Processo de compra online
Análise da qualidade do serviço na satisfação do cliente no processo de compra online: estudo de caso Vertbaudet
... A primeira abordagem recaiu sobre as páginas de internet das entidades estudadas, que na opinião dos participantes, são todas muito pesadas e similares entre si, que, como referiram, são “pouco intuitivas”. Os ...
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Estudo analítico dos estágios e informações que compõem a compra online
... Em suma, os resultados da nossa análise serviram para comparar como estava sendo feito o processo de efetivação da compra online por meio da literatura e como o processo está sendo feito ...
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B ARREIRAS E FATORES MOTIVACIONAIS NA INTENÇÃO
... de compra são maiores, comparando com os outros dois ...a compra online e onde as barreiras teriam maior efeito na intenção de compra ...de compra dos cosméticos online é o ...
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A influência das promoções de venda e do design da loja nas compras online por impulso
... A compra online realizada pelos consumidores nos últimos 2 meses também foi referida pela maioria dos inquiridos como tendo sido planeada embora a decisão tenha sido efetuada durante a visita online ...
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Desenvolvimento do e-service no retalho eletrónico
... comprado online mas entregue numa loja, terá à partida a mesma qualidade ou pior que no comércio tradicional, pois segue os mesmos passos na cadeia de ...o processo de entrega comparativamente à entrega nas ...
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M OTIVAÇÃO PARA A COMPRA ONLINE EM SUPERMERCADOS:E STUDOE
... supermercado online, os resultados obtidos neste estudo sugerem que o não ter de carregar as compras, poupança de tempo, comodidade, conforto de não sair de casa, não ter carro, não ter que estacionar o carro, ...
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Caracterização da compra offline e online dos clientes de uma multinacional de retalho
... qualquer processo de compra, levando a níveis superiores de risco ...que compra (dependendo da categoria do produto assim esta necessidade irá variar na sua importância) e existe ainda outro tipo de ...
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Estímulos no ambiente de compra online: impacto na intenção de recompra do consu...
... o processo de decisão da compra é constituído pelo consumidor, assim como pelo ambiente no qual as decisões são ...de compra na Internet contém diversos fatores que se diferenciam dos outros canais ...
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A construção da confiança na decisão da compra online
... compras online (TORRES, ...de compra pelo consumidor no ambiente digital (GATAUTIS;; KAZAKEVICIUTE;; TARUTIS, ...no processo de compra online e sua importância para o ...de ...
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Uma análise da e-satisfação a partir das experiências de compra online e do envolvimento...
... de compra online que influenciam a satisfação dos e-consumidores em compras de alto e baixo envolvimento no comércio ...o processo de amostragem por cotas, utilizando-se como critério para composição ...
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Dissertação de Mestrado Carmen Luisa Palhau Martins
... o processo de decisão de ...esse processo difere quando o comprador compra online, desta forma, são explicados conceitos como Internet e ...
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C OMPORTAMENTO DE COMPRA ONLINE DA GERAÇÃO Y EMP ORTUGAL
... compras online face à das lojas offline. Na verdade, nas lojas online, o consumidor tem de disponibilizar informações pessoais e quando a compra é efectuada, tem de esperar que a transacção seja ...
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Um Fato à Medida
... de compra, tanto no tipo de produtos que adquirem como as forma de aquisição, está apto a criar um melhor laço de ligação com o seu Cliente, ao saber diferenciar cada tipo de Cliente, pode utilizar uma linguagem, ...
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O impacto do e-WOM na decisão de compra de cosméticos
... comunicação online, a importância que é dada à opinião de outros permanece igual uma vez que o passa-palavra tradicional (WOM) sempre se revelou uma grande influência no que as pessoas sabem, sentem e fazem ...
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A influência dos Social Media e do "Opinion Makers" no processo de decisão de compra, e de fidelização, do consumidor online de produtos da indústria têxtil
... de compra e recompra, mas também, que desempenham um importante papel ao fornecerem conteúdos que refletem as opiniões dos consumidores e que possam ser ...
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Comportamento de compra de livros online: estudo de fatores motivacionais
... de compra de livros online foi analisado através de estatística descritiva, com o cálculo de médias, medianas e desvios padrão e a construção de diagramas de barras para ilustrar relações identificadas como ...
51
A influência das Online Customer Reviews na intenção de compra do consumidor
... plataformas online de compra e venda de produtos e, consequentemente, no grande número de conversações e comentários que estão disponíveis relativamente a cada ...adquirir online peças de ...de ...
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A adopção do canal online para a compra de produtos turísticos em portugal
... A evolução das TIC e sobretudo o crescimento exponencial da utilização da Internet possibilitaram o desenvolvimento, sem precedentes, do Comércio Electrónico (CE), tornando- o num dos pilares da sociedade de informação. ...
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Estudo e caracterização dos hábitos de compra de medicamentos e suplementos online em Portugal
... A primeira razão a assinalar passa pelo desconhecimento por parte da população em como efetuar uma compra deste género através da Internet de forma segura, ou em como distinguir um website legítimo de um ilegítimo ...
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Estudo de antecedentes da aceitação de sites de reservas online, intenção de compra e boca-a-boca positivo
... de Compra e o Boca a boca ...viagens online, o modelo deste estudo oferece contribuições relativas à adição de outros construtos com a Atitude, como Comunicabilidade e Risco Percebido, não avaliados ...
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