A Ética e a Responsabilidade Social

É importante o fato de destacar que a adoção da responsabilidade social nas estratégias das empresas passa por uma reflexão sobre ética, uma vez que a responsabilidade social tem em seu contexto a ética como indicador de um comportamento socialmente responsável.

Srour (2003, p. 39) apresenta dois tipos de ética: a filosófica e a científica. A primeira tentou estabelecer princípios válidos universalmente para a boa convivência na sociedade, acreditando que o bem moral é o padrão perfeito para o ser e o agir, buscando a inspiração no pensamento racional, em Deus ou na natureza.

A ética filosófica evoluiu para a ética científica tendo como auxílio o desenvolvimento de áreas, como a Psicologia, a História, a Antropologia e as ciências sociais, que compartilharam conhecimentos significativos para o estudo da moral. Nessa dinâmica, anota Vázquez (1985, p. 16), “não se justifica mais uma ética puramente filosófica, especulativa ou dedutiva, divorciada da ciência e da própria realidade humana moral”, podendo agora estudar os atos morais cientificamente, de forma sistemática, objetiva e racional, como qualquer outra área.

A ética científica, então, “constata o relativismo cultural e o adota como pedra angular para tornar inteligíveis os fenômenos morais” (SROUR, 2003, p. 39), aborda as normas que as coletividades consideram válidas sem julgá-las e assume a missão de investigar e explicar a razão de ser da pluralidade, dinâmica e coexistência das morais históricas. Nessa abordagem, a ética firma-se como uma teoria de caráter científico, baseada no método e na abordagem de seu objeto, a moral. Arruda et al (2003, p. 42) acentuam que a ética “tem como objeto de estudo os atos humanos livres e deliberados, e se conceitua como parte da filosofia que estuda a moralidade desses atos, pois cabe sempre a dúvida sobre o que é o bem e o mal”.

Como ciência, então, a ética torna-se examinadora dos fenômenos morais e, mais especificamente, as morais históricas, os códigos de normas que regulam as relações e condutas dos agentes sociais, os discursos normativos que identificam, em cada coletividade, o que é certo ou errado fazer (SROUR, 2003). O que é, então, a moral? De acordo com Srour, as morais são

[...] sistemas de normas que expressam valores; códigos que formalizam tomadas de decisão diante de questões polêmicas que envolvem condutas dos agentes; conjuntos internamente coerentes de princípios ou de propósitos socialmente validados; discursos que servem de trilhos às relações sociais e aos comportamentos dos agentes; pautas de ação que visam à melhor forma de agir. (2005, p. 15)

Observa-se, com efeito, que as morais são representações cognitivas, de caráter histórico e natureza simbólica. São múltiplas porque são padrões culturais, portanto, podendo ser diversificados e sujeitos a transformações. Tais padrões morais,

atualmente, é que estão na berlinda, ou sendo repensados quando se fala em responsabilidade social.

Srour (2003; 2005) apresenta alguns pontos, como aumento de criminalidade, declínio da credibilidade pública, a corrosão da autoridade dos mais velhos, das autoridades públicas, professores etc., que demonstram a necessidade de implementar nova engenharia social, uma vez que tais conjuntos de fatores põe em xeque valores compartilhados e normas morais até então vigentes.

No âmbito empresarial fraudes financeiras, manipulação na venda de ações e, a venda de produtos maquiados etc., confirmam essa necessidade de se rever os valores e se traçar novo caminhar. Nesse âmbito, Dowbor (2001) assinala que a ética se faz eixo central das condições de sobrevivência do sistema, porque, se não houver um comportamento ético, uma predisposição pessoal e institucional de buscar o bem comum, o que se conseguirá é a destruição de pessoas, empresas, sociedade, humanidade, pois, para o autor, as ações humanas, a mistura explosiva que ocorre de avanço tecnológico e de atraso institucional não pode mais ser contida por instrumentos de controle. De acordo com o autor, há que se produzir outra cultura pautada na ética, cuidado e responsabilidade pelo amanhã. Há, portanto, que se rever os valores humanos e condutas de indivíduos e empresas.

Analisar a moral em busca do comportamento adequado, ético, implica o conhecimento dos princípios válidos culturalmente, que devem orientar indivíduos e empresas na sua relação com o outro (indivíduo, empresa, sociedade). Na visão de Giustina (2004), há dois fundamentos éticos que se propõem a organizar a ordem social: a participação e a solidariedade. De acordo com a autora, esses resumem as aspirações das sociedades pela justiça, pela paz, pela fraternidade e pela superação da concentração econômica causadora da exclusão. Assim tais conceitos devem inspirar o planejamento e orientar as organizações.

Na prática, de acordo com Giustina (2004), a participação leva à liberdade da mesma forma que a cooperação proporciona a solidariedade e o amadurecimento das relações, bem como a intensificação da convivência humana. Além disso, de acordo com Bordenave (1994), sua prática envolve a interação com os demais homens, a auto – expressão, o desenvolvimento do pensamento reflexivo, o prazer de criar e recriar coisas, e, ainda, a valorização de si mesmo pelos outros.

A adoção de uma posição clara e transparente no que diz respeito aos objetivos e compromissos éticos da empresa, conforme o Instituto Ethos (2006), fortalece a legitimidade social de suas atividades, refletindo-se positivamente no conjunto de suas relações. A transparência, por sua vez, exprime a clareza de uma boa comunicação e sua relação com a ética está em que a clarificação de princípios e valores éticos definidos para as pessoas as conduz a atingir comportamentos adequados e, portanto, aceitos socialmente.

A solidariedade, na visão de Sequeiros (2000, p. 24), remete ao desenvolvimento pessoal e em grupo de uma série de valores que fazem com que “indivíduos e sociedades se aproximem não só intelectualmente, mas principalmente de maneira prática, de situações humanas desfavoráveis, com disposição para ajudar a superá-las”.

Nessa perspectiva, Srour (2003) ressalta que a empresa ética, assim, é aquela que subordina suas atividades e estratégias a uma prévia reflexão ética e que age de forma socialmente responsável, que é altruísta ao respeitar e promover os interesses dos

stakeholders. E a responsabilidade social diz respeito à tomada de decisão orientada

eticamente, ou seja, condicionada pela preocupação com o bem-estar da coletividade. “No essencial, significa gerar ganhos sociais ou benefícios para os stakeholders” (SROUR, 2003, p. 382), partindo das premissas de respeitar os interesses da população, preservar o meio ambiente e satisfazer as exigências legais.

A relação da ética com a responsabilidade social se estabelece, então, no ponto em que a responsabilidade social imprescinde da ética. Para Grajew (1999), responsabilidade social passa, assim, a ser uma forma da gestão empresarial, que envolve a ética em todas as atividades. Significa fazer todas as atividades da empresa e promover todas as relações – com seus funcionários, fornecedores, clientes, com o mercado, o governo, o meio ambiente e a comunidade – de uma forma socialmente responsável. Para o autor, ética não é discurso, é o que se traduz em ação concreta na hora de escolher um produto, um processo de fabricação, uma política de recursos humanos.

Responsabilidade Social Empresarial, então, salienta o comprometimento permanente dos empresários em adotar um comportamento capaz de contribuir para o desenvolvimento econômico e, simultaneamente, incorporar os interesses dos

stakeholders no planejamento de suas atividades (ETHOS, 2006). Nesse sentido, para

papel na sociedade. A empresa passa a ser encarada como “cidadã”, membro fundamental da sociedade dos homens, entidade social que se relaciona com todos os outros agentes socioeconômicos e, portanto, tem seus direitos e deveres que vão além das obrigações legais estabelecidas no campo jurídico formal. Melo Neto e Froes (2001) reforçam a idéia, situando a responsabilidade social como ação transformadora, nova forma de inserção e intervenção direta em busca da solução de problemas sociais.

Assim, pode-se concluir que, a ética, como ciência da moral, tem como dever buscar, em linhas gerais, tudo o que beneficia a sociedade. E as ações, quando delimitadas pela proposta de responsabilidade social, devem estar primeiramente comungadas com a capacidade de produzir, de fato, e verdadeiramente, o bem coletivo.

3 VALORES PESSOAIS

O termo “valor” ou “valores” é empregado, desde a Antiguidade, em diversas categorias, indo de valor na conceituação da economia até valores morais, passando pelos valores pessoais e de grupo, de maneira que desperta cada vez mais o interesse entre os cientistas das diversas áreas do conhecimento.

Neste trabalho, valor situa-se na esfera dos valores humanos, que, segundo Tamayo (2005), podem ser classificados em duas dimensões. A primeira refere-se à generalidade ou especificidade dos valores, que identifica num pólo os valores básicos ou gerais e no outro os valores relacionados com os domínios específicos da vida (trabalho, família, lazer, religião, educação). A segunda dimensão diz respeito ao nível de análise dos valores expresso pelo sujeito que possui os valores, podendo esse ser considerado como individual, grupal, organizacional, institucional.

Como o objetivo deste relatório de pesquisa é verificar a relação entre os valores pessoais e o comportamento de participação em projetos sociais, os valores humanos têm como foco a classificação individual. Nestes termos, faz-se uma incursão pelo tema mediante sua conceituação e natureza, por meio da contribuição de alguns teóricos sobre as medidas de valores pessoais, e a diferença entre valores, atitude e comportamento.