O delineamento da pesquisa passa pela determinação do procedimento técnico de coleta de dados, definido por Gil (2008) como a maneira empírica de traçar um modelo conceitual e operativo para a pesquisa. Esta etapa constitui-se na elaboração do modelo ou plano considerando, entre outros aspectos, o ambiente em que são coletados os dados e as formas de controle das variáveis envolvidas.
Neste sentido, Gil (2008) comenta a existência de duas divisões amplas, as fontes “oriundas de papel” e “oriundas de pessoas”. As fontes bibliográficas e documentais compreendem aquelas originadas do papel, enquanto as pesquisas experimentais, ex-post facto, levantamento e estudo de caso compreendem aquelas oriundas de pessoas.
A pesquisa bibliográfica é desenvolvida com base em material já elaborado e publicado, grande parte em livros e artigos científicos. As referências bibliográficas podem ser classificadas de acordo com o que referenciam: obras que possibilitam rápido acesso à informação desejada (informativos) ou acesso aos respectivos autores (referência remissiva). Um dos principais benefícios da pesquisa bibliográfica é a possibilidade de ampla cobertura dos fenômenos, quando comparada com outras formas de pesquisa (GIL, 2008). Estudos exploratórios, em sua grande maioria utilizam-se desta técnica.
Sobre a pesquisa documental, Gil (2008) comenta que se assemelha a pesquisa bibliográfica, porém vale-se de materiais que ainda não receberam um tratamento analítico ou que podem ser reelaborados de acordo com objetivos da pesquisa. As fontes para este tipo de pesquisa encontram-se mais dispersas e diversificadas em relação às da pesquisa bibliográfica. São exemplos de fontes documentais jornais, boletins, correspondência pessoal, documentos cartoriais, até mesmo, inscrições em banheiros. Os benefícios desta técnica de coleta de dados constituem-se em ser uma fonte rica e estável de dados, sendo direcionada e específica (GIL, 2008).
A pesquisa experimental pode ser compreendida como a forma pura de pesquisa cientifica, contempla em selecionar e manipular variáveis que influenciam algo, determinar formas de controle e observar os efeitos que as variáveis produzem no objeto (GIL, 2008).
Esta modalidade de pesquisa constitui o delineamento mais prestigiado nos meios acadêmicos e não necessariamente deve ocorrer em laboratório.
A pesquisa ex-post facto, que na definição de Gil (2008, p. 49) significa “a partir do passado”, é a técnica de coleta de dados que consiste em realizar estudo após a ocorrência de variação na variável dependente no curso natural dos acontecimentos. Seu propósito é similar ao da pesquisa experimental, uma vez que objetiva verificar a existência de relação entre variáveis. Contudo, neste caso o pesquisador não possui controle sobre a variável independente porque o fenômeno já ocorreu.
O levantamento é definido por Gil (2008, p. 50) como “a interrogação direta das pessoas cujo comportamento se deseja conhecer”. Resume-se em solicitar informações a um grupo significativo de pessoas acerca do problema estudado, para em seguida, mediante análise quantitativa, obterem-se as conclusões correspondentes aos dados coletados. O levantamento que colhe informações de toda a população é denominado censo, caso investigue somente uma parte do todo, é classificado como levantamento por amostragem, que segundo Gil (2008) é o mais utilizado. Este delineamento de pesquisa é recomendado para as pesquisas de tipo descritivo ou explicativo.
O estudo de campo relaciona-se com o levantamento, sendo que se caracteriza por alcançar maior profundidade. Este estudo foca em uma comunidade no qual serão extraídos os dados por meio de observação direta e entrevistas com informantes. Processos como filmagens, fotografias e documentos auxiliam na compreensão.
O estudo de caso, amplamente utilizado pelas ciências sociais, caracteriza-se pelo estudo exaustivo e profundo de um ou poucos objetos de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento. O estudo de caso é visto na contemporaneidade com o delineamento mais adequado para a investigação de um fenômeno dentro do seu contexto, onde os limites entre o fenômeno e o contexto não são claramente percebidos (YIN, 2001 apud GIL, 2008).
Dentre os diferentes propósitos do estudo de caso, destaca-se a exploração de situações da vida real cujos limites não estão claramente definidos, preservar o caráter unitário do objeto estudado, descrever a situação do contexto em que está sendo feita determinada investigação, formular hipóteses ou desenvolver teorias, além de explicar as variáveis causais de determinado fenômeno em situações muito complexas que não possibilitam a utilização de levantamento ou experimento. O rigor metodológico neste tipo de coleta de dados deve ser rígido e imperativo, garantindo assim a cientificidade da pesquisa. Devido às suas características, ou seja, à análise de um ou poucos fatos, esta pesquisa não pode ser generalizada.
O estudo de caso, para Triviños (1987 apud LAKATOS; MARCONI, 2004, p. 274) “é uma categoria de pesquisa cujo objetivo é uma unidade que se analisa profundamente”. Assim sendo, ele se refere ao levantamento com mais profundidade de determinado caso ou grupo humano sob todos os seus aspectos. Todavia é limitado, uma vez que se restringe ao caso que estuda.
Segundo Mattar (2002), o estudo de caso deve indicar os locais em que a pesquisa será realizada e os tipos de abordagem utilizados. Os instrumentos podem ser questionários, formulários e entrevistas - estruturadas, não estruturadas e painel (ANDRADE, 2001).
No que tange os procedimentos técnicos, haja vista a exposição dos autores, esta pesquisa utilizou a análise bibliográfica, análise documental e o estudo de caso conforme descrito a seguir:
a) análise bibliográfica: que segundo Oliveira (2001) deve ser etapa presente em qualquer trabalho de monografia, por isso buscou-se em fontes bibliográficas o embasamento para os assuntos de planejamento estratégico;
b) análise documental: documentos históricos sobre implantação e o funcionamento do processo de planejamento na AIESEC Florianópolis; e
c) estudo de caso: sendo o estudo de caso é um método de pesquisa social empírica que envolve a análise intensiva de um número relativamente pequeno de situações.
Este procedimento técnico, na ciência da administração oportuniza a obtenção de uma visão abrangente de um processo, ao invés de uma visão reducionista e fragmentada. Esta etapa contou com a utilização de instrumentos de coleta de dados como entrevista semi- estruturada.