SERVIÇOS DE TRANSPORTE E ESTACIONAMENTO
Nº NOME DESCRIÇÃO
1 Gestão de Estacionamento Terceirizado
Contempla as atividades relacionadas à prestação de serviços de administração de estacionamentos e sua operação como também a gestão do empreendimento, para atendimento às necessidades da CA
2 Gestão de estacionamento próprio
Contempla as atividades relativas ao estacionamento de veículos em locais da CA que não estejam sob o controle de empresas, tais como o estacionamento de vans, e carros oficiais na coletora B e o controle da utilização do subsolo dos prédios, como a definição do uso vagas, a autorização para embarque e desembarque e para o estacionamento de autoridades, de pessoas com mobilidade reduzida e de carros oficiais.
3 Gestão do transporte de servidor a serviço
Contempla as atividades relativas ao transporte de servidor a serviço, com ou sem motorista, em transportes locais (região metropolitana de BH) ou para outros municípios, abrangendo o agrupamento de solicitações de diferentes pontos focais, a alocação e o controle das diárias dos motoristas, caso sejam necessárias, a manutenção dos veículos e a gestão das garagens dos subsolos MInas e Gerais e do centro de BH, além de outras atividades
necessárias.
4
Gestão do transporte de pessoas nas vias internas da CA
Contempla as atividades relativas ao transporte de usuários nas vias internas da Cidade Administrativa através do ônibus padron ou articulado. O atendimento às solicitações, reclamações, controle do número de viagens, alteração do quadro de horários e do cumprimento de horários fazem parte da gestão.
5
Gestão do transporte de servidores da ou para a estação da Vilarinho
Contempla as atividades relativas à prestação de serviço de transporte continuo de passageiros na modalidade de fretamento para os servidores no trecho entre a estação Vilarinho e a Cidade Administrativa, aos serviços de vigilância física e limpeza prestados na estação Vilarinho, além do atendimento a solicitações e reclamações e do controle do número de viagens e do cumprimento de horários.
SERVIÇOS DE PROTOCOLO, MENSAGERIA E ARMAZENAGEM DE DOCUMENTOS
Nº NOME DESCRIÇÃO
6 Mensageria interna
Contempla as atividades relativas à entrega e coleta de documentos nos pontos focais da Cidade Administrativa, processadas através de PDA, por intermédio de mensageiros do Protocolo Central, visando à integração com as demais atividades de
protocolo (balcão de atendimento, postagens, serviços de motoboys, serviços de malotes), a fim de que toda e qualquer documentação chegue ao seu destinatário final.
7 Armazenagem documental
Contempla as atividades relativas às solicitações feitas pelos servidores dos órgãos/entidades da CA para o envio e resgate de seus documentos que se encontram armazenados no depósito da MGS em Contagem.
8 Mensageria externa
Contempla as atividades relativas ao recebimento ou envio de documentos a públicos externos à Cidade Administrativa de forma individualizada (postagem de documentos), por meio de malotes (há necessidade de um grande fluxo de correspondências em um mesmo percurso) ou via motoboy (documentos no perímetro da cidade de Belo Horizonte), contemplando a manutenção da frota de motos e definição da escala dos motoboys.
9
Recebimento de documentos nos Balcões do Protocolo Central
Contempla as atividades relativas ao recebimento de documentos entregues pessoalmente pelo público externo nos Balcões de Atendimento da Cidade Administrativa, localizados no 1º andar dos prédios Minas e Gerais.
Nº NOME DESCRIÇÃO
10 Manutenção do sistema de ar condicionado
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos componentes do sistema de ar condicionado – sistemas de refrigeração, exaustão e ventilação, à verificação da qualidade do ar e à regulagem de temperatura dos prédios, salas e auditórios da Cidade Administrativa.
11 Manutenção dos elevadores
Contempla as atividades relativas ao funcionamento dos elevadores da Cidade Administrativa, por meio do acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos componentes de elevadores, parametrização do sistema de elevadores, atendimento de solicitações para conserto de elevadores parados, eliminação de ruídos indevidos, trancos e trepidações, parada de elevador fora do nível, problemas nas portas e sensores ou com a identificação do elevador e com o painel de acionamento, botoeiras, portas, sensores, lâmpadas e acabamento dos elevadores.
12 Manutenção da infraestrutura elétrica
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento e controle do fornecimento de energia e da manutenção preventiva e corretiva das instalações elétricas da Cidade Administrativa, abrangendo toda a infraestrutura elétrica, o circuito geral, os geradores de energia e o sistema para proteção contra descargas atmosféricas (SPDA), os
cabos de energia, as tomadas, disjuntores, interruptores, quadros elétricos, racks dimmers, motores e a iluminação interna aos prédios e externa.
13 Manutenção do paisagismo
Contempla as atividades relativas à manutenção do paisagismo, tais como a realização de podas de árvores, plantio, corte da grama, a manutenção do sistema de drenagem da Cidade Administrativa e atividades eventuais relativas à jardinagem, tais como o replantio, a instalação de piso de concreto no gramado e o cercamento provisório.
14 Manutenção do sistema de irrigação
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos componentes do sistema de irrigação da Cidade Administrativa
15
Manutenção e novos serviços de infraestrutura predial civil
Contempla as atividades relativas à novos serviços e ao acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos componentes de infraestrutura predial, ou seja, pisos (comuns e elevados), rodapés, juntas de dilatação em pavimentos, paredes (alvenaria ou gesso) e forros de gesso, por meio do combate e tratamento de trincas e infiltrações de água e pintura nestes componentes.
16 Manutenção de componentes prediais
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos componentes prediais da Cidade Administrativa, tais como portas comuns, portões,
escadas e rampas, alçapão, corrimãos, vidros e espelhos e janelas e persianas.
17
Manutenção da infraestrutura civil externa aos prédios da CA
Contempla as atividades relativas às intervenções civis nas áreas externas aos prédios da Cidade Administrativa, tais como taludes, postes, passeios, boca de lobo, limpeza de sarjeta, dentre outros.
18 Manutenção do sistema de automação predial
Contempla as atividades relativas à manutenção preventiva e corretiva do sistema de automação predial da Cidade Administrativa, abrangendo a programação horária, interruptores sem fio, controlador, periféricos, sensores, quadro de automação e sistema DALI
19 Manutenção das instalações hidráulicas
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento e controle do fornecimento e da qualidade da água e do tratamento de esgoto e à manutenção preventiva e corretiva das instalações hidráulicas da Cidade Administrativa, tais como as caixas de gordura, de passagem e separadora água e óleo, as bóias de nível, as ventosa, as bombas e poços de recalque de água pluvial e de esgoto, as redes de água cinza, de água fria, de água pluvial, esgoto a vácuo e convencional, manômetros e medidores, mictórios, pias e ralos (comuns, de água pluvial e de ar condicionado), registros, torneiras (comuns e automáticas) e vasos sanitários (comuns e a vácuo).
detecção e combate ao incêndio acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos componentes de sinalização, detecção e combate ao incêndio da Cidade Administrativa, tais como sensores, sonorizadores, estrobo, acionadores manuais de alarme, sistema de hotline, placas indicativas, iluminação de emergência, bombas de incêndio, os extintores, as portas corta- fogo, os hidrantes, sprinklers e o FM200.
21 Formação continuada da brigada de Incêndio
Contempla as atividades relativas à formação continuada da brigada de incêndio da Cidade Administrativa
SERVIÇOS DE SEGURANÇA E ACESSO ÀS EDIFICAÇÕES
Nº NOME DESCRIÇÃO
22
Manutenção dos equipamentos eletrônicos de segurança
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento da manutenção preventiva dos equipamentos eletrônicos de segurança, tais como catracas, câmeras, leitores e coletores de dados, impressoras de crachás e DVR, microcâmeras, dentre outros.
23
Gestão dos sistemas de CFTV e videomonitoramento
Contempla as atividades relativas ao funcionamento dos sistemas de CFTV, de controle de ponto e acesso, à hospedagem de dados, à manutenção dos equipamentos de hardware que os dão suporte, além do monitoramento por câmeras de segurança,
no que diz respeito à equipe, gestão e atendimento de demandas sobre as gravações e comunicação aos responsáveis/competentes, quando necessário.
24
Permissões de acesso aos edifícios Minas, Gerais, Central de Água Gelada e áreas restritas e emissão de crachás
Contempla as atividades relativas à definição e implementação da política de acesso aos edifícios Minas, Gerais, à Central de Água Gelada – CAG - e às áreas restritas da Cidade Administrativa dos diferentes tipos de usuários, servidores, autoridades, prestadores de serviços, além do controle de crachás, abrangendo o controle de emissão e entrega dos crachás e solicitações de 2ª via por perda/extravio ou mau uso ou por roubo/furto de crachás.
25 Recepção
Contempla as atividades de acompanhamento e controle relativas à presença e cumprimento das obrigações dos funcionários responsáveis recepção no térreo ou nos andares dos prédios
26 Vigilância Desarmada
Contempla as atividades de acompanhamento e controle relativas à orientação, presença e cumprimento das obrigações dos funcionários responsáveis pela vigilância desarmada nos espaços da Cidade Administrativa
SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO
27 Promoção de eventos e atividades socioculturais
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento das reuniões do Comitê de Ações Socioculturais e do Fórum de Ideias da Cidade Administrativa para o planejamento e formulação, diretamente ou por meio de parcerias, de projetos e atividades socioculturais, a gestão do calendário de atividades, a coordenação da implantação das ações, a gestão dos recursos necessários para a implantação das ações, a promoção, divulgação e a mobilização para a participação do público alvo.
28
Comunicação interna sobre serviços e funcionamento interno da Cidade Administrativa
Contempla as atividades relativas à comunicação com o usuário sobre os serviços e funcionamento interno (procedimentos e normas) da Cidade Administrativa e à respostas a demandas específicas dos usuários nos diversos canais: Quadro de Avisos, A Caminho da CA, Display do Telefone, Mala Direta via e-mail, Portal CA, Fale CA, Calendário Sociocultural, CA Entre Nós e Redes Sociais
SERVIÇOS DE ESPAÇOS OU OPERAÇÕES DE EDIFÍCIOS
Nº NOME DESCRIÇÃO
29 Gestão de espaços próprios
Contempla as atividades relativas ao agendamento e à preparação do ambiente (salas de reunião, auditórios, plenários e salas modulares) para a realização do evento ou reunião. Além disso,
contempla o controle do não comparecimento à sala quando a reunião não ocorre e a mesma não foi cancelada
30 Limpeza e conservação
Contempla as atividades de acompanhamento e controle do cumprimento das obrigações dos funcionários responsáveis pela conservação, à limpeza das áreas comuns internas e externas, à lavação e à aspiração de carpetes, à retirada de lixo e solicitações de lixeiras, ao suprimento de itens dos banheiros e refeitórios, tais como, sabonete líquido, papel toalha, papel higiênico, detergente, etc., cujas avaliações são efetuadas através de indicadores de performance. Contempla também as atividades relativas ao controle da coleta de resíduos recicláveis, efetuado por associações de coleta de materiais recicláveis.
31 Manutenção do Mobiliário
Contempla as atividades de manutenção de mobiliários, abrangendo as mesas, gavetas e painéis metálicos nas estações de trabalho, as cadeiras giratórias (tecido ou couro), os arquivos deslizantes, os armários (altos, de impressoras e a de salas de reunião), as divisórias (com porta, de vidro com persiana, comum e deslizante), as mesas e cadeiras de copas e refeitórios, as mesas das salas de reunião, os balcões das copas, refeitórios e recepção, os armários do DML, reprografia e protocolo e marcenarias do plenário, os kits de
sofás, poltronas e mesas de vidro e as mesas e cadeiras do Centro de Convivência
32 Controle e monitoramento de pragas
Contempla as atividades relativas ao controle e monitoramento de pragas nas áreas internas e externas na Cidade Administrativa, tais como o cumprimento pelo fornecedor das obrigações referentes.
33 Mudança de Layout
Contempla as atividades relativas à mudança de layout quando solicitada pelos chefes de gabinetes dos órgãos ou entidades da Cidade Administrativa, ou responsáveis designados por estes, abrangendo a definição, em conjunto com os demandantes de um projeto de layout adequado à necessidade do órgão ou entidade e em conformidade com o padrão definido pela Intendência
34 Gestão da sinalização interna
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento da definição com o órgão ou entidade, da confecção por parte da contratada e da disposição de placas e outros instrumentos para a sinalização interna aos prédios da Cidade Administrativa.
SERVIÇOS DE SAÚDE
35 Atendimento médico de urgência e emergência
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento e controle das demandas de urgência e emergência, abrangendo desde a triagem destas demanda até o atendimento pela equipe médica.
36 Controle de Zoonoses
Contempla as atividades relativas à prevenção e ao controle de zoonoses na Cidade Administrativa com o acompanhamento do agente municipal de saúde da prefeitura, registro de problemas relacionados a zoonoses apontados pelos usuários ou verificados pela Intendência da Cidade Administrativa.
SERVIÇOS DE TIC
Nº NOME DESCRIÇÃO
37 Gestão da Rede WAN
Contempla as atividades relativas à estruturação da rede WAN, ao acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos deste tipo de rede, do controle e verificação de velocidade, conectividade e link redundante e da configuração de roteador.
38 Gestão da Rede Local (LAN)
Contempla as atividades relativas à estruturação da rede local (LAN), acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva do cabeamento físico e equipamentos deste tipo de rede, da instalação,
remanejamento, conserto e ativação de ponto, da alteração de VRF e da ativação de serviço de fax.
39 Gestão da Rede Wireless
Contempla as atividades relativas à estruturação das redes wireless corporativas e de visitantes, acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos destas redes, ao suporte ao usuário para conexão, por meio do desbloqueio do Mac Adress Wireless, e da solução para problemas enfrentados.
40 Gestão da reprografia e impressão
Contempla as atividades relativas à disponibilização de papel para impressão e acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de impressão e reprografia da Cidade Administrativa, do suporte e atendimento para a instalação, movimentação e manutenção dos equipamentos de impressão, da troca de toner das impressoras e do suporte técnico ao sistema de impressão segura.
41 Gestão de aparelhos telefônicos e VoIP
Contempla as atividades relativas à configuração e manutenção de rotas VoIP, ao controle e acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos aparelhos telefônicos da Cidade Administrativa, do suporte e atendimento para a instalação, manutenção e remanejamento destes aparelhos e de seus respectivos extensores.
42 Gestão dos usuários de telefonia Contempla as atividades relativas ao controle de usuários de telefonia, à emissão de relatório de
tarifação e ao acompanhamento do suporte e atendimento às solicitações de login no aparelho telefônico, de troca e recuperação de senha, de alteração do perfil de ligação, de criação/alteração de grupo de captura, de configuração de chefe- secretária, de troca de ramal, de alteração de identificação display e de configuração do voice- mail, do telefone e das teclas de atalho.
43 Gestão da segurança da informação
Contempla as atividades relativas à definição, implementação da política, registro e tratamento de incidentes de segurança da informação.
44 Gestão da segurança das redes
Contempla as atividades relativas à configuração de regras em sistemas de prevenção, como o IPS CA e IPS PRODEMGE, de proteção, como o firewall, e de controle de acesso de rede, como o NAC, além da elaboração de relatórios de monitoramento de acesso à internet e ao desbloqueio de computador no SYNistro
45
Gestão de equipamentos multimídia e criação de ambientes para videoconferências
Contempla as atividades relativas à criação de ambientes para videoconferências, ao acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de multimídia da Cidade Administrativa, por exemplo, televisões, projetor multimídia, telões, entre outros.
46
Fornecimento de TV a cabo aos Secretários e às ASCOM
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento e controle do fornecimento de TV a cabo nas salas de Secretários de Estado e das
Assessorias de Comunicação
47 Gestão de equipamentos de hardware
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento da manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de hardware fornecidos pela Intendência e do suporte e atendimento para a instalação, a movimentação e a manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
48 Suporte de software ao usuário de TIC
Contempla as atividades relativas ao acompanhamento e controle do suporte ao usuário, de forma presencial ou remotamente, para a instalação, atualização ou configuração de aplicativos (navegadores/pacote Office), de e-mails (individual ou departamental), de antivírus e dos sistemas operacionais, entre outros, e para a sincronização de e-mails no celular corporativo, para a criação de sites no Sharepoint ou para a solução de eventuais problemas que o usuário possa ter com o uso do computador na estação de trabalho.