3 .1 Sistema social interno de organização: seus conceitos
O comportamento humano nas organizações é bastante imprevisível, isso se deve ao fato de surgir de necessidades humanas profundamente arraigadas e dos sistemas de valores. Os conceitos essenciais do comportamento organizacional estão relacionados com a natureza das pessoas e das organizações que resulta numa visão holística do comportamento organizacional.
As pessoas representam o sistema social interno da organização. Sobre elas existem quatro conceitos básicos:
• Diferenças individuais: Todas as pessoas são diferentes. Desde o nascimento, cada pessoa é única e as experiências adquiridas tendem a
torná-las ainda mais diferentes.
• A pessoa como um todo: Os diferentes traços humanos podem ser estudados separadamente, mas são sistemas que constrói o todo do individuo. As pessoas funcionam como seres humanos totais.
• O comportamento motivado: Segundo a psicologia moderna o comportamento normal tem certas causas que podem estar relacionado às necessidades ou às consequências de suas ações. As pessoas não se motivam por aquilo que se pensa que elas desejariam ter, mas por aquilo que elas mesmas querem.
• Valor da pessoa (Dignidade Humana): Este conceito é mais uma filosofia ética do que conclusão científica. O conceito de dignidade humana rejeita a velha ideia de usar os empregados como instrumentos econômicos. A ética acha-se refletida na consciência da humanidade e relacionada às consequências de nossos atos em relação a nós mesmos e aos outros. (DAVIS; NEWSTROM, 1992, p. 5-17).
A motivação para o trabalho representa o estado psicológico de disposição favorável em atingir uma determinada meta, portanto como diz Maximiano (2000, p.347),precisamos compreender os motivos que influenciam o desempenho das pessoas, “Uma vez que o desempenho depende da motivação, a compreensão dos mecanismos da motivação para o trabalho é de extrema importância no estudo da administração das organizações”. De acordo com Jersey e Blanchard, ao lado do planejamento e da organização, a motivação desempenha um grande papel na determinação do nível de realização dos empregados, o que influi na consecução dos objetivos da organização de forma eficiente. Em sua pesquisa sobre motivação William James concluiu que se a motivação for baixa, a realização dos empregados será tão reduzida quanto no caso de baixa capacidade, sendo assim a motivação é uma função extremamente importante da administração.
3. 2 - O Pedagogo Empresarial como motivador
O pedagogo empresarial será de grande relevância nas organizações, pois ele estará atento na relação desenvolvida entre o indivíduo-empregado e o chefe da empresa, pois as pessoas estão sempre procurando estar atento em antecipar os desejos, evitar erros e conseguir elogio, portanto os processos de comunicação vertical são de extrema importância para que as informações sejam passadas de forma clara evitando-se assim deturpações ou dubiedade. Entretanto, é interessante avaliar a influência dos vários estilos de liderança com relação ao líder/seguidor. O pedagogo empresarial estará atuando na percepção dos vários estilos de liderança através de dinâmicas e atividades no decorrer de suas observações cotidianas e no dia a dia da empresa.
O empregado precisa saber o que a organização espera dele e se ele está respondendo a esta expectativa. De outra forma, através de erros de comissão ou de omissão poderá impedir a satisfação de suas próprias necessidades. Conhecer é poder, principalmente porque diminui a
dependência no desconhecido e no imprevisível, cabe ao pedagogo empresarial estabelecer essa ponte, esclarecer todos os pontos referentes à empresa com palestras, reuniões e atividades, eliminando na medida do possível qualquer dúvida que gere desconforto e falta de motivação.
Cabe ao pedagogo empresarial desenvolver um espaço onde a oportunidade de expressar suas idéias e de contribuir com sugestões, permita ao subordinado se sentir satisfeito ao saber que se consideram suas opiniões e idéias na procura de soluções para empresa. Ao sentir-se parte de um grupo o empregado estabelecerá uma relação efetiva de crescimento para empresa, pois se a empresa não crescer, o empregado também não crescerá.
A motivação nas organizações está muito ligada à interação líder/seguidor. A eficácia do líder está relacionada com a forma positiva pelo qual o seguidor o vê. O líder eficaz consegue facilitar a autoestima e autoconsciência, portanto o nível de motivação além de estar ligado ao indivíduo e ao seu trabalho, tem estrita relação com a competência e sensibilidade do líder.
Bergamini (2008) deixa bem claro o papel da liderança na motivação quando afirma que o administrador eficaz deve influenciar o comportamento de seus subordinados é aquele que se apoia no seu poder de manipular as variáveis extrínsecas para chegar aos resultados propostos, pois quando o padrão de comportamento de uma pessoa corresponde as nossas expectativas com relação a sua função, pode-se dizer que ela está motivada, ao passo que, aqueles que acreditam que podem motivar as pessoas entendem que elas devem ser chefiadas e não lideradas.
No sentido mais amplo, o líder precisa conhecer as expectativas pessoais dos seguidores, interpretando para eles a realidade, de tal forma que isso consiga ajudá-los a chegar aos objetivos que almejam. É quase certo que a crise organizacional está ligada à crise de liderança, e esta, por sua vez, liga-se necessariamente à crise da motivação pessoal (BERGAMINI, 2008 p. 210).
Com os processos de globalização e as rápidas mudanças tecnológicas enfrentadas pelas organizações, tornou-se imprescindível preparar os líderes para agirem deforma que garanta aumentar a motivação dos subordinados, de sorte que não basta ter habilidade interpessoal, é indispensável também que ele saiba utilizá-la.
O pedagogo eficaz precisará conhecer as expectativas pessoais dos indivíduos que farão parte de um grupo organizacional, seus conhecimentos e formação farão o diferencial na sua atuação como líder e gestor motivador.
CONCLUSÃO
Motivação é uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa, é um motivo para a ação.
A motivação nos é absolutamente intrínseca, isto é, está dentro de nós, nasce de nossas necessidades interiores.
A motivação é contínua, o que significa dizer que sempre teremos, a nossa frente, algo a motivar-nos.
O pedagogo terá que buscar junto as seus educadores a energia que impulsiona o profissional e a instituição educacional, as necessidades interiores que de fato motivam o professor a estar na sala de aula com os alunos. O trabalho nos permitiu ampliar a visão de como o caminho é árduo e não poderá ser trilhado solitariamente, o embasamento teórico fortaleceu a visão de gestora e contribuiu para um enriquecimento pessoal e coletivo.
A motivação na educação é um problema complexo, dinâmico, mutável e fluido. Ela varia no tempo e no espaço, de acordo com a situação e o indivíduo. Varia no mesmo indivíduo em épocas e situações diferentes. Seus fatores ou razões, ou seja, os motivos humanos, exibem forças diversas, tanto em pessoas e situações diferentes, quanto na mesma pessoa em situação e época distintas. O que é bom hoje, poderá ter efeito oposto amanhã, dependendo da personalidade do indivíduo (sua inteligência, caráter, valores, atitudes, expectativas e percepções) e da situação (com seus inúmeros aspectos e influências ambientais, pessoais, financeiros, políticos, econômicos, religiosos, sociais, psicológicos, culturais, educacionais, científicos, técnicos, tecnológicos, gerenciais e administrativos).
A motivação constitui o fator principal e decisivo no êxito da ação de todo e qualquer indivíduo ou empreendimento coletivo. Não se compreende um administrador ou um pedagogo insensível ao problema da motivação. Com este trabalho, visamos identificar e explicar as mais importantes teorias e abordagens disponíveis, com as respectivas críticas, ligações e inter-relacionamentos. Com tudo isso, tentamos propiciar uma visão geral e
abrangente dos aspectos positivos, negativos, conjunturais e diferenciais destas teorias e abordagens, bem como a importância da motivação para as empresas e as instituições escolares.
Motivação não é um produto acabado, mas um processo que se configura a cada momento, no fluxo permanente da vida.
Caberá ao Pedagogo empresarial perceber as necessidades interiores dos seus funcionários e desenvolver atividades/dinâmicas que impulsionem a força e a energia interior de cada trabalhador possibilitando ao empregado unir suas necessidades interiores com as necessidades da empresa melhorando sua capacidade produtiva e de compromisso.