5.2.1 Empresa
A empresa A.P Eventos será implementada, na localidade de Jacarepaguá especialista no desenvolvimento de assessoria em eventos de pessoas físicas ou jurídicas, onde irá atender clientes que irão realizar festas e eventos. A empresa irá desenvolver as mais vantajosas
estratégias de comunicação entre os seus clientes base e buscando outros clientes externos. Apostando ainda na sua expansão através do plano de marketing implementado.
A empresa A.P Eventos está sendo constituída com dois sócios-gerentes, líder na prestação de serviço em eventos, vindos de outras empresas do ramo, desde 2016.
5.2.2 Serviços da empresa
A empresa A.P. Eventos comercializa serviço de assessoria de eventos categorizando das seguintes formas/pacotes:
Tabela 1 ― Serviços prestados pela Empresa A.P. Eventos
Pacote Esmeralda Assessoria parcial somente referente ao
cerimonial.
Pacote Rubi Assessoria parcial de fornecedores e
cerimonial.
Pacote Diamante Assessoria completa antes e durante o
evento e cerimonial. Fonte: Própria
5.2.3 Fornecedores
Como a empresa é voltada para atender da melhor forma possível o cliente não serão fornecedores fixos, que atenderão o cliente. Porém, serão selecionados fornecedores de maior aceitação e confiança da empresa A.P. Eventos a fim de estarem à disposição do cliente.
5.2.4 Intermediários
A empresa considera como intermediários todos os serviços que são solicitados externamente, uma vez, que os mesmos vendem determinados serviços a um cliente através da empresa A.P. Eventos, por esse motivo são considerados intermediários.
Serviços intermediários: Florista
Fotografo Gráfica
Orquestra / músicos Translado
Locação de roupas
Arrumação dos contratantes (Dia da noiva/ noivo/ debutante) Espaço da festa / casa de festas
Decoração Buffet Lembranças
Som
Iluminação
Prestadores de serviços (Atração de DJ especial ou bateria de escola de samba, equipe de animação, segurança, valet parking, maquiadora, open bar, etc.)
Todos esses serviços são considerados intermediários, onde a empresa de serviço de assessoria seleciona os melhores do seguimento de cada serviço, a fim de atender da melhor forma o cliente. Não sendo apenas um serviço de indicação, mas sendo um serviço de análise do produto ajustado a necessidade do cliente.
5.2.5 Diferenciais do negócio
Os diferenciais do negócio são primordiais para o sucesso do negócio. A empresa A.P. Eventos foi solicitada pelos clientes de acordo com os Gap’s dos concorrentes. Possuir excelência nos processos e atendimento ao cliente é o maior diferencial competitivo da empresa. Atributos que tornam a empresa única e superior aos seus principais concorrentes.
6 ANÁLISE DE MERCADO: CENÁRIO DE EVENTOS EM GERAL NO BRASIL
No ranking mundial de eventos o Brasil se encontra na décima colocação, esta foi à última pesquisa publicada em maio de 2015 de acordo com ICCA32. Esta avaliação é referente ao ano de 2014 entre 90 países. O setor de eventos no Brasil é regido pela lei do turismo nº11.771/08, de 17 de setembro de 2008, que dispõe sobre a lei da G Nacional do Turismo. O Brasil é tido como um dos maiores investidores de eventos, esta percepção dá-se pelo motivo de atrair investidores estrangeiros segundo a KPM33, estando –se esses investimentos na área do turismo.
De acordo com as organizadoras de eventos compreende-se que as empresas que possuem por objetivos sociais a preocupação com prestação de serviço de gestão, planejamento, organização, promoção, coordenação, operalização, produção e assessoria de eventos. Essas empresas organizadoras34 ainda são diferenciadas em duas categorias: Organizadoras de feiras e negócios e organizadoras de congressos e exposições.
Para explicarmos melhor sobre os eventos esses são fatos que se bem elaborados podem se tornar notícia gerando sensações e despertar interesse por algo. De acordo com Melo Neto (1999, p.20) apud Akkari (2015, p.25), “para os consumidores o evento é qualquer fato que pode gerar sensação, e por isso, deve ser motivo de notícia, sendo de cunho interno ou externo”. De acordo com esta definição de Neto foram destacadas as seguintes características de um evento;
O evento como um fato; O evento como sensação; O evento como notícia;
De acordo com estas características o evento é algo que acontece e se torna fato, possuindo horário, início e fim, definindo local e obtendo um planejamento anteriormente. Para o autor o evento deve ser marcante, despertando sensações, gerando emoções para o público presente. Devendo sobre tudo, mostrar algo novo. Sendo de extrema importância obter um componente criativo para o seu sucesso.
Para desenvolver um evento é necessário que exista criatividade, imaginação, algo que torne este fato imprescindível a fim que se torne atrativo e que gere interesse de propagação. 32InternationalCongressandConventionAssociation
33 Empresa de prestação de serviços profissionais
34 Organizadoras que realizam congressos, convenções e congênere de caráter comercial, técnico cientifico, esportivo, cultural, promocional e social, de interesse profissional, associativo e institucional
MELO NETTO (1999, P.21) APUD AKKARI (2015, P.26) “tal criatividade é responsável pelo clima de evento, ambiente festivo e a capacidade de gerar negócios para o patrocinador”. Um bom planejamento é de suma importância para o evento pois o insucesso do mesmo, pode contradizer a própria imagem da empresa e demonstra a fraqueza da organização. Além disso, um evento malsucedido tornar-se-á desastroso para todos os profissionais parceiros participantes do evento além de propagar uma imagem frustrante para os convidados.
Por fim, um evento bem-sucedido possui um potencial para virar notícia, alimentando de forma positiva a imagem da empresa, atraindo clientes novos, facilitando a propagação da marca, fortalecendo a imagem e motivando os funcionários através do bom resultado obtido pelo evento, desta forma irá agregar valor do produto e facilitar a conquista de novos clientes.
7 ANALISE DOS CLIENTES
Podemos considerar como clientes ou potenciais clientes da A.P.Eventos todos pequenos ou médios, que estejam a fim de realizar um evento, seja um evento pequeno ou grande que tencione a postar numa dessas empresas do ramo. Isto é os clientes da A.P. Eventos são todos aqueles que desejam realizar um evento pessoal ou corporativo, atraindo notoriedade, obtendo os melhores resultados, apostando em qualidade e inovação.
A empresa atuará no seguimento de eventos verificando a necessidade do cliente, normalmente indivíduo ou de uma empresa, que procuram serviços de assessoria com intuito de sanar dúvidas e diminuir a chance de cometer erros, aumentando os resultados.
O target identificado para a A.P. Eventos são meninas adolescentes de treze ou quatorze anos; e pessoas solteiras na faixa dos vinte a quarentas anos; e qualquer indivíduo que queira realizar eventos.
7.1 Segmentação e posicionamento
A segmentação da A.P. Evento é baseado em quatro variáveis:
1 Variável geográfica: em nível nacional.
4 Variável demográfica: pessoa física, médias e pequenas empresas.
5 Variável Psicográfica: pessoa física / pequenas e médias empresas, que desejam realizar seus eventos com inovação e notoriedade.
4 Variável Comportamental: Indivíduos que procuram por uma assessoria de eventos com intuito de obter direcionamento, com objetivo de atender os seus desejos e expectativas em relação ao evento proposto