Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«Южно-Уральский государственный университет»
(национальный исследовательский университет) Институт медиа и социально-гуманитарных наук
Кафедра «Журналистика, реклама и связи с общественностью»
МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОВРЕМЕННЫХ СМИ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ
РАБОТЕ
ЮУрГУ–42.03.02.2020.065.ПЗ.ВКР
Автор ВКР
студент группы СГ-521
______________О.В. Фаттахова
«____»___________2020 г.
Челябинск 2020
АННОТАЦИЯ
Ф Фаттахова О.В. Манипулятивные технологии в современных СМИ. – Челябинск: ЮУрГУ, СГ-521, 2020. – 53 ст., библиогр. список – 63 наим.
Ключевые слова: журналистика, манипуляция, манипулятивные технологии, СМИ.
Объектом исследования являются современные СМИ.
Предметом исследования в работе являются манипулятивные технологии в материалах, выпускаемых СМИ.
Цель работы – проанализировать существующие и применяемые на практике манипулятивные технологии.
Задачи работы: определить цели и особенности манипуляции в СМИ, изучить общее понятие манипуляции; выявить специфику манипуляции для каждого вида массовой информации; охарактеризовать манипулятивный потенциал отечественных и зарубежных интернет-СМИ; проанализировать отечественные и зарубежные интернет-СМИ на предмет использования манипулятивных технологий.
Результаты исследования – был проведен анализ манипулятивных технологий на примере информационного агентства «Интерфакс» и издания «The Washington Post», также были определены типы и виды манипулятивных технологий в целом и для каждого вида массовой информации в отдельности.
Работа может представлять интерес для студентов, обучающихся по
направлению «Журналистика» в целях ознакомления с понятием манипуляции в СМИ.
ANNOTATION
Keywords: manipulation, manipulative technologies, mass media.
The object of the study is modern media.
The subject of research in the work are manipulative technologies in materials produced by the media.
The purpose of research is to analyze the existing and applied manipulative technologies.
The tasks of the work: to define the goals and features of manipulation in the media, to study the general concept of manipulation; Identify the specifics of manipulation for each type of media; characterize the manipulative potential of domestic and foreign Internet media; analyze domestic and foreign Internet media for the use of manipulative technologies.
Results of a research - the analysis of manipulative technologies on the example of Interfax news agency and the The Washington Post edition was carried out, types and types of manipulative technologies in general and for each type of mass information separately were also defined.
The research may be of interest to students studying in the field of "Journalism" in order to familiarize themselves with the concept of manipulation in the media.
Fattakhova O.V. Manipulative technologies in modern media. – Chelyabinsk: SUSU, SG-521, 2020. – 53 pages, bibliography – 63 titles.
5
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ... 6
ГЛАВА 1 ТЕХНОЛОГИИ МАНИПУЛЯЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ СМИ ... 9
1.1 Манипуляция в СМИ: определение, цели, особенности ... 9
1.2 Специфика манипулятивных технологий, используемых в СМИ ... 23
ГЛАВА 2 ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ СМИ В КОНТЕКСТЕ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ . 34 2.1 Манипулятивный потенциал отечественных и зарубежных интернет- СМИ………...………34
2.2 Сравнительный анализ манипулятивных технологий, используемых в отечественных и зарубежных интернет-СМИ ... 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ... 45
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ... 48
6
ВВЕДЕНИЕ
Тема манипуляции всегда будет актуальна. На текущий момент манипулирование сознанием является не просто распространенным явлением, а повседневной практикой. Актуальность данной темы определяется, прежде всего, тем, что на сегодняшний день объектами манипуляций становятся не только отдельные индивиды, но и огромные массы людей. Особую актуальность теме придает ведение непрерывной информационной борьбы в СМИ. В связи с этим, невозможно говорить о манипуляции сознанием без упоминания роли средств массовой информации.
Знание манипулятивных механизмов помогает обезопасить себя от дезинформации.
Степень научной разработки темы довольно высока. Проблема манипуляционного воздействия изучена с разных точек зрения. В современном мире в контексте СМИ этот вопрос рассматривался психологами, социологами, философами (С. Г. Кара– Мурза, Ю. А. Ермаков, Г. Франке, Ю. В. Тулупов).
Труды исследователей направлены на выявление манипулятивных технологий СМИ, а также на описание характеристик манипулятивных технологий каждого вида массовой информации и изучение способов воздействия на аудиторию.
Объектом исследования являются современные средства массовой информации.
Предметом исследования выступают манипулятивные технологии в журналистских материалах современных интернет-СМИ.
Цель работы – проанализировать существующие и применяемые на практике манипулятивные технологии в отечественной и зарубежной прессе.
Задачи работы: определить цели и особенности манипуляции в СМИ, изучить общее понятие манипуляции; выявить специфику манипуляции для каждого вида массовой информации; охарактеризовать манипулятивный потенциал отечественных и зарубежных интернет-СМИ; проанализировать отечественные и зарубежные интернет-СМИ на предмет использования манипулятивных технологий.
7
Методологическую базу исследования составили общенаучные методы:
анализ и синтез, сравнение, контент-анализ.
В основу эмпирической базы легли журналистские материалы, освещающие сирийские события (авиаудары российских ВКС и сирийской армии по позициям террористов на территории Сирии в период 2015-2016 г.г.), российского информационного интернет-агентства «Интерфакс» и американской интернет-газеты «The Washington Post». Оба интернет-издания имеют широкую аудиторию и пишут о событиях мирового масштаба, что репрезентативно для исследуемого вопроса ВКР.
Научная новизна работы состоит в попытке выявления актуальных манипулятивных техник воздействия на аудиторию в СМИ и формулировании способов противостояния им.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения полученных при проведенном анализе знаний для выявления манипулятивных приемов в любом виде СМИ.
Структура выпускной квалификационной работы: ВКР состоит из введения, двух глав, каждая включает в себя по два параграфа, заключения и библиографического списка.
Введение содержит цели и задачи выпускной квалификационной работы, новизну и актуальность.
Первая глава «Технологии манипуляции в современных СМИ» – теоретическая – включает в себя параграфы «Манипуляция в СМИ: определение, цели, особенности», которая описывает общее понятие манипуляции, преследуемые ею цели, а также общие приемы манипуляции; так же параграф
«Специфика манипулятивных технологий, используемых в СМИ», которая описывает часто встречаемые методы манипуляции, характерные для каждого вида СМИ.
Вторая глава «Функционирование современных отечественных и зарубежных СМИ в контексте манипулятивных технологий» – практическая – включает в себя параграфы «Манипулятивный потенциал отечественных и зарубежных интернет-
8
СМИ», который раскрывает технологии манипуляции применимо к отечественной и зарубежной прессе; также параграф «Сравнительный анализ манипулятивных технологий, используемых в отечественных и зарубежных интернет-СМИ», где проводится сравнительный анализ технологий манипуляции отечественного новостного интернет-агентства «Интерфакс» и американской интернет-газеты «The Washington Post».
В заключении даны результаты проведенной работы.
9
ГЛАВА 1 ТЕХНОЛОГИИ МАНИПУЛЯЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ СМИ
1.1 Манипуляция в СМИ: определение, цели, особенности
В постиндустриальном обществе обладание информацией имеет итоговый фактoр в управлении обществом, отодвигая на втoрoй план финансовые рычаги и механизмы государственного воздействия. Поэтому манипуляция массовым сознанием привлекает особое внимание исследователей, особенно когда инструментом подобной манипуляции выступают средства массовой информации.
Ежедневно на человека обрушивается колоссальный объем информации, вследствие чего необходимо выбрать приоритетный источник, чтобы принимать решения, опираясь на информацию из того источника, который внушает доверие.
Человек, как и его окружение, в следствие формирования направленности мыслей, может влиять на тот информационный поток, который осознанно принимает ежедневно. Чаще всего принятие любого решения человеком в ходе ежедневной жизненной деятельности является процессом бессознательным, во время которого человек не задумывается о том, в следствие чего был сделан тот или иной выбор. Подобное поведение порождает впечатление, что решение было сделано на основе собственного мнения, желания и убеждения. Если в долгой дороге от работы до дома ежедневно прослушивать радио, то можно услышать рекламу, к примеру, кредитной карты банка «Оливер». Эту рекламу человек будет слышать ежедневно в перерывах между любимой радио передачей. В дальнейшем, при появлении финансовых трудностей человек не задумываясь примет решение приобрести карту именно в этом банке, так как на подсознательном уровне любимая радиостанция уже разрекламировала продукт.
Поступающая информация перерабатывается с учётом слоёв глубинного подсознательного уровня, а также находящихся внутри сознания архетипов и шаблонов поведения. Далее эта уже переработанная информация направится в сознание в виде определённых мыслей и, как результат, – человек совершает определённые действия. К примеру, человек для решения финансовых трудностей
10
не имеет плохого мнения против кредитной карты. Осталось только выбрать, в какой банк обратиться. Реклама по вышеописанному радио будет описывать банк
«Оливер» как самый надежный, честный и с большим количеством действующих клиентов, что явно вызывает доверие на уровне бессознательного. Именно бессознательное в первую очередь воспринимает тот поток, который направлен манипулятором на его объект, и превращает его в мысль и поступок. Такие слова как «надежность», «честность», «прозрачные условия пользования» будут на бессознательном уровне формировать определенную квоту доверия. В дальнейшем при необходимости обращения к банкам из бессознательного будет изъята информация, подчерпнутая из рекламы, сформирована в мысль и действие.
Как итог – еще один клиент для банка.
Манипуляция в самом широком смысле – влияние на кого-либо. Влияние или воздействие всегда осуществляет манипулятор: личность, которая использует других людей для достижения своих собственных, личных целей с использованием скрытой, обманной тактики, либо аргументированной логики.
Своими действиями манипулятор пытается добиться эмоционального и поведенческого дисбаланса у объекта манипуляции.
Предполагаемые мотивы манипуляторов1:
1. Потребность в продвижении любой ценой собственных целей и личных выгод. Для деятелей СМИ мотивы могут быть различными: от приобретения популярности и власти, до завоевания доверия;
2. Необходимость в наличии чувства власти и доминировании над остальными. В пример можно привести борьбу каналов за целевую аудиторию в эфире;
3. Получение господства над другими для подъема собственной самооценки;
4. Привычка, приобретенная в постоянной практике манипулирования;
5. Тренировка и проверка приемов манипуляции.
1Брэйкер Х. Б. Кто тянет тебя за ниточки? Как разорвать цикл манипуляций. / Брэйкер Х. Б. - McGraw-Hill Prof Med/Tech, 2004. - 256 с.
11
Довольно сложно сказать наверняка, когда впервые была применена манипуляция именно в СМИ. Вся информация, передаваемая в массы, в идеале своем должна строиться на фактах. Для достижения популяризации своего издания или выпуска, зачастую журналисты могут приукрасить имеющиеся факты, что приводит к искажению смысла. В наше время, благодаря развитию технологий и интернета, появилась возможность из общего потока информации выявить суть, сопоставив имеющиеся факты с информацией из СМИ, и проверить ее достоверность.
В современные медиа из традиционной журналистики пришло понятие фактчекинга. Это проверка достоверности сведений, написанных в текстах научно-популярного, публицистического или художественного стиля. Чтобы эффективно пользоваться фактчекингом против фактоидов (изначально несуществующий факт, который получает живую оценку и реакцию), следует придерживаться нескольких правил:
Искать первоисточник или подтверждение информации из нескольких независимых источников, хотя бы минимум 3–х. Это позволит иметь больше шансов выявить правду;
Если все имеющиеся источники придерживаются единого мнения, выслушать оппозицию. Благодаря этому, появится шанс сложить общую картину ситуации;
Научиться выявлять фейки (подделки, симуляции). Под фейком можно понимать так же небрежность, неточность, опечатки и технические ошибки, которые выходя в массы становятся ложной реальностью.
Поэтому важно сверять даты, данные, фамилии, профессии, и т. д.;
Выполнять собственную проверку. Это так же поможет избежать недостоверной инфoрмаци.
В настоящее время под манипуляцией принято понимать систему социально- психологического и идеологического воздействия и изменения мышления и поведения путём создания иллюзий и условий для управления поведением людей.
Манипуляция – подавление личности. Если человек желает верить в тo, чтo хочет
12
приобрести (oпыт, знания, материальные блага, психологический комфорт), достижение подавления возможно сквозь «ложь, в которую хотят верить»2.
Слово «манипуляция» имеет латинское происхождение: слово «manus» – означает рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple – наполнять).
Оксфордский словарь английского языка объясняет манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка»3.
Человек должен иметь определенный навык и ловкость ума, чтобы манипуляция имела воздействие. Согласно С.Г. Кара-Мурзе, известному советскому социологу, теоретику и публицисту, oт пoнятия манипуляции в техническом смысле (манипуляторы – приспособления для управления механизмами) произошло изменение с данного в переносное значение слова – ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами.
С.Г. Кара-Мурза выделяет следующие родовые признаки манипуляции:
1) манипуляция – вид психологического воздействия. Объектами, на которые направленны действия манипулятора являются дух, психические структуры человеческой личности;
2) манипуляция должна быть скрытной, факт ее наличия не должен быть обнаружен объектом манипуляции. Как отмечает Г. Шиллер, американский медиа-критик, социолог и ученый, – «для достижения успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда объект манипулятивного воздействия верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Проще говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться»4. Если попытка манипуляции раскрыта и это придается распространению среди большой аудитории, воздействие зачастую прекращается. Раскрытый факт применения манипуляции наносит значительный репутационный ущерб «кукловоду». В
2Статья из Википедии // URL:https://ru.wikipedia.org/wiki/Манипуляция_массовым_сознанием (дата обращения 08.02.2020)
3 Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием / Кара-Мурза С. Г. – М.: Алгоритм, 2004. — 13 с.
4 Статья из Википедии // URL https://ru.wikipedia.org/wiki/Манипуляция_массовым_сознанием (дата обращения 08.02.2020)
13
дальнейшем это имеет огромные последствия для проведения последующих акций. Если кроме наличия или факта применения манипуляции будет раскрыта еще и ее цель, это может погубить дальнейшие попытки для проведения новых манипуляций для достижения вышеописанной цели. Поэтому так же тщательно скрывается истина манипуляции;
3) «манипуляция есть воздействие, требующее высшего уровня мастерства и навыка в управлении сознанием как oтдельных личнoстей так и массы, а так же огромного объема весьма специфичных знаний в сфере психологии»5;
4) «к людям, сознанием которых манипулируют, относятся не как к личностям, а как к особого рода вещам, самого манипулятора же можно сравнить с программистом, прописывающим в приложении определённые алгоритмы действий в различных ситуациях. В данном контексте, «приложением» являются люди»6.
Анализ определений, приведенных выше позволяет выделить основные признаки манипуляции:
1. Прoцесс манипуляции имеет субъект и объект воздействия. К людям, сознанием которых манипулируют, относятся как к вещам, объектам.
2. Целью действия манипулятора является психическая база/структура человеческой личности. Это не физическая угроза или насилие, а более мягкое психологическое воздействие, итогом которого является ложное мнение жертвы о самостоятельности принятых решений.
3. Манипуляция является скрытым воздействием, факт которого не должен быть обнаружен объектом манипуляции. Одной из первых посвящённых манипуляции трудов была книга «Манипулируемый человек» социолога Г.
Франке. Франке считает, что: «под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, а, следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено».
4. Эффективность воздействия зависит от мастерства и знаний манипулятора.
5 Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием / Кара-Мурза С.Г. — М.: Алгоритм, 2004. — 145 с
14
5.]Любая манипуляция сознанием людей является продуктом информационного воздействия. Во время манипуляции происходит
«подсказывание» связей текста или поступка с реальностью, навязывание такого истолкования, что представление о действительности становится искаженным именно в том направлении, в котoром хочет сам манипулятор. Жертвой манипуляции человек будет считаться в тoм случае, если будет выступать ее соавтoрoм, соучастникoм: только в том случае манипуляция будет считаться удачной, если пoд ее вoздействием человек изменит свое мнение, мировоззрение, настроение, цели и начнет действовать по требуемому сценарию.
«В итоге, прoцесс манипулирования людьми мoжет рассматриваться как использование людей в целях получения выгоды манипулятором. Люди в этом случае становятся объектом манипуляции, oбесцениваются и oвеществляются.
Действия, совершаемые над манипулируемым, неизвестны, скрыты и незаметны для него. Психологический же смысл манипуляций состоит в изменении и контроле поведения людей, получении над ними власти или преимущества за счет ограничения их свободы выбора, создания такой ситуации, в которой oбъект будет вести себя выгoдным для манипулятора образом, не имея выбора или не осознавая его. Цель любой манипуляции – скрывать свoи истинные намерения, пoбудить человека к совершению определенных]действий, изменить ценностные установки, мнения, отношение, представление и взгляды. Неoбхoдимое]условие – сохранить у объекта манипуляции иллюзию свободы выбора решений, иллюзию]независимости.» Например, человек по радио услышал освещение недавно произошедшего события. Для описания событий на интервью приглашаются эксперты, которые могут быть заранее «куплены» со стороны студии на негативное освещение произошедшего. При долгом прослушивании интервью и проникновенности в суть вопроса у слушателя как минимум на основании «авторитета» может сложится мнение, подаваемое самой студией, а не его собственное. Человек никогда не сможет понять, что это именно негативное
6 Там же, 157 с.
15
мнение было заведомо запрограммированно ему в подсознание. Он будет считать его своим собственным, сформировавшимся на основе самого простого интервью.
А. Карпов, социoлог и историк, – пишет: «Потребности человека психика
«материализует» в виде набора стереотипов, установок, стандартных правил.
Оценивая любую внешнюю ситуацию, человек сравнивает ее с этими стереотипами и делает «вывод» о том, насколько удовлетворена та или иная потребность. Этот «вывод» есть не что иное, как эмоция (слово вывод взято в кавычки, т.к. под ним обычно понимают логический вывод, а эмоция не является логическим выводом). Если потребность удовлетворена, мы, не задумываясь и не рассуждая, ощущаем положительную эмоцию (радость, благодарность), если нет – отрицательную (страх, гнев, ненависть)»7. Так как сфера эмоций не подвергается логике (логическим выводам и рассуждениям большинство предпочитает именно ее), эта сфера оказывается самой уязвимой для манипуляции. С целью формирования определенной модели действий, которая выгодна манипулятору, вызывается сильнейшая эмоция, «забивающая» логику и рационализм. Человек перестает трезво рассуждать и рационально оценивать свои действия.
«Всякая манипуляция есть взаимодействие и без участия объекта, на которого она направлена, манипуляция не состоится» – С.Г. Кара-Мурза по этому поводу замечает: «Жертвой манипуляции человек может стать лишь в том случае, если он выступает как ее соавтор, соучастник. Только если человек под воздействием полученных сигналов перестраивает свои воззрения, мнения, настроения, цели – и начинает действовать по новой программе – манипуляция состоялась. А если oн усомнился, уперся, защитил свою духовную программу, он жертвой не становится. Манипуляция – это не насилие, а соблазн. Каждому человеку дана свобода духа и свобода воли. Значит, он нагружен ответственностью – устоять, не впасть в соблазн»8.
Чаще всего манипуляции используются в следующих сферах:
7Карпов А. Манипулятивные технологии PR / Карпов А. Журналист. 2004. №2. – 8 с.
8 Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием / Кара-Мурза С.Г. — М.: Алгоритм, 2004. — 112 с.
16
1. Идеологическая\политическая (пропаганда);
2. Экономическая (реклама);
3. Социальная (воспитание, образование и т.д.).
В рамках межличностной, массовой и групповой коммуникации так же распространено применение манипуляций.
Касательно манипуляции мнением общественности: это то состояние мнения масс о различных событиях, действиях организаций, личностей, а так же политике осуждения и одобрения разных проблем, которое регулирует и насаждает как нормы поведения различных социальных слоев и индивидов, так и нормы развития отношений внутри общества.
«Манипулирование общественным мнением – один из способов подавления вoли граждан через программирование их поведения»9.
Именно на стереотипах чаще всего основывается манипуляция общественным мнением. Для успеха манипуляции необходимо иметь знания о стереотипных понятиях различных слоев населения, весь пласт культурного контекста общества, являющегося целью манипуляции. Шаблоны, так называемые «капсулы продукции масс медиа» и развлекательного контента, подходящие под стереотипы общества, ежедневно потребляются аудиторией, воспринимающей создаваемый СМИ образ символической реальности.
Как считает Д. Карнеги, СМИ «отбирают большую часть информации и дезинформации, которыми мы пользуемся для оценки социально-политической действительности. Наше отношение к проблемам и явлениям, даже сам подход к тому, что считать проблемой или явлением, во многом предопределены теми, кто контролирует мир коммуникаций»10.
В попытках управления общественным мнением чаще всего обвиняются именно средства массовой информации, такие как телевидение и пресса.
Несмотря на то, что за последние годы интернет стал намного доступнее, чем был
9 Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием / Кара-Мурза С.Г. — М.: Алгоритм, 2004. — 101 с.
10 Карнеги Д. Как научиться владеть собой и влиять на людей, выступая публично / Карнеги Д. – М., 2005, 56с.
17
раньше, по данным исследовательской компании Mediascope благодаря опросу11 среди более чем 100 000 россиян в возрасте старше 12 лет стало известно, что телевизор смотрят хотя бы раз в месяц почти 99% россиян.
Даже в группе «18- 24» этот показатель составляет 97,2%. А вот в деле популярности интернета такого единодушия не наблюдается. Это обуславливается тем, что группа людей пенсионного возраста довольно плохо знакома с интернетом и не имеет в нем потребности, по старинке пользуясь телевизором. Менее трети пенсионеров посещает глобальную сеть хотя бы раз в 30 дней.
Молодое поколение просматривает не телевизор, а использует социальные сети, к примеру, медиа площадка Youtube. С помощью этой площадки так же есть возможность манипулировать уже более современной аудиторией. Приемы будут схожи с приемами для телевидения и интернета вперемешку. Более подробно приемы манипулирования для каждого вида СМИ описаны в следующей главе.
В наши дни средства массовой информации имеют все полномочия для становления основным манипулятивным инструментом. А следующее пишет о СМИ А.Моль: «Они фактически контролируют всю нашу культуру, пропуская ее через свои фильтры (…) повышают ценность одной идеи, обесценивая другую, поляризуют таким образом все поле культуры. То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не оказывает влияния на развитие общества»12.
СМИ упрощают процесс манипулирования: за превращение обывателей в аморфную переставшую думать массу мы обязаны именно СМИ, предоставившим нам через сериалы и телешоу готовые поведенческие модели, а так же уже заранее заготовленных решений и логических цепочек.
11 Исследования группы Mediascope // URL:https://mediascope.net/news/1097969/?sphrase_id=203289 (дата обращения 12.03.2020)
12 Моль А. Социодинамика культуры / Моль. А. :пер. с фр., предисл. Б.В. Бирюкова. Изд. 3-е. М.: Издательство ЛКИ, 2008. 120 с.
18
В книге «Политика иллюзии: СМИ и манипулирование общественным мнением» автора Д. Бочкарева происходит выражение следующего мнения:
«массы стремятся подражать высшим классам. Высшие классы получают возможность предоставлять «шаблоны» того или иного образа жизни.
Происходит навязывание того, что якобы присуще элите.
Таким способом появляется возможность доминирующим группам влиять на поведение людей и даже формировать его. Следовательно СМИ, подконтрольные элитарным массам, навязывают населению удобные им ценности. Как пример, на ТВ чаще всего показываются люди, относящиеся к элите и так называемому среднему классу; граждане, естественно, с востребованными специальностями, а так же большими зарплатами. Люди относящиеся к слою ниже среднего демонстрируются крайне редко. Дамы фигурируют как квинтэссенция романтических драм и взаимодействия внутри семьи, интриг, но никак не качеств присущих рабочему классу. Важную роль выполняет тематика насилия, так как это наиболее банальный и незатратный способ показать правила игр за власть»13.
В политике манипулятивные технологии нашли огромный отклик и применяются повсеместно. В базе информационного воздействия и нейролингвистического программирования (НЛП) содержится огромное количество способов и средств манипулятивного воздействия.
Естественно наличие политического посыла содержится далеко не во всей информации, транслируемой СМИ. Лишь общественно значимую и имеющую влияние на государственный аппарат информацию можно считать содержащей политический посыл. Общественное мнение о событиях внутри страны и за ее пределами складывается именно благодаря восприятию информации, предоставляемой СМИ. Конструирование общественного мнения достигается путем воздействия на процесс подготовки информации, на то, в каком виде и под каким углом будет подана та или иная информация. Добыча, выборка, разбор на составляющие, сбор комментариев и трансляция информации являются
13Бочкарев Д. Политика иллюзии: СМИ и манипулирование общественным мнением / БочкаревД //
URL:http://intellectuals.ru/cgibin/proekt/botchkarev/botchkarev.cgi?action=articul&statya=viewstat&id=id5 (дата обращения 19.02.2020)
19
важнейшими стадиями процесса подготовки информации. Главная цель всей системы СМИ в том, чтобы выбрать только необходимую информацию и подать ее под нужным углом, создавая один из мощнейших рычагов манипуляции общественным мнением.
Из описанного выше мы можем сделать вывод, что именно от способов добычи, обработки и подачи информации СМИ зависит информированность общественности о тех или иных событиях.
С помощью социальных сетей у каждого политика имеется способ «обойти барьер» СМИ и вести прямой диалог с населением. Нужно это для взращивания и закрепления образа «своего человека». Позволяет быть более информированным о проблемах «низов», создавать видимость живого диалога без посредника в виде ТВ, газет и других массмедиа.
Существуют два наиболее распространенных для определения СМИ способа подачи информации:
Последовательный способ – присущ текстовым СМИ, так как сам формат подобных СМИ идеально подходит для исходящего из названия способа – разностороннего и последовательного способа подачи информации.
Фрагментарный способ – присущ в основном для СМИ, воздействующих на визуальные и аудиовизуальные каналы восприятия информации (ТВ, радио, и т.
д.), так как их формат позволяет «быстро пробежать по заголовкам» не развивая тему, что позволяет создать у аудитории иллюзию осведомленности, но без вникания в суть вопроса.
Из способов манипуляции, задействованных в политической коммуникации, использующихся СМИ, выделяются следующие приемы:
1. «Удушить в дружеских объятиях». Метод направленный не на компрометацию политика, а на выделение отсутствующих в нем качеств. Метод имеет цель расслабить оппонента, завысить его самооценку и тем самым заставить совершать ошибки;
20
2. Нейролингвистическое программирование (НЛП). Сегодня наибольшей популярностью в среде психологов и избирательных технологов пользуется техника НЛП, которая может использоваться как для распознавания различного рода манипуляций, так и непосредственно для манипулирования общественным мнением. В НЛП различают 3 вида репрезентативных систем: визуальную, аудиальную и кинестетическую. Одна из этих систем у людей, как правило, бывает преобладающей: одни лучше видят картинку воображаемой цели, другие – слышат, а третьи – ощущают. НЛП учит следить за «инконгруэнтностью»
потребителя информационного потока. Инконгруэнтность означает начало момента, когда информация, поступающая одновременно по нескольким каналам, перестает быть согласованной между собой. При необходимости убеждения реципиента в чем-то, следует копировать поведение собеседника, разговаривать с ним на понятном для него "языке". СМИ стараются работать с определенными видами аудитории, ориентированными на потребление информации в подходящей для средства массой информации форме, а не иной форме (например, телевидение не будет ориентироваться на любителей «почитать», радио – на любителей
«посмотреть», пресса – на любителей «послушать». С интернетом будет немного иная ситуация: в зависимости от выпускаемого контента, ориентация будет перемежаться). Опасность НЛП заключается в том, что эта технология позволяет СМИ манипулировать не только сознанием, но и подсознанием человека;
3. Техника «создания негативных ассоциаций», способ созидания негативных ассоциаций политика с какими-либо событиями, фактами, персонами, имеющими ярко-негативный окрас;
4. Наклеивание ярлыков. Как понятно из термина, способ использует
«навешивание» – способ искусственного вброса в массы «ярлыков», применяемых к политическим оппонентам, событиям, предметам, слоям населения. Опасность способа в быстром укоренении кажущимися массовыми понятиями и сложностью избавления от них в дальнейшем. Ярким примером является присваивание еврейской нации ярылка, от которого они не могут избавиться уже многие годы, благодаря постоянному повторению данной темы в
21
СМИ. Евреи имеют славу прохиндеев, обманщиков, гениальных финансистов, то есть людей, ищущих только собственную выгоду, и готовых продать/предать кого угодно ради сиюминутной выгоды (Конкретный пример х/ф «Брат 2» и персонаж еврея, продавшего протагонисту фильма вместо исправного автомобиля, сломанный, со словами «Мы русские, своих, не обманываем»);
5. Апелляция к конкретными фактами и документацией. В данном случае все довольно просто – оперирование конкретными статистическими данными вызывает больше доверия, нежели какие-то абстрактные образы. Нынешняя ситуация с COVID-19 является прекрасным примером, так как всю серьезность ситуации до населения доводят не только перечислением симптомов и последствиями заболевания, но и официальной статистикой заболевших/умерших, так же статистическими данными о процентом соотношении тяжести симптомов относительно количества заболевших;
6. «Спираль умолчания» – этот внешне безобидный способ использует фальсификацию опросов общественного мнения, а так же фактов о поддержке большинством населения тех или иных событий, мнений и действий по тому или иному вопросу. Человек по своей природе привык соглашаться с мнением большинства, а предоставленное социуму «псевдомнение» того самого большинства зачастую помогает принять нужные решения, которые до этого поддерживал лишь малых процент населения. В период российско-грузинского конфликта 2008 года, подконтрольные западу СМИ пытались воздействовать на общественное мнение жителей СНГ с помощью сфальсифицированных данных об осуждении всем миром данного конфликта и участи в нем войск РФ;
7. Различные ораторские приемы – использование в ходе публичных выступлений техник, направленных не на действия с информацией, а на психическое и эмоциональное состояние публики.
Д. Карнеги в своей книге «Как научиться владеть собой и влиять на людей, выступая публично» приводит несколько правил, выполнение которых позволит оратору выступить успешно:
22
1) Вытеснение второстепенной информации и выделение основной на её фоне, цитата из вышеназванной книги: «совершенно бессознательно выделяют какой- либо слог, а остальные проговаривают бегло»14;
2) Важность тонального контраста речи. Это один из приемов контрастности повествования, направленный на приковывание внимания к речи, в свою очередь монотонность повествования размывает внимание и снижает интерес публике в речи оратора;
3) Варьирование темпа речи – вариация темпа речи, позволяющая обращать внимание публики на нужные моменты речи. Данный прием используется повсеместно на ТВ и радио, как пример, выделение элементов речи паузами;
4) Необходимость выделения важных мест речи паузами с обеих сторон, вытекает из пункта 3 данного списка, так как паузы создают акцент на информацию, заключенную между ними;
5) Необходимо использовать конкретные примеры и понятные обороты речи, говорить с аудиторией на понятном ей языке. Нужно наиболее просто и понятно раскрыть необходимую информацию и намекнуть на «нужное» мнение, если же в речи использовать жаргонизмы, присущие узким слоям населения, а так же редким профессиям, внимание публики будет потерянно, так как никто не хочет думать, что он глупее оратора и не понимает о чем тот говорит.
В сферах, не использующих способы именно информационного воздействия, важен тип поведения коммуникатора, его стиль и манера речи, так же не менее важна и его личность. В свою очередь в сферах, использующих информационное воздействие, важно соблюсти алгоритмы и методику сбора, подготовки и подачи информации населению.
Где бы не применялись манипуляции, человек как объект манипуляции обесценен, цель манипуляции и методы, которые она использует, всегда скрыта, в противном случае данная манипуляция будет бесполезна. Путем навязывания эмоций, навязывания стереотипов, в необходимую сторону корректируется общественное мнение.
14Карнеги Д. Как научиться владеть собой и влиять на людей, выступая публично / Карнеги Д. – М., 2005. 98 с.
23
1.2 Специфика манипулятивных технологий, используемых в СМИ
Ранее мы рассмотрели обобщенный вид манипулятивых технологий и несколько самых распространенных приемов манипулирования. В этой же главе будут более подробно рассмотрены приемы для каждого конкретного вида СМИ:
телевидение, газета, радио, интернет.
СМИ подразделяются на визуальные (газеты, журналы), аудиальные (голосовые СМИ такие как радио/онлайн подкасты/голосовые стримы), аудиовизуальные (СМИ, использующие совместно звук и изображение, такие как телевидение и различные видеоролики и онлайн-трансляции через сеть интернет) и электронные (которые совмещают все вышеперечисленные примеры: онлайн журналы/газеты, голосовые стримы и подкасты, видеоролики и т. п.).
На телевидении можно выделить некоторые манипулятивные технологии, опираясь на анализ книги В. В. Ворошилова «Журналистика»15. Автором выделяются следующие особенности:
1) Зрение и слух являются основными целями воздействия;
2) Самым массовым СМИ в мире является именно телевидение, даже те кто не следит за ситуацией в мире через другие СМИ, все равно так или иначе являются аудиторией данного СМИ через передачи, которые на первый взгляд не несут никак информационной ценности;
3) Аудио-визуальное восприятие является наиболее простым, и доступным способом восприятия информации, что характеризует данный способ передачи информации как наиболее эффективный для широких масс;
4) Благодаря постановке кадров и ракурсов у телезрителя появляется ощущение, что выступление с телеэкрана обращено именно к нему, в отличие от ощущения обращения «в воздух», которое создается в других СМИ»16;
5) Возможность прямой трансляции событий, благодаря которому у телезрителя создается сильное чувство соучастия и причастности к событиям,
15 Ворошилов В. В. Журналистика / Ворошилов В. В. – Учебник. 2 издание. – Из-во Михайлова В.А., 2000. 58 – 89 с.
16 Ворошилов В. В. Теория и практика массовой информации / Ворошилов В. В. – Изд-во «Проспект», 2016. 36 с.
24
происходящим на экране, так как он знает, что события происходят прямо сейчас, в текущий момент.
На данный момент во всем мире существует беспрецедентная конкуренция между медиа-холдингами, в которые входят различные телеканалы, как в рамках стран так и в рамках всего мира (в рамках нашей страны примерами может послужить конкуренция между такими каналами как «Россия», «Первый канал» и СТС, а в рамках международной конкуренции можно привести пример каналов Disney Russia и Карусель, борющихся за детскую аудиторию на территории СНГ).
В их эфире присутствуют схожие, а зачастую и копирующие друг друга примеры.
В качестве подробного примера можно выделить огромное количество различных
«реалити–шоу», таких как «Последний герой», «Голос. Дети», «Синяя птица» и т.
п. Данные шоу копируются почти на всех крупных российских и не только каналах, при этом являясь «проектом по лицензии», созданном на основе уже доказавших свой успех западных шоу. Так же во всем мире каналы выпускают бесконечные череды одинаковых сериалов, задевающих одни и те же темы (любовь, криминал, тема «Золушки» и т. д.) и крайне редко выпуская действительно достойные сериалы, способные приковать зрителей к экранам.
Приемы манипуляций не зависят от формата канала, для всей сферы СМИ они являются шаблонными. Ярче всего выделяются следующие:
1. Контрастность. Предоставляет зрителю противоборствующие друг другу мнения известных людей, либо противопоставление мнения знаменитости общественному. Отличным примером являются шоу, сталкивающие политических противников. Например, в одном из выпусков шоу «К барьеру»
(канал НТВ) участниками программы были Валерия Новодворская, политик,
советский и российский публицист, диссидент. Основательница советской и российской оппозиционной праволиберальной партии «Демократический союз».
Ее противником стал Михаил Веллер, русский писатель и член Российского филологического общества.
«На основе контраста построен известный прием мобилизации ресурсов внимания телезрителей через передачу звука нового тембра, или некоторую