Nesta secc¸˜ao s˜ao apresentados estudos efetuados com ferramentas que s˜ao utilizadas para o treino de competˆencias de comunicac¸˜ao em diversas ´areas e que recorrem ao uso de HV. As tabelas 3.1 e 3.2 apresentam uma comparac¸˜ao entre as ferramentas abaixo descritas. S˜ao comparadas nestas tabelas a ´area de aplicac¸˜ao destas ferramentas, o tipo de personagens que se encontram dispon´ıveis, se estas possuem HV falantes, com animac¸˜oes e com algum tipo de Inteligˆencia Artificial, qual o tipo de interac¸˜ao entre o utilizador e as ferramentas e o feedback que estas lhe retornam, e finalmente se s˜ao recolhidas algum tipo de medidas fisiol´ogicas.
Tardis Framework [Anderson et al., 2013]
Consiste numa aplicac¸˜ao de treino para entrevistas de emprego. Esta aplicac¸˜ao ´e ba- seada em cen´arios e permite que sejam criados novos cen´arios que se adaptem `as neces- sidades de cada utilizador. A aplicac¸˜ao simula um ambiente de entrevista de emprego em que o utilizador interage com o HV que representa um recrutador ou respons´avel de recursos humanos, o qual reage `as ac¸˜oes do utilizador. No final da simulac¸˜ao, a aplicac¸˜ao providencia feedback detalhado sobre o que o utilizador fez de certo e errado para que possa corrigir a sua postura e interac¸˜ao.
Cap´ıtulo 3. Trabalho relacionado 17
Cicero [Batrinca et al., 2013] ´
E uma aplicac¸˜ao para treino de apresentac¸˜oes orais que pode ser usada no tratamento de ansiedade de falar em p´ublico atrav´es de Terapia de Exposic¸˜ao com Realidade Virtual (Virtual Reality Exposure Therapy ou VRET). A aplicac¸˜ao ´e composta por uma audiˆencia de HV que assistem `a apresentac¸˜ao feita pelo utilizador, e v˜ao alterando a sua postura e contacto visual ao longo do tempo, de forma a manter um comportamento realista durante o decorrer da simulac¸˜ao.
Greta [Poggi et al., 2005]
Esta aplicac¸˜ao ´e composta por um Agente Conversacional, tamb´em designado por Embodied Conversational Agent(ECA). A aplicac¸˜ao tem como objetivo dar informac¸˜oes sobre o historial m´edico de um paciente, na ´area de medicina, podendo no entanto ser adaptada a outras ´areas.
Training Environments [Kenny et al., 2007]
Este estudo apresenta uma framework que permite criar in´umeras ferramentas de treino com HV. O objetivo ´e que estas possam ser usados nos mais variados ambientes de treino. Os HV s˜ao inteligentes, responsivos `a interac¸˜ao do utilizador e adapt´aveis `as dife- rentes situac¸˜oes de treino. Possuem comportamentos cred´ıveis e padr˜oes de comunicac¸˜ao n˜ao-verbal facilmente interpret´aveis pelo utilizador.
Avatalk [Hubal et al., 1999]
Esta aplicac¸˜ao tem como objetivo o treino de competˆencias t´ecnicas e soft skills, no ensino de medicina. Providencia pacientes virtuais diversificados, que interagem com o utilizador da mesma forma que um paciente standardizado (Standardized Patient), e demonstram reac¸˜oes em tempo-real e sintomas que evoluem de acordo com as ac¸˜oes do utilizador ao interagir com a aplicac¸˜ao.
Virtual Spectators [Cl´audio et al., 2015]
Consiste numa aplicac¸˜ao para treino de apresentac¸˜oes orais, que permite tamb´em o tratamento de ansiedade de falar em p´ublico atrav´es de VRET. A aplicac¸˜ao ´e composta por um j´uri que inclui por 3 HV que ir˜ao assistem a uma apresentac¸˜ao feita pelo utilizador. A aplicac¸˜ao possui uma interface para o terapeuta/psic´ologo, que permite alterar a reac¸˜ao dos personagens `a apresentac¸˜ao feita pelo utilizador de acordo com a performance deste, ou com o progresso do tratamento.
18 Cap´ıtulo 3. Trabalho relacionado Refa Area de´ aplicac¸˜ao Tipo de personagens HV Falantes HV Inteligentes 1 [Anderson et al., 2013] Entrevistas de emprego/ VRET - Humanos Virtuais, um feminino e um masculino. - Jovens Adultos. - Caucasianos.
Sim Possui uma M´aquina de Estados Hier´arquica. 2 [Batrinca et al., 2013] Treino de apresentac¸˜ao oral/VRET - Humanos Virtuais masculinos. - Jovens Adultos. - Caucasianos. N˜ao N˜ao
3 [Kenny et al., 2007] Diversas
- Humanos Virtuais de ambos os g´eneros. - Diversas idades.
Text to Speech
- Possui arquitetura BDI. - Podem ser enriquecidos com ontologias. 4 [Poggi et al., 2005] Medicina/
Enfermagem
- Um Humano Virtual feminino.
- Jovem Adulta. - Caucasiana.
Text to Speech Possui arquitetura BDI.
5 [Hubal et al., 1999] Medicina
- Humanos Virtuais de ambos os g´eneros. - Diversas idades.
Linguagem Natural atrav´es de ficheiros gerados a partir da BD de interac¸˜oes.
S˜ao modelados comporta- mentos e emoc¸˜oes que se adaptam ao ambiente e interac¸˜ao. 6 [Cl´audio et al., 2015] Treino de apresentac¸˜ao oral/VRET
- Humanos virtuais, dois masculinos e um feminino.
- Dois jovens adultos e um idoso.
- Caucasianos.
Gravac¸˜ao pr´evia de di´alogos. N˜ao
Tabela 3.1: Ferramentas de treino com HV (parte 1)
HV Animados
Feedback dado
ao Utilizador Tipo de Interac¸˜ao Medidas Fisiol´ogicas
1
- Animac¸˜oes corporais para comunicac¸˜ao n˜ao verbal. - Animac¸˜oes faciais para simular express˜oes.
- Animac¸˜oes de fala sincronizadas com dialogo.
- Pontuac¸˜ao quantitativa nos fatores relevantes `as entrevistas de emprego. - Informac¸˜ao qualitativa sobre movi- mento corporal, entoac¸˜ao vocal e contacto visual do utilizador. - Gravac¸˜ao das sess˜oes para posterior an´alise.
- Linguagem Natural - Body tracking atrav´es de Kinect.
Body Tracking com Kinect, para poder medir o nervosismo do utilizador.
2
- Animac¸˜oes corporais simples de postura e orientac¸˜ao da cabec¸a. - Animac¸˜oes faciais simples para simular contacto visual.
N˜ao ´e mencionado feedback ao utilizador.
A Aplicac¸˜ao n˜ao ´e interativa.
- Medidas ac´usticas e pros´odicas atrav´es de microfone. - Body Tracking do movimento, orientac¸˜ao do corpo e da cabec¸a do utilizador.
3
- Animac¸˜oes corporais de gestos e posturas para comunicac¸˜ao n˜ao verbal. - Animac¸˜oes faciais de express˜oes e contato visual para maior realismo e informac¸˜ao n˜ao verbal.
- Animac¸˜ao de fala sincronizada com o dialogo.
N˜ao ´e mencionado feedback ao utilizador.
- Linguagem Natural. - Menu de opc¸˜oes. - Body Tracking
Permite a adic¸˜ao de Body e Facial Tracking. - N˜ao s˜ao aplicadas medidas no contexto do artigo.
4
- Animac¸˜oes faciais de express˜oes e contacto virtual para comunicac¸˜ao emocional e n˜ao verbal. - Animac¸˜ao de fala.
- Transmite informac¸˜ao (verbal e n˜ao verbal) atrav´es da comunicac¸˜ao do HV com o utilizador.
N˜ao refere como o utilizador interage com a aplicac¸˜ao.
N˜ao s˜ao obtidas medidas fisiol´ogicas.
5
- Animac¸˜oes faciais de express˜oes. - Animac¸˜oes de fala sincronizadas com o dialogo.
Transmite informac¸˜ao atrav´es da comunicac¸˜ao do HV com o utilizador.
Linguagem Natural N˜ao s˜ao feitas medidas fisiol´ogicas.
6
- Animac¸˜oes faciais simples de express˜oes.
- Animac¸˜oes simples de fala geradas manualmente de acordo com o dialogo gravado.
Transmite informac¸˜ao atrav´es das express˜oes do HV.
O utilizador em treino n˜ao interage coma a aplicac¸˜ao.
N˜ao s˜ao feitas medidas fisiol´ogicas.
Cap´ıtulo 3. Trabalho relacionado 19