Características dos elementos do ambiente computacional

O método está especialmente baseado em atividades a serem realizadas pelos aprendizes. O professor pode se utilizar de todos os recursos do sistema, sua organização e as tarefas que os aprendizes devem desenvolver para que consigam de uma forma eficiente atingir seu objetivo de aumentar o conhecimento sobre CEQ. Entretanto, os aprendizes possuem a liberdade de escolher seu próprio método ou estratégia de estudo, isto é, ele pode escolher a forma de realizar as atividades sugeridas. O aprendiz, por exemplo, pode escolher não realizar nenhuma atividade sugerida, criar suas próprias tarefas (quais recursos utilizar), ou ainda, quais atividades que irá realizar de forma parcial ou total.

Desta forma, a priori dentro de cada grande área de CEQ o aprendiz encontrará certas atividades definidas pelo professor (onde o aprendiz terá as orientações a serem seguidas para a realização das tarefas propostas), no entanto, pode ignorar esta atividade inicial e partir para a que lhe interessar, ou ainda, ler algum tópico da Biblioteca, dentre outros.

Neste sistema educacional o aprendiz possui diversos recursos a serem explorados que serão descritos a seguir.

Existe uma biblioteca virtual, onde se encontram os conteúdos do referido modelo, é possível fazer a leitura de tais matérias, de forma direta ou seguindo as atividades elaboradas pelo professor, ou ainda, recomendadas pelo tutor (sistema) durante a resolução de problemas, ou simulação de experimentos virtuais.

De acordo com Reis (2001), um sistema computacional aplicado à educação de CEQ deveria possibilitar a resolução de problemas reais, para que o aprendiz se aproxime da realidade de um processo produtivo, e então estes estudos de casos venham a ter significado para os usuários do ambiente educacional. Assim, influenciando positivamente o aprendizado.

Neste modelo é possível resolver problemas que incluem a interpretação de resultados de técnicas de CEQ, a enumeração de recomendações do que fazer em função

dos resultados obtidos naquela iteração. Existem diversos problemas a serem resolvidos pelo aprendiz, projetados de forma que possam ser categorizados como situações reais. Este mecanismo possui um simulador de amostras, e então, em cada iteração são geradas novas situações daquele problema que o aprendiz está solucionando. Com isto se tem um modelo dinâmico e motivador, ou seja, se pode dizer que existem milhares de situações dentro de cada problema específico.

O professor ainda pode usar o laboratório virtual como atividade recomendada ao aprendiz, ou ainda, o próprio aprendiz pode se dirigir a tal mecanismo e utilizá-lo. Os experimentos virtuais ou simulações vêm a ser uma ferramenta onde o aprendiz se torna o centro do objeto de estudo, pois o novo problema a ser resolvido é gerado a partir das propriedades que o mesmo repassa ao sistema. Assim, o aprendiz pode tirar suas dúvidas, indagar sobre novas situações de resolução de problemas. Por exemplo, pode simular como ficaria determinada situação que ele esteja imaginando, ou até mesmo simular uma situação real. Após isto, é possível, como no mecanismo de resolução de problemas, interpretar os resultados dos estudos de casos. Durante este processo de experimentação e reflexão o aprendiz tem junto consigo um tutor acompanhando e fazendo recomendações, ajuda personalizada, para que possa obter um verdade ganho no seu aprendizado.

Na resolução de problemas como no laboratório virtual existem agentes inteligentes atuando, onde a cada nova iteração é gerado um novo domínio de conhecimento sobre aquele problema e existe um tutor que verifica as respostas do aprendiz. Após, o agente tutor, caso necessário, faz uma análise dos resultados, dando o desempenho do aprendiz e recomendando atividades ou problemas que devem ser visitados para que seu desempenho venha a melhorar.

Outra característica deste método é possibilitar uma maior interação entre aprendizes e professor. É possível melhorar a forma de discussão e reflexão sobre os conceitos, procedimentos, situações de cada assunto relacionado ao CEQ, através do

Fórum e Chat, ou seja, uma aprendizagem colaborativa. A inclusão deste mecanismo de

colaboração no presente trabalho não tem a intenção, em nenhum momento, de colocar novos conceitos ou mecanismo de colaboração. O que se pretende é apenas utilizar um recurso educacional já consagrado e que para este modelo é importante, pois facilita a

comunicação entre professor-aprendiz e aprendiz-aprendiz no processo de discussão e reflexão crítica dos conteúdos e processos das técnicas de CEQ. E ainda, o professor pode se utilizar do mesmo como uma das possíveis atividades a serem realizadas. Além das vantagens deste tipo de ambiente virtual citadas na seção 2.2.2.

Outro objeto que é possível definir como atividades a ser realizada pelos aprendizes, é a pesquisa na Internet. Apesar de aparentemente esta ferramenta estar fora de escopo neste ambiente computacional, ela é muito importante, pois deixa ainda mais a estratégia de ensino-aprendizagem flexível, pois a pesquisa na Internet faz parte do dia-a-dia das pessoas. Existem muitos aprendizes com sede de conhecimento que vão por conta própria a procura de novas fontes. O que se quer também é saber quais os conteúdos e recursos relacionadas ao CEQ que os aprendizes podem estar utilizando como fonte extra-curricular, isto é importante para que se evite possíveis erros de entendimento. Entretanto, a utilização da Internet como fonte de estudo é importante, pois é possível obter matérias com boa qualidade (sem erros conceituais), mas é essencial que o professor esteja atento para que estes possíveis conteúdos coletados estejam com uma concepção correta e não venham a causar erros educacionais. Sendo assim, ao se utilizar deste recurso é recomendável que o mesmo venha acompanhado de discussão (se pode usar o chat para tal) com o professor e com os próprios colegas e que esta reflexão crítica seja disponibilizada no fórum para que então o professor possa julgar o que está correto ou não.

Os links são mais uma ferramenta que pode vir a ser usada como atividade, aqui o professor pode disponibilizar referências externas, ao próprio sistema, como por exemplo, leituras de artigos relacionados a um determinado tópico do conteúdo do modelo proposto.

Dentro desta estratégia foi concebido uma forma do professor ter um retorno de como cada aprendiz ou a turma de aprendizes estão reagindo e aproveitando o ambiente computacional. Este mecanismo é extremamente válido para que se possa observar se os protocolos detalhados escolhidos pelo professor estão possivelmente atingindo seus objetivos, e também saber se os aprendizes estão realmente motivados a utilizar este sistema educacional. Neste contexto, o aprendiz também recebe um retorno de como anda seu desempenho e quais os recursos que já utilizou.

De acordo com Demartini (2001, p. 15), cada aprendiz tem limites individuais de tempo na realização de uma tarefa. Uma importante característica em cursos remotos é a necessidade de definição de restrições temporais em diferentes atividades. Portanto, é necessária a monitoração individual de cada aprendiz.

Sendo assim, através deste retorno se pode saber quais aprendizes estão precisando uma atenção maior, pois existe a possibilidade do professor estar acompanhando a trajetória e o desempenho dos aprendizes durante o seu processo de aprendizagem (Tutor e Aprendiz).

Portanto, os mecanismo de atividades, resolução de problemas e laboratório virtual, e outros, possuem uma abordagem aberta, ou seja, possuem escalabilidade, no que tange a inclusão, alteração ou exclusão de novos problemas, experimentos virtuais, conteúdos ou atividades.

Pode-se citar um exemplo de seqüência de atividades que o professor pode disponibilizar para os aprendizes:

• primeira atividade: fazer a leitura sobre os tipos de gráficos de controle do

CEP;

• segunda atividade: visitar e fazer uma leitura reflexiva nas referência

externas, Links, sobre gráficos de controle;

• terceira atividade: pesquisar na Internet sobre os tipos de Gráficos de

Controle, após realizar uma discussão crítica com os colegas, se pode usar o

chat para uma prévia, colocar sua análise crítica sobre o assunto no Fórum.

Logo após, observar os tópicos levantados pelos colegas, e participar da reflexão crítica dos mesmos;

• quarta atividade: Agora é hora de praticar, vá até as resoluções de problemas

e resolva o problema 1, de apenas gráficos de controle. Lembre de seguir as recomendações do tutor, caso necessário;

• quinta atividade: Agora você já leu os conteúdos e procedimentos referentes

aos tipos de gráficos de controle, já discutiu a respeito, e resolveu problemas, agora você pode fazer indagações e tirar algumas dúvidas no laboratório virtual. Vá até o experimento referente ao gráfico de controle, de apenas gráficos de controle, e simule situações já vivenciadas, ou ainda apenas situações imaginárias, e veja se seu pensado está correto. Lembre de seguir as recomendações do tutor, caso necessário.

Para que o modelo pudesse ser aplicado foi importante desenvolver um protótipo do ambiente inteligente virtual distribuído. Pois através deste é possível aplicar todos os itens da metodologia proposta com certa facilidade, além do que com a tecnologia a aprendizagem pode se tornar mais dinâmica e motivadora.

4. AMBIENTE VIRTUAL INTELIGENTE APLICADO EM