisamos nos conectar, temos que estar perto uns dos

outros e precisamos conhecer novas pessoas, est em nosso DNA humano.

Mas, por causa do fetiche da rede social, precisamos mais do que nunca de espa os aut nticos e genu nos que conectem as pessoas, e precisamos desses espa os mais do que nunca, porque precisamos criar servi os para nossa gera o, e para a pr xima

gera o, que re na as pessoas e as torne feliz. Temos que fazer um trabalho melhor ao educar as pessoas, e muito da educa o vem do online.

Precisamos ensinar as pessoas que a felicidade n o vem das coisas, n o vem de ter os amigos mais fabulosos, a maior casa ou o carro mais legal. Felicidade vem de ter

relacionamentos aut nticos e genu nos com as pessoas ao seu redor. Felicidade vem do amor, amizade e fam lia, mas as pessoas est o perseguindo a felicidade pelo n mero de curtidas que recebem ou pelo n mero de coment rios, mas n o da que ela vem. E precisamos, mais do que nunca, construir os tipos certos de produtos que fazem um melhor trabalho em reunir as pessoas em um ambiente positivo.