Apesar de a empresa Luís Pais dos Santos, Lda. não possuir uma análise SWOT estruturada, entendeu-se que seria útil elaborar uma, a qual poderá servir de apoio à gestão estratégica da empresa. A este propósito refira-se que, o termo SWOT é um acrónimo das palavras “Strenghts” (Forças ou pontos fortes), “Weaknesses”(Fraquezas ou pontos fracos), “Opportunities” (Oportunidades) e “Threats” (Ameaças).
A análise SWOT divide-se em duas partes: o ambiente interno da empresa (forças e fraquezas); e o ambiente externo da empresa (oportunidades e ameaças). O ambiente interno é aquele que pode ser controlado pela empresa, sendo, por isso, diretamente sensível às estratégias formuladas pela mesma. O ambiente externo está fora do controlo da empresa, pelo que, o mesmo, age de maneira homogénea sobre todas as empresas e entidades que atuam no mesmo mercado e na mesma área.
Neste contexto, Kotler e Armstrong (2010) consideram que a matriz SWOT possui:
• Variáveis internas, que permitem a identificação das fraquezas, ou seja, os pontos fracos que são as vulnerabilidades, sobre as quais é preciso atuar e mesmo minimizar os seus efeitos; e as forças, ou seja, os pontos fortes onde a competência e o desempenho da organização podem incrementar o seu nível; • Variáveis externas, que permitem a identificação das ameaças, ou seja, os fatores
negativos que podem destabilizar a situação da organização e podem potenciar uma ameaça ou desperdiçar uma oportunidade; e as oportunidades, ou seja, os fatores positivos que podem apresentar condições para a melhoria do desempenho da organização ou para combater uma ameaça.
A matriz SWOT da empresa Luís Pais dos Santos, Lda. pode observar-se no Quadro 2, no qual se refletem as forças ou pontos fortes, as fraquezas ou pontos fracos, as oportunidades e as ameaças.
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Quadro 2. Análise SWOT
Forças Fraquezas
Mão de obra especializada Recursos financeiros limitados
Equipas de trabalho consolidadas Prazo de pagamento a fornecedores
Respeito pelo meio ambiente Saturação do mercado nacional
Ser PME Líder Distanciamento dos centros urbanos
Oportunidades Ameaças
Desenvolvimento de parcerias Crise económica
Novos mercados fora da Europa Decréscimo do mercado
Proximidade do mercado ibérico Concorrência elevada
PME Investe Excesso de regulamentação
Fonte: Elaboração própria.
Como fatores internos da empresa Luís Pais dos Santos, Lda. indicam-se as suas «Forças», ou seja, os pontos fortes em relação aos seus principais concorrentes, nomeadamente:
Mão de obra especializada - os colaboradores estão na empresa há vários anos, tendo um Know-how que lhe advém da experiência profissional;
Equipas de trabalho consolidadas - os colaboradores desempenham a sua atividade tendo em consideração as caraterísticas, capacidades e nível de formação de cada elemento, dedicando o seu tempo de acordo com as necessidades da atividade; Respeito pelo meio ambiente - a empresa preocupa-se com a preservação do meio
ambiente e como tal, nas suas empreitadas, utiliza procedimentos sustentados em matéria ambiental;
Ser PME Líder - a empresa possui um carácter diferenciador face às suas concorrentes, conferido pelo título de PME Lider.
Como fatores internos da empresa Luís Pais dos Santos, Lda. indicam-se as suas «Fraquezas», isto é, os pontos fracos face aos seus principais concorrentes, especificamente:
Recursos financeiros limitados - a atividade necessita de financiamentos, que, devido à situação nacional e internacional, são cada vez mais difíceis de obter junto
23 das Instituições de Crédito. Assim, é necessário o aumento dos capitais próprios, como já aconteceu no passado;
Prazo de pagamento a fornecedores – a empresa tem dificuldade em cumprir o prazo de pagamento a fornecedores, uma vez que os seus principais clientes são entidades públicas, as quais, apesar de pagarem sempre as suas dívidas, não o fazem atempadamente. Por conseguinte, a situação pretendida pela empresa seria que o seu Prazo médio de pagamentos fosse superior ao Prazo médio de recebimentos;
Saturação do mercado nacional - a empresa confronta-se com a saturação do mercado nacional em termos de empreitadas, quer públicas, quer privadas. Assim, é necessário diversificar para outros mercados;
Distanciamento dos centros urbanos – a empresa encontra-se distante dos grandes centros urbanos, verificando-se um aumento dos gastos na execução de empreitadas fora da área de abrangência regional. Assim, é necessário dinamizar parcerias com empresas localizadas próximo dos centros urbanos.
Por oposição, como fatores externos da empresa indicam-se as respetivas «Oportunidades», ou seja, os aspetos positivos relativamente ao mercado em que a mesma opera, em concreto:
Desenvolvimento de parcerias – face à necessidade de satisfazer os clientes dos centros urbanos, a empresa pode celebrar acordos com parceiros que lhe permitam dinamizar a atividade;
Novos mercados fora da Europa - existem novas oportunidades de negócio fora do mercado europeu, nomeadamente os mercados dos Países de Língua Oficial Portuguesa e do Brasil, os quais pela sua dimensão podem facilitar a introdução da empresa;
Proximidade do mercado ibérico - tendo em consideração a boa localização da empresa, em termos de proximidade com o mercado ibérico, existem novas oportunidades de negócio, podendo expandir-se e ir de encontro às necessidades existentes nesse novo mercado;
PME Invest – esta oportunidade possibilida condições mais favoráveis no acesso ao crédito para desenvolvimento dos negócios da empresa, enquanto PME.
24 Como fatores externos da empresa também se indicam as «Ameaças», ou seja, os aspetos negativos relativamente ao mercado em que a mesma se posiciona, como sejam:
Crise económica – a diminuição do poder de compra dos clientes privados e a falta de recuros públicos para realizar investimentos em obras públicas pode afetar de forma significativa a empresa;
Decréscimo do mercado – a diminuição do número de empreitadas a realizar pode condicionar a atividade da empresa, devendo por isso oferecer novos produtos/serviços, como por exemplo a construção de casas modulares;
Concorrência elevada – a existência de uma elevada concorrência no setor da construção e obras públicas condiciona a atividade da empresa, obrigando-a a diferenciar-se dos seus concorrentes;
Excesso de regulamentação - a regulamentação excessiva dificulta a realização das empreitadas, muitas vezes, em tempo útil.
Nestes termos, a empresa Luís Pais dos Santos, Lda. atua num mercado cada vez mais globalizado e competitivo, em paralelo com clientes cada vez mais exigentes e informados, que a obrigam a diversificar a oferta de produtos/serviços prestados e a diferenciar-se positivamente dos seus concorrentes.
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