Serviços públicos - Avaliação de desempenho
Desempenho dos diferentes modelos institucionais de prestação dos serviços públicos de abastecimento de água: uma avaliação comparativa no conjunto dos municípios brasileiros.
... uma avaliação comparativa entre os modelos de prestação de serviços públicos de abastecimento de água vigentes no ...os serviços de praticamente todos os municípios brasileiros, por meio da ...
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Decisão multicritério como apoio a avaliação de desempenho de fornecedores na gestão de serviços públicos de alimentação coletiva
... de avaliação de desempenho de fornecedores em serviços públicos de alimentação, uma vez que auxilia na decisão por meio de uma ordenação das ...
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A IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS RESUMO. Palavras-chave Avaliação de desempenho. Administração. Eficiência.
... pela avaliação de desempenho deve saber se o servidor está trabalhando em prol de resultados; deve aferir a qualidade, cumprimento dos prazos, volume de produção e custos para a Administração Pública; deve ...
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Avaliação de desempenho dos serviços públicos de saúde de um município paulista de médio porte, Brasil, 2008 a 2015
... de avaliação da saúde foi desenvolvida por pesquisa- dores brasileiros em 2001, denominada Metodologia de Avaliação do Desempenho do Sistema de Saúde ...de avaliação de sistemas de ...o ...
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Avaliação da qualidade em serviços públicos: o modelo SERVQUAL
... A recolha de dados foi feita com recurso ao modelo SERVQUAL, desenvolvido por Parasuraman et al. (1988). Neste questionário, (Anexo 1) numa primeira parte avaliam- se as expetativas que os clientes ou utilizadores têm ...
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Avaliação da prática de vigilância epidemiológica nos serviços públicos de saúde no Brasil.
... O grupo "*1", (Tabela 3) com 188 unidades (19,8%), apresenta desempenho precário em relação às atividades básicas da vigilância epide- miológica, não enviando notificações, não r[r] ...
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Gestão de serviços públicos de psicologia para crianças: avaliação e considerações
... o desempenho da organização na avaliação do consumidor, a partir dos determinantes propostos por Santos (2000), com base nos principais autores à Criança que propõem critérios de avaliação do ...de ...
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Avaliação da sustentabilidade do setor hospitalar que presta serviços públicos
... Sendo assim, após questionados sobre a existência e atuação da CIPA, os entrevistados E5, E6 e E7 responderam que o H1, até o presente momento, não estabeleceu a CIPA para o mandato de 2019. Foi dito que a maior ...
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Avaliação da capacidade de inovação em serviços públicos : o caso dos Correios
... fator Desempenho das Inovações foi confirmada nas entrevistas no grupo operacional e, também, nas entrevistas do grupo de ...a Desempenho das Inovações impacta a capacidade de ...fator Desempenho das ...
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AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS EM TERESINA: ÍNDICE DE PERCEPÇÃO SOCIAL - THE
... Como pode ser observado, as variáveis apresentam um elevado grau de associação, com destaque para a afirmação “A lei e a justiça protegem a todos igualmente”, com 0,717. É importante destacar que a Matriz de Componente ...
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Avaliação da qualidade dos serviços públicos: o caso do ASI
... de Avaliação é uma ferramenta de autoavaliação da Gestão da Qualidade Total, inspirada no modelo da EFQM - European Foundation for Quality Management – e no modelo da Universidade Alemã de Ciências ...
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Desempenho gerencial em serviços públicos de saúde: estudo de caso em Mato Grosso do Sul, Brasil.
... de desempenho são feitas somente nos níveis gerenciais 1 e 2; (d) os me- canismos de captação de informações de satis- fação dos usuários são diferentes nas diversas unidades assistenciais, assistemáticos e pouco ...
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Estudo da Divulgação do Desempenho Ambiental pelos Serviços Públicos em Portugal.
... de serviços, bem como na Administração Pública, os contextos adequados à sua ...o desempenho ambiental do sector público está-se tornando uma realidade, pois muitos dos benefícios da sustentabilidade ...
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Avaliação da qualidade e desempenho de serviços em redes LTE
... Um fator preponderante no desempenho do MIMO é o número de “camadas espaciais” (“spatial layers”) do canal móvel, o que determina a capacidade de melhorar a eficiência espetral. As camadas espaciais formam-se fora ...
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Qualidade em serviços públicos de saúde: uma avaliação da estratégia saúde da família
... em serviços torna-se ainda mais importante quando direcionada aos serviços ...e serviços, tendo como principal característica uma relação de responsabilidade direta com a sociedade (ESTEFANO, ...de ...
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Avaliação do desempenho de novos serviços em redes IP
... dos serviços de IPTV e VoIP nas tecnologias IP existentes como Ethernet, IEEE ...nos serviços de VoIP e IPTV de outros serviços como FTP, correio electrónico e ...os serviços mais destrutivos ...
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Avaliação do desempenho dos serviços de resíduos urbanos em Portugal.
... Esta avaliação é exer- cida segundo um sistema de classificação que compara o valor obtido com o correspondente valor de ...o desempenho de cada operador, levando em conta a qualidade do serviço pres- tado, ...
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Avaliação do desempenho de equipas em serviços de sistemas de informação
... Os serviços podem ser encontrados em várias áreas de ...define serviços à sua maneira, mas é no marketing e na gestão de operações que o conceito assenta numa melhor ...e desempenho, beneficiando uma ...
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Avaliação de impacto de treinamento no desempenho de servidores públicos de Sofala em Moçambique
... do desempenho do indivíduo, do grupo e da organização, bem como na identificação das condições necessárias para que um evento de treinamento gere os resultados esperados, além dos procedimentos que necessitam de ...
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Projeto Bambuí: avaliação de serviços odontológicos privados, públicos e de sindicato.
... A idade média dos participantes foi de 35 anos (va- riação = 18-89 anos), com distribuição semelhante em ambos os sexos (48,0% e 52,0% de homens e mulheres, respectivamente). Cerca da metade dos participantes (49,5%) ...
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