[PDF] Top 20 Qualidade na Prestação de Serviços
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Qualidade na Prestação de Serviços
... possui qualidade satisfatória na percepção do cliente, que durante as entrevistas deixaram isso bem nítido através da manifestação de elogios em relação à qualidade da energia entregue, bem como ... See full document
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QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SOB A PERSPECTIVA DO MODELO SERVQUAL: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA FORTAL LOG
... de qualidade da organização, uma vez que a evidência física é o ambiente no qual o serviço é efetuado e a empresa interage com o cliente, bem como qualquer elemento tangível que facilite o desempenho ou a ... See full document
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Qualidade na prestação de serviços fisioterápicos: estudo de caso sobre expectativas e percepções de clientes.
... a qualidade na prestação de serviços fisioterápicos, através da comparação entre ex- pectativas e percepções de clientes de uma clínica de Fisioterapia da cidade de Santa Maria, ...da ... See full document
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GESTA.0 DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - -UM ESTUDO DE
... 0 presente trabalho tem como objetivo principal retratar um ambiente de prestação de serviços em que se pratica a gestão da qualidade, buscou-se na organização objeto de estudo, i[r] ... See full document
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A influência da qualidade da prestação dos serviços, na fidelização e retenção de clientes do Health Club every.body
... a prestação de serviço para verificarmos se estão a ser cumpridas na ...nossos serviços, porque mesmo que existam problemas estes serão resolvidos pela ... See full document
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O contrato de prestação de serviços de fornecimento de água
... de serviços, este continua obrigado a contratar com o utente, mesmo nos casos em que mude de ...a prestação do serviço nem invocar a suspensão com vista a obter o cumprimento, já que se trata de uma ... See full document
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AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS COM FOCO NO USUÁRIO: estudo de caso em uma biblioteca universitária
... a qualidade dos serviços oferecidos por esta biblioteca de acordo com o ponto de vista dos usuários tendo como finalidade a implementação de mudanças que propiciem uma maior satisfação com o uso dos ...da ... See full document
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Serviços + perto : prestação de serviços ao cidadão sobre dispositivos móveis
... de prestação de serviços públicos e privados em mais-valias para os ...pelos serviços, através de uma chamada telefónica ou do envio de um ... See full document
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A qualidade na prestação dos serviços públicos: o caso do serviço integrado de atendimento ao cidadão
... a qualidade dos serviços prestados a sociedade, por meio de medidas que promovam a melhoria das estruturas organizacionais internas dos serviços públicos, bem como, a criação de infra-estrutura de ... See full document
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APLICAÇÃO DO MÉTODO DESDOBRAMENTO DA FUNÇÃO QUALIDADE “QFD” PARA MELHORIA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA TRANSPORTADORA
... Para identificar as qualidades exigidas pelos consumidores foram realizadas visitas e entrevistas com os clientes estudados, conforme sugerem Ohfugi, Ono e Akao (1997). O intuito foi de definir e classificar as ... See full document
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Atendimento ao público na prestação de serviços
... a prestação de um atendimento com qualidade e velocidade compatível com o porte do ...de qualidade, rapidez e eficiência com custo baixo na prestação de serviços; acesso dos munícipes ... See full document
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O local ideal para a prestação de serviços em alargamento de horário nos cuidados de saúde primários: análise dos custos e da perceção da qualidade dos serviços
... sua qualidade psicométrica, observou-se uma superioridade estatisticamente significativa nos valores de PQS das USF em relação ao ...da qualidade dos ... See full document
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A SATISFAÇÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CONTABILIDADE: O CASO DA R. A. CONTABILIDADE doi: http://dx.doi.org/10.5892/ruvrv.2010.81.3443
... A avaliação completa do questionário aplicado às empresas parceiras verificou-se que a R. A. Contabilidade é classificada como empresa de qualidade na atuação no mercado de serviços contábeis, valendo ... See full document
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O CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM CASAMENTOS
... CASAMENTO. SERVIÇOS DE ...NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO - Há responsabilidade objetiva da empresa bastando que exista, para caracterizá-la, a relação de causalidade entre o dano experimentado pela vítima e o ato ... See full document
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Gestão da qualidade em uma empresa de prestação de serviços: estudo de caso
... Como se expressou o Diretor Presidente da Atlântica Serviços Gerais Ltda. tem na qualidade seu objetivo estratégico. O mercado, além da agressiva competitividade, muda rapidamente. “Temos que atendê-lo de ... See full document
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A importância da garantia de qualidade na prestação de serviços linguísticos
... Durante a realização de algumas traduções e revisões deparei-me com alguns erros no texto original. Estes erros eram, na sua maioria, de caráter tipográfico e decorriam de alguma falha cometida na realização prévia do ... See full document
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PRONTUÁRIO ELETRÔNICO: UMA FERRAMENTA PARA APRIMORAR A QUALIDADE DE ARMAZENAMENTO E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA FACULDADE DE ODONTOLOGIA
... Foi em 1960 através dos estudos feito pelo Institute of Medicine (IOM) dos Estados Unidos que surgiram as primeiras tentativas de se implantar o prontuário eletrônico, os primeiros sistemas de informação hospitalar, ... See full document
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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ FACULDADE DE DIREITO CURSO DE GRADUAÇÃO EM DIREITO
... na prestação do serviço ou, quando forem próprios, 1% (um por cento“ do seu valor; III despesas gerais e os demais encargos obrigatórios do ...os serviços descritos pelos subitens ... See full document
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UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA CENTRO DE POLÍTICAS PÚBLICAS E AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO PROFISSIONAL EM GESTÃO E AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO PÚBLICA SAMARA FREIRE DE OLIVEIRA
... a qualidade de vida do colaborador, inclusive com a prevenção de doenças funcionais, as quais estavam ocorrendo com frequência nos setores da sede da SEduc/AM, bem como das ...de serviços na área da saúde ... See full document
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Brasil e Mercosul: Iniciativas de Cooperação Fronteiriça (Brazil and Mercosur: Border Cooperation Initiatives)
... para Prestação de Serviços da Saúde, que permite a prestação de serviços médicos e o atendimento de pacientes dos dois lados da fronteira; o Acordo para Criação de Escolas e/ou Institutos ... See full document
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