[PDF] Top 20 Compra de serviços de marketing: estudo de caso

... de serviços pelas empresas é também cada vez mais percecionada como estratégica, tanto por grandes grupos industriais como por empresas de prestação de serviços, e têm existido várias iniciativas para ... See full document

... O estudo tratou de compreender como as estratégias de marketing no setor de vendas influenciam para prospecção e fidelização de cliente na empresa DBO, percebendo a necessidade da empresa na identificação ... See full document

... ou serviços que serão disponibilizados deve oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários e, principalmente, a ... See full document

... Além disso, faz-se importante a compreensão do comportamento do consumidor tanto no que tange a elaboração da comunicação que a empresa irá realizar com seus potenciais clientes como as formas de mídia utilizadas nesse ... See full document

... de marketing onde se deve escolher os alvos, a escolha das fontes de mercado (decidir contra que produtos se vai concorrer), escolher o posicionamento e definir a política da ...no marketing-mix baseado na ... See full document

... pelo marketing, adicionando-se a elas cuidado com o meio ...o marketing verde propõe oferecer produtos e serviços que não agridam o meio ambiente, por preservar os recursos naturais e gerar menos ... See full document

... de marketing de relacionamento, por exemplo, a utilização de monitoramento das alterações de mercado, prestação de serviços mais adaptados às reais necessidades dos clientes e alocação dos recursos de forma ... See full document

... de Marketing em ...a Marketing tool”, que evoluiu para o método de pesquisa, conhecido por Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET), onde é possível estudar as formas não-verbais de ...e ... See full document

... nesse caso, por meio do MS e do DLOG, responsável legalmente instituído, e que implementou uma nova metodologia na área de compras, desenvolvendo um sistema de informação denominado Processo Eletrônico de Compras ... See full document

... Hemais e Hilal revelam em 2002 que essa corrente económica foi quebrada com a contraposição dessa corrente com a Teoria do Crescimento da Empresa elaborada por Edith Penrose em 1963. Este autor encarou as organizações ... See full document

... Observou-se através da pesquisa que 88% dos clientes frequentadores do salão são homens, que utilização o serviço de forma quinzenal ou mensal, e este estão em sua maioria na faixa etária de 16 a 30 anos (55%), o ... See full document

... Ao longo destes contactos, outras oportunidades surgem e a quantidade de informação disponibilizada é substancial. Segundo os entrevistados, e em concreto o Director de Merchandising e Licenciamento do Benfica, “a rede ... See full document

... dos serviços públicos, o que exige uma mudança na alteração da cultura administrativa dos funcionários, os quais têm de estar sujeitos à avaliação da qualidade dos mesmos (Rocha, ... See full document

... do marketing, os quais definem as estratégias e ações do marketing de serviço e de relacionamento a partir dos quatro P’s (produto, preço, praça e promoção) de Kotler e Armstrong ...Um estudo de ... See full document

... O termo ”atmosfera” é utilizado para descrever a concepção de espaços capazes de provocar algum efeito sobre os clientes. Dentro desse contexto, Blackwell, Miniard e Engel (2001) já chamavam a atenção para o ambiente de ... See full document

... dos serviços para o correio eletrónico disponibilizado, ao cuidado da pessoa recomendada, regista-se no CRM toda a informação necessária: o nome da pessoa recomendada, o respetivo contacto telefónico, correio ... See full document

... Neste caso, 32% afirmaram “às vezes” estarem dispostos em gastar mais tempo procurando esse tipo de produto e, ainda, 29% garantiram “nunca” estarem dispostos a dispender tempo à procura desses produtos ou ... See full document

... Vantagem competitiva também pode ser criada através da comunicação, quando as ferramentas são utilizadas com eficiência para construir uma reputação positiva. O posicionamento da marca, usado como diferencial de ... See full document

... custos no resto do ano, ou seja, há um tratamento muito mais especializado, mais profissionalizado, são pessoas que estão mesmo naquela área…” (Dr. Henrique) – “E que estão atentas a estas questões…” (Ana) – “E que estão ... See full document

... de marketing, haja vista que suas ações devem estar voltadas para esse ...de marketing são a última fonte utilizada pelos turistas em busca de informações sobre pousadas em ... See full document