Análise fundamentada no Modelo das 5 Forças de Porter

Após a análise PEST e após um levantamento da concorrência, estão criadas as condições para se efetuar uma análise fundamentada no Modelo das 5 Forças de Porter. A análise das cinco forças de Porter é uma análise que auxilia as organizações a formularem as suas estratégias de negócio, na qual envolve a tomada de decisões fazendo com que sigam uma linha específica de negócios, possibilitando a análise do grau de atratividade e viabilidade de um determinado setor de atividade. O modelo identifica um conjunto de cinco forças que exercem influência na competitividade, de entre as quais uma das forças se encontra dentro do próprio setor, sendo as demais externas. Porter, nesse modelo, segue uma perspetiva competitiva e considera a análise do “poder de negociação dos clientes” (preço de compra, disponibilidade das informações sobre os produtos,…), “poder de negociação dos fornecedores” (preço de venda dos produtos, prazos de entrega,…), “ameaça de novos concorrentes” (barreiras à entrada, economias de escala, diferenciação do produto,…) e “produtos substitutos” (produtos que desempenham a mesma função e que podem ter condições de aquisição mais acessíveis e/ou vantajosas), que em conjunto determinam o nível de rivalidade entre competidores (taxa de crescimento da indústria, quotas de mercado,…) e a partilha de valor criado.

Processos-chave

 Customer service – entregas nos tempos previstos para qualquer dos países em que operam;

 Constante desenvolvimento e manutenção das infraestruturas TI’s e softwares.

Proposta de valor

 Maior rapidez nos processos;

 Simplificação e redução de custos com processos administrativos;

 Grande diversidade de produtos;  Qualidade dos produtos;

Partindo desse modelo de Porter, o objetivo estratégico de uma organização é alcançar, no mercado em que atua, um posicionamento favorável que lhe permita sustentar-se e defender a sua posição contra as forças a que está sujeita, e se possível influenciá-las a seu favor. Com o modelo de análise das cinco forças de Porter, uma organização passa a compreender melhor o mercado, para assim definir o seu posicionamento, a sua imagem e as suas atitudes perante o mesmo. A partir do momento em que se torna consciente, após análise do ambiente, dos seus pontos fortes e fracos, das ameaças e oportunidades, abre-se lhe um grande leque de realidades que devem ser exploradas ou superadas ao máximo, com a criação de objetivos, estratégias e ações ajustadas ao mercado.

No quadro seguinte será apresentada a análise das forças de Porter que foi elaborada com base na perceção que a equipa tem do mercado.

Quadro 4.3: Análise das 5 forças de Porter.

Poder de negociação dos clientes (Intensidade média)

 Cliente tendencialmente pouco fidelizado;

 Custo médio de aquisição de cliente um pouco elevado;  Medidas de austeridade que levam a uma restrição no

consumo;

 O cliente é contemplado com uma maior diversidade de informação (preço, procura, etc.);

 Poder de escolha providenciado pela existência de diversos produtos substitutos;

 Maior racionalização da compra;

 Custo de mudança baixo ou inexistente.

Poder de negociação dos fornecedores (Intensidade média)

 Alteração da relação de poder entre industriais e distribuidores;

 Parcerias estratégicas para os produtos comercializados;  Redução/Eliminação de intermediários (sourcing na

fonte, ou seja, diretamente ao fabricante);

 Existência de alguma pressão em relação aos tempos de entrega dos produtos;

 Grandes variações do custo das matérias-primas;  Baixos custos de mudança em relação aos fornecedores

tecnológicos devido à existência de diversos fornecedores mundiais para hardware e software e a uma forte concorrência no mercado de alojamento web e serviços conexos.

Ameaça de novos concorrentes (Intensidade elevada)

 Fracas barreiras à entrada;

 Níveis de investimento pouco elevados para iniciar esta atividade;

 Alguns custos de marketing;

 Potencial interessante apenas para as microempresas, devido ao potencial de mercado ser considerado pouco elevado para as grandes empresas.

Produtos substitutos (Intensidade elevada)

 Perante cenários de crise há um maior rigor e um reajuste na procura dos produtos;

 O mercado concorrencial é forte. Rivalidade entre competidores

(Intensidade intermédia)

 Mercado competitivo com alguns players no mercado online, o que reduz quota de mercado;

 Fraco crescimento da indústria no atual cenário;  Indiferenciação de produtos;

 Atenuação da intensidade com a comparação de empresas de comércio tradicional, pois têm uma zona de ação limitada e praticam preços mais elevados.

Fonte: Elaboração própria.

Observando o quadro 4.3, os clientes têm um poder negocial intermédio e não elevado, essencialmente porque existem poucas alternativas no mercado nacional com condições de preço mais vantajosas que a PP.

A rivalidade entre competidores é intermédia porque, apesar de não existir outra empresa na Península Ibérica a operar com o mesmo perfil da PP, existem alguns players no mercado online do packaging (sobretudo nos Estados Unidos e Reino Unido). As lojas tradicionais, além de terem uma zona de atuação um pouco mais limitada, praticam preços mais elevados.

A inexistência de barreiras à entrada de novos concorrentes e a facilidade de reprodução do modelo de negócios elevam a intensidade de ameaça de novos concorrentes. Para atenuar essa ameaça, é importante fazer parcerias estratégicas com fornecedores e dar notoriedade e posicionamento à marca, de modo a que os outros players partam em desvantagem.

O poder de negociação dos fornecedores tem uma intensidade intermédia porque, ainda que não tenham a possibilidade de limitar o preço de venda dos produtos, podem condicionar os stocks, quando o tempo de produção é elevado por falta de matéria- prima, o que eleva os prazos de entrega ao cliente final. No geral, este projeto torna-se interessante na ótica de uma microempresa assente numa estrutura reduzida.