AIX Linux Solaris Windows
O Centro de Administração fornece classes de rastreio individuais e agregadas. As classes de rastreio agregadas permitem ativar muitas classes de rastreio
relacionadas especificando o nome da classe de rastreio agregada.
As classes de rastreio documentadas na Tabela 14 são aquelas geralmente solicitadas ou usadas para problemas de diagnóstico. As classes de rastreio que estão incluídas na tabela não contêm todas as classes de rastreio possíveis que estão disponíveis.
Use o nome de classe de rastreio ao ativar o rastreio usando o utilitário de Suporte do Centro de Administração.
Tabela 14. Classes de Rastreio para o Centro de Administração
Classe de rastreio Descrição Usos
ADMCNTR Exibe informações de
processamento para as classe de portlet e servlet.
ADMCNTR é uma classe de rastreio agregada que inclui a maioria das classes de rastreio do Centro de Administração.
Use essa classe de rastreio para diagnosticar problemas com o Centro de
Administração quando os serviços do monitor de funcionamento e do portlet estiverem funcionando corretamente. Essa classe de rastreio é uma agregação de todas as classes de rastreio, exceto SERVICES e CONNS.
ADMINAPI Exibe informações no
processamento da interface de programação de aplicativo (API). A API é usada para comunicação entre o Centro de
Administração e o servidor IBM Tivoli Storage Manager.
Use esta classe de rastreio para problemas relacionados à implementação de
comando no servidor Tivoli Storage Manager.
COMPS Exibe todas as informações
de processamento para os componentes do Centro de Administração. COMPS é uma classe de rastreio agregada que inclui todas as classes de rastreio de componentes, como DRM, MPLAN e DOMAIN.
Use essa classe de rastreio quando a natureza do problema for desconhecida.
Se você usar o sinalizador de rastreio COMPS, não será necessário especificar nenhum outro sinalizador de rastreio de componente, porque essa classe de rastreio já inclui essas classes de rastreio.
Tabela 14. Classes de Rastreio para o Centro de Administração (continuação)
Classe de rastreio Descrição Usos
CONNS Exibe todas as informações
de processamento para o serviço do portlet de conexões do servidor Tivoli Storage Manager do Centro de Administração.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados ao serviço do portlet de conexões do Centro de Administração.
CONTROL Exibe informações de
processamento para o gerenciador de conexões, a malha de portlets e outros componentes de controle principais.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a objetos de controle. Você também pode usar essa classe de rastreio para depurar problemas que ocorrem durante a execução de ações que usam objetos de controle internos, como o gerenciador de conexões.
DEPLOY Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas à implementação de pacotes de manutenção do cliente de backup-archive.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a definições e operações de implementação de pacotes de manutenção do cliente de backup-archive.
DOMAIN Exibe informações de
processamento para classes relacionadas ao domínio.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a operações relacionadas a domínio do Tivoli Storage Manager.
DRM Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas ao gerenciador de recuperação de desastre (DRM).
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a operações do Tivoli Storage Manager DRM.
ENTMGMT Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas a gerenciamento corporativo.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a operações de
gerenciamento corporativo do Tivoli Storage Manager.
FASTBACK Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas ao servidor Tivoli Storage Manager FastBack.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados aos servidores FastBack que estão definidos para o Centro de Administração.
HEALTH Exibe todas as informações
sobre o monitor de funcionamento.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados ao monitor de
funcionamento.
MPLAN Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas a plano de manutenção.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a operações de plano de manutenção contra desastres do Tivoli Storage Manager.
Tabela 14. Classes de Rastreio para o Centro de Administração (continuação)
Classe de rastreio Descrição Usos
NAS Exibe informações de
processamento para classes relacionadas ao dispositivo de armazenamento conectado à rede (NAS).
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a definições e operações do dispositivo NAS.
NODES Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas ao nó cliente.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a definições e operações do nó cliente do Tivoli Storage Manager.
PS Exibe informações gerais no
processamento de extensões de objeto de serviços de apresentação. Rastreia todas as classes de bean do listener, do validador e de JavaServer Page (JSP).
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a objetos da interface gráfica com o usuário, como tabelas e botões.
REPORTS Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas a relatórios do Centro de Administração.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados aos relatórios gerados e exibidos pelo Tivoli Storage Manager Centro de Administração.
SERVERS Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas ao servidor Tivoli Storage Manager.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados aos servidores Tivoli Storage Manager que estão definidos para o Centro de
Administração.
SERVICE Exibe todas as informações
de processamento para os serviços de portlet do Centro de Administração. SERVICE é uma classe de rastreio agregada que inclui o classe de rastreio CONNS.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados aos serviços de portlet do Centro de Administração.
Você também poderá usar essa classe de rastreio quando a natureza do problema for desconhecida.
Se você usar o sinalizador de rastreio SERVICE, não será necessário especificar nenhum outro sinalizador de rastreio de serviço, porque eles estão incluídos.
STGDEVS Exibe informações de
processamento para as classes relacionadas a dispositivo de armazenamento.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a dispositivos de
armazenamento para as definições e operações do servidor Tivoli Storage Manager.
Tabela 14. Classes de Rastreio para o Centro de Administração (continuação)
Classe de rastreio Descrição Usos
UTIL Exibe informações de
processamento para as classes do utilitário.
Use essa classe de rastreio para problemas relacionados a objetos de utilitário. Use esta classe de rastreio para depurar problemas que ocorrem em várias rotinas do utilitário internas.
Referências relacionadas:
“Utilitário de Suporte do Centro de Administração” na página 118
Ativando o Rastreio do Centro de Administração
O rastreio está disponível para o IBM Tivoli Storage Manager Centro de Administração, mas você deve ativá-lo primeiro.
HPUX
Centro de Administração não suportado
O Centro de Administração é uma interface baseada na Web para configurar e gerenciar de forma centralizada os servidores Tivoli Storage Manager. O Centro de Administração fornece assistentes para ajudar o orientá-lo pelas tarefas comuns de configuração. Os blocos de notas de propriedades permitem modificar configurações e executar tarefas avançadas de gerenciamento.
O Centro de Administração não pode ser instalado no HP-UX, mas pode ser utilizado para gerenciar servidores HP-UX. Para obter informações sobre os requisitos de sistema do Centro de Administração, consulte o Web site a seguir: http://www.ibm.com/support/
docview.wss?uid=swg21515628.
Execute as seguintes etapas para ativar o rastreio para o Centro de Administração:
1. Inicie o utilitário de suporte do Centro de Administração. Este utilitário está localizado no diretório de instalação do Tivoli Storage Manager em
TSM_HOME\IBM\tivoli\tsmac. Abra uma janela de prompt de comandos, navegue para o diretório e inicie o utilitário digitandosupportUtil.bat para Windows ousupportUtil.shpara AIX, Linux ou Oracle Solaris.
2. Escolha quais classes de rastreio ativar ou simplesmente ative todo o rastreio.
Consulte as classes de rastreio para o Centro de Administração para obter informações adicionais sobre as diferentes classes de rastreio. Siga as instruções na tela para ativar o rastreio.
C:TSM_HOME\IBM\tsmac>supportUtil
Utilitário de Suporte do Administration Center - Menu Principal
==================================================
1. Gerenciar rastreio do Administration Center
2. Gerenciar o tamanho máximo de memória que o Administration Center pode usar 3. Gerenciar a configuração de tempo limite de sessão do Administration Center
4. Coletar informações de arquivos de rastreio, de logs e do sistema para enviar para o suporte 5. Gerar um dump do heap da Java virtual machine
6. Gerar um dump de núcleo Java da Java virtual machine 7. Visualizar o arquivo de log para este utilitário 9. Sair
Utilitário de Suporte do Administration Center - Gerenciar Rastreio
=============================================================
1. Ativar todo o rastreio 2. Desativar todo o rastreio
3. Ativar uma única classe de rastreio
4. Visualizar a especificação de rastreio atual 99. Retornar ao menu principal
Inserir Seleção: 3
Utilitário de Suporte do Administration Center - Ativar Classe Única
=============================================================
1. ADMCNTR - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr*
2. CONTROL - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.cntl*
3. UTIL - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.util*
4. PS - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.ps*
5. COMPS - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp*
6. SERVERS - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.servers*
7. ENTMGMT - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.entmgmt*
8. DRM - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.drm*
9. MPLAN - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.mplan*
10. STGDEVS - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.stgdevs*
11. REPORTS - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.reports*
12. DOMAIN - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.domain*
13. NAS - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.naswiz*
14. NODES - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.nodes*
processo 15. FASTBACK - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.fastback*
16. DEPLOY - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.admcntr.comp.deploy*
17. ADMINAPI - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.adminapi*
18. SERVICE - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.service*
19. HEALTH - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.service.health*
20. CONNS - rastreia as classes Java em com.tivoli.dsm.service.conns*
98. Retornar ao menu de rasteio de gerenciamento 99. Retornar ao menu principal
Inserir Seleção:
3. Repita a tarefa que está causando o erro. Um rastreio de erro é criado e gravado para o arquivo de rastreio. Para sistemas operacionais Windows, o arquivo de rastreio está localizado no diretório Tivoli Integrated Portal em C:\TSM_HOME\IBM\tivoli\tipv2\profiles\TIPProfile\logs\server1.
TSM_HOMErepresenta o diretório de instalação. Para sistemas operacionais que não sejam Windows, o arquivo de rastreio está no diretório
TSM_HOME/opt/IBM/tivoli/tipv2/profiles/TIPProfile/logs/server1.
4. Desative o rastreio. Deixar o rastreio ativado pode causar problemas de desempenho.
5. Colete os arquivos de rastreio, arquivos de log e informações de sistema para enviar para o Suporte do IBM. Esse procedimento fornece as informações de rastreio coletadas e os arquivos de log em um único arquivo denominado AdminCenterSupport.zip. Esse arquivo pode ser, então, enviado ao Suporte do IBM.
Referências relacionadas:
“Utilitário de Suporte do Centro de Administração” na página 118
“Classes de Rastreio para o Centro de Administração” na página 135
Ativando um Rastreio para o Servidor ou Agente de Armazenamento
É possível emitir comandos de rastreio dos seguintes locais: console do servidor, console do agente de armazenamento, cliente administrativo conectado ao servidor ou agente de armazenamento, arquivo de opções do servidor (dsmserv.opt) ou arquivo de opções do agente de armazenamento (dsmsta.opt).
Os comandos de rastreio se aplicam ao servidor ou ao agente de armazenamento para o qual o comando foi submetido. Os comandos de rastreio nos arquivos de opções são usados para rastrear os aplicativos durante a inicialização ou para fornecer um conjunto padrão de classes de rastreio. Existe uma classe de rastreio (ADDMSG) que sempre é ativada por padrão, se ela aparecer ou não no arquivo de opções. É melhor rastrear para um arquivo. Geralmente, o rastreio para o servidor ou agente de armazenamento gerará uma grande quantidade de saída.
Execute as seguintes etapas para ativar classes de rastreio para o servidor ou agente de armazenamento.
1. Determine as classes de rastreio a serem ativadas. Para que as mensagens de rastreio sejam emitidas para uma determinada classe de rastreio, essa classe de rastreio precisa ser ativada antes do início do rastreio ou após o início do rastreio.
2. Emita o comando TRACE ENABLEtraceClassNamepara ativar uma ou mais classes de rastreio. Observe quetraceClassNamepode ser uma lista de classes de rastreio delimitada por vírgulas. Por exemplo, este comando pode ser inserido como TRACE ENABLE TM SESSION. O comandoTRACE ENABLE é acumulativo, de forma que as classes de rastreio extras podem ser ativadas emitindo o comando TRACE ENABLEvárias vezes. Por exemplo, se você quiser incluir a classe de rastreio PVR além daquela que já está ativada, emita:TRACE ENABLE PVR. Para parar a emissão de mensagens de rastreio de uma determinada classe de rastreio, essa classe de rastreio precisa ser desativada antes do início do rastreio ou depois que ele começar.
3. Emita o comando TRACE DISABLE<traceClassName> para desativar uma ou mais classes de rastreio. Observe quenome da classe de rastreiopode ser uma lista de classes de rastreio delimitada por espaço. Por exemplo, este comando pode ser inserido como TRACE DISABLE TM SESSION. Classes de rastreio adicionais também podem ser desativadas emitindoTRACE DISABLE. Por exemplo, se você desejar remover a classe de rastreio PVR além das que já estavam desativadas, emita: TRACE DISABLE PVR. EmitindoTRACE DISABLE sem especificar nenhuma classe de rastreio, todas as classes de rastreio atualmente ativadas serão desativadas.
4. O rastreio pode ocorrer no console ou em um arquivo. Execute as seguintes tarefas para iniciar o rastreio:
v Para rastreio no console, emita:TRACE BEGIN
v Para rastreio em um arquivo sem limitação de tamanho, emita: TRACE BEGIN fileName
v Para rastreio em um arquivo com limitação de tamanho, emita: TRACE BEGIN fileNameMAXSIZE=tamanho máximo em megabytes
Nota: OfileNamepode ser um caminho completo, por exemplo, /opt/tmpou c:\temp. Se um caminho completo não for especificado, o arquivo de rastreio será localizado no mesmo diretório que o arquivo executável em execução.
5. Execute a operação que está causando o problema.
6. Emita o comandoTRACE END para parar a emissão de mensagens de rastreio. Se o rastreio estiver sendo feito em um arquivo, finalizá-lo gravará todas as mensagens de rastreio restantes no arquivo e fechará o arquivo.
É possível ativar o rastreio e iniciá-lo usando o arquivo de opções do servidor ou do agente de armazenamento. Os comandos e sintaxe discutidos são exatamente os mesmos para o arquivo de opções do servidor ou do agente de armazenamento e, geralmente, eles são usados para rastrear a inicialização do servidor. Por exemplo, se as seguintes linhas foram incluídas no arquivo de opções do servidor, o rastreio será iniciado para as classes de rastreio DB, TM e LOG e as mensagens de rastreio gravadas no arquivoMYTRACE.OUT.
TRACE ENABLE DB TM LOG
TRACE BEGIN MYTRACE.OUT BUFSIZE=4096
Lembre-se: Se você estiver conduzindo um rastreio devido a uma paralisação do servidor, não configure o parâmetroBUFSIZE.
Referências relacionadas:
“Classes de Rastreio para um Servidor ou Agente de Armazenamento” na página 142
Ativando um Rastreio de Pilha para Mensagens Específicas para o Servidor ou Agente de Armazenamento
Um rastreio de pilha revela informações sobre um aplicativo que o Suporte de Software IBM pode usar para ajudar a diagnosticar seus problemas mais rapidamente.
Lembre-se: O rastreio de pilha pode ser extremamente robusto e pode encher o arquivo de log de atividades, dependendo da frequência da falha. Talvez não seja possível visualizar o arquivo de log de atividades, portanto, você pode desejar desativar o rastreio de pilha após a conclusão.
O Suporte de Software IBM pode achar útil ativar o rastreio de pilha em mensagens específicas, emitidas pelo servidor ou agente de armazenamento. Os tipos de mensagens nas quais um rastreio de pilha pode ser ativado são console do servidor, console do agente de armazenamento e o cliente administrativo conectado ao servidor ou agente de armazenamento.
Para obter um rastreio de pilha quando uma mensagem específica for emitida pelo servidor ou agente de armazenamento, ative a mensagem para rastreio de pilha.
Emita o comando MSGSTACKTRACE ENABLE <messageNumber> para ativar uma ou mais mensagens para o rastreio de pilha.
Lembre-se: <messageNumber> pode ser uma lista de números de mensagens delimitada por espaço.
Este comando pode ser inserido comoMS ENABLE 2017. O comandoMSGSTACKTRACE ENABLEé acumulativo, de forma que as mensagens extras são ativadas emitindo o comandoMSGSTACKTRACE ENABLE várias vezes. Se desejar incluir a mensagem 985, além das que já estão ativadas, emita MS ENABLE 985. Observe que apenas a parte do número da mensagem é permitida no comandoMSGSTACKTRACE. Para parar de obter rastreio de pilha para mensagens emitidas pelo servidor ou agente de armazenamento, o rastreio de pilha para essa mensagens precisa ser desativado.
Emita o comando MSGSTACKTRACE DISABLE<messageNumber> para desativar uma ou mais mensagens.
Observe que <messageNumber> pode ser uma lista de números de mensagens delimitada por espaço. Por exemplo, este comando pode ser inserido como MSGSTACKTRACE DISABLE 2017 985. As mensagens adicionais também podem ser desativadas emitindoMS DISABLE. Por exemplo, se você quiser remover o número da mensagem 7837, além daquelas que já estão desativadas, emita MSGSTACKTRACE DISABLE 7837.
As mensagens a seguir são ativadas para rastreio de pilha por padrão:
435 437 486 661 685 727 728 780 781 782
784 785 786 790 793 794 860 881 882 883
884 1032 1078 1092 1117 1156 1227 5010 5015 5019
5021 5093 5099 5100 5267 6753 7823 7837 9600 9601
9602 9604 9605 9606 9607 9608 9999