2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
3.2 Análise Comparativa dos Resultados Obtidos
O presente estudo discutiu os benefícios e implicações das novas tecnologias no processo de gestão para a tomada de decisão dos empresários contábeis nas organizações no município de Rondonópolis – MT.
As discussões aqui prolatadas primam pela análise dos resultados obtidos conforme descritos no tópico 3.1, sempre em cotejamento com as linhas e diretrizes encontradas na literatura especializada e nos ensinamentos de autores renomados no assunto. Esse procedimento visa dar oportunidade para que esta pesquisadora possa estabelecer uma classificação das opiniões e práticas dos investigados em termos de proximidade e/ou distanciamento dos ensinamentos propostos pela literatura pertinente ao assunto aqui tratado.
Ao analisar as informações fornecidas pelos empresários contábeis, foi possível fazer uma série de constatações, sendo registradas a seguir, de modo que foi pontuada cada questão apresentada de modo a demonstrar
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detalhadamente se os empresários concordam com as mudanças que as novas tecnologias trouxeram para o meio contábil e se essas vieram para trazer benefícios ou implicações para as suas organizações.
Ao analisar o resultado obtido na primeira questão, percebe-se que grande parte dos escritórios contábeis tem entre 5 e 15 anos de vivência no mercado, isso demonstra que estão se adaptando ao avanço da tecnologia.
Diante da indagação sobre a contabilidade como sistema de informação, ficou claro que todos pesquisados consideram a contabilidade o mecanismo essencial para fornecimento de informações para tomada de decisão. Assim, Rosa et al, 2005, escrevem:
A contabilidade assume um papel de suma importância no contexto da administração do patrimônio, contendo princípios, convenções, normas e procedimentos, buscando possibilitar o uso de ferramentas úteis e realizar estudos que tem por finalidade a avaliação do patrimônio e de suas modificações.
Nota-se que a contabilidade é tida como uma forma de ciência que procura observar e praticar as atividades de registros relativos aos aspectos contidos na administração da economia.
Ao responderem à questão três, na qual todos informantes deveriam justificar a resposta atribuída à questão anterior, só confirmamos a importância do uso da contabilidade como sistema gerador de informação. Segundo descreve Iudicibus, 2010:
A contabilidade corresponde a um conceito que tem sua história encontrada desde os primórdios da origem do ser humana, encontra-se nos museus europeus diversos documentos que comprovam facilmente registros contábeis descobertos pela ciência antropológica.
Nesse sentido, os informantes A B, C, D, E descreveram de forma parcial seu ponto de vista a respeito da contabilidade como um sistema de informação, mostrando o importante papel deste nas tomadas de decisão no âmbito contábil.
A questão seguinte versou sobre o processo de gestão e governança e todos os informantes responderam positivamente à questão, concordando
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concordam plenamente que esse processo vem trazendo mudanças significativas para a contabilidade.
Na questão cinco, foi solicitado que destacassem os principais fatores que colaboraram para a resposta anterior e cada informante apresentou seu ponto de vista, sendo que apenas dois dos pesquisados não tinham o conhecimento e não responderam.
Ao analisar a questão seis, quando foi solicitada a informação acerca dos impactos das tecnologias do SPED, os informantes foram unânimes e concordaram que o SPED ocasionou diversos impactos nos serviços prestados nas organizações, conforme no trecho de Marion, 2009:
Este sistema consiste na maneira de realização dos deveres a serem realizadas pelos contribuintes, trocando a criação de livros e documentos contábeis e fiscais em papel por documentos eletrônicos, sendo que a veracidade e integridade, porém agora de forma digital.
Em concordância com o autor, o SPED é um meio que proporcionou a diminuição do trabalho dos funcionários, pois antes muitas atividades eram realizadas manualmente e armazenadas em papeis, aumentando o tempo de trabalho e, agora, este sistema passou a ser eletrônico.
Diante das respostas à questão anterior, surgiu a questão seguinte, quando foi indagado acerca dos principais impactos das tecnologias do SPED nos serviços prestados pela empresa, sendo abordado o ponto de vista de cada informante. Neste quesito, todos demonstram o quão importante essa tecnologia tem sido para as organizações contábeis. Como demonstra Lopes (2008), a Escrituração Contábil Digital (ECD) é definida como sendo a transferência da escrituração tradicional para a digital, deixando obsoleto o uso de documentação em papeis.
Na questão oito, foi questionado se o pesquisado concordava que foram as tecnologias do SPED que trouxeram maior desenvolvimento da economia do Brasil e, nessa questão, 80% consideraram que o SPED foi de total importância para o desenvolvimento da economia e 20% consideram que houve sistemas mais importantes que impulsionaram a economia do Brasil.
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A questão nove solicitou que os entrevistados assinalassem as alternativas que justificaram, no ponto de vista deles, a implantação das tecnologias do SPED pelo governo brasileiro. Diante dessa questão, ficou evidente que o SPED facilitou o trabalho dos profissionais da contabilidade e promoveu a atuação integrada dos fiscos (União, Estados e Municípios).
Em conformidade com a questão anterior, essa questão visa abordar se os objetivos assinalados foram atingidos, sendo que 80% dos questionados concordam que os objetivos foram atingidos, já 20% acham que ainda não foram atingidos, mas que através das inovações desse sistema estão no caminho para atingir o objetivo almejado.
Na questão seguinte, os questionados teriam que destacar as razões que levaram a assinalar a questão anterior, colocando seu ponto de vista a respeito do assunto abordado anteriormente. Conforme comparado com a literatura Marion, 2009, destaca:
O Sistema Público de Escrituração Digital -SPED faz parte do Programa de Aceleração de Crescimento – PAC, oriundo do Governo Federal instituído pelo Decreto n° 6.022 de 22 de janeiro de 2007 pela instrução normativa da Receita Federal do Brasil RFB n° 787, de 19 de novembro de 2007.
Essa questão mostra que O SPED foi uma forma de o governo acelerar a economia do Brasil, trazendo impactos que beneficiariam o contribuinte e o fisco.
Na questão seguinte, os informantes não demonstraram seus pontos de vista, alegando não ter conhecimento do assunto em questão ou que estariam com falta de tempo para responder à pergunta em questão.
Já na questão a seguir foi solicitado que os informantes registrassem suas opiniões em torno dos benefícios que a Receita Federal atribui ao SPED que estão diretamente relacionados com os serviços de contabilidade e dos contribuintes. Nessa questão, os pesquisados alegam uma redução no tempo de serviço do funcionário, uniformização das informações repassadas à Receita e redução do custo-benefício. Confrontado com a literatura, Duarte, 2009, relata:
46 A ECD vem para ser uma evolução e troca o método antigo que utilizava documentos físicos, passando estes processos para serem realizados online e assim desburocratizar as instituições e consequentemente reduzir a formação excessiva de documentos espalhados pelo arquivo”.
Em seguida, temos a questão quatorze, a qual indaga se as empresas estão usando o software ERP, sendo que 100% afirmam utilizar esse software. Conforme Silva et al. 2000:
Os ERP‟s (Enterprise Resource Plannign) otimizaram o trabalho do contador, observando que antes grande parte das atividades eram executadas de forma manual, sendo que posteriormente ao uso da tecnologia ficou-se muito mais prático.
A última questão do questionário, a de número quinze (15), constitui-se em uma questão aberta e solicitou que o informante escrevesse os vetores que dão sustentação ao motivo de ter dado a resposta anterior. Todos confirmam que os benefícios obtidos pela adoção do ERP são inúmeros, entre eles o gerenciamento do escritório, maior produtividade e maior satisfação dos clientes.
4 Considerações Finais
Os assuntos aqui descritos relataram as descobertas que fundamentam o resultado desta pesquisa, em conformidade com os dados fornecidos pelos informantes deste estudo. Foram algumas evidências, como a importância da contabilidade como sistema de informação, entendida como essencial no processo de tomada de decisão nas organizações contábeis.
Conforme os dados deste estudo são possíveis visualizar que, com o grande avanço da tecnologia e a necessidade de maiores informações cada vez mais rápidas e precisas, as empresas têm sentido a necessidade de buscarem soluções rápidas no tocante às tomadas de decisão. Com isso, surge o ERP como uma solução encontrada nesse trabalho para unificar todas as informações em um único sistema repleto de interações. Outra tecnologia abordada nesse contexto é o SPED, que visa diminuir o trabalho dos funcionários e a uniformização das informações repassadas ao fisco, considerado de suma importância para o contribuinte e também as unidades federais.
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O objetivo geral deste estudo foi identificar os benefícios e as implicações das novas tecnologias da informação na visão dos principais gestores de organizações contábeis. Por meio da análise dos dados, verificou-se que foram inúmeros os benefícios, como diminuição e armazenamentos de documentos em papeis, a uniformização das informações repassadas ao fisco, menos trabalhos repetitivos, maior produtividade, gerenciamento completo dos escritórios e uma das implicações observadas foi atualização nos sistemas utilizados nas empresas, pois ainda há necessidade de maiores avanços, segundo alguns entrevistados.
Nesse mesmo sentido, pode-se dizer que os objetivos específicos também foram alcançados, por meio da revisão de literatura e da descrição e análise comparativa dos resultados coletados na pesquisa de campo.
Portanto, a premissa básica do estudo foi parcialmente confirmada, uma vez que os empresários demonstram, por meio de suas opiniões, que os benefícios trazidos pelo avanço tecnológico foram extremamente relevantes para o avanço da contabilidade.
Assim, espera-se que este estudo sirva como estímulo para a realização de trabalhos acadêmicos, a geração de projetos e programas, visando melhorar a qualificação dos secretários sobre o assunto auditoria operacional, assim aprofundando seus benefícios e metodologias. Espera-se, ainda, que ocorra a implantação de auditoria em cada pasta das unidades administrativas, com o intuito de combater possíveis erros, fraudes e também melhorar a qualidade de prestação de serviço à sociedade.
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APÊNDICE
QUESTIONÁRIO DE PESQUISA
GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES CONTÁBEIS: BENEFÍCIOS E
IMPLICAÇÕES DAS NOVAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
NA
VISÃO
DE
EMPRESÁRIOS
CONTÁBEIS
EM
RONDONÓPOLIS-MT
As organizações contábeis se caracterizam por abrangerem quatro pilares essenciais na prestação de serviços: qualidade técnica, pessoas, gestão financeira e operacional e marketing com foco no cliente. O primeiro pilar, ou seja, qualidade técnica contempla a necessária qualificação técnica que possibilite a prestação de serviços de forma permanente, excelente qualidade e entregue no prazo.
No segundo pilar, isto é, pessoas as atenções se concentram na seleção da equipe de profissionais e colaboradores e na manutenção de suas capacidades e habilidades e com isso estarem motivados de forma constante. Já o terceiro pilar, ou seja, a gestão financeira e operacional concentra seus esforços no controle gerencial de processos e na avaliação de resultados.
Por fim, o quarto pilar, isto é, marketing com foco no cliente, centra sua atenção nas formas de divulgação e informação sobre o diferencial competitivo, junto aos clientes atuais e potenciais, com relação aos conhecimentos, experiências, especializações e habilidades de sua equipe.
Por outro lado, os termos novas tecnologias de informação devem ser entendidos como sendo o conjunto de tecnologias e métodos que tenham por finalidade agilizar, sistematizar de forma horizontal e minimizar a manipulação de fatos ou eventos econômico-financeiros, por meio da digitalização. Dentre essas tecnologias aqui são destacadas o SPED e os Sistemas ERP‟s.
O Sistema Público de Escrituração Digital (SPED), em vigor no Brasil, compreende doze projetos que são os seguintes: MDF-e; NFC-e; NF-e; NFS-e; CT-e; EFD IPI/ICMS; EFE – Contribuições; ECD; e-Financeira; EFD- REINF; e- Social e ECF.
Os sistemas ERP‟s (Enterprise Resource Planning) compreendem um conjunto de softwares que são desenvolvidos com firme propósito de integrar as atividades de cada departamento de uma organização de modo a permitir que sejam automatizadas e armazenadas todas as informações de seus negócios.
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Empresários Contábeis são os contadores, devidamente habilitados perante o sistema CFC/CRC‟s, que se responsabilizam pela definição das ações estratégicas e monitoramento dos resultados das organizações contábeis mediante o uso de indicadores, como por exemplo, margem de contribuição, por cliente, resultados por centro de lucros das equipes de trabalho e outros julgados relevantes.
A finalidade deste questionário é coletar dados sobre os benefícios e implicações das novas tecnologias, na visão dos empresários contábeis em Rondonópolis – MT.
Esta investigação é parte integrante do projeto de pesquisa para elaboração de uma monografia de conclusão do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis da Universidade Federal de Mato Grosso – UFMT, Campus de Rondonópolis-MT. A referida pesquisa está sendo desenvolvida pela aluna: Rosicléia dos Santos Neves sob a orientação do Prof. Dr. Aloisio Rodrigues da