Armazenamento

O armazenamento de medicamentos e produtos de saúde na FTTR baseia-se em dois princípios, o princípio “first-expire, first-out” e o princípio “first-in, first-out”. De acordo

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com o primeiro princípio, os produtos com validade inferior são colocados de modo a serem dispensados primeiro. Quanto ao segundo princípio, este é usado nas situações em que há produtos com a mesma validade ou produtos sem prazo de validade, nestes casos o produto já existente na farmácia deve ser dispensado primeiro.

Os produtos termolábeis são armazenados por ordem alfabética no frigorífico destinado a esse propósito, que se encontra no backoffice.

Como foi referido anteriormente, o principal local de armazenamento dos MSRM e de alguns MNSRM é o corredor com gavetas e estantes deslizantes, onde os produtos se encontram organizados por ordem alfabética. Além disso, a maioria dos MNSRM estão expostos na zona de atendimento ao público em lineares localizados atrás do balcão, que como já foi referido estão divididos por secções. Os restantes produtos de saúde também se encontram expostos, de acordo com a sua secção, nos lineares que compõe a zona de atendimento ao público.

Quanto às reservas, após a sua receção estas são armazenadas numa gaveta localizada no corredor do backoffice, por ordem alfabética, de modo a facilitar a sua localização.

5.5.1.

De modo a controlar os prazos de validade, além do controlo que é feito na receção das encomendas, todos os meses e até dia 5 de cada mês, é emitida, através do Sifarma 2000, uma listagem de medicamentos e produtos de saúde cujo prazo de validade termina dentro de 3 meses. Esta listagem é composta pelo nome e CNP de cada produto, bem como pelo prazo de validade e quantidade dos mesmos. Em seguida, é necessário realizar-se uma verificação física dos produtos, conferindo-se a validade e a quantidade dos mesmos. Os produtos que realmente possuem um prazo de validade que termina dentro de 3 meses são devolvidos por validade curta. Caso se verifique que existem disparidades entre a listagem e a verificação física, procede-se à atualização das validades e quantidades reais no Sifarma 2000.

Além do controlo dos prazos de validade, a FTTR faz o controlo dos stocks parados. Para isso, todos os meses é emitida, através do Sifarma 2000, uma listagem de medicamentos e outros produtos de saúde (ex: produtos de dermocosmética, etc.) que não têm saídas há mais de 1 ano e há mais de 9 meses, respetivamente. Esta listagem é composta pelo nome e CNP de cada produto, bem como pela quantidade dos mesmos. Em seguida, tal como no

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controlo das validades, é preciso fazer uma verificação física dos produtos, conferindo-se a quantidade dos mesmos, e colocando-se um elástico colorido à sua volta. Isto caso os produtos se encontrem armazenados em gavetas ou estantes, e excluindo os produtos expostos na zona de atendimento ao público. Para além disso, todos os meses é feita uma seleção de alguns produtos com stock parado expostos na zona de atendimento ao público para serem armazenados numa prateleira específica localizada no backoffice. Nesta prateleira são ainda armazenados produtos de dermocosmética que não podem ser devolvidos. Isto vai fazer com que os produtos estejam em lugar de destaque, relembrando os funcionários da farmácia para priorizar a sua dispensa. Além disso, também se podem criar estratégias de marketing para aumentar a sua venda, ou, se o escoamento for improvável, procede-se à sua devolução (caso seja possível).

Outra estratégia praticada pela FTTR para controlar os prazos de validade e os stocks parados está na forma de armazenamento/exposição dos MNSRM e outros produtos de saúde nos lineares da zona de atendimento ao público. Aqui os produtos estão expostos de maneira que os produtos com menor validade fiquem mais à esquerda do linear, que logo a seguir fiquem os produtos com stock parado, e que só depois fiquem os produtos com validade longa e sem stock parado.

5.5.2.

Segundo as BPF para a farmácia comunitária³, “as condições de iluminação, temperatura, humidade e ventilação das zonas de armazenamento devem respeitar as exigências específicas dos medicamentos, de outros produtos farmacêuticos, químicos, matérias-primas e materiais de embalagem”; sendo que “estas condições devem ser verificadas e registadas periodicamente”.

A temperatura e humidade são os principais parâmetros a ter em conta. Como tal, a FTTR dispõe de 3 termohigrómetros, que estão colocados em pontos específicos da farmácia, nomeadamente no frigorífico, backoffice e zona de atendimento ao público.

Periodicamente, o farmacêutico ou técnico responsável por este controlo descarrega os registos de cada aparelho para o computador e analisa os gráficos obtidos. Em seguida, o farmacêutico/técnico responsável anota a conformidade ou não conformidade dos valores obtidos; e, caso haja uma não conformidade, isto é, caso seja detetado um desvio fora do pradonizado, justifica a mesma sempre que a causa do desvio seja provável ou conhecida.

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O frigorífico deve apresentar uma temperatura mais ou menos constante entre os 2ºC e os 8ºC, podendo existir oscilações de valores causadas pela abertura do mesmo para armazenar, arrumar ou retirar produtos. Quanto à humidade, o frigorífico deve apresentar uma humidade entre os 80% e os 100%. Relativamente às restantes áreas, estas devem apresentar uma temperatura entre os 15ºC e os 25ºC, com valores de humidade inferiores a 60%, sendo que as áreas destinadas ao armazenamento de medicamentos não devem ter incidência de luz solar direta.