Codificação
Estado da revisão
Tipo de documento Designação do documento
DS01 AA AA Documento do Sistema Manual da Qualidade
DS02 AA AA Documento do Sistema Política e Objectivos da ENGi3,Lda DS03 AA AA Documento do Sistema Matriz de Objectivos
DS04 AA AA Documento do Sistema Plano de Acções para os Objectivos PG01 AA AA Processo de Gestão Gestão planeamento e melhoria IM01 PG01 AA AA Impresso Registo de reunião
IM02 PG01 AA AA Impresso Plano anual de revisões IM03 PG01 AA AA Impresso Relatório de revisões
PST01 PG01 AA Procedimento do sistema Controlo de documentos e registos IM01 PST01 PG01 AA AA Impresso Lista de controlo de documentos IM02 PST01 PG01 AA AA Impresso Lista de controlo de registos
IM03 PST01 PG01 AA AA Impresso Sugestões de alterações de documentos IM04 PST01 PG01 AA AA Impresso Check list ISO 9001
PST02 PG01 AA AA Procedimento do sistema Controlo de NC – AC – AP IM01 PST02 PG01 AA AA Impresso Ficha de sugestões e reclamações de
colaboradores
IM02 PST02 PG01 AA AA Impresso Registo de NC, acidentes e incidentes PST03 PG01 AA AA Procedimento do sistema Acções correctivas
PST04 PG01 AA AA Procedimento do sistema Acções preventivas PST05 PG01 AA AA Procedimento do sistema Auditorias internas
IM01 PST05 PG01 AA AA Impresso Plano anual de auditorias internas IM02 PST05 PG01 AA AA Impresso Relatório de auditoria
PST06 PG01 AA AA Procedimento do sistema Comunicação interna e externa PS01 AA AA Processo de Suporte Gestão de recursos humanos IM01 PS01 AA AA Impresso Descrição de funções IM02 PS01 AA AA Impresso Ficha de colaborador IM03 PS01 AA AA Impresso Impresso de candidatura IM04 PS01 AA AA Impresso Ficha de entrevista IM05 PS01 AA AA Impresso Ficha de segurança social
PST01 PS01 AA AA Procedimento do sistema Elaboração e avaliação da eficácia da formação
IM01 PST01 PS01 AA AA Impresso Levantamento das necessidades de formação
IM02 PST01 PS01 AA AA Impresso Plano de formação IM03 PST01 PS01 AA AA Impresso Ficha de formação
PS02 AA AA Processo de Suporte Gestão de equipamentos, infra-estrutura e ambiente de trabalho
PST01 PS02 AA AA Procedimento do sistema Compras, recepção e verificação de recursos materiais adquiridos
IM01 PST01 PS02 AA AA Impresso Lista de produtos, equipamentos ou infra- estruturas
IM02 PST01 PS02 AA AA Impresso Nota de encomenda IM03 PST01 PS02 AA AA Impresso Registo de stock
Página 7 de 61 IM04 PST01 PS02 AA AA Impresso Folha de verificação
IM01 PS02 AA AA Impresso Lista de equipamentos IM02 PS02 AA AA Impresso Cadastro de equipamentos
IM03 PS02 AA AA Impresso Lista de verificação de equipamentos IM04 PS02 AA AA Impresso Plano anual de calibração e verificação e
manutenção PS03 AA AA Processo de Suporte Gestão do site
IM01 PS03 AA AA Impresso Ficha de correcção do site
IM02 PS03 AA AA Impresso Lista de e-mail enviado e recebido PC01 AA AA Processo Chave Gestão de clientes
PST01 PC01 AA AA Procedimento do sistema Promoção da empresa PST02 PC01 AA AA Procedimento do sistema Prospecção de clientes PST03 PC01 AA AA Procedimento do sistema Comunicação com o cliente PST04 PC01 AA AA Procedimento do sistema Participação em eventos IM01 PC01 AA AA Impresso Ficha de possíveis clientes IM02 PC01 AA AA Impresso Ficha de cliente
IM03 PC01 AA AA Impresso Propriedade do cliente
IM01 PST01 PC01 AA AA Impresso Ficha das necessidades de marketing IM01 PST04 PC01 AA AA Impresso Lista de eventos
IM02 PST04 PC01 AA AA Impresso Relatório de eventos
PC02 AA AA Processo Chave Gestão de fornecedores e subcontratados IM01 PC02 AA AA Impresso Ficha de subcontratado
IM02 PC02 AA AA Impresso Ficha de fornecedor
PST01 PC02 AA AA Procedimento do sistema Avaliação da satisfação do fornecedor e subcontratado
IM01 PST01 PC02 AA AA Impresso Impresso de candidatura de empresas subcontratadas
IM02 PST01 PC02 AA AA Impresso Impresso para classificar subcontratados IM03 PST01 PC02 AA AA Impresso Impresso para classificar fornecedores PC03 AA AA Processo Chave Concepção e desenvolvimento PST01 PC03 AA AA Procedimento do sistema Visita às instalações do cliente IM01 PST01 PC03 AA AA Impresso Relatório de visitas
IM02 PST01 PC03 AA AA Impresso Ficha de instalações do cliente
IM01 PC03 AA AA Impresso Ficha de sugestões de produtos e serviços a desenvolver
IM02 PC03 AA AA Impresso Ficha de projectos desenvolvidos PC04 AA AA Processo Chave Produção e fornecimento de serviços PST01 PC04 AA AA Procedimento do sistema Produção de circuitos electrónicos que
controlam os sensores
PST02 PC04 AA AA Procedimento do sistema Instalação de circuitos electrónicos que controlam os sensores
PST03 PC04 AA AA Procedimento do sistema Monitorização de parâmetros críticos IM01 PST02 PC04 AA AA Impresso Relatório de instalação de circuitos
electrónicos IM01 PST03 PC04 AA AA Impresso Relatório mensal
IM01 PST01 PC04 AA AA Impresso Ficha de circuitos electrónicos
IM02 PST01 PC04 AA AA Impresso Ficha de produto recuperado e irrecuperável PC05 AA AA Processo Chave Prestação de serviços
Página 8 de 61 PST01 PC05 AA AA Procedimento do sistema Avaliação da satisfação do cliente IM01 PST01 PC05 AA AA Impresso Avaliação e classificação do cliente IM02 PST01 PC05 AA AA Impresso Impresso para classificar clientes IM03 PST01 PC05 AA AA Impresso Ficha de reclamação do cliente IM04 PST01 PC05 AA AA Impresso Ficha de sugestão do cliente
Página 9 de 61