Coleta de dados– questionários

O desenvolvimento metodológico da coleta de dados, tem início com a sensibilização dos profissionais responsáveis pedagógicos pelas escolas de línguas da cidade de Curitiba, utilizando-se para isso uma carta de apresentação (APÊNDICE A) anexada junto ao material, apresentando a pesquisadora e explicando o teor do trabalho. Na oportunidade, buscou-se também, expor a importância da proposta e da participação de cada um, sem a qual não seria possível a definição dos suportes fundamentais para a sua execução.

A coleta de dados iniciou-se em vinte e quatro de outubro de 2001 com o envio pelo correio do questionário para cada responsável pedagógico das escolas. Sherry, Lawyer-Brook e Black (1997), Surry e Gustafson (1994), Rogers (1995), e Hurt e

Hibbard89 (apud HOLCOMBE, 2000, p. 31) usaram ou fornecem exemplos de pesquisas sobre os atributos percebidos de uma inovação que utilizaram questionários e/ou surveys90.

Cada um dos questionários foi codificado com um número designando a escola para a monitoração no processo de acompanhamento. A data limite para a devolução dos questionários foi sete de novembro de 2001. Após esta data um segundo contato telefônico foi feito para lembrar todos aqueles que ainda não haviam respondido o questionário e novamente pedir sua cooperação na pesquisa. Em alguns casos foi necessário enviar novas cópias dos questionários porque ou eles haviam se extraviado no envio pelo correio ou haviam sido jogados fora. Este segundo envio do material ocorreu em doze de novembro de 2001. Duas semanas após esta data o processo postal foi encerrado. Foi obtido um índice de resposta de 92% considerado satisfatório para a análise e o relato das constatações.

O questionário foi dividido em três blocos temáticos de informações. O primeiro bloco trabalhou com os cinco atributos percebidos da Internet e a adoção. O segundo bloco trabalhou com as informações a respeito da escola. O terceiro bloco trabalhou com os dados sobre o entrevistado.

As variáveis medidas neste estudo tiveram por base as respostas auto-relatadas dos responsáveis pedagógicos das escolas. Holloway91 e Goldman92 (apud ROGERS, 1995, p.209), Surry e Gustafson (1994), Sherry, Lawyer-Brook e Black (1997) e Holcombe (2000) suportam este enfoque. Como não era necessário identificar-se para responder o questionário, assumiu-se que os participantes não teriam razões para exagerar ou minimizar suas respostas em uma pesquisa em que foi garantida a confidencialidade.

O questionário completo (APÊNDICE B) usado no presente trabalho foi traduzido e adaptado de Moore e Benbasat (1991), que desenvolveram um framework geral para questionários sobre difusão. De acordo com os autores, “O instrumento resultante é, conseqüentemente, geral o suficiente para ser usado, com pequenas

89 _{HURT, H. e HIBBARD, R. The systematic measurement of the perceived characteristics of}

information technologies 1: Microcomputers as innovations. Communication Quarterly, 37 (3), 1989, p.214 - 222.

90 _{Levantamento, pesquisa.}

91 _{HOLLOWAY, Robert E. Perceptions of an Innovation: Syracuse University’s Project Advance,}

Ph.D. Thesis, Syracuse, New York, Syracuse University, 1977.

92 _{GOLDMAN, Keren D. Perceptions of a Health Education Innovation as Predictors of} Implementation: The March of Dimes Campaign for Healthier Babies, Ph. D. Thesis, New York University, 1992.

modificações, na maioria dos estudos sobre difusão” (MOORE e BENBASAT, 1991, p.194). A modificação que os autores mencionam refere-se ao tipo de inovação estudada. Na sua pesquisa, usaram o termo “personal93 work stations94”. Para este estudo, o termo “Internet” substituiu “personal work stations”.

Moore e Benbasat (1991) notaram que seguindo o teste final as escalas demonstraram níveis aceitáveis em termos de confiabilidade e validade. O instrumento desenvolvido pelos referidos autores é confirmado por Rogers (1995, p. 209) que afirma que:

Moore e Benbasat (1991) desenvolveram um conjunto geral de itens em escala para medir cada um dos cinco principais atributos das inovações que podem ser aplicados a qualquer inovação. Esta é uma contribuição metodológica valiosa para pesquisas futuras.

Considerando que o questionário utilizado neste estudo, foi traduzido e adaptado de Moore e Benbasat (1991) que desenvolveram, aplicaram e testaram este instrumento especificamente para medir os atributos de uma inovação e que, por sua vez, ele também já foi utilizado em outras pesquisas sobre a Teoria dos Atributos Percebidos das inovações (HOLCOMBE, 2000; BRADLEY, 2001), não foi feito, então, um pré-teste do instrumento. O APÊNDICE C contém a lista das perguntas por construto.

A seguir são apresentados exemplos de questões desenvolvidas para averiguar cada variável independente, assim como elementos contextualizadores para a pesquisa.

Gênero

Um item do questionário foi usado para identificar o sexo do participante.

Responsável pedagógico

Uma pergunta do questionário verificou quem é o responsável pelas decisões pedagógicas na escola.

93 _Pessoal.

“Quem é responsável pelas decisões pedagógicas da escola (inclui-se aqui a

decisão pelo uso ou não de novas tecnologias em sala de aula)?”

As respostas marcadas foram:

O proprietário A direção  A coordenação pedagógica

Os professores A escola franqueadora Outro(s) (favor especificar): ___________________________________

Experiência

Duas perguntas do questionário foram usadas para medir a experiência. Um exemplo de pergunta sobre a experiência:

“Há quantos anos trabalha nesta escola?”

As respostas marcadas foram:

0-3 anos 4-7 anos 8-11 anos 12-15 anos 16- ou mais anos

Treinamento

Uma questão do questionário foi usada para medir a quantidade treinamento recebida para usar a Internet como ferramenta educacional.

“Quanto tempo de treinamento você recebeu sobre o uso da Internet como uma

ferramenta educacional?”

As respostas marcadas foram:

Nenhum 1-3 horas 4-6 horas 7-9 horas 10-12 horas 13-15 horas 16 ou mais horas

Tempo disponível para usar a Internet

Uma pergunta do questionário foi usada para medir a quantidade de tempo disponível que os responsáveis pedagógicos têm tido para usar a Internet como ferramenta educacional.

“Há quanto tempo você tem a Internet disponível para uso como ferramenta

educacional?”

As respostas marcadas foram:

Não tenho a Internet disponível para uso como ferramenta educacional Menos de um mês 1-3 meses 3-6 meses 6-9 meses Mais de nove meses

Vantagem relativa

Cinco perguntas do questionário foram usadas para medir a vantagem relativa de usar a Internet como uma ferramenta educacional. Vantagem relativa foi anteriormente definida como o grau com que uma inovação é percebida como melhor do que a idéia que está substituindo.

Um exemplo de item medindo a vantagem relativa:

“Usar a Internet permite que eu realize tarefas mais rapidamente.” 1 = Discordo totalmente 7 = Concordo totalmente

As respostas marcadas foram: 1 2 3 4 5 6 7

Compatibilidade

Três perguntas do questionário foram usadas para medir a compatibilidade de usar a Internet como uma ferramenta educacional. Compatibilidade foi anteriormente definida como o grau com que uma inovação é percebida como compatível com valores existentes, experiências passadas e necessidades dos adotantes em potencial.

Um exemplo de item medindo a compatibilidade:

“Usar a Internet é compatível com todos os aspectos do meu trabalho.” 1 = Discordo totalmente 7 = Concordo totalmente

Complexidade

Quatro perguntas do questionário foram usadas para medir a complexidade de usar a Internet como uma ferramenta educacional. Complexidade foi anteriormente definida como o grau de dificuldade de entendimento e utilização percebido pelo adotante em potencial.

Um exemplo de item medindo a complexidade:

“De um modo geral, eu acredito que é fácil usar a Internet.” 1 = Discordo totalmente 7 = Concordo totalmente

As respostas marcadas foram: 1 2 3 4 5 6 7

Observability

Quatro questões do questionário foram usadas para medir a observability de usar a Internet como uma ferramenta educacional. Observability foi anteriormente definida como o grau com que os resultados de uma inovação são visíveis para os outros.

Um exemplo de item medindo a observability:

“Eu não teria dificuldades de explicar aos outros sobre os resultados obtidos com

o uso da Internet.”

1 = Discordo totalmente 7 = Concordo totalmente

As respostas marcadas foram: 1 2 3 4 5 6 7

Trialability

Três perguntas do questionário foram usadas para medir a trialability de usar a Internet como uma ferramenta educacional. Trialability foi anteriormente definida como o grau com que um adotante em potencial pode experimentar uma inovação antes de adotá-la.

Um exemplo de item medindo a trialability:

“Antes de optar pelo seu uso, fui capaz de testar a Internet adequadamente.” 1 = Discordo totalmente 7 = Concordo totalmente

Adoção

Uma pergunta do questionário foi usada para verificar se os responsáveis pedagógicos estão usando a Internet como uma ferramenta educacional em suas escolas. Adoção foi definida por Rogers (1995) como “uma decisão de fazer uso completo de uma inovação como a melhor linha de ação disponível” (ROGERS, 1995, p.21).

“Você utiliza a Internet como ferramenta educacional em sua escola de línguas?” As respostas marcadas foram: Sim Não