Características iniciais e finais Programa ALI/RN

No início do acompanhamento do programa ALI é detectado o grau de inovação para cada dimensão, assim como o grau de inovação global (Quadro 10). Desta forma, no início do Programa (T0) a média dos graus de inovação global das empresas foi de 2,38. Como a escala

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varia de 1 a 5, este valor corresponde ao segundo quarto da escala. Essa situação indicava que a inovação ainda era incipiente.

Quadro 10 – Grau de Inovação momento T0

ESTAT. Oferta Plataforma Marca Clientes Soluções Relacionamento Agregação de valor

MEDIA 2,84 3,17 3,74 2,33 2,01 3,35 1,56

ESTAT.

Processos Organização Cadeia fornecimento

Presença Rede Ambiência Inovadora

Grau de inovação global

MEDIA 1,83 2,07 1,85 1,61 2,80 2,07 2,38

Fonte: Elaboração da autora

No final do acompanhamento, pode-se realizar uma análise bastante interessante a respeito das empresas e da sua evolução durante os 30 meses de acompanhamento do programa AL: analise da quantidade de ciclos que as empresa realizaram durante todo o acompanhamento pelo ALI e as médias dos graus de inovação alcançados de forma global e também para cada dimensão da inovação. Das 286 empresas analisadas, 12 empresas (4,20%) alcançaram apenas o ciclo 1(segundo ciclo do programa); 144 empresas (50,35%) foram até o ciclo 2; 111 empresas (38,81%) alcançaram o ciclo 3; e 19 empresas (6,64%) conseguiram chegar ao ciclo 4 (Gráfico 8). Esse analise mostra um comprometimento dos empresários com o Programa e, consequentemente, como o avanço das inovações nas empresas atendidas.

Gráfico 8 – Último Ciclo das Empresas Analisadas

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O reflexo da dedicação dos empresários ao Programa pode ser observado com a evolução dos graus de inovação no último ciclo de acompanhamento das empresas pelo Programa através da mensuração final (Quadro 11).

A média dos graus de inovação global das empresas subiu de 2,38 para 2,99.

Quadro 11 – Evolução no Grau de Inovação

ESTAT. Oferta Plataforma Marca Clientes Soluções Relacionamento Agregação de valor

MEDIA 3,25 3,75 4,07 3,03 2,54 4,03 2,16

ESTAT. Processos Organização Cadeia fornecimento

Presença Rede Ambiência Inovadora

Grau de inovação

global

MÉDIA 2,46 2,82 2,43 2,16 3,52 2,81 2,99

Fonte: Elaboração da autora

Comparativamente nos dois momentos de avaliações deste estudo: adesão (momento anterior ao acompanhamento do ALI- T0) e último ciclo da empresa no Programa (T1), percebe-se, segundo a Quadro12, que houve uma evolução no Grau de Inovação médio em todas as dimensões da inovação das empresas participantes do Programa ALI. Pode-se, assim, dizer que com o acompanhamento do Programa ALI, houve e foi verificado, de alguma forma, estímulo à ações de inovação, melhorias nas empresas e incentivo aos empresários no conhecimento das inovações de seu setor (Gráfico 9) em torno de 25,6% na média do Grau de Inovação Global.

Verifica-se também evolução positiva para todas as dimensões, mesmo que o não tenha apresentado numericamente um salto tão grande. Assim, denota-se que, paulatinamente, a cultura da inovação se alicerça em diferentes ações voltadas para as várias dimensões da inovação. Isto se consolida na constatação que as dimensões que mais cresceram percentualmente são diferentes das dimensões que apresentaram a maior média absoluta em T1.

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Quadro 12 – Evolução das médias dos graus de inovação por dimensão nos instantes de tempo T0, T1 e a diferença percentual entre as médias

O P M C S R AV Pro Org. CF Pres. Rel. AI GI

T0 2,84 3,17 3,74 2,33 2,01 3,35 1,56 1,83 2,07 1,85 1,61 2,80 2,07 2,38 T1 3,25 3,75 4,07 3,03 2,54 4,03 2,16 2,46 2,82 2,43 2,16 3,52 2,81 2,99 % 14,5 18,2 8,9 29,6 26,0 20,1 38,7 34,97 36,5 31,8 34,4 25,4 35,7 25,6

Fonte: Elaboração da autora

Os resultados permitiram estabelecer o ranking das dimensões que mais cresceram: 1º - Agregação de Valor (38,7%); 2º - Organização (36,5%) e 3º - Ambiência Inovadora

(35,7%).

Quadro 13 – Inovação Global para o Radar 1 (T0)

O1 P1 M1 C1 S1 R1 A1 PRO1 ORG1 CF1 PRES1 REL1 AI1 GI1

Média 2,84 3,17 3,74 2,33 2,01 3,35 1,56 1,83 2,07 1,85 1,61 2,80 2,07 2,38 Desvio Padrão 1,1812 1,672 0,947 0,905 1,03 1,28 0,787 0,61 0,974 1,11 0,955 1,467 0,7132 0,5496 MÁX 5 5 5 5 5 5 4 3,7 5 5 5 5 4,3 3,8 MIN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1,2 N° OBS. 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286

Fonte: Elaboração própria a partir dos dados do Radar 1 do Programa ALI - SEBRAE RN (2016/2018).

Inicialmente, segundo observa-se no quadro 13 acima, as empresas da amostra quando iniciaram sua participação no Programa ALI (T0) tinham como dimensões mais bem

avaliadas: marca, relacionamento e plataforma, ou seja, possuíam sua empresa (marca) forte no mercado devido a um forte relação com o cliente e sua diversidade de produtos.

Quadro 14 – Inovação Global para o último Radar (T1)

O2 P2 M2 C2 S2 R2 A2 PRO2 ORG2 CF2 PRES

2

REL2 AI2 GI2

Média 3,25 3,75 4,07 3,03 2,54 4,03 2,16 2,46 2,82 2,43 2,16 3,52 2,81 2,99 Desvio Padrão 1,147 1,578 0,818 1,243 1,19 1,142 1,259 0,784 1,224 1,422 1,333 1,445 0,978 0,779 MÁX. 5 5 5 5 5 5 5 4,7 5 5 5 5 5 5 MIN. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1,5 N° OBS. 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286 286

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Com o acompanhamento das empresas da amostra pelo Programa ALI observa-se que ao final do acompanhamento (T1) as empresas tiveram como dimensões mais bem avaliadas as mesmas dimensões que já eram mais fortes em T0 .

Porém, ao cruzar essas informações com o quadro 12, percebe-se que as dimensões que mais cresceram percentualmente são diferentes das dimensões que apresentaram a maior média absoluta em T0 e T1. Ou seja, o programa proporcionou uma abertura de horizontes aos empresários que acabaram por proporcionar evoluções em dimensões que elevaram seu sucesso no mercado e que anteriormente ao acompanhamento não eram compreendidas e trabalhadas pelos empresários.

Gráfico 9 – Análise comparativa dos graus de inovação nos momentos TO e T1

Fonte: Elaboração da autora

O Gráfico 9 podemos observar que na maioria das dimensões as empresas ainda continuaram classificadas como moderadamente inovadoras ou ocasionais (de acordo com classificação do Quadro 6 que demonstra a situação das empresas segundo a metodologia do Radar da Inovação). O efeito positivo levou algumas dimensões a mudarem de status como a dimensão oferta e relacionamento que passaram de pouco a moderadamente inovadoras, demonstrando que o Programa proporcionou ações nessas dimensões com novos produtos no mercado e melhora no relacionamento com os clientes que estão intimamente relacionadas.

Essa melhoria da média da inovação corrobora Simpson et al. (200645 apud LAFORET, 2013), que argumenta que as empresas que têm a perspectiva ampla da organização orientada para a inovação experimentam maior eficiência operacional e produtividade. Segundo Teixeira (2017) isso decorre de inovações de processos

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intraorganizacionais: as empresas orientadas para a inovação experimentam a satisfação dos funcionários, alto desempenho e retenção. Consequentemente, esse ambiente orientado para a inovação é mais propenso a uma maior satisfação e autorrealização, bem como, teoricamente, aumenta a participação da empresa no mercado.

Para melhor compreensão os fatores que influenciam na inovação em MPE será dada continuidade aos comparativos entre o Radar 0 (T0) e o último Radar (T1) . Será apresentada a evolução do desempenho das empresas participantes no Programa ALI considerando fatores observáveis (de perfil) das empresas.