Diante desta proposta de melhoria para o laboratório ambiental da UTFPR, Campus Medianeira, nada faria sentido se não houvesse uma continuidade. Por isso, a importância de salientar a aplicação da ferramenta de Housekeeping para os profissionais e demais usuários do laboratório. Pois, são eles que darão prosseguimento para a implantação e efetividade da ferramenta, afinal é que estes sejam os maiores beneficiados.
Por meio de uma visita conduzida, foi explicado aos técnicos de laboratório responsáveis todas as alterações realizadas e o propósito para cada mudança, bem como foi discutido a importância e manutenção dessa ferramenta organizacional.
79
6 CONCLUSÃO
A aplicação da ferramenta Housekeeping no laboratório ambiental da UTFPR, Campus Medianeira visou à melhoria do ambiente de trabalho quanto a organização, funcionalidade e segurança laboral para os usuários, e para que as mudanças realizadas sejam efetivas torna-se fundamental à colaboração de todos.
Para tanto, sabe-se que as mudanças dadas na esfera pública são muito burocráticas, pois necessitam do aval e da supervisão de vários encarregados de diferentes setores, e isso foi possível mediante a aprovação, apoio, suporte e sugestões do Departamento Acadêmico de Ciências Biológicas e Ambientais (DAAMB), técnicos de laboratório, acadêmicos, professores e colaboradores do setor de patrimônio da instituição.
Neste caso, houve a participação de 90 pessoas sobre a pesquisa de percepção para a melhoria na estrutura, organização, padronização, identificação e funcionalidade do laboratório. O investimento foi de R$ 447,00 para a confecção de placas, etiquetas e adesivos para equipamentos e mobília.
Além disso, houve o apoio e acompanhamento de colaboradores para a mudança de local de equipamentos, organização de vidrarias nos armários e alterações para padronização dos manuais dos diferentes equipamentos.
Portanto, espera-se que esta readequação e mudanças no ambiente laboratorial ressalte a importância de produtividade, segurança ocupacional, motivação e hábitos saudáveis no trabalho, dentre outros benefícios proporcionado quando mantidos pelos usuários para a gestão de qualidade.
De modo que, essa ferramenta de qualidade possa ser replicada para outros laboratórios da universidade e sirva de inspiração para colaboradores e técnicos que enfrentam dificuldades em desempenhar suas atividades, em vista da constante desorganização e descuido neste ambiente de trabalho.
80
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86
87
APÊNDICE A - Questionário da Ferramenta Housekeeping
FERRAMENTA HOUSEKEEPING NO LABORATÓRIO AMBIENTAL ÁGUA, EFLUENTES E EMISSÕES (L32) DA UTFPR, CAMPUS MEDIANEIRA
O Housekeeping é uma ferramenta da Gestão da Qualidade Total (GQT), que oferece um conjunto de técnicas visando tornar o ambiente mais dinâmico. Tem como objetivo prevenir acidentes, reduzir custos, melhorar as relações humanas, alterar o arranjo físico (layout), melhorar a qualidade do serviço, dentre outras coisas.
Siga as recomendações que estão listadas abaixo para o preenchimento adequado do questionário.
I. O objetivo deste questionário é dar-lhe uma oportunidade de partilhar a sua opinião acerca do que pensa dos laboratórios ambientais. II. Ao preencher as perguntas, marque a resposta que melhor expresse
a sua opinião.
88
1. Quanto ao plano de ensino das aulas práticas disponibilizado pelos professores. DISCORDO TOTALMENTE (2,5 pontos) DISCORDO (5 pontos) CONCORDO (7,5 pontos) CONCORDO TOTALMENTE (10 pontos) a. b. c.
a. A orientação é cuidadosa e de fácil compreensão.
b. Participo conjuntamente com os professores para a estruturação dos roteiros.
c. Preocupa-me a falta detalhes nos roteiros das aulas práticas.
2. Quanto às condições dos laboratórios, instalações, equipamentos e materiais. DISCORDO TOTALMENTE (2,5 pontos) DISCORDO (5 pontos) CONCORDO (7,5 pontos) CONCORDO TOTALMENTE (10 pontos) a. b. c.
a. Tenho todas as ferramentas necessárias para fazer um bom trabalho. b. Sinto que os laboratórios onde realizo as práticas e/ou trabalho é
seguro.
89
3. Quanto ao uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s) e procedimentos de segurança. DISCORDO TOTALMENTE (2,5 pontos) DISCORDO (5 pontos) CONCORDO (7,5 pontos) CONCORDO TOTALMENTE (10 pontos) a. b. c.
a. Já me acidentei quando manipulava algum reagente químico.
b. Caso haja algum acidente dentro dos laboratórios saberei como agir diante da situação.
c. Utilizo adequadamente EPIs quando estou nos laboratórios como luvas, jaleco, calçado fechado, óculos, entre outros.
4. Quanto ao descarte de resíduos e a conduta dentro dos laboratórios. DISCORDO TOTALMENTE (2,5 pontos) DISCORDO (5 pontos) CONCORDO (7,5 pontos) CONCORDO TOTALMENTE (10 pontos) a. b. c.
a. Já joguei restos de resíduos na pia após as práticas sem saber as consequências que causariam ao meio ambiente.
b. Já quebrei alguma vidraria durante a prática.
c. Sei como manusear com segurança qualquer equipamento do laboratório.
90
5. Quanto à organização do laboratório.
DISCORDO TOTALMENTE (2,5 pontos) DISCORDO (5 pontos) CONCORDO (7,5 pontos) CONCORDO TOTALMENTE (10 pontos) a. b. c.
a. As vidrarias, reagentes e equipamentos estão dispostos de maneira organizada, de modo que consigo encontrar cada item com certa facilidade.
b. As bancadas estão sempre limpas quando utilizo os laboratórios. c. Os laboratórios poderiam ser mais bem organizados e identificados.
6. Sugestões - Com o objetivo de melhorar as nossas práticas de gestão, em sua opinião, que exemplos deveríamos seguir (processos, formas de atuação, serviços entre outros):
__________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ____________________________________________.
91
APÊNDICE B - Questionário da Ferramenta 5 Sensos
LABORATÓRIO AMBIENTAL DE ÁGUA, EFLUENTES E EMISSÕES (L32), DA UTFPR CÂMPUS MEDIANEIRA.
A pesquisa é referente ao Laboratório Ambiental de Água, Efluentes e Emissões (L32), localizado no Bloco L3 da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Campus Medianeira, destinada para um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) do curso de Tecnologia em Gestão Ambiental (TGA).
A abordagem da pesquisa é sobre a ferramenta de Qualidade Total, os 5 Sensos (Utilização, Ordenação, Limpeza, Saúde e Autodisciplina) para analisar a sistemática de organização e funcionalidade do referido laboratório ambiental.
92
SENSO DE UTILIZAÇÃO
1. Há equipamentos defeituosos no local?
2. Há materiais ou objetos desnecessários dentro dos laboratórios? 3. A quantidade de armários, cadeiras e coletores de lixo está adequada?
( ) SIM ( ) NÃO ( ) NÃO SEI
SENSO DE ORGANIZAÇÃO
1. Há espaço suficiente para circulação de pessoas no laboratório?
2. Os materiais para a execução das práticas laboratoriais estão disponíveis em um local identificado?
3. Após as aulas práticas laboratoriais, as bancadas e equipamentos são organizados?
( ) SIM ( ) NÃO ( ) NÃO SEI
SENSO DE LIMPEZA
1. Existem instruções de limpeza no laboratório?
2. Os resíduos químicos são descartados adequadamente?
3. As ferramentas de trabalho estão sempre limpas para as atividades laboratoriais?
93
SENSO DE SAÚDE
1. Os Equipamentos de Proteção Individual (EPI's) são usados adequadamente pelos usuários?
2. Existem manuais ou Procedimentos Operacionais Padrão (POP's) para os equipamentos?
3. Os usuários têm conhecimento da periculosidade das substâncias que usam nas práticas?
( ) SIM ( ) NÃO ( ) NÃO SEI
SENSO DE SAÚDE
1. Todos conhecem suas responsabilidades quanto às instruções de uso para manter o laboratório em ordem?
2. Todos os procedimentos realizados pelos usuários seguem padrões estabelecidos pelo laboratório?
3. Há motivação nas atividades laboratoriais, mediante a atual situação e organização do laboratório?
( ) SIM ( ) NÃO ( ) NÃO SEI
Sugestões - Descreva abaixo alguma sugestão de melhoria que gostaria de ter no laboratório de Água, Efluentes e Emissões. Agradecemos!
_______________________________________________________________ _______________________________________________________________.
94
96
APÊNDICE D - Placas de Informativas para os Armários do Laboratório
98
99
APÊNDICE G - Lista de Checagem dos Patrimônios do Laboratório
EQUIPAMENTOSEMATERIAISPERMANENTESDO LABORATÓRIODEÁGUA, EFLUENTESEEMISSÕES(L32)
ITEM DESCRIÇÃO PATRIMÔNIO RESPONSÁVEL
1 Freezer Vertical 280 litros, modelo “BVR28”, tipo “frost-free”. Opera usando fonte de tensão de 110 v. 40 73 83 Eduardo Eyng
2
Refrigerador duplex, tipo “frost-free”. Capacidade interna mínima de 420L. Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v.
41 11 56 Eduardo Eyng
3 Incubadora B.O.D. Para uso em baixas e médias
temperaturas. 36 55 60
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
4 Capela para exaustão de gases resistente a chamas,
ácidos e solventes orgânicos. 41 19 01 Eduardo Eyng
5 Equipamento de bancada para testes de
microfiltração, ultra filtração e nano filtração. 42 57 12
Eliane Rodrigues Dos Santos
Gomes
6 Aquecedor tipo banho-maria retangular, 4 bocas.
Opera usando fonte de tensão de 220 v. 23 55 84
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
7
Equipamento Jart Test, para 6 jarros de acrílico incolor de 2000 mL. Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v.
42 45 57 Eduardo Eyng
8 Espectrofotômetro visível, modelo dr-2800. Marca
HACH. 24 67 99
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
9 Turbidímetro micro processado digital. Opera usando
fonte de tensão de 110 ou 220 v. 42 45 55 Eduardo Eyng
10 Forno mufla, com temperatura máxima de trabalho de
1200ºc. Opera usando fonte de tensão de 220 v. 38 08 95
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
Continua...
100
11 Bomba a vácuo e pressão com compressor de ¼.
Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v. 36 52 82
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
12
Estufa, com circulação e renovação de ar forçado, temperatura de 50 a 250°c. Opera usando fonte de tensão de 220 v.
24 86 60 Mara Lúcia Pereira
do Amaral
13 Estufa, micro processada de secagem, capacidade
100 litros, temperatura micro controlada até 300ºc. 36 67 11
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
14
Balança eletrônica de precisão, capacidade mínima 0,01g e capacidade máxima 3200g. Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v.
37 43 14 Juliana Bortoli
Rodrigues Mees
15 Balança semianalógica, capacidade máx. 1610 g,
marca Zanotti. 23 19 04
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
16 Medidor de pH. Phmetro micro processado digital de
bancada, com 3 funções: pH, MV e temperatura. 24 86 54
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
17
Balança analítica, eletrônico digital micro processada, capacidade 200g. Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v.
36 67 83 Juliana Bortoli
Rodrigues Mees
18 Medidor portátil de oxigênio dissolvido, alimentação
por bateria e por entrada de alimentador 12 VDC. 36 65 55
Eliane Rodrigues Dos Santos Gomes
29
Balança eletrônica de precisão. Medição mínima 0,01g e máxima 3200g. Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v.
37 43 14 Juliana Bortoli
Rodrigues Mees
20
Medidor de pH. Phmetro micro processado digital de bancada, com 3 funções: pH, MV e temperatura. Opera usando fonte de tensão de 220 v.
21 50 3 Eliane Rodrigues
Dos Santos Gomes
21 Bomba, a vácuo e pressão com compressor de ¼ HP. Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v. 36 52 82 Rodrigues Mees Juliana Bortoli
22 Fotocolorímetro digital, opera na faixa de comprimento de onda de 420 a 660 NM. Opera usando fonte de
tensão de 220 v. 40 62 73
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
Continua....
101
23
Equipamento Jart Test, para 6 jarros de acrílico incolor de 2000 mL. Opera usando fonte de tensão de 110 ou 220 v.
42 45 58 Eduardo Eyng
24 Agitador de tubos Vortex. Opera usando fonte de
tensão 220 v. 39 16 68
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
25 Chapa aquecedora. Opera com aquecimento entre a
temperatura ambiente em 250ºc. 36 55 49
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
26 Turbidímetro de bancada micro processada. 24 37 44 Juliana Bortoli
Rodrigues Mees
27 Bomba de vácuo e ar comprimido, tipo 2 V.C 24 38 37 Juliana Bortoli
Rodrigues Mees
28 Destilador de água para laboratório, micro KJEDAHl,
para proteína, te036/1. 24 24 18
Deisy Alessandra Drunkler
29
Conjunto de Chapa para DQO com 6 provas independentes, termostatos individuais. Hastes horizontais e verticais.
2670 FUNCEFET
Laercio Mantovani Frare
30 Bloco digestor, de proteína e nitrogênio, para 40
provas micro. Opera usando fonte de tensão de 220 v. 36 90 33
Carolina Castilho Garcia
31 Bloco digestor, para análise de DQO, nitrogênio e
fósforo. Opera usando fonte de tensão de 220 v. 24 77 27
Juliana Bortoli Rodrigues Mees
102
103 Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Ministério da Educação
DESTILADOR DE NITROGÊNIO Patrimônio: 24 24 18 POP: 002
1. Descrição do equipamento
Utilizado para destilação de nitrogênio amoniacal, Bases Voláteis Totais (BVT) e análise de nitrogênio/ proteína pelo método de KJELDAHL a-
pós o processo de digestão.
2. Dados do equipamento
✓ Marca MARCONI; ✓ Modelo MA 036; ✓ Voltagem: 110 v.
3. Procedimentos para utilização
1 Ligar a água da torneira e deixar ligada durante todo o procedimento. 2 Ligar o equipamento (chave geral).
3 Verificar o nível da água da caldeira. Se estiver baixo, apertar botão caldeira (H2O) até encher completamente e desligar.
4 Colocar o Erlenmeyer com 25 mL de ácido bórico a 4% de 5 gotas de indicador misto, cuidando para que a saída fique submersa 𝑯𝟑𝑩𝑶𝟒adicionado completamente na solução.
5 Adaptar o frasco de vidro contento a amostra digerida no equipamento de forma que este fique encaixado corretamente.
6 Colocar Hidróxido de Sódio a 50% (NaOH 50%) no reservatório de vidro.
7 Neutralizar a amostra (abrir válvula azul vagarosamente) até ficar completamente marrom. Desligar a válvula azul. 8 Ligar o aquecimento no máximo (aquecimento girar o botão até 10).
104
9 Quando começar a ferver a água da caldeira reduzir para 7 (girar botão entre 6 – 7). 10 Aguardar até atingir 100 mL no Erlenmeyer.
11 Abaixar o Erlenmeyer de forma que a saída não fique mais submersa na solução de 𝑯𝟑𝑩𝑶𝟒a 4%.
12 Girar o botão do aquecimento para 0, desligar aquecimento da chave geral. 13 Esperar parar de borbulhar, retirar a amostra e depois retirar o frasco de
vidro.
4. Observações
➢ Ao término das análises, o nível da água deverá ser mantido alto, caso necessário corrigir.
➢ Retirar a solução de NaOH 50% e lavar o reservatório de vidro com água destilada.
➢ Desligar a água da torneira e o equipamento da tomada.
➢ O equipamento deve ser limpo ao final do uso utilizando uma flanela.
Elaborado: Revisado:
105 Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Ministério da Educação
PHMETRO Patrimônio: 24 86 54 POP: 003
1. Descrição do equipamento
O PHmetro ou medidor de pH é um aparelho usado para medição de pH. Constituído basicamente por um eletrodo e um circuito potenciômetro. O
medidor de pH converte o potencial do eletrodo (mV) em pH.
2. Dados do equipamento
✓ Marca: HANNA; ✓ Modelo PH 21;
✓ Voltagem: 110 v e 220 v (bivolt).
3. Procedimentos para utilização
1 Retirar o recipiente protetor contendo a solução de KCl 3M na qual o eletrodo está mergulhado e que protege o bulbo do eletrodo.
2 Lavar o eletrodo com água destilada e secá-lo suavemente com papel macio. 3 Apertar no botão CAL. O display mostrará o pH 7.
4 Imergir o eletrodo na solução tampão de referência com valor de pH 7,0, mais a sonda da temperatura.
5 Aguardar até estabilizar (ampulheta desaparece). Confirmar no botão CFM. 6 O display mostrará o pH 4.
7 Retire o eletrodo da solução tampão anterior, lave e seque-o (delicadamente). 8 Imergir o eletrodo na solução tampão de referência com valor de pH 4,0, mais
106
9 Aguardar até estabilizar (ampulheta desaparece). Confirmar no botão CFM. 10 Retire a solução tampão anterior, lave e seque o eletrodo. O PHmetro está
pronto para uso.
11 Caso não usar imediatamente, recoloque o recipiente protetor de KCl no