[PDF] Top 20 Análise da satisfação dos clientes da empresa Bolobom em Campina Grande - PB

... A satisfação pode ser definida como o anseio pelo prazer ou pela decepção de comparações sobre o desempenho esperado pelo produto ou serviço, ou apenas em relação à alguma expectativa da ...de satisfação ... See full document

... de Campina Grande/PB, evidenciando o referencial teórico que embasou os estudos, a metodologia usada e demais instrumentos que permitiram uma análise do nível de satisfação desses ... See full document

... na empresa Americanflex Indústrias Reunidas Ltda; da cidade de Campina Grande – ...da satisfação dos funcionários com a organização e da própria sociedade com a contribuição social da ... See full document

... ganhando grande espaço dentro das organizações, uma vez que, com a concorrência aumentando, as empresas precisam utilizar estratégias para conseguir fidelizar sua carteira de ...em Campina Grande – ... See full document

... qualquer empresa saber o que os seus clientes desejam e ...de satisfação podem ser vistas como um sistema de análise de informações que capta as opiniões do cliente através da avaliação do ... See full document

... dos clientes externos está intimamente ligado ao tipo de relacionamento que a empresa estabelece com seus ...da empresa, contribuindo para a sua melhoria ...de satisfação dos colaboradores da ... See full document

... de satisfação dos clientes externos com relação ao mix de marketing da Granja Nova Vida, em Campina Grande – PB ...25 clientes externos da Granja Nova Vida, totalizando uma ... See full document

... da empresa, implementar processos internos, promover o desenvolvimento e aprimoramento profissional, proporcionando assim, suporte para que os colaboradores executem suas atividades com excelência, resolvam ... See full document

... Nove clientes (24%) solicitaram mais atendentes de caixas. Três clientes (8%) questionaram que deveria ter mais ...aos clientes primes (clientes pessoa físicas com renda a partir de R$ 7 mil ... See full document

... e clientes sejam amistosas, de caráter servidor e bem sucedidas, de forma que as transações sejam entendidas claramente e realizando uma gestão pela qualidade em ... See full document

... a satisfação dos clientes externos quanto à qualidade nos serviços prestados de uma agência bancária, localizada na cidade de Campina Grande, ...seus clientes, adaptação dos seus ... See full document

... Analisando a Tabela 4 pode-se observar que a maioria 76, ou 76,0% optou pela concordância; 22, ou 22,0% mantiveram-se neutros; e que apenas 02, ou 2,0% discordaram, que elemento do mix – a praça, da F. Balanças é ... See full document

... a empresa desenvolve periodicamente o seu plano diretor, que consiste em um documento executivo, no qual estão previstas as ações da Unidade nos próximos quatro anos, onde é feito uma análise retrospectiva ... See full document

... uma análise quantitativa das relações de consumo, respondendo a questão ‘Quanto?’ para cada objetivo de projeto de pesquisa” (SAMARA; BARROS, 2002, ...uma análise qualitativa sobre o ponto de vista de ... See full document

... pelos clientes, e o mercado vem buscando por produtos e serviços que possuam níveis de qualidade cada vez ...na empresa, o setor que dá condições práticas de realização das metas definidas pelo setor de ... See full document

... a satisfação e consequentemente o sucesso e a sobrevivência das ...aos clientes, é necessário que os gestores ofereçam ferramentas para que os seus colaboradores possam atender e superar as expectativas dos ... See full document

... de Campina Grande, existem duas grandes redes varejistas bastante conhecidas, com propagandas intensas, que requer um alto investimento para tais, essas redes se preocupam com a organização e limpeza da ... See full document

... De acordo com Minayo et al. (2000, p.10), qualidade de vida é uma noção eminentemente humana, que tem sido aproximada ao grau de satisfação encontrado na vida familiar, amorosa, social e ambiental e à própria ... See full document

... a análise, na qual foram utilizadas as frequências relativas e absolutas no primeiro bloco; e no segundo, por se tratar de um elemento qualitativo, que não utiliza de tratamento estatístico, foi feita a ... See full document

... de grande valia, e importante para o cliente quando se trata de opção de ...a satisfação dos clientes externos, no que concerne a qualidade no atendimento em uma empresa prestadora de ... See full document