[PDF] Top 20 Qualidade no atendimento ao cliente: uma estratégia competitiva

... a qualidade no atendimento ao cliente, através da análise da qualidade como ferramenta decisiva na captação e manutenção de clientes e, como o bom atendimento se traduz em vantagem ... See full document

... bom atendimento, muitas vezes personalizado; ou seja, tudo isso quem faz são as pessoas que estão ali, e são elas que tornam a empresa ou a organização diferente, que nos cativa ou nos chama a atenção de alguma ... See full document

... a qualidade do atendimento ao cliente pode ajudar a além de fidelizar os clientes, também a conquistar uma parcela maior do ...na qualidade do atendimento ao cliente, para isso ... See full document

... principalmente qualidade nos serviços prestados pela empresa, que realmente é isto que vai fidelizar os clientes a ...da qualidade no atendimento, na qual pretende estabelecer a visão que os clientes ... See full document

... do atendimento ao cliente que é oferecido pelo Cartório de Registro de Imóveis de ...da qualidade voltada para prestação de serviços no atendimento ao ...no atendimento, a empresa deve ... See full document

... tema qualidade de atendimento como fator de crescimento empresarial, com o objetivo de compreender a relação que há entre qualidade no atendimento e crescimento empresarial em uma empresa de ... See full document

... o cliente n˜ao se manifeste a respeito da notificac¸˜ao, a empresa aciona a partir de uma determinado pra- zo uma autoridade de ...o cliente, podendo ser esses f´ısicos ou ...ao cliente, pois esta ... See full document

... um cliente em relação a um serviço de ...de atendimento têm pouco impacto na ...do cliente quanto à qualidade de um serviço de atendimento consiste em sete dimensões: empatia, ... See full document

... a qualidade no atendimento ao cliente, como ponto primordial na análise do desempenho organizacional dessas clínicas, como ...a qualidade do atendimento impacta diretamente no ... See full document

... Foi realizada uma pesquisa exploratória com finalidade de adquirir embasamento necessário para familiarizar-se com o problema estudado. Também se adotou o recurso de promover a descrição das características de ... See full document

... a Qualidade no Atendimento ao Cliente no serviço público, especificamente na pasta da Gerência de Patrimônio Imobiliário do Município de Palmas - TO, pesquisa de caso foi demandada alguns aspectos ... See full document

... a qualidade afeta, de facto, a satisfação do ...da qualidade do atendimento e à avaliação da satisfação ...à qualidade do atendimento ao cliente influenciou a sua satisfação ... See full document

... Nessa perspectiva, o marketing, que surgiu como forma de promover apenas os produtos, a partir dos seus atributos, hoje prega a importância de relacionamentos saudáveis e longos entre consumidores e organizações, em que ... See full document

... de qualidade no atendimento ao ...um atendimento de qualidade é aquele que satisfaz as necessidades dos clientes, atendendo com cortesia e que o cliente não espere muito para resolver ... See full document

... da qualidade das atividades do turismo, especialmente aquelas ligadas ao atendimento ao turista, está diretamente relacionado aos resultados que o provedor irá obter e dependerá de algumas variáveis como a ... See full document

... A qualidade no ambiente de trabalho visa facilitar e satisfazer as necessidades do trabalhador no desenvolvimento de suas atividades na empresa por meio de ações através do desenvolvimento pessoal e ...de ... See full document

... a Qualidade do atendimento como fator de satisfação do cliente, que tem como objetivo geral observar como pode ocorrer o processo na melhoria do atendimento no comércio, o mesmo tem como ... See full document

... da qualidade nos serviços de saúde vem ganhando destaque nos últimos ...da qualidade na área pública está intrinsicamente ligada aos critérios que os clientes/usuários possuem sobre os serviços que ... See full document

... de atendimento secundário em saúde são ambulatórios de especialidades, sendo que o Município de Caxias do Sul possui dois centros: o Centro Especializado em Saúde (CES) e o Ambulatório Central da Universidade de ... See full document

... o cliente toma consciência dos seus direitos, principalmente através do Código de De- fesa do Consumidor, exigindo mais qualidade e serviços pós- entrega (PALÁCIOS; VILLACRESES, ... See full document