3. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS
3.1. Categoria I Dirigentes da Mantenedora e sua Assessoria
Os dirigentes da Mantenedora e seus Assessores responderam ao instrumento 01 para cada uma das 14 escolas pesquisadas. A visão deles sobre as escolas é de fora para dentro, ou seja, eles expressam como percebem as escolas nas ações pesquisadas com relação à Gestão Estratégica. Pertencem a esta categoria 08 pessoas, sendo 04 dirigentes e 04 assessores. Desta forma, foram respondidos 112 questionários do referido instrumento.
A análise das respostas dos entrevistados resultou em dois “clusters” (Grupo 1 e 2). A Tabela 02 mostra a distribuição por grupos, e o percentual sobre o total das respostas dos consultados. Os resultados encontram-se no anexo 5.
Tabela 2 – Análise de Cluster da Categoria I – Dirigentes da Mantenedora e sua Assessoria
Freqüência Porcentagem Porcentagem acumulada
Grupo 1 52 46,42 46,42
Grupo 2 60 53,57 100,00
Total 112 100,00 100,00
Fonte: Instrumento 1- Resultado da Análise de Clusters da Categoria I
Para análise dos resultados deste estudo, foi considerado o valor da escala de 1 a 5, tendo presente a média no intervalo a partir das seguintes informações:
Tabela 3- Escala e Média para a Análise dos Resultados
Escala Média Desconheço 1 de 1,000 a 1,499 Nunca 2 de 1,500 a 2,499 Poucas vezes 3 de 2,500 a 3,499 Muitas vezes 4 de 3,500 a 4,499 Sempre 5 de 4,500 a 5,000
Análise e discussão dos resultados do grupo 1 (Cluster 1):
O Grupo 1 é formado por 52 questionários, representando, em média, 46,42% do total dos instrumentos respondidos pelos Dirigentes da Mantenedora e seus Assessores.
Aspectos com maior incidência positiva:
Este grupo assinalou, em média, 26,66% de suas respostas na escala de valor 3. Isso significa que, nas escolas, são percebidas “poucas vezes” ações referentes aos processos de gestão estratégica, como pode ser constatado na listagem que segue:
a) Acompanhamento:
¾ Há oportunidades de formação continuada para educadores e pessoal técnico- administrativo.
¾ Existem previsão e iniciativas para a redução de inadimplência.
b) Avaliação:
¾ Existe coerência entre a missão e as estratégias para alcançar os objetivos do
Projeto Pedagógico.
¾ Há comunicação entre os diversos setores da escola.
c) Prospectiva
¾ Os resultados dos concursos, gincanas, esportes e outros, são divulgados nos
meios de comunicação.
¾ Existe infra-estrutura adequada para o bom desempenho das atividades
pedagógicas.
¾ Há clima organizacional que favorece a captação de novos estudantes.
Aspectos com maior incidência negativa:
Este grupo assinalou, em média, 26,66% de suas respostas na escala de valor 1. Isso significa que esse grupo “desconhece” se existem nas escolas ações referentes aos processos de gestão estratégica, como se pode constatar na listagem que segue:
a) Acompanhamento:
¾ Existe agilidade e eficiência nas compras. ¾ Há acompanhamento de custos e investimentos.
b) Avaliação:
¾ Realizam-se pesquisas periódicas para avaliar o nível de satisfação dos integrantes da comunidade educativa.
¾ Há presença de avaliadores externos para a avaliação das atividades pedagógicas e administrativas.
¾ Estudantes participam na avaliação da escola.
c) Prospectiva:
¾ Há outras fontes de renda, além das mensalidades pagas pelos estudantes.
¾ A prática da previsão orçamentária é realizada com a participação das supervisões administrativas e educativas.
¾ Realiza-se processo de previsão orçamentária para otimizar os recursos financeiros.
Considerações sobre o Grupo 1, a partir dos resultados encontrados:
Este grupo percebe, em média, 26,66% das ações com maior incidência positiva na escala 3, isto é, “poucas vezes”. E na incidência negativa percebe, em média, 26,66% das ações na escala 1, isto é, “desconhecem”. Das 30 ações da gestão estratégica pesquisadas, 8 são percebidas “algumas vezes” e 8 são “desconhecidas”. As outras 14 não são percebidas. As ações desconhecidas podem ser consideradas, para efeito de análise, como ações não percebidas. Dessa forma, temos 22 ações não percebidas, o que representa, em média, 73,33% das ações, e 8 são percebidas “poucas vezes”. Isso permite inferir que esse grupo tem pouca percepção do que se passa nas escolas. Infere-se, ainda, que o mesmo não possui instrumentos suficientes para perceber de forma integral a gestão estratégica, ressaltando que essa percepção é dos Dirigentes da Mantenedora e seus Assessores, portanto uma percepção de fora para dentro.
Neste grupo, as duas ações de maior incidência positiva são as que se referem a “poucas vezes” existir:
¾ Infra-estrutura adequada para o bom desempenho dos processos pedagógicos. E as duas ações de maior incidência negativa estão relacionadas ao “desconhecimento” da:
¾ Prática de avaliar os resultados financeiros pelas supervisões administrativa e educativa.
¾ Previsão orçamentária pelas supervisões administrativa e educativa.
Considerando-se as ações apontadas com maior incidência positiva e negativa, pode-se inferir que esse grupo tem pouca percepção dos processos de Gestão Estratégica, particularmente os administrativos, apontados por ele como desconhecidos. A maior incidência positiva aparece na escala de valor 3, isto é, “poucas vezes”. Isso confirma a inferência feita de pouca percepção dos processos da gestão estratégica, ressaltando que neste grupo se situa cerca de 46% das escolas pesquisadas.
Análise e discussão dos resultados do grupo 2 (Cluster 2):
Este grupo é formado por 60 questionários. Representa, em média, 53,57% do total dos instrumentos respondidos pelos Dirigentes da Mantenedora e seus Assessores.
Aspectos com maior incidência positiva:
O grupo assinalou, em média, 53,33% de suas respostas na escala de valor 4. Isso significa que, nas escolas, são percebidas, “muitas vezes”, ações referentes aos processos de gestão estratégica, como pode ser constatado na listagem que segue:
a) Acompanhamento:
¾ A prática educativa é desenvolvida em equipe.
¾ Existe acompanhamento sistemático das mensalidades cobradas por outras
escolas.
¾ Existe acompanhamento de custos e investimentos.
¾ São oferecidas oportunidades de formação continuada para os educadores e
pessoal técnico-administrativo.
¾ Existem processos de acompanhamento do desempenho dos professores e
pessoal técnico-administrativos.
¾ As Supervisões Administrava e Educativa trabalham integradas.
b) Avaliação:
¾ Existe coerência entre a missão e as estratégias para alcançar os objetivos do
Projeto Pedagógico.
¾ Existe avaliação sistemática dos processos pedagógicos.
¾ Os resultados financeiros são avaliados pelas supervisões administrativa e
educativa.
c) Prospectiva
¾ Há preocupação da Comunidade Educativa com os diferenciais de outras
escolas.
¾ Os resultados nos concursos, gincanas, esportes e outros são divulgados.
¾ O processo de previsão orçamentária é realizado para otimizar os recursos
financeiros.
¾ Existe infra-estrutura adequada para o bom desempenho dos processos
¾ O relacionamento interpessoal é importante para a fidelização dos estudantes.
¾ O clima organizacional é importante para a captação de novos estudantes.
Aspectos com maior incidência negativa:
Este grupo assinalou, em média, 46,66% de suas respostas na escala de valor 3. Isso significa que o grupo percebe “poucas vezes” a existência, nas escolas, de ações referentes aos processos de gestão estratégica, como pode se constatar na listagem que segue:
a) Acompanhamento:
¾ Representantes da Comunidade Educativa participam da elaboração,
implementação e avaliação do Plano Global.
¾ O processo de compras é ágil e eficiente.
¾ As famílias são ouvidas nas questões pedagógicas e administrativas.
b) Avaliação:
¾ O nível de satisfação dos integrantes da comunidade educativa é avaliado por
meio de pesquisas periódicas.
¾ A escola é considerada pela comunidade local como uma das melhores da
cidade.
¾ Os resultados financeiros permitem a realização de melhorias na infra-
estrutura.
¾ Existem avaliadores externos para avaliação dos processos pedagógicos e
administrativos.
¾ A qualificação dos professores e de pessoal técnico-administrativo é um
diferencial em relação a outras escolas.
¾ Os estudantes participam da avaliação da escola.
c) Prospectiva
¾ As variações da população, em idade termos de escolar e poder aquisitivo, são
considerados no planejamento.
¾ Existem outras fontes de renda, além das mensalidades pagas pelos estudantes.
¾ A prática da previsão orçamentária é realizada com a participação das
supervisões administrativas e educativas.
¾ Existem convênios com outras instituições para melhorar a qualidade do
ensino.
Considerações sobre os resultados encontros no Grupo 2:
Este grupo percebe, em média, 53,33% das ações de maior incidência positiva na escala 4, isto é, “muitas vezes”. E na maior incidência negativa percebe, em média, 46,66% das ações na escala 3, isto é, “poucas vezes”. Das 30 ações da gestão estratégica pesquisadas, 16 são percebidas “muitas vezes” e 14, “poucas vezes”. Embora esse grupo tenha satisfatória percepção dos processos da gestão estratégica, constata-se que lhe falta uma maior visão de conjunto das ações da gestão estratégica, ou seja, ainda não se pode considerar um grupo que tem a prática da gestão estratégica integrada, ou sejam, praticam uma gestão onde todos envolvidos têm responsabilidades e participam inteiramente do resultado final.
Nele, duas ações de maior incidência positiva são as que se referem à existência de “muitas vezes” de:
¾ Infra-estrutura adequada para o bom desempenho dos processos pedagógicos. ¾ Resultados financeiros avaliados pelas supervisões administrativa e educativa. E as duas ações de maior incidência negativa estão relacionadas a existir “poucas vezes” de:
¾ Comunicação entre os diversos setores da escola.
¾ Qualificação dos professores e pessoal-técnico administrativo como um diferencial em relação a outras escolas.
Pode-se inferir que esse grupo tem satisfatória percepção dos processos da gestão estratégica. Pois mais que 50% das ações pesquisadas desse grupo são percebidas “muitas vezes”. As ações mais percebidas estão relacionadas com os processos administrativos. Esse grupo também necessita buscar mais ferramentas para auxiliá-los na percepção mais integrada da gestão estratégica.
Considerações Finais sobre a Categoria dos Dirigentes da Mantenedora e sua Assessoria, a partir dos resultados encontrados nos Grupos 1 e 2:
As duas ações de maior incidência positiva dos dirigentes da Mantenedora e seus Assessores, percebidas, “muitas vezes” nos dois grupos foram:
¾ A infra-estrutura adequada para o bom desempenho dos processos
pedagógicos.
¾ As oportunidades de formação continuada para os educadores e o pessoal
E as ações de maior incidência negativa “não percebidas” pelos Dirigentes da Mantenedora e seus Assessores são:
¾ O nível de satisfação dos integrantes da comunidade educativa é avaliado por
meio de pesquisas periódicas.
¾ A participação dos estudantes na avaliação da escola.
Dessas ações da gestão estratégica, na categoria dos Dirigentes da Mantenedora e sua Assessoria, é possível inferir que:
1º) O Grupo 2 tem maior percepção dos processos de gestão estratégica do que o
Grupo 1, por ter assinalado maior número de ações na escala de valor 4, correspondente a “muitas vezes”, embora a percepção maior estejam relacionados com os processos administrativos.
2º) Os dois grupos percebem que, nas escolas, existe uma infra-estrutura adequada
para o bom desempenho dos processos pedagógicos. Isso mostra que, para a Mantenedora, é mais fácil perceber aspectos administrativos do que pedagógicos.
3º) O Grupo 2 percebe que os resultados financeiros são avaliados “muitas vezes”
pelas supervisões administrativa e educativa, ao passo que o Grupo 1 percebe que os resultados financeiros “nunca” são avaliados por essas supervisões. Esse resultado permite inferir que alguns integrantes da Mantenedora têm maior percepção dos processos administrativos, e outros os desconhecem.
4º) Os resultados do Grupo 1 e 2 permitem inferir que os Dirigentes da Mantenedora
da Mantenedora quase “não percebe” ou “desconhece” ações da gestão estratégica das escolas principalmente no que tange aos aspectos pedagógicos. Isso precisa ser mais trabalhado, pois cabe a Mantenedora assegurar os princípios filosóficos que regem as Escolas da Rede La Salle e esses podem ser mais evidenciados nos processos de educação, ou seja, nos processos pedagógicos.
5º) O Grupo 1 tem, em média, 46,42% dos questionários respondidos pela
Mantenedora, e tem, em média, 73,33% das respostas foram assinaladas na escala 1 ou 2. Isso significa que esse grupo “desconhece” ou percebe que “não existem”, nas escolas, ações de gestão estratégica. O que permite inferir que este grupo percebe pouco o que se passa, nas escolas, tanto nos processos administrativos, quanto nos pedagógicos.