A Internet Criando Novos Paradigmas de Funcionamento Econômico

Tal como a evolução do modelo de computação permite perceber, a Internet situa-se no coração de um conjunto amplo de transformações, atualmente em curso na economia e na sociedade.

A Internet pode ser entendida como o elemento central gerador de novos princípios de funcionamento da economia mundial e em torno do qual um grande número de inovações em nível de tecnologias, aplicações, funcionalidades, arquiteturas estratégicas e modelos de negócio, bem como de profundas alterações na organização e entendimento de estruturas industriais tem se verificado.

Neste sentido, a Internet apresenta uma característica aparentemente singular face a qualquer outro meio, derivado do fato de ter nascido com uma amplitude global, reunindo propriedades únicas, até o momento limitadas em outros meios e redes de telecomunicações de forma generalizada, destacando-se o nível de interatividade que lhe está associado.

A Internet não é desenvolvida de forma dominante por nenhum ator em particular, evoluindo a partir de desenvolvimentos simultâneos, potenciando o trabalho partilhado e o processamento paralelo por todos aqueles que nela se encontram. De fato, ninguém assume um papel hegemônico na sua criação, e todos sofrem as conseqüências do seu papel e funcionamento estruturante em rede.

Neste contexto, e com o custo do poder de processamento, largura de banda e conexão continuamente a diminuir, é razoável assumir que, qualquer coisa que possa ser digitalizada o venha a ser no futuro. Em nível comercial, isto significa que todas as atividades padronizadas, que tenham uma componente passível de ser informatizada, muito provavelmente terão esse elemento separado e manuseado eletronicamente. Embora não haja muitas certezas sobre a configuração do comércio baseado na Internet na sua fase madura, negócios com produtos padronizados, como ativos mobiliários, seguros, música e vídeo terão grande parte das suas atividades conduzidas on-line. Naturalmente, atividades de vendas também podem ser realizadas on-line permitindo obter poupanças substanciais, na medida em que o custo do papel, e as pessoas que trabalham com ele, serão removidos da cadeia de valor.

A progressiva desmaterialização da comunicação (a sua separação do papel ou das ondas) tem trazido a impressão de que o espaço físico já não interessa, algo que dificilmente terá alguma aderência à realidade. De fato, a dimensão física da atividade empresarial é muito importante, embora de formas diferentes. É nas funções de produção, transporte e armazenamento que o mundo físico se manifesta.

As empresas que queiram ter sucesso no comércio pela Internet têm que se confrontar com as características únicas da Internet: ubiqüidade, interatividade, velocidade, e inteligência (comentadas abaixo). As primeiras três características encontram-se relacionadas com o que se pode considerar a fase de desenvolvimento extensiva da Internet. A quarta, a inteligência, relaciona-se com a capacidade de desenvolvimento intensivo da Internet baseada na sua capacidade de processamento independente e distribuída (Kenney, Curry, 2000).

Ubiqüidade: isto significa que todos os lugares na Internet são acessíveis ao utilizador, numa base ilimitada e igualitária. O utilizador pode ir a qualquer lugar com o mínimo de esforço. De fato, não existe qualquer razão tecnológica para o utilizador começar num determinado ponto. Interatividade: esta é a segunda característica importante da Internet. A própria Internet foi desenvolvida através de um processo extraordinário de interação entre investigadores situados em todo o mundo. Os negócios podem mudar na medida em que se adaptem e tirem partido desta característica. Por exemplo, editores que desejem ter sucesso na Internet têm que oferecer aos seus clientes mais do que é disponibilizado normalmente ou através de outros meios.

Velocidade: Pelo fato da Internet ser um sistema ubíquo e interativo, baseado em plataformas de computação digital multiusos, mudanças como o melhoramento de sistemas de software, novos padrões, protocolos, e novas publicações (conteúdo) podem ser desenvolvidas e disseminadas com enorme rapidez. Além disso, muitos negócios baseados na Internet têm sido desenvolvidos como camadas colocadas sobre infra-estruturas existentes, algo que reduz ainda mais os custos de start-up e o tempo de desenvolvimento. A rapidez com que novos negócios podem ser implementados na Internet significa que ser o primeiro pode ser muito importante em determinados segmentos de mercado.

Inteligência: esta é talvez a característica mais poderosa da Internet. As três anteriores correspondem grosso modo à evolução histórica das telecomunicações, ou seja, a tendência para

bigger, faster, and better technology (maior tecnologia, mais rápida, e melhor). A inteligência -

informação, traduz-se no fato de cada nó da rede, ser algo mais do que uma conduta passiva de informação e a própria Internet, algo muito mais profundo do que um mero sistema de comunicações. A inteligência (o poder de processamento e o código) embebida em cada nó (tanto em clientes como em servidores) permite uma forma mais intensiva de desenvolvimento baseada no potencial da Internet como uma relação social complexa e mediada através de tecnologia. Os modelos de negócio e as estratégias baseadas em noções prévias de marketing que foram desenvolvidas na era dos meios de broadcasting unidirecionais apenas obtiveram, na melhor das hipóteses, um sucesso limitado. As estratégias que utilizam a Internet de uma forma apropriada, como um todo sinérgico, têm e terão mais sucesso (KING, CLIFT, 2000, p.159).

A inteligência individual da Internet baseada na máquina apresenta dois aspectos importantes: um que se baseia no nó e outro que se baseia na rede. A inteligência centrada no nó refere-se aos sistemas, os quais, embora sendo orientados na rede, residem fundamentalmente em servidores e ou clientes. Este é o hardware e o software que torna a Internet algo muito superior a um mero meio de comunicações, na medida em que estende a interação entre indivíduos, para uma interação entre indivíduos ampliada por máquinas inteligentes, e indo até a sofisticada interação máquina-máquina. Nesta classificação, estão todas as funções que oferecem poder à Internet para além das comunicações básicas. A inteligência baseada na rede, possibilitada pela Internet, refere-se ao desenvolvimento sinérgico que deriva da Internet como um todo.

As empresas e também os consumidores estão cada vez mais capazes de usar a inteligência baseada nos nós, de forma a utilizarem as capacidades de criação e armazenagem de informação da Internet e assim construírem novas formas de explorarem estas capacidades.