Análise do Uso da Informação

As empresas do ramo energético, tal como a EDP, têm consciência que é de extrema importância reunir informação que as ajude aquando das tomadas de decisões, sendo que existe um nível grande de incerteza quando os negócios estão dependentes de variáveis a longo prazo. Porque o ambiente que a indústria do sector energético enfrenta é extremamente volátil, a EDP vê-se desafiada a procurar novas fontes de informação que lhes possam dar alguma vantagem competitiva. Ainda que se utilizem uma série de fontes de informação, aquelas fontes que podem providenciar essa vantagem ainda permanecem raras.

Comunicação Formal Informal

Interna Reuniões específicas _{Contratação de scouts} Colaboradores

Externa

Jornais Científicos Universidades Consultoras

Sites de informação específica Zonas não competitivas

Fornecedores

Tabela 5.2 - Fontes de Informação existentes

Apesar de haver uma grande abrangência no espectro de informação recolhida, esta capacidade para utilizar a informação é sólida na sua área de pesquisa e em áreas adjacentes como na do fornecedor, no entanto a EDP nunca recorreu a espaços em branco para um maior alcance da informação reunida. Nem mesmo as áreas do consumidor nem da concorrência estão totalmente abrangidas por uma pesquisa profunda. À medida que a competitividade aumenta, e desta forma o número de empresas a competir no mesmo mercado, também a extensão até onde devem ir as actividades de PE para colectar informação deve aumentar. Ainda que exista informações sobre alguns aspectos que poderão acontecer no futuro, aspectos projectados a diferentes horizontes de tempo, as empresas deste ramo, bem como a EDP, sentem a necessidade de estender esse controlo de informação ainda mais longe no horizonte de tempo.

Alcance da informação

A distância até onde chega a EDP para pesquisar informação mostra uma consciência de que deve alastrar o esforço até áreas de negócio adjacentes como o dos seus fornecedores. A empresa também se interessa pelas boas práticas e dinamismo que outras indústrias e mercados, nacionais ou internacionais, detenham para a gestão da inovação quer em projectos, quer em tecnologia.

Não existe no entanto, uma iniciativa de pesquisa em white spaces em nenhuma área, seja ela política, tecnológica, de consumo ou da concorrência.

Espectro da informação

Relativamente à abrangência que a EDP faz dos diferentes ramos como o tecnológico, o político, o ramo do consumidor e da competitividade corporativa denota-se uma determinação em perceber sinais fracos provenientes sobretudo da concorrência. A nível de consumidor a empresa afirma que o mesmo não tem capacidade de ditar regras de consumo, por isso a pesquisa que fazem é mais reactiva no sentido de melhorar o produto depois de implementado e monitorizado. O facto de juntarem know how de várias áreas dentro da empresa e, em alguns casos, procurando expertos externos faz com que sejam capazes de lidar com avaliações conjuntas entre o interesse político e o tecnológico ou ambiental e tecnológico.

A pontuação média atribuída: 4 Horizonte temporal

A gestão da inovação da EDP aposta sobretudo em projectos a longo prazo, sendo que algumas propostas sérias não se sabem se vão ter resultado. Para o curto prazo afirmam ter noções que lhes permite optar por decisões mais seguras. O que nem sempre acontece no entanto é uma pesquisa pró-activa em relação a sinais fracos que estes cenários possam apresentar.

Sendo uma indústria caracterizada por alguma lentidão em evoluções tecnológicas ou de produtos oferecidos, a gestão da inovação da empresa tende a focar-se para os que sejam os temas prioritários dos anos que se seguem. No entanto, relativamente ao processo de planeamento estratégico, o esforço tende a estruturar, sistematizar e alargar o horizonte temporal do planeamento.

Porque a EDP considera todos os horizontes temporais, por ter uma consciência que deveriam estender esse horizonte mas que não é possível, mas por essa pesquisa ser apenas reactiva especialmente a longo prazo, pode-se afirmar que é uma boa prática mas no entanto deveriam efectuar um esforço para fazer uma pesquisa proactiva em todos os campos.

Fontes de informação

A nível de fontes de informação a EDP providencia-se de várias fontes. As mais generalistas são aquelas fontes que passam por consultas através da internet em sites específicos que expõem por exemplo a evolução dos combustíveis ou uma série de outros indicadores. Estes dados são depois comparados com outras fontes públicas, também estas acessíveis a competidores.

A empresa também se preocupa em ter informação privilegiada, comprando-a ou contratando

scouts para fazer auscultação externa na forma de:

Acompanhamentos sistemáticos da comunidade de projectos de investigação comunitária, através de uma pessoa ou scout alocada em Bruxelas que sustém este acompanhamento, monitorizando as áreas de intervenção financiadas pela EU, estando dentro de todos os programas europeus que possam ser relevantes para a EDP, fazendo-o com pessoas de todas as unidades de negócio;

Proximidade em zonas não competitivas e com as outras eléctricas a nível internacional, participando em fóruns comuns onde se partilham informações sobretudo na área de distribuição, que é regulada.

Também são celebrados contratos com universidades que servem com inputs para o que podem ser desenvolvimentos em curso, quer em termos de investigação, quer em termos de novos negócios.

As fontes, mais do que fornecerem vantagem competitiva por si só, servem para depois fazer uma análise conjunta das mesmas, sendo que a empresa é capaz de contextualizar a posição em que se encontra através desses mesmos dados, inputs que tratam depois de organizar, analisar e desafiar essa informação com todos os recursos que acharem necessários para cada caso.

NOTA: Porque a empresa também utiliza múltiplas fontes acessíveis aos concorrentes não pode ter a nota máxima atribuída já que o peso das fontes acessíveis por outros é grande e tira recursos para investir em fontes unicamente exclusivas.

Uso da Informação Níveis

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Alcance da Informação Reunida 

Espectro da Informação 

Horizonte de Tempo 

Fontes de Informação 

Tabela 5.3 - Avaliação quantitativa para o Uso da Informação