Capítulo 4 – Estudo empírico das barreiras à inovação em micro e pequenas
4.2.2 Categorias de medidas de remoção de barreiras
As propostas de medidas para remoção de barreiras formuladas pelos indivíduos foram analisadas segundo critério semelhante ao da classificação das barreiras, e identificaram-se as categorias de medidas a seguir apresentadas, tendo em conta, a partir das respostas dos indivíduos, duas categorias – as dirigidas ao interior e as dirigidas ao exterior da empresa; dentro de cada categoria definiram-se subcategorias que agruparam medidas com afinidades.
Página 108 de 145 • Estruturais
• Comunicação e Informação
• Formação/Qualificação das pessoas • Condições de trabalho • Estratégia • Organização • Gestão • Mudança Cultural • Económico – financeiras Dirigidas ao exterior da organização:
• Mercado
• Sistema de ensino/Formação • Relacionamento Institucional • Estado/ UE
• Parcerias
Na linha do que foi verificado quanto a barreiras percepcionadas, as medidas de remoção indicadas pelos indivíduos são também maioritariamente dirigidas ao interior da organização, e existem em grande quantidade, diversidade e especificidade.
Isto pode ser importante tendo em vista a tomada de acções para melhoria do estado da inovação, pois havendo percepções de medidas específicas para cada situação, a decisão e tomada de acções podem tornar-se mais objectivas e eficazes.
As medidas de remoção das barreiras propostas pelos indivíduos encontram-se explicitadas no Quadro 14 seguinte:
Categorias Medidas
Dirigidas ao interior da PME
Estruturais
Tornar as estruturas flexíveis Flexibilizar horários
Flexibilizar contratos, para permitir prémios aos inovadores
Maior abertura a entidades externas, universidades Substituição de SI por outros mais produtivos e competitivos
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Categorias (cont.) Medidas
Comunicação e informação
Tornar a comunicação fluida, informal, portas abertas Apostar em acções de comunicação – marketing
Apresentar produtos e ideias de forma fácil e clara
Promover reuniões e relações entre departamentos Demonstrar os benefícios da inovação, casos de sucesso Criar canais de comunicação para apresentação de ideias Implementar boas práticas de tratamento implementação e divulgação de sugestões de melhoria
Planear acções e apresentá-las de forma clara Fomentar o tratamento informal
Informação mais objectiva e realista para a gestão Informação de dificuldades a enfrentar
Melhorar o conhecimento do mercado, das suas necessidades – feiras, inquéritos, workshops
Proporcionar informações aos colaboradores Desenvolver a capacidade de leitura do ambiente
Formação/Qualificação das pessoas
Pensar na qualidade das pessoas e não apenas nos resultados Proporcionar formação aos trabalhadores
Desenvolver e qualificar os recursos humanos Promover participação em seminários e colóquios Consciencialização para a formação ao longo da vida Formação e responsabilização com avaliação e acções Recrutar estagiários licenciados
Promover formação na área do desenvolvimento pessoal Melhorar a formação dos técnicos e gestores
Desenvolver capacidades de decisão Promover formação em informática Promover a auto formação
Formação em trabalho de equipa
Incorporar know-how pela via da contratação Sensibilização para as vantagens da mudança
Condições de trabalho Valorizar e melhorar as condições de trabalho Promover o envolvimento dos trabalhadores Implementar o controlo dos processos Informatizar tarefas e processos
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Categorias (cont.) Medidas
Estratégia Definir e desdobrar objectivos gerais e específicos Ter visão estratégica
Criar marca própria Criar desafios e prémios Criar bolsas de ideias Estimular iniciativa
Dar o enfoque estratégico à inovação
Promover a organização baseada no conhecimento Fazer alianças e redes estratégicas
Cooperar com outras empresas em projectos de I&D Dar o enfoque às necessidades dos clientes
Criação de parcerias estratégicas e focalizadas Melhorar eficiência e eficácia
Implementar benchmarking
Sensibilizar e motivar os colaboradores para a inovação Monitorizar métricas e demonstrar melhorias
Promover a rotação de chefias Recorrer a programas de apoio
Obter estudos de mercado, análise SWOT
Melhorar recrutamento e selecção de colaboradores Realizar diagnósticos e estabelecer acções
Promover a mobilidade
Dirigir a inovação para o mercado Envolver a equipa
Recorrer a apoio técnico e serviços externos – consultores e especialistas
Gestão Alterar o modelo de governance
Apostar em recursos qualificados
Planear a aceitação e a execução da mudança
Libertar gestores para actividades de estruturação e acompanhamento Ter um quadro de pessoal bem dimensionado
Consciencialização, envolvimento e compromisso com a inovação Melhorar utilização das ferramentas de gestão
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Categorias (cont.) Medidas
Organização Promover a melhor organização do tempo
Promover a descentralização, a delegação, autonomia, empowerment e a participação dos trabalhadores na vida das empresas
Criar portais para partilha de informação
Sistematizar as rotinas e actividades de inovação Acompanhar o processo de inovação
Empenhamento de todos na implementação da inovação Estruturação de think tanks multidisciplinares
Procedimentos formais mais flexíveis
Distribuição de funções no trabalho de equipa Implementar Normas da Qualidade
Comunicar e promover internamente boas práticas Criar um espaço para a criatividade
Distribuir responsabilidades
Dinamizar a inovação a partir de um caso prático simples
Dedicar tempo, recursos e equipamentos de trabalho para as actividades de inovação
Criar equipas coerentes, motivadas e vocacionadas para os mesmos objectivos
Promover a investigação
Aumentar agressividade comercial
Mudança cultural Promover a cultura pró inovação
Fomentar a partilha de valores e culturas Cultivar a diversidade e o pluralismo
Promover equipas com experiências, idades diversas, e pensamentos convergentes e divergentes
Promover a cultura do risco
Compreender e conviver com o insucesso Incentivar e recompensar/premiar Valorizar pelo mérito
Ter a noção do que se pode conseguir Novas atitudes e comportamentos Integrar colaboradores estrangeiros
Adoptar medidas de inversão das posturas de seguidismo, facilitismo, acomodação e inércia de empresários e colaboradores
Reformulação de funções/actividades e postos de trabalho
Mudança de mentalidade dos empresários no sentido do associativismo Contrariar, conflituar, pôr em causa o status quo estabelecido Ritmo sustentado das mudanças
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Categorias (cont.) Medidas
Económico financeiras Orçamentar despesas de I&D de novos produtos e serviços Investir mais em inovação
Criar metodologias de avaliação do retorno da inovação Acrescentar capacidade financeira à indústria
Dirigidas ao exterior da PME
Mercado
Envolver os clientes na inovação
Criar e consolidar nichos de mercado rentáveis e que valorizem a inovação
Aprofundar integração dos mercados e o aumento da concorrência Procurar novos mercados
Melhorar a proximidade com clientes/mercados Partilhar informação com clientes e fornecedores
Sistema de ensino/formação
Fomentar o espírito empreendedor e a criatividade a partir do ensino básico
Promover a aprendizagem ao longo da vida
Promover a formação profissional para a gestão de topo e funcionários em geral
Aumento dos níveis de exigência no ensino, com maior responsabilização do cidadão
Adaptar Cursos de gestão de Empresas
Apostar em formação com carácter científico e tecnológico acentuado Aproximação dos planos curriculares à realidade do trabalho
Relacionamento Institucional
Aproveitar novas ideias e apoios a programas de I&D Abertura de centros de I&D às empresas
Promover a intervenção de projectos universitários tecnológicos nas empresas
Organização de eventos de divulgação, promoção da inovação Valorização da riqueza e recursos do país
Constituir lobby de associações
Criar e dinamizar associações para protecção e apoio às PME Renegociação da dívida com a banca
Melhorar a cooperação com empresas estrangeiras Ligações ao SCTN
Instituições desburocratizadas e facilitadores de projectos Tipologias de financiamento do risco mais amigáveis Promover a transferência tecnológica
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Categorias (cont.) Medidas
Estado / UE Aumentar incentivos ao desenvolvimento e à inovação Melhorar a divulgação de programas de apoio
Maior presença do país em convenções internacionais Facilitar acesso das PME a apoios financeiros
Promover a convergência de políticas científica, tecnológica e industrial Criar infraestruturas tecnológicas de apoio às empresas
Promoção de prémios de boas práticas em inovação Aposta efectiva na educação e formação de qualidade Travar a entrada de operadores sem critérios
Salvaguardar interesses das PME Travar a concorrência desleal
Fiscalizar cumprimento de obrigatoriedades Estimular business angels
Parcerias Promover interfaces com sector das tecnologias Procurar parcerias e redes públicas e privadas Incentivar o trabalho em rede
Cooperação entre actores do sistema científico, empresas e outras organizações
Quadro 14 - Medidas propostas pelos indivíduos