Gestão pela Qualidade Total (TQM)
A satisfação do usuário como meta da gestão pela qualidade total: qual a sua real dimensão nos serviços de assistência médico-hospitalar: a experiência do Hospital Orêncio de Freitas
... da expressão Gestão pela Qualidade Total, já que concordamos com NADLER (1994), em sua defesa de que o TQM (Total Quality Management) não pode ser visto como apenas um simples programa, [r] ...
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Indicadores de desempenho para a gestão pela qualidade total: uma proposta de sistematização.
... da gestão pela qualidade total, muitas organizações ainda medem o desempenho sem considerar as mudanças decorridas pela adoção de tal sistema de ...da qualidade e o desempenho dos negócios, ...
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Um Estudo Sobre O Grau de Maturidade e a Evolução da Gestão Pela Qualidade Total no Setor deTransformação Cearense por Meio da Teoria da Resposta ao Item
... da Gestão pela Qualidade Total (GQT) e a sua evolução nos últimos dez anos, tendo como base comparativa estudo realizado por Alexandre ...a qualidade como um diferencial competitivo superior ...
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INDICADORES DE DESEMPENHO PARA A GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL: UMA PROPOSTA DE SISTEMATIZAÇÃO
... da gestão pela qualidade total, muitas organizações ainda medem o desempenho sem considerar as mudanças decorridas pela adoção de tal sistema de ...da qualidade e o desempenho dos negócios, ...
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Gestão da Qualidade Total e enfermagem hospitalar: uma revisão integrativa de literatura.
... “Qualidade Total”, “Gestão da Qualidade”, “Indicadores de Qualidade em Assistência à Saúde”, “Auditoria de Enfermagem e “Enfermagem” e ou suas respectivas catego- rias de descritores ...
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A Gestão da Qualidade Total e a reestruturação industrial e produtiva: um breve resgate histórico
... Neste artigo, apresenta-se um breve resgate histórico sobre o mo- delo de Gestão da Qualidade Total (GQT) em meio a um contexto marcado pela reestruturação industrial e produtiva. Em termos me- ...
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Gestão da Qualidade Total e Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior: implantação de um Sistema em uma Instituição de Ensino Superior / Total Quality Management and National System of Evaluation of Higher Education: implementation of a System in a Higher Education Institution
... de gestão da qualidade (SGQ) baseando- se na Gestão da Qualidade Total e no Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes), de acordo com as necessidades da ...da ...
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O impacto da Gestão do Conhecimento na Gestão da Qualidade Total nas empresas distinguidas como PME Líder em 2012
... a Gestão do Conhecimento exerce na Gestão da Qualidade Total nas PME que se destacaram em 2012 como ...a Gestão do Conhecimento está associada positivamente com a Gestão da ...
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A filosofia de Deming e a gestão da qualidade total no ensino superior português
... de qualidade, mudança, inovação e serviço, se existir lide- ...de qualidade do produto (ensino) e na tra- dução do conceito ao produto ...uma gestão perceptível, os docentes e todos os colaboradores ...
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Gestão da qualidade total numa instituição de saúde do 3º sector: um estudo de caso
... a qualidade, Melhoria contínua (interna e externa), resultados e Gestão de Recursos ...da qualidade propostas por Dooley (1998) são representadas por um modelo evolucionário que parte do paradigma ...
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Gestão da qualidade total num serviço de saúde
... a gestão como burocracias profissionais e como sistemas imperfeitamente ...a gestão da quali- dade em organizações de ...a qualidade, o conceito de qualidade, a qualidade na saúde vista ...
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Os reflexos da gestão pela qualidade total em instituições hospitalares brasileiras.
... a Gestão pela Qualidade To- tal em uma instituição requer como condição fundamen- tal o apoio e o comprometimento da alta administração, com relação às mudanças necessárias para tal empreen- dimento, pois ...
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Gestão pela qualidade total e inovação: sua relação e repercussão no desempenho organizacional
... de gestão da qualidade identificados pela norma ISO 9000, que podem ser adotados pela gestão de topo de uma organização, de modo que a mesma seja dirigida no sentido de melhor ...de gestão da ...
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Gestão pela qualidade total no serviço de recursos humanos da Petrobrás: uma avaliação de sua implantação
... E uma outra razão é o estado de complicação da Cia, por conta dessa abertura, por conta dessa compressão que nós vivemos ao longo dos anos, sem espaço para partici[r] ...
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Gestão da qualidade total em uma indústria de cosméticos com enfoque na produção de amenities / Total quality management in a cosmetic industry focusing on amenities production
... a qualidade é a mais importante das estratégias competitivas. Com a gestão correta é possível alcançar o valor da qualidade, a satisfação do cliente, e consecutivamente ganhos econômicos com a adoção ...
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Os recursos humanos e a gestão pela qualidade total
... Esta dissertação apresenta como estrutura, além deste capítulo introdutório, o Capítulo I onde serão apresentados os conceitos de Recursos Humanos, Gestão de Recursos Humano[r] ...
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Utilização do AHP para priorização das práticas de TQM na indústria farmacêutica
... A Gestão pela Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) consiste em uma estratégia de gestão, que requer o envolvimento e comprometimento de toda organização, na melhoria ...
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eve smfreitas a evolucao
... da Gestão pela Qualidade Total ...da qualidade do Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA); Soler (1997) que, tomando como base os critérios de excelência do prêmio Nacional de ...
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GERENCIAMENTO RURAL E GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL EM EMPRESAS RURAIS PRODUTORAS DE LEITE
... termo qualidade é associado, freqüentemente, no caso da agricultura, às características facilmente perceptíveis nos produtos, como tamanho, cor, forma, sabor e ...da Qualidade Total, deve-se levar em ...
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EFEITO DA PRATICA DA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL NO POTENCIAL DE FLEXIBILIDADE ESTRUTURAL DAS ORGANIZAÇÕES
... A tomada de decisão tende a ter caráter participativo com delegação de responsabilidade aos funcionários, conforme relata Juran (1993, p. 270) a alta gerência deve "pos[r] ...
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