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Campos do compromisso

No documento Configurar e manter ferramentas de vendas (páginas 196-200)

Os registros do compromisso têm campos padrão para rastrear e registrar detalhes do compromisso.

NESTA SEÇÃO:

Campos do evento no Lightning Experience

Esses campos padrão para rastrear e registrar detalhes do evento estão disponíveis no Lightning Experience.

Campos do evento no Salesforce Classic

Campos do evento no Lightning Experience

EDIÇÕES

Disponíveis no Lightning Experience em: Edições Developer, Enterprise, Group, Performance, Professional e Unlimited

Esses campos padrão para rastrear e registrar detalhes do evento estão disponíveis no Lightning Experience.

Descrição Campo

Indica a moeda padrão de todos os campos com quantia monetária na atividade. Os valores são exibidos na moeda da atividade. Também são convertidos na moeda pessoal do usuário. Disponível apenas para organizações nas quais são usadas várias moedas.

Moeda da atividade

Marcando essa caixa de seleção, um usuário especifica que o evento dura o dia inteiro.

Compromisso de dia inteiro

Indica o proprietário atribuído do compromisso. Por padrão, o compromisso é atribuído ao usuário que o criou.

Na página de detalhes ou na exibição de lista de um compromisso, Atribuído a indica

Atribuído a

o criador do compromisso. No entanto, se o convidado de um evento visualizar um relatório sobre atividades com contatos, Atribuído

denotará o visualizador como o convidado. Esse campo não está disponível na Personal Edition.

Indica o usuário que criou o compromisso, incluindo data e hora da criação. Somente leitura.

Criada por

Indica a data planejada do compromisso. Esse campo será exibido apenas se eventos de vários dias estiverem desativados.

Data

Descrição do evento. O limite é de 32 KB de dados.

Descrição

Indica a divisão à qual a atividade pertence. Esse valor é herdado da conta, lead, caso ou objeto

Divisão

personalizado relacionado, se houver. Caso contrário, a atividade pertence à divisão global. Disponível apenas nas organizações nas quais as divisões são usadas para segmentar dados. Representa a duração de um evento que dura menos de um dia inteiro, em horas e minutos.

Duração

Esse campo aparece apenas se compromissos de vários dias estiverem desativados.

Descrição Campo

Contém o endereço de email do contato ou lead relacionado ao compromisso. Esse campo é preenchido com o valor do registro de contato ou lead relacionado.

Email

Indica a data e a hora de término planejadas para o compromisso. Esse campo aparece apenas se compromissos de vários dias estiverem ativados.

Fim

Contém o nome do campo que determina quais valores de lista de opções estão disponíveis para o registro. Disponível nas edições Professional, Enterprise, Unlimited, Performance e Developer.

Tipo de registro do compromisso

Contém o nome do usuário que alterou o compromisso pela última vez, incluindo data e hora da modificação. Somente leitura.

Modificado pela última vez por

Contém o nome do contato ou lead relacionado ao compromisso. Se a opção Atividades compartilhadas estiver ativada em sua

Nome

organização, um usuário poderá relacionar até 50 contatos a um evento não recorrente. Esse campo fica visível apenas para usuários com a permissão "Leitura" para contatos e leads. Relacionar um contato a um evento pode afetar a conta à qual o Salesforce relaciona o evento. Veja o campo Relacionado a. Indica o local do compromisso.

Local

Contém o número de telefone do contato ou lead relacionado ao compromisso. Esse campo é preenchido com o valor do registro de contato ou lead relacionado.

Telefone

Indica se os usuários que não são proprietários do compromisso podem ver os detalhes do compromisso ao visualizar o calendário

Particular

do proprietário. Contudo, usuários com a permissão "Exibir todos os dados" ou "Modificar todos os dados" veem os detalhes de eventos privados em relatórios e pesquisas ou quando visualizam os calendários de outros usuários. Arquivos de dados exportados contêm compromissos privados. Compromissos com convidados e compromissos que estão sendo adicionados ou alterados no calendário de outro usuário não podem ser marcados como privados. Eventos privados não podem ser relacionados a outros registros.

Público

Nota: Antes do Summer ’13, esse campo era chamado de

Visível no autoatendimento.

Essa caixa de seleção permite que um usuário especifique se um evento passado estará visível no portal de Autoatendimento.

Descrição Campo

Se a opção Comunidades estiver ativada em sua organização, o valor nesse campo especificará se o evento está visível para usuários externos nas comunidades. Se um usuário externo for o proprietário do evento, esse usuário verá o evento na comunidade mesmo que ele não esteja marcado como público.

Esse campo não está visível por padrão. Um administrador do Salesforce pode expô-lo.

Representa o registro ao qual o evento está relacionado, como uma conta, uma oportunidade ou um objeto personalizado. Esse

Relativo a

campo está disponível apenas quando um usuário relaciona o evento a um contato, mas não a um lead. O registro está visível apenas para usuários com a permissão "Leitura" para o tipo de registro ao qual o evento está relacionado.

Se você relacionar o compromisso a um objeto diferente de uma conta, o Salesforce determinará a conta no compromisso da seguinte forma.

Suponha que um usuário relacione o evento a uma oportunidade, contrato ou entidade personalizada que pertença a uma conta. O Salesforce usa a conta desse objeto como a conta do evento.

Suponha que um usuário relacione o evento a algum outro objeto e também a um contato. O Salesforce usa a conta do contato principal como a conta do evento.

Se um usuário deixar o campo Relacionado a vazio, o Salesforce não relacionará uma conta ao evento.

Determina como o evento aparecerá quando outros usuários visualizarem o calendário de um usuário: ocupado, ausente ou livre.

Mostrar hora como

Data e hora inicial planejada para o compromisso. Esse campo aparece apenas se compromissos de vários dias estiverem ativados.

Início

Contém o assunto do evento.

Assunto

Indica a hora inicial de um compromisso planejado. Esse campo aparece apenas se compromissos de vários dias estiverem desativados.

Horário

Indica o tipo de compromisso, por exemplo, email ou reunião. O limite para valores na lista de opções é de 40 caracteres.

Campos do evento no Salesforce Classic

EDIÇÕES

Disponíveis no Salesforce Classic em: Todas as edições, exceto Database.com

Os eventos com convidados não estão disponíveis na: Personal Edition

Esses campos padrão para rastrear e registrar detalhes do evento estão disponíveis no Salesforce Classic.

Descrição Campo

Indica a moeda padrão de todos os campos com quantia monetária na atividade. Os valores são exibidos na moeda da atividade. Também são convertidos na moeda pessoal do usuário. Disponível apenas para organizações nas quais são usadas várias moedas.

Moeda da atividade

Marcando essa caixa de seleção, um usuário especifica que o evento dura o dia inteiro.

Compromisso de dia inteiro

Indica o proprietário atribuído do compromisso. Por padrão, o compromisso é atribuído ao usuário que o criou.

Na página de detalhes ou na exibição de lista de um compromisso, Atribuído a indica

Atribuído a

o criador do compromisso. No entanto, se o convidado de um evento visualizar um relatório sobre atividades com contatos, Atribuído

denotará o visualizador como o convidado. Esse campo não está disponível na Personal Edition.

Ao marcar essa caixa de seleção, um usuário pode configurar uma série de eventos recorrentes.

Criar série recorrente de compromissos

Indica o usuário que criou o compromisso, incluindo data e hora da criação. Somente leitura.

Criada por

Indica a data planejada do compromisso. Esse campo será exibido apenas se eventos de vários dias estiverem desativados.

Data

Contém uma nota descrevendo o compromisso. Esse campo pode ter até 32 KB de dados.

Descrição

Indica a divisão à qual a atividade pertence. Esse valor é herdado automaticamente da conta

Divisão

relacionada, lead, caso ou objeto personalizado, se houver. Caso contrário, a atividade pertence à divisão global. Disponível apenas nas

No documento Configurar e manter ferramentas de vendas (páginas 196-200)