Entenda alguns dos principais termos do mercado segurador.
Acessório: entende-se como acessório rádios, toca-fitas,
CD players, televisões, amplificadores e alto-falantes, originais ou não de fábrica, desde que fixados de forma permanente, relacionados na proposta e com Limite Máximo de Indenização (LMI) de cada um indicado no Demonstrativo de Coberturas.
Acidente Pessoal: é o evento súbito e involuntário,
exclusivamente provocado por acidente de trânsito com o veículo segurado, com data caracterizada, exclusivo e
diretamente externo, súbito, involuntário e violento, causador de lesão física que, por si só e, independentemente de toda e qualquer causa, tenha como conseqüência a morte ou invalidez permanente total ou parcial ou torne necessário tratamento médico dos passageiros do veículo segurado.
Avarias Prévias: danos existentes no veículo antes da
contratação do seguro ou antes de um sinistro, tais como ferrugem, amassamento e riscos.
Aviso de Sinistro: é a comunicação à Real Seguros da
ocorrência de evento coberto pelo seguro contratado.
Beneficiário: pessoa que recebe a indenização prevista em
caso de ocorrência de sinistro com risco coberto. O segurado pode escolher quantas e quais pessoas desejar, basta indicá- las no ato da contratação do seguro, desde que este preveja a figura do beneficiário. No caso de ausência de indicação, a indenização será paga ao cônjuge sobrevivente (50%) e aos
herdeiros legais (50%); quando solteiro, aos herdeiros legais. O segurado poderá expressamente e a qualquer tempo designar ou substituir os beneficiários do seguro.
Bônus: é um desconto aplicado sobre o prêmio do seguro
na renovação do contrato, em função do histórico de sinistros ocorridos e indenizáveis, desde que não tenha havido
interrupção entre as vigências. É expresso em classes, tem caráter pessoal, intransferível e está diretamente vinculado ao segurado/item, ainda que de outra seguradora.
Carta de Citação: instrumento utilizado para chamar a juízo o
réu ou interessado, a fim de defender-se da ação contra ele proposta.
Coberturas: são o conjunto de garantias concedidas pelo
contrato de seguro, de conformidade com as condições contratadas.
Coberturas Básicas: são aquelas sem as quais o contrato de
seguro não pode ser constituído.
Coberturas Adicionais: são aquelas oferecidas ao cliente,
cuja contratação é opcional e de acordo com as necessidades deste.
Condições Gerais do Seguro: normas que definem os
riscos cobertos pelo seguro, bem como a forma de indenização.
Danos Corporais: danos físicos a pessoas (lesão,
Danos Materiais: danos que atinjam os bens móveis e
imóveis.
Danos Morais: decorrentes de um dano físico, causado
de forma involuntária a terceiro(s), que traz como conseqüência ofensa a honra, ao afeto, à liberdade, profissão, ao respeito aos mortos, à psiquê, à saúde, ao nome, ao crédito, ao bem-estar e à vida, sem
necessidade de ocorrência de prejuízo econômico. No seguro Automóvel deve ser decorrente de acidente com o veículo coberto pelo seguro e será devida somente
quando contratada a cobertura específica de Danos Morais, dentro da garantia de Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos.
Demonstrativo de Coberturas: documento enviado pela
seguradora ao segurado ou ao seu corretor a cada negócio contratado, contendo a especificação do objeto segurado, coberturas, valores e período de vigência do seguro.
Domicílio Fiscal: para pessoa física, é o endereço de
domicílio do segurado, informado na Declaração de Imposto de Renda do último exercício; para pessoa jurídica, é o endereço da sede da empresa.
Endosso: é o documento expedido pela seguradora, durante
a vigência do contrato, pelo qual esta e o segurado acordam quanto a alteração de dados, modificam as condições ou o objeto do seguro. A alteração solicitada pelo segurado é expressa no Extrato Mensal.
Estipulante: é a pessoa responsável pela contratação do
seguro, ficando este investido dos poderes de representação dos segurados perante a seguradora, isto é, o estipulante é o mandatário dos segurados perante à seguradora.
Extrato RealPac: documento enviado pela seguradora ao
seguros em vigor e o valor do prêmio a pagar no mês, quando houver.
Fator de Ajuste: Percentual expresso no Demonstrativo
de Coberturas, que será aplicado sobre o valor da cotação da tabela de referência, para determinação do valor da indenização integral.
Franquia: é o valor até o qual o segurado responde
obrigatoriamente pelos prejuízos de um sinistro coberto, começando a responsabilidade da seguradora apenas e tão somente após alcançado o seu limite.
Furto Qualificado: para fins deste contrato de seguro,
entende-se como Furto Qualificado o disposto no inciso I do Parágrafo IV do art. 155, do Código Penal que diz: “aquele com destruição ou rompimento de obstáculo à subtração da coisa”, isto é, do bem material.
Excluem-se da definição de furto qualificado, os dispostos nos incisos II, III e IV do referido Código e artigo, ou seja:
II aquele com abuso de confiança, ou mediante fraude, escalada ou destreza;
III aquele com emprego de chave falsa;
IV aquele mediante concurso de duas ou mais pessoas. Indenização Integral: sinônimo de Perda Total constante na
Limite Máximo de Indenização (LMI): para seguros de
automóveis, valor máximo de indenização considerado para as garantias adicionais a coberturas de Automóvel, não condicionado, entretanto ao prévio reconhecimento de que num eventual sinistro venha a ser liquidado pelo seu pagamento integral. O Limite Máximo de Indenização das coberturas contratadas está expresso no
Demonstrativo de Coberturas.
Prêmio: valor pago à seguradora para o custeio do seguro
pelo período de cobertura contratado. No seguro Real Auto Ajustável Mês a Mês, o prêmio do seguro será recalculado sempre que o valor do veículo segurado variar mais do que 2% na tabela de referência.
Proposta de Atualização: documento enviado pela
seguradora ao segurado ou seu corretor, antes do término de vigência do período de cobertura, com a sugestão de coberturas e valores dos objetos segurados para o próximo período.
Proposta de Seguros: o instrumento que formaliza o
interesse do proponente ou estipulante em efetuar o seguro.
Questionário Bom Risco: para os seguros de
Automóvel, trata-se de um questionário de avaliação de risco composto por quatro questões simples e objetivas que oferecem um conjunto de 26 (vinte e seis)
alternativas de respostas para que o segurado escolha as mais adequadas ao uso e propriedade do veículo.
Regulação de Sinistro: é a análise do sinistro avisado à
seguradora, suas causas, natureza e gravidade.
Reintegração: restabelecimento do valor das coberturas que
foram reduzidas pelo pagamento da indenização decorrente de sinistro.
Responsabilidade Civil: garantia que visa cobrir, até o
limite máximo de indenização, o reembolso da
indenização pela qual o segurado vier a ser responsável civilmente, em sentença judicial transitada em julgado ou em acordo judicial autorizado pela Real Seguros, por danos involuntários corporais, materiais e exclusivamente para seguros de automóveis, danos morais causados a terceiros conforme a cobertura contratada.
Risco: possibilidade de um acontecimento inesperado e
externo, causador de danos materiais ou corporais. As características que definem o risco são: incerto e
aleatório, possível, concreto, lícito, fortuito e quantificável.
Roubo: subtração do bem segurado mediante grave ameaça
ou violência à pessoa, ou ainda, a eliminação de resistência da mesma por qualquer meio. O roubo é considerado pela seguradora quando realizado Registro Policial de Ocorrência (Boletim de Ocorrência) e instaurado inquérito policial.
Salvados: é o veículo sinistrado, todos os remanescentes
materiais de um sinistro ocorrido, que podem ser reutilizados em sua função afim.
Salvamento: ação de salvar, durante o sinistro, pessoas,
objetos, segurados ou não.
Segurado: pessoa física ou jurídica que contrata o seguro,
em seu benefício ou de terceiros, em relação a qual a Real Seguros assume a responsabilidade dos riscos previstos no contrato de seguro.
corporais e materiais resultantes de um mesmo acontecimento é considerado como um único sinistro.
Tabela de Referência: publicação especializada com valor de
mercado de veículos, colocada à disposição pela Real Seguros e utilizada nos seguros Real Auto Ajustável e Real Auto Ajustável Mês a Mês. A tabela de referência será mantida durante toda a vigência do seguro. Se a tabela de referência deixar de existir, ou se o veículo segurado deixar de constar nesta tabela, esta será, automaticamente, substituída pela tabela indicada na Proposta de Seguros.
Terceiro: pessoa que, envolvida num sinistro, não
represente nenhuma das duas partes do contrato de seguro (segurado e seguradora). Não se incluem na
definição de terceiro os parentes que dependam economicamente do segurado, cônjuge, funcionários, sócios ou representantes do segurado e prepostos. Valor Ajustado: sinônimo de Valor de Mercado Referenciado, constante na circular Susep nº 145/00.
Estabelecido para a cobertura do veículo nos produtos
Real Auto Ajustável e Real Auto Ajustável Mês a Mês,
o Valor Ajustado corresponde a uma quantia variável garantida ao segurado em caso de indenização integral, fixada em moeda corrente nacional, determinada de acordo com a tabela de referência de cotação para o veículo, previamente fixada na proposta de seguro, conjugada com fator de ajuste, em percentual, a ser aplicado sobre a tabela estabelecida para utilização no cálculo do valor da indenização, na data da liquidação do sinistro. Em resumo, o Valor Ajustado corresponde a aplicação do fator de ajuste sobre a tabela de referência. O Valor Ajustado acompanha as variações periódicas da tabela de referência e representa o valor a ser pago pela seguradora em caso de Indenização Integral.
Valor Determinado: quantia fixa garantida ao segurado, em
caso de indenização integral, fixada em moeda nacional e estipulada pelas partes no ato da contratação. O valor do veículo é escolhido pelo segurado no momento da contratação do seguro e está expresso no Demonstrativo de Coberturas e Extrato Mensal.
Vistoria Prévia: é a inspeção feita para verificação do estado
físico do bem móvel e imóvel, antes da formalização do seguro. A seguradora não faz na vistoria prévia nenhuma
avaliação do valor de mercado dos veículos, nem da legalidade de sua procedência.