Como afirmado por Schiffman e Kanuk (2009) e que também pode ser observado no questionário, o grupo de referência é um ponto muito forte do consumidor, servindo de parâmetro direto ou indireto na hora de adquirir seus produtos, podendo ser amigos ou familiares o ponto de comparação.
Ao final desse processo, realizamos uma síntese para descrever os dados coletados.
Em relação às características dos respondentes dos questionários:
Têm entre 19 a 22 anos de idade;
São do gênero feminino (sendo cis ou transgênero);
São solteiras;
Não seguem nenhum tipo de religião;
Possuem ensino superior incompleto;
Possuem renda familiar superior a R$6.000,00;
Moram no centro de Foz do Iguaçu;
Vivem na casa com os pais (talvez sendo o motivo da renda familiar ser superior a R$6.000,00);
Quanto ao comportamento social, observamos que:
Possuem como hobby principal a prática de algum esporte;
Gostam muito de pop como estilo musical;
Saem para casa de amigos ou Zeppelin Old Bar;
Sobre as questões que envolvem consumo:
Têm tendência a adquirir roupas, calçados e acessórios ao menos uma vez por mês;
Consomem as marcas Adidas, Vans, Converse e Nike;
Têm preferência por comprar em lojas físicas;
Quando optam pela compra online, fazem a escolha de acordo com o valor, produto ou entrega;
Prezam muito pela qualidade do produto;
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste capítulo serão apresentadas as conclusões gerais acerca deste trabalho, voltando para o questionamento inicial: Qual é o comportamento do consumidor de streetwear?
Este trabalho teve como o objetivo geral investigar o comportamento do consumidor de Streetwear na cidade de Foz do Iguaçu. Para atingir o objetivo geral e responder à pergunta de pesquisa, foram traçados 3 objetivos específicos:
1) conhecer, por meio de pesquisa bibliográfica, sobre o comportamento do consumidor e sobre as especificidades do Streetwear;
2) investigar, por meio de pesquisa quantitativa o perfil do consumidor de Streetwear e o comportamento de compra dos seguidores do segmento;
3) descrever o perfil do consumidor de Streetwear de Foz do Iguaçu. O primeiro objetivo específico foi alcançado com o desenvolvimento do primeiro capítulo, onde está a fundamentação teórica deste estudo. O segundo objetivo específico contou com a aplicação de 112 questionários por meio de plataforma online, o que levou ao terceiro e último objetivo específico, pois possibilitou a descrição do perfil do consumidor de Streetwear de Foz do Iguaçu.
Em uma outra ocasião, seria interessante dar continuidade ao assunto indo a campo em lugares estratégicos frequentados pelo público de streetwear coletar os questionários, visto que, em decorrência do COVID-19, a pesquisa foi realizada de forma online e aberta para todos os públicos responderem, sendo assim, houve adaptação da aplicação do questionário.
Sugerimos para estudos futuros, uma análise em relação às mudanças no comportamento do consumidor desde 2009, uma vez que, atualmente, o consumidor maior acesso a informações de produtos e, por isso, optam pela opinião de outros consumidores do mesmo produto.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BANHETTI, Érica Alessandra Dias Rodrigues; POZZA, Francielle Vilariço. Estilo Streetwear: O skate através do olhar feminino. Disponível em:
<http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/bitstream/1/8650/1/AP_CODEM_2016 _1_03.pdf>
Catalão, Ano IV, no 06. Disponível em:
<http://wwwp.fc.unesp.br/~verinha/ADEFINICAODOPROBLEMA.pdf>.
CORDEIRO, Luís Cesar. Metodologia da Pesquisa em Ciências Sociais Um tratamento conceitual, 9º reimpressão. São Paulo: Editora Pedagógica e Universitária LTDA, 2003.
GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6ª Edição. Editora Atlas SA, 2011.
GOMIDES, José Eduardo. A definição do problema de pesquisa, A chave para o sucesso do projeto de pesquisa. IN: Revista do Centro de Ensino Superior de
JUNIOR, Rogerio Garcia da Silva. Desenvolvimento de Marca Gráfica para o segmento Skate, Surf e Streetwear. Disponível em:
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/192137/TCC_Rogerio%2 0Jr.pdf?sequence=1&isAllowed=y
LAKATOS, E. M; MARCONI, M. A. Técnicas de Pesquisa, 5 ed, São Paulo: Editora Atlas S.A., 2002.
SAMARA, B. S.; MORSCH, M. A. O Comportamento do Consumidor: Conceitos e Casos: 1. ed. Sao Paulo: Editora Prentice Hall, 2005.
SCHIFFMAN, L. G; KANUK, L. L. Comportamento do Consumidor: possuindo,
SOUSA, Julia de França Ribeiro. Quais são os fatores que influenciam na decisão de compra: um breve estudo de caso na loja VR Colezzioni. Disponível em:
http://repositorio.aee.edu.br/bitstream/aee/8343/1/TCC%20FINAL%20PARA%2 0JULIA.pdf
ANEXOS
QUESTIONÁRIO
Este questionário tem como objetivo analisar o comportamento do consumidor de Streetwear em Foz do Iguaçu. Sua colaboração é muito importante para a conclusão dessa pesquisa.
1) Qual é sua idade? a) Entre 15 e 18 anos b) Entre 19 e 22 anos c) Entre 23 e 26 anos d) Entre 27 e 30 e) Mais de 30 anos 2) Estado civil a) Solteiro(a) b) Casado(a) c) Divorciado(a) d) Viúvo(a) e) Separado(a)
3) Segue alguma religião? a) Catolicismo b) Espiritismo c) Candomblé d) Umbanda e) Protestante f) Pentecostal g) Sem Religião h) Ateísmo i) Outra
4) Gênero que se identifica a) Mulher (cis ou trans )b) Homem (cis ou trans) c) Não-binário
d) Outro
5) Nível de escolaridade
a) Ensino Fundamental Incompleto b) Ensino Fundamental Completo c) Ensino Médio Completo
d) Ensino Médio Incompleto e) Ensino Superior Completo f) Ensino Superior Incompleto
6) Renda Familiar: a) Até R$1.500,00 b) De R$1.501,00 até R$3.000,00 c) De R$3.000,00 até R$4.500,00 d) De R$4.501,00 até R$6.000,00 e) Acima de R$6.000,00
7) Qual região você mora em Foz do Iguaçu? a) Região de Três Lagoas
b) Região da Vila C c) Região do Porto Meira d) Região da KLP
e) Região do Centro
f) Região do Parque Imperatriz g) Região do São Francisco h) Região do Jardim São Paulo i) Região da Vila Portes
j) Região do Carimã k) Outra
8) Mora com quem? a) Sozinho(a)
b) Com os pais c) Com parentes d) Com amigos
e) Com o(a) namorado(a) f) Com o(a) marido/esposa
9) Você tem um hobby? a) Sim
b) Não
10) Caso sim, qual:
a) Tocar algum instrumento
b) Pintar (aquarela, grafite, óleo sobre tela e etc) c) Ciclismo d) Andar de skate e) Ler ou escrever f) Fotografia g) Correr h) Cozinhar i) Yoga j) Desenhar k) Cantar
l) Praticar algum esporte m) Outro
11) Qual desses estilos musicais você diria que mais te define? a) Hip-Hop
b) Punk
c) Música Eletrônica d) Blues
e) Folk f) Pagode g) Rap h) Reggae i) Sertanejo j) Reggaeton k) MPB l) Rock m) Outro
12) Para onde costuma sair? a) Zeppelin Old Bar
b) Casa de Amigos ou/e conhecidos c) Looby
d) Gramadão e) Ostra Bêbada f) Europa Bar g) Guns n’ Beer h) Ibiza Deck Bar i) Eden Steak Bar j) Pistas de Skate k) Capitão Bar l) Lounges de Arguile m) Sudacas n) Hell’s Dogs o) Bar do Juca p) Amarantha Pub q) Outro
13) Qual rede social acessa com mais frequência? a) Instagram
b) Facebook c) Pinterest
d) YouTube e) SnapChat f) Reddit g) Twitter h) Outra
14) Com qual frequência você adquire roupas, acessórios e calçados? a) Pelo menos 1 vez por mês
b) Pelo menos 2 vezes por mês c) Uma vez a cada 6 meses d) Pelo menos 1 vez ao ano e) Só quando necessário
15) Onde você costuma fazer suas compras de roupas, acessórios e calçados? a) Em sites
b) Brechós c) Lojas físicas
d) Lojas em redes sociais (instagram, facebook e etc) e) Outro
16) Qual dessas afirmativas te representa mais? a) Faço compras apenas em lojas físicas
b) Faço compras pela internet de produtos que não preciso experimentar ou vestir para escolher.
c) Compro em lojas físicas e virtuais, mas minha escolha depende do tipo de produto, valor e entrega.
d) Prefiro realizar compras pela internet. Compro em lojas físicas apenas o que não encontro online.
e) Realizo compras apenas pela internet
17) Marcas que consome a) Vans
c) Mad Rats d) DC Shoes e) Element f) Everlast g) Bilabong h) Mormaii i) Adidas j) Santa Cruz k) Drop Dead l) Converse m) Nike n) Supreme o) Hurley p) Hang Loose q) QIX r) Mary Jane s) GAP t) Puma
18) Ao adquirir um produto, qual desses itens você considera mais importante na hora da compra: a) Qualidade b) Preço c) Marca d) Conforto e) Estética f) Cor ou estampa g) Tecido
19) Ao comprar roupas e acessórios, qual forma de pagamento você mais utiliza?
a) Cartão de crédito b) Cartão de débito c) Boleto Bancário
d) PagSeguro e) PicPay
f) Transferência bancária g) Paypal
20) Antes de comprar um produto, você geralmente procura a opinião de: a) Ninguém
b) Familiares c) Amigos
d) Colegas de trabalho
e) Resenha de outros consumidores f) Influenciadores digitais e/ou artistas