Relacionamento entre consumidor e marca
A Influência do Poder no Relacionamento entre Consumidor e Marca.
... sobre relacionamento entre consumidor e marca, o objetivo deste estudo é verificar a influência do poder da marca sobre o senso de poder do consumidor e os papéis da dependência e ...
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Revisitando a identidade do relacionamento marca-consumidor: repensando as estruturas nessas relações comerciais.
... qualquer relacionamento, na relação marca-consumidor há também um quê emocional ...o consumidor sente-se reconhecido pela marca quando percebe que ela (ou seus funcionários) ...
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Todo tipo de relacionamento consumidor-marca é eficiente?.
... de relacionamento consumidor-marca e sua respectiva ei- ciência na relação ...a marca; o relaciona- mento moderado (RM), o qual registrou avaliações intermediárias em todas as variáveis; o ...
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O RELACIONAMENTO ENTRE A LEMBRANÇA DA MARCA E A SUA PARTICIPAÇÃO DE MERCADO
... Note-se que ambas “disfunções” proporcionam benefícios e dificuldades, que devem ser consideradas para que decisões de marketing sejam tomadas. Nos casos em que o recall é superior ao market share, os grupos ...
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ANTONIO CARLOS MARTINS BALBINO OS ADVERGAMES COMO ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO: UMA ABORDAGEM DO APLICATIVO SE LIGA NA CAIXA DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
... uma marca e ...pela marca, incentivar a troca por sua marca, mudar as percepções dos clientes sobre os atributos do produto, persuadir os clientes pela compra imediata e convencer os clientes a falar ...
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Comprometimento do consumidor com a marca no contexto do Instagram: análise dos antecedentes e consequências
... e relacionamento entre as marcas e consumidores, as marcas continuam a lutam para conseguirem desenvolver relações sustentáveis (Gretry, Horváth, Belei, & van Riel, ...da marca nos seus espaços sociais ...
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A qualidade do relacionamento com marca e as implicações sobre a lealdade .
... pelo consumidor em estudo anterior tendo em vista outras categorias de ...pela marca tendo em vista a fusão do estilo de vida, crença e valores dos indivíduos e da ...a marca (símbolo intangível), ...
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A Influência do Valor da Marca na Satisfação do Consumidor: o caso da Primark em Portugal
... o relacionamento entre a qualidade percebida e a satisfação do ...do consumidor ser influenciada pela qualidade percebida, ou seja, os consumidores ficam satisfeitos com a marca quando os seus ...
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Gestão da Marca no Contexto da Experiência do Consumidor: O Caso edp
... a marca, representa o compromisso de transformar a essência da experiência em um sabor emocional criando um cenário para um contexto aspiracional (experimental aspiration), o que representa o desejo de ...
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VALOR DA MARCA PARA O CONSUMIDOR: Um Estudo Empírico No Setor Automotivo
... Os resultados encontrados entre os clientes transacionais nos estudos realizados indicam que atitudes e satisfação em relação a atributos específicos alimentam a satisfação geral que, por sua vez, influenciaria ...
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Dissertação de M GTH Fernando Faria 50029504
... da marca pelos guias literários regionais, levando os turistas pelas cidades e pelas paisagens em tours guiados com inspiração em bestsellers ou a parques temáticos literários, como Dickens’ World ou The Wizarding ...
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Os efeitos da participação em comunidades virtuais de marca no comportamento do consumidor:...
... Assim, a percepção de liberdade de expressão na comunidade é diretamente influenciada pelas políticas de funcionamento ditadas pelos gerenciadores da comunidade e pelas ações que esses gerenciadores e moderadores tomam ...
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A desconfirmação negativa da experiência e o seu impacto no valor da marca: O cliente leal e o cliente envolvido
... uma marca terá um efeito duplamente desviante (Van Doorn et ...o consumidor pode canalizar o seu envolvimento para ações que depreciem a imagem da ...um consumidor, Kapferer (2008) assume que a ...
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Comunicação e complexibilidade: uma análise da produção de sentido na publicidade da Diesel
... O Estereótipo foi particularizado na Publicidade da Diesel na utilização de cenas encontradas em outras situações cotidianas para fazer com que seus leitores visualizassem de forma mais rápida a ideia que a Marca ...
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Os efeitos das reclamações online na lealdade dos consumidores: um estudo experimental
... o consumidor deverá elaborar (mais ou menos) uma avaliação de uma ...a marca em questão ou diferenças significativas entre as opções disponíveis (BLOEMER; KASPER, 1995, ...um consumidor capaz de ...
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A RELAÇÃO ENTRE CONFIANÇA, VALOR E LEALDADE NA ERA DA INTERNET: UM ESTUDO NO MERCADO DE TURISMO
... O presente trabalho teve como objetivo identificar o papel da confiança e do valor percebido nas relações de percepção de lealdade pelos clientes de serviços turísticos, tema pouco abordado na literatura acadêmica. A ...
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A perceção do consumidor sobre CRM Estratégico e a sua contribuição para a lealdade à marca
... O CRM ou Marketing de Causas pode ser abordado através de duas perspetivas, a tática e a estratégica, sendo que a primeira tem sido a mais explorada na literatura. Varadarajan e Menon (1988, p.60) refletem a perspetiva ...
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Análise da percepção dos atributos da nova marca dos correios por seus clientes
... nova marca. Marca essa que os Correios lançaram como forma de inovação, quando adotaram uma nova Identidade Corporativa em maio de ...a marca desempenha nas organizações, em especial, na formação da ...
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O valor da marca Ler+ Impacto do selo Ler+ na escolha do consumidor
... 40 Foram consultados estudos como Santos et al. (2007), Lages et al. (2007) ou Neves et al. (2008) e foram encontrados dados sobre o público leitor, as suas escolhas e as suas preferências, no entanto não foi encontrado ...
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André Temudo Peso Relativo Imagem Processo Tomada Compra
... de Marca “é um nome e/ou símbolo distinto que permite identificar um bem ou um serviço de um fornecedor ou um conjunto de fornecedores, e distingui-los da sua ...a marca corresponde ao negócio da atividade ...
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