Marketing de serviços (Saúde)
PESQUISA CIENTÍFICA EM MARKETING DE SERVIÇOS NO BRASIL
... de serviços de pré e de venda; o que, em sua visão, negligenciava uma das etapas mais importantes e decisivas para a imagem da empresa no mercado: o marketing aftersale, conforme expressão da ...do ...
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Marketing de serviços na indústria de tecnologia da informação: novos desafios e oportunidades
... de marketing: a predominância do setor de serviços no PIB das economias; e a tecnologia da informação como um dos setores mais dinâmicos e alavancadores de crescimento ...do marketing de ...
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CIRURGIÕES-DENTISTAS E O MARKETING DE SERVIÇOS EM SAÚDE CAMILA HÜBBE KÜHNEN
... alguns serviços, os clientes não conseguem julgar a qualidade técnica nem mesmo depois de terem recebido o ...e serviços de acordo com a dificuldade de ...e serviços com alto nível de qualidades ...
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Modelagem Lógica de um Data Base Marketing para apoiar as áreas de Marketing de Serviços e Relacionamento
... do marketing de relacionamento e, ao mesmo tempo, criar um novo e duradouro conceito de interligação entre dois pontos ...e serviços que obtiveram boas e más experiências, que, por sua vez, são ...
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Marketing de serviços nas bibliotecas públicas portuguesas
... se possa alcançar uma estratégia de marketing é fundamental definir um plano de comunicação coerente (IFLA/UNESCO, 2010). Nas diretrizes da IFLA/UNESCO (2010) os autores apontam alguns elementos da comunicação que ...
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Marketing de serviços públicos
... ficuldade para a transposição dos conceitos do Marketing para sua esfera de ação. Apesar das limitações de mercado e de produto existem entretan to algumas variãv[r] ...
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Atributos da qualidade: um estudo exploratório em serviços de estética e beleza
... do marketing de serviços, abordando os conceitos que vão desde os setores econômicos, abrangendo a definição, que é de grande importância no contexto deste trabalho; a classificação e as características dos ...
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: Brapci ::
... A bibliometria como método de pesquisa se mostrou como fator limitante por manter foco estrito na teoria e sem aplicação prática. Outras limitações são aquelas advindas dos filtros aplicados para a coleta de dados da ...
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Valor percebido pelo consumidor e estratégia de marketing de restaurantes na cidade de São Paulo: um estudo exploratório
... Este trabalho está inserido no campo da administração de marketing de serviços e tem por objetivo estudar o construto valor percebido pelo consumidor, verificando a sua inserção na estra[r] ...
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: Brapci ::
... São destacados estudos realizados em BU da USP no Capítulo 12. É discutido o atendimento de excelência realizado a partir do serviço de orientação personalizada ao cliente de biblioteca. “Diante do leque de ...
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EIXOS TEÓRICOS E REFLEXÕES DESENVOLVIDAS EM CONTEXTO ACADÊMICO :: Brapci ::
... curricular Marketing e Comunicação da Informação, da primeira edição do Curso de Pós-Graduação em Gestão e Curadoria da Informação, lecionada na Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de ...
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uma análise do ponto de vista dos usuários :: Brapci ::
... Conforme os dados apresentados no quadro 2, verificou-se que das seis dimensões utilizadas neste estudo, três têm seus atributos dentre os mais bem avaliados, que são as dimensões Estímulo, Segurança e Produto. Vale ...
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Satisfação na Consulta Externa
... de serviços, tem como base as dinâmicas inter-pessoais que ocorrem entre os diversos intervenientes do ...dos serviços e consequentemente um bom atendimento ao ...
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New business models, ubiquitous vigilance and transformations in internet development
... A partir de uma certa estruturação da rede e da situação de importância da internet em nossa sociedade, estamos convergindo, tanto a política quanto a economia, para o paradigma da vigilância ubíqua. O espectro do fim da ...
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UMA ABORDAGEM SOBRE A COMUNICAÇÃO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NOS SERVIÇOS DE CLÍNICAS VETERINÁRIAS PARA ANIMAIS DOMÉSTICOS DE SÃO LUÍS – MAOaiana Trindade PEREIRA1 Mylena Andra Oliveira TORRES2* Tiago da Silva TEFILO3 Leana Bruna Salomo BRITO1 Priscila Bonfim de SOUZA1 Paulo Andr CHOAIRY4 Ana Lcia ABREU-SILVA2
... o marketing de relacionamento necessita ser aplicado dentro das ...os serviços a oferecer, a estrutura utilizada nas clínicas, o público-alvo desejado, tudo isso é papel do ...do marketing de ...
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PÓS-VENDA COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL
... Ainda segundo Chiavenato (2014, p.14), podemos descrever a gestão de vendas como um processo sistêmico que vai desde a previsão de vendas que se espera realizar, organização de vendas adequada para realizar a previsão ...
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Distribuição em turismo: o impacto das novas tecnologias da informação nas agências de viagem
... Aborda, a partir da teoria de marketing, os sistemas de distribuição em serviços, especificamente da distribuição de produtos turísticos através das agências de viagem, e do impacto que [r] ...
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Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre.
... de Serviços ao Cliente e ...de serviços, ilustra-se a percepção do cliente de que seria difícil substituir o atual fornecedor sem causar impactos que pudessem ser originados do decréscimo do valor de uma ...
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A aplicação de marketing em serviços automatizados
... do marketing, vamos verificar sua origem, pois sempre existiu muita confusão a respeito do seu real senti‐ do e por ter sido, no início, uma técnica utilizada unicamente para facilitar o escoamento da ...de ...
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