Para a execução do objetivo de analisar os modelos de comportamento informacional indexados na base BRAPCI, foi realizada a leitura e a síntese dos 28 artigos indexados. A partir dos dados encontrados foi elaborado um quadro intitulado ‘Modelo de Comportamento Informacional na BRAPCI’ (QUADRO 1), contendo os seguintes dados: título do artigo, revista, ano de publicação, pesquisa teórica ou aplicada, local de aplicação do modelo, área de aplicação e tipo do modelo.
Cabe frisar que, do total de artigos recuperados, quatro foram eliminados, pois não eram pertinentes à pesquisa pelos seguintes motivos: dois artigos não pertenciam ao escopo desta análise, por se tratarem de modelos para guardar documentos nas nuvens, e o outro por ser um Editorial. Como também possuía um documento em que a pesquisa tinha por objetivo criar um novo modelo, e que ainda não havia sido nominado. E os outros dois artigos por serem pesquisas teóricas, que não abordavam de forma clara, os termos e os assuntos que desencadearam a pesquisa, além de não ser possível identificar os modelos abordados no trabalho.
Quadro 1 - Modelo de Comportamento Informacional e de necessidade de informação na BRAPCI
ARTIGO REVISTA ANO
PESQUISA TEÓRICA
OU APLICADA
LOCAL DE APLICAÇÃO
DO MODELO ÁREA APLICADA TIPO DE MODELO
Caracterização do comportamento de busca e uso de informação na área da Saúde: o Modelo de Ellis aplicado
ao estudo do comportamento informacional de pacientes
Informação &
Sociedade: Estudos 2016 Teórica e aplicada
Salas de espera dos ambulatórios do Hospital Geral Dr. César Carls de Oliveira a, em Fortaleza-CE
Área da Saúde Ellis
O comportamento informacional e a necessidade de informação jurídica
dos professores/advogados do escritório de aplicação de assuntos jurídicos da universidade estadual de
londrina Encontro Nacional de Pesquisa em Ciência da Informação 2018 Teórica e aplicada (pôster) Professores/advogados do
EAAJ Área jurídica Ellis e Wilson
Perspectiva dialética do comportamento informacional nas
organizações
Encontro Nacional de Pesquisa em
Ciência da Informação
2018 (pôster) Teórica Não aplicado
Multidisciplinar (Filosofia, Administração e Ciência da Informação) Wilson Comportamento informacional de profissionais da área de meteorologia
do Brasil e de Portugal: um estudo exploratório Páginas A&B, Arquivos e Bibliotecas 2016 Teórica e aplicada Profissionais da área de Meteorologia do IPMT/Brasil e do IPMA/Portugal Interdisciplinaridade (Meteorologia) Criação de um novo modelo (ainda em for
mação)
O Comportamento Informacional dos Jogadores de League of Legends
Múltiplos Olhares em Ciência da
Informação 2017
Teórica e
aplicada Grupo (Ilha da Macacada) do Facebook Informação Ciência da Sem uso de modelo
Comportamento infocomunicacional: perspectivas sobre definição, práticas
e modelos de estudos
Revista Brasileira de Biblioteconomia e
Documentação
2019 Teórica Não aplicado Biblioteconomia e Ciência da Informação
Wilso; Krikelas; Ellis; Kuhlthau; Leckie, Pettigrew e Sylvain;
Byström e Järvelin; Savolainen Johnson; e
ARTIGO REVISTA ANO PESQUISA TEÓRICA OU APLICADA LOCAL DE APLICAÇÃO
DO MODELO ÁREA APLICADA TIPO DE MODELO Necessidades e usos da informação:
a influência dos fatores cognitivos, emocionais e situacionais no comportamento informacional de gerentes Perspectivas em Ciência da Informação 2010 Teórica e aplicada Gerentes de três organizações de grande
porte de Belo Horizonte Administrativa
Dervin; Kuhlthau e Taylor
Avaliação do comportamento informacional de usuários da página
com açucar, com afeto do Facebook Biblios (Peru) 2016
Teórica e
aplicada Rede Social- Facebook
Ciência da
Informação Wilson
Avaliação do impacto de um treinamento em pesquisa bibliográfica para mestrandos e
residentes na área da Saúde
Perspectivas em Ciência da Informação
2018 Teórica e aplicada
Base de dados Medical Literature Analysis and Retrieval System Online
(MedLine) e bases de dados do Portal de Pesquisa da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) Saúde Kirkpatrick Estudo do Comportamento Informacional dos usuários da Médiathèque Simone de Beauvoir da
Aliança Francesa João Pessoa
Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia
e Ciência da Informação
2015 Teórica e aplicada Aliança Francesa/ João Pessoa Língua francesa David Ellis
Ações, pensamentos, sentimentos e estratégias no processo de pesquisa
acadêmica
Em Questão 2010 Teórica e aplicada
Estudantes vencedores do Prêmio Jovem Cientista
estados da Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pará,
Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio
Grande do Norte, Santa Catarina São Paulo e
Sergipe
Multidisciplinar Busca de Informação) ISP (Processo de - Kuhlthau
ARTIGO REVISTA ANO PESQUISA TEÓRICA OU APLICADA LOCAL DE APLICAÇÃO
DO MODELO ÁREA APLICADA TIPO DE MODELO
O comportamento informacional e a competência em informação: uma
abordagem para geração de inovação em micro e pequenas
empresas Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação 2018 Teórica Bases de dados Index Psi Periódicos (INDEX), Library and Information Science (LISA),
Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD - IBICT) e em periódicos brasileiros e Internacionais. Revistas
brasileiras: RICI (Unb), RDBCI (UNICAMP), Encontros Bibli (UFSC), Transinformação (PUC- Campinas) e Perspectivas em CI (UFMG) Área da Ciência da Informação e da Administração de Empresas (Gestão) Modelo de processo de inovação baseado no comportamento informacional e na competência em informação Comportamento de pesquisa da informação de usuários de portais
corporativos
Informação &
Informação 2016 Teórica e aplicada Portal do Conhecimento da Eletrobras Eletronorte Área empresarial Wilson
Comportamento informacional versus comunicação: aplicação de modelos
em contextos multidisciplinares
Biblios (Peru) 2015 Teórica Na literatura
Multidisciplinar (Ciência da Informação, Biblioteconomia, Música e educação) Tubbs e Moss;, Garvey e Griffith; Wilson
Comportamento informacional nas organizações: a busca e o uso de
informações no processo de avaliação documental
Ágora 2017 Teórica Ambiente organizacional informação e Ciência da
Arquivologia Wilson; Choo
A Cultura Organizacional como Fator Crítico de Sucesso à implantação da
Gestão do Conhecimento em organizações
Informação &
ARTIGO REVISTA ANO PESQUISA TEÓRICA OU APLICADA LOCAL DE APLICAÇÃO
DO MODELO ÁREA APLICADA TIPO DE MODELO Estudo de viabilidade de rede de
bibliotecas em nuvem da administração pública federal
Revista Ibero- Americana de
Ciência da Informação
2016 Teórica e aplicada Ministérios e a Casa Civil, sediados em Brasília Multidisciplinar guardar documentos Os modelos para nas nuvens
Comportamento informacional dos discentes deficientes visuais da Universidade Federal da Paraíba -
UFPB
Informação &
Informação 2016 Teórica e aplicada Universidade Federal da Paraíba (UFPB) Multidisciplinar Ellis
Comportamento informativo de idosos Revista Ibero- Americana de Ciência da Informação
2019 Teórica e aplicada México Biblioteconomia e Ciência da informação
Wilson
Comportamento informacional dos alunos de pedagogia: necessidade e busca de informações sobre estágio
não obrigatório Revista Analisando em Ciência da Informação 2017 Teórica e aplicada Universidade Federal do
Rio Grande do Norte Pedagogia
Sense-Making de Dervin
Modelos de práticas informacionais Em Questão 2017 Teórica
o Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
(CAPES) e na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD) Ciência da Informação Savolainen; Pamela McKenzie Alison Yeoman e Mary Ann Harlan
Usuários da informação sob a perspectiva fenomenológica: revisão
de literatura e proposta de postura metodológica de pesquisa
Informação &
Sociedade: Estudos 2012 Teórica Local de aplicação não informado Informação Ciência da Alfred Schutz
Alfabetização informacional em Portugal: alguns resultados de um
projeto de pesquisa Brazilian Journal of Information Science 2009 Teórica e aplicada (Papers)
da Área do Ensino Superior Europeu (EHEA) - Portugal
Intra e transdisciplinares entre Educação, Ciências Cognitivas e Ciência da Informação Wilson
ARTIGO REVISTA ANO PESQUISA TEÓRICA OU APLICADA LOCAL DE APLICAÇÃO
DO MODELO ÁREA APLICADA TIPO DE MODELO Estudo de usuários para o
desenvolvimento das atividades nas bibliotecas do Instituto Federal da
Bahia
Informação em
Pauta 2018
Teórica e
aplicada Instituto Federal da Bahia
Ciência da
Informação Kuhlthau
Estudo de Usuário: necessidades informacionais de empresas contratantes de pesquisas de mercado Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação
2018 Teórica e aplicada sediado em Belo Horizonte Instituto de pesquisa
(MG) Área empresarial
Dervin; kuhlthau; Taylor e Mafra Pereira
Inteligência de negócios e sua condição epistemológica na ciência
da informação
Informação &
Informação 2017 teórica Literatura Informação Ciência da Modelos não claro
Noções de sujeito em modelos teóricos na Ciência da Informação:
do enfoque no sistema à consideração da agência em
contexto
Informação &
Sociedade: Estudos 2013 teórica
Annual Review of Information Science and
Technology – ARIST
Ciência da
Informação Sem modelo
Editorial Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação
2018 informação Sem Sem informação Sem informação Sem informação
O quadro 2, refere-se aos diversos locais em que foram aplicados os modelos de comportamento informacional.
Quadro 2 – Locais de aplicação dos modelos
Salas de espera dos ambulatórios do Hospital Geral Dr. César Carls de Oliveira a, em Fortaleza-CE
Professores/advogados do EAAJ
Profissionais da área de Meteorologia do IPMT/Brasil e do IPMA/Portugal Jogadores de League of Legends, do grupo (Ilha da Macacada) do Facebook Gerentes de três organizações de grande porte de Belo Horizonte
Rede Social- Facebook
Base de dados Medical Literature Analysis and Retrieval System Online (MedLine) e bases de dados do Portal de Pesquisa da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS)
Aliança Francesa/ João Pessoa
Estudantes vencedores do Prêmio Jovem Cientista - estados da Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pará, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Santa Catarina São Paulo e Sergipe
Bases de dados Index Psi Periódicos (INDEX), Library and Information Science (LISA), Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD -IBICT) e em periódicos brasileiros e Internacionais. Revistas brasileiras: RICI (Unb), RDBCI (UNICAMP), Encontros Bibli (UFSC), Transinformação (PUC-Campinas) e Perspectivas em CI (UFMG)
Portal do Conhecimento da Eletrobras Eletronorte Na literatura
Ambiente organizacional
Conhecimento Ambiente organizacional Ministérios e a Casa Civil, sediados em Brasília Universidade Federal da Paraíba (UFPB) México
Universidade Federal do Rio Grande do Norte Portal de Periódicos da Coordenação de
Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) e na Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações (BDTD)
Local de aplicação não informado
Ensino Superior Europeu (EHEA) – Portugal Instituto Federal da Bahia
Instituto de pesquisa sediado em Belo Horizonte (MG) Na literatura
Annual Review of Information Science and Technology – ARIST Fonte: Elaborada pela autora (2019).
Como pode ser observado no Quadro 2, os modelos de comportamento informacional e de necessidade de informação podem ser aplicados em qualquer local. Basta ter pessoas envolvidas, pois cada meio ambiente é uma fonte de pesquisa, demanda estudos para que possa melhorar o relacionamento entre as pessoas daquele lugar, minimizando ou sanando as necessidades e as angústias no início da busca pela obtenção da informação desejada.
No gráfico 1 serão analisadas as revistas que versam sobre os modelos de comportamento informacional e/ou necessidade de informação.
Gráfico 1 – Incidência de publicação nas revistas sobre modelos de comportamento informacional
Fonte: Elaborada pela autora (2019).
Dando continuidade à discussão, observa-se no gráfico 1 que as duas revistas com mais publicações a respeito do tema abordado são as Encontros Bibli: Revista Eletrônica de Biblioteconomia e Ciência da Informação e a Informação & Sociedade: Estudos, cada uma apresenta um total de 14% de artigos com publicações com temas correlatos. Com relação às demais exibem porcentagens de certa forma similares entre si, um grupo com 05 (cinco) revistas estão com 7%, em seguida outro grupo com 07 (sete) revistas estão na faixa dos 4% e apenas uma revista apresenta 11% no total de suas publicações, conforme apresenta o gráfico 1.
Já o gráfico 2 apresenta, dentro do período estipulado para a realização da pesquisa, os anos em que as publicações sobre o tema foram mais representativas.
Gráfico 2 – Ano de publicação
Fonte: Elaborado pela autora (2019).
No ano de 2018 ocorreu um elevado índice de publicações com 25%, seguido do ano de 2016 com 21% das publicações. No que se refere a 2017 foram 18%, já com relação aos anos de 2015 e 2010 ambos tiveram o mesmo indicador de publicações, ou seja, obtiveram 7% cada. Vale ressaltar que nos anos de 2015, 2013 e 2012 o número de publicação foi muito baixo com 3% e 4%. No entanto, o gráfico2 mostra que nos anos de 2014 e 2011 não houve nenhuma publicação relacionada aos modelos de comportamento informacional, ficando evidenciado que a partir de 2016 vem aumentando o interesse dos pesquisadores pelo tema abordado.
Evidenciaram-se no gráfico 3, a distribuição dos modelos de comportamento informacional identificados na literatura e mais recorrentes.
Gráfico 3 – Identificação dos modelos de comportamento informacional
Fonte: Elaborada pela autora (2019).
Foi constatado como se pode ver no gráfico 3 que o (s) modelo (s) de Wilson (já abordado neste estudo) são os mais utilizados quando se trata de modelo de comportamento informacional, isso ocorre devido a sua relevância quando se trata da abordagem do tema. Visto que ele foi um dos primeiros pesquisadores a trabalhar em cima de comportamento informacional e a formular os modelos e aperfeiçoá-los através de revisões. Não obstante estão os modelos Ellis (já mencionado neste trabalho) e o da Carol Kuhlthau com 13% cada, significando que estão entre os modelos mais abordados na literatura.
Carol Collie Kuhlthau criou o modelo de processo de busca de informação – ISP (Construtive Process Approach), com o objetivo de entender o comportamento do usuário, durante o seu processo de busca da informação, momento em que o usuário é envolvido pela incerteza (CUNHA et. al., 2015).
Como se pode ver, os modelos propostos por Savolainen Johnson e Taylor, obtiveram o mesmo índice de 5%. De modo similar, o restante dos modelos apresentados ficou com 3% cada um. Com isso, fica evidente que a literatura aborda
uma vasta quantidade de modelos; porém, a maioria desses modelos é pouco utilizada nos artigos que constam nos periódicos da BRAPCI.
Dando prosseguimento na apresentação dos resultados, temos o gráfico 4, que buscou identificar o tipo de pesquisa representada nos artigos que tratavam de modelos de comportamento informacional.
Gráfico 4 – Tipo de abordagem da pesquisa teórica ou aplicada
Fonte: Elaborada pela autora (2019).
Destacam-se no gráfico 4 os tipos de pesquisa, apontando se foi teórica ou aplicada. Para Perdigão, Herlinger e White (2011), as pesquisas teóricas são as que ficam apenas no campo conceitual, enquanto que as aplicadas estão voltadas para o nível mais técnico da pesquisa, ou seja, observa, seleciona e operacionaliza a pesquisa.
Neste caso, observa-se que 63% os investigadores preferem realizar pesquisas teóricas e aplicadas, ou seja, através do levantamento bibliográfico e da utilização de instrumentos como os questionários, entrevistas, entre outros. Assim, deixando o estudo mais completo e abrangente. Isso demonstra que a maior parte das pesquisas científicas não fica apenas no campo conceitual, pois os estudiosos realizam suas análises também de forma empírica.
O gráfico 5 discorre sobre a aplicação da área do conhecimento encontrado nos artigos analisados.
Gráfico 5 – Aplicação da área do conhecimento
Fonte: Elaborada pela autora (2019).
No que se refere a pesquisa, ela é classificada de acordo com cada área do conhecimento. No Brasil, o órgão responsável por dispor a respeito da política de pesquisa e concessão de financiamento é o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – CNPq.
De acordo com Gil (2010, p. 26), o CNPq distribui as pesquisas nas seguintes áreas: “1. Ciências Exatas e da Terra; 2. Ciências Biológicas; 3. Engenharias; 4. Ciências da Saúde; 5. Ciências Agrárias; 6. Ciências Sociais Aplicadas; 7. Ciências Humanas”. A partir dessas áreas gerais, ocorrem as subdivisões formando grupos ligados através do conhecimento. Partindo dessa subdivisão são geradas as subáreas, as quais serão fragmentadas gerando as profissões.
No gráfico 5 são elencadas as aplicações das subdivisões do conhecimento encontrados na pesquisa em questão. A área da Ciência da Informação obteve o maior índice de estudos aplicados, com 35%, em seguida ficou a Multidisciplinaridade com 23%, termo usado, pois envolvia mais de uma área e por vez, mais de uma subdivisão do conhecimento. Com relação ao restante das
subdivisões não houve alterações, uma vez que ficaram com 4% cada, de representatividade com relação ao esboço num todo.
Fica demonstrado que, mesmo que a outras subdivisões do conhecimento tenham interesse de estudar o comportamento informacional e a necessidade de informação através dos modelos, a Ciência da Informação é quem lidera esse
ranking.
Pode-se perceber que os modelos e o assunto das necessidades informacionais tem sido altamente incorporado na literatura científica, isso revela que as pessoas tem se dedicado a se aprofundar mais nessa temática, como também que eles têm se mostrado pertinente, pois o modelo mais utilizado é o de Wilson de 1996, significando que se em 2019 ele continua sendo utilizado e citado, então esse modelo continua sendo extremamente relevante para entender o usuário.