6 DESENVOLVIMENTO
6.1 A análise de dados
6.1.13 Como as empresas conciliam suas estratégias competitivas com as ações estratégicas
A hipótese nula afirma que não existe associação entre as estratégias competitivas das empresas e as ações estratégicas de produção.
Como os resultados obtidos na tabela 25 foi encontrada associação entre as estratégias competitivas (questão 8) em atender a um determinado nicho de mercado, redução de custos e economias de escala visando menores preços, ter um produto único ou que se diferencie dos demais e outras estratégias (questão 29) como as ações estratégicas para a produção, em privilegiar a qualidade da matéria prima, privilegiar a qualidade da mão de obra, desenvolver a capacidade de entrega em volume conforme pedido dos clientes, e a utilização de tecnologia de informação como auxilio do processo produtivo.
Tabela 25 - Estratégias de produção em função das estratégias competitivas
Fonte: O autor
Conforme gráfico 19 quando a estratégia competitiva da empresa é atender determinado nicho de mercado, a ação estratégica de produção mais relevante é privilegiar a matéria prima 38,46%, seguido em privilegiar a qualidade da mão de obra 23,08% e a utilização da tecnologia de informação no processo produtivo 23.08%.
Quando a estratégia competitiva da empresa é a redução de custos visando menores preços, como no critério estratégico anterior a ação estratégica mais relevante continua sendo privilegiar a matéria prima 40%, seguido em privilegiar a mão de obra 25,71% e a utilização da tecnologia de informação no processo produtivo 20%.
Para a estratégia competitiva de se ter um produto único ou que se diferencie dos demais, pela marca, tecnologia ou design a ação estratégica mais importante é a utilização da tecnologia da informação no processo produtivo 46,15%, seguido por privilegias a qualidade da mão de obra 33,33% e a matéria prima com 15,38%.
Para outras estratégias competitivas a ação estratégica mais relevante é a qualidade da matéria prima 40%, seguido pela qualidade da mão de obra 33,33% e a utilização da tecnologia da informação na produção 20%.
A ação estratégica mesmo relevante em todas as estratégias competitivas das empresas é a capacidade de entrega em volume.
Gráfico 19 - Estratégias de produção em função das estratégias competitivas Fonte: O autor
7 CONCLUSÕES
As empresas brasileiras vêm se defrontando com a realidade da globalização econômica cujas consequências imediatas são o aumento da competição e a exigência de mais qualidade e eficiência no processo produtivo, e vivem, nas ultimas décadas, períodos de transformações devido à reestruturação produtiva a partir da abertura comercial ocorrida no inicio dos anos 90.
A sociedade atual busca incessantemente novos produtos, o que leva a indústria do vestuário a uma constante inovação de estilos/design, novos materiais, aumento da produtividade, e da qualidade.
As transformações que estão ocorrendo desde o final do século XX vêm acirrando a competição entre as empresas notadamente na indústria do vestuário, como a introdução cada vez maior da utilização de novas tecnologias, novos processos produtivos e novos materiais utilizados na confecção das peças do vestuário.
Este trabalho de pesquisa identificou como as MPMEs do setor de vestuário utilizam suas estratégias na busca de vantagens competitivas, e um melhor posicionamento no mercado que atuam com base nos resultados dos testes estatísticos levantados.
A estratégia na micro empresas é planejada, e o seu processo de formulação é top-
down. A principal estratégia competitiva adotada é a busca pela redução de custos e
economia de escala, ou seja, as empresas desse porte produzem em grande quantidade com pouca variedade de modelos, e ainda atendem a um determinado nicho de mercado, ou um perfil de público especifico.
As micro empresas, considerando a prioridade mais importante, concorrem na flexibilidade existente na produção das peças, já que essas empresas podem alterar a produção ou incluir novos produtos de uma forma rápida. Isso é possível nas empresas desse porte, porque grande parte de sua produção, ou seja, a costura e o arremate são terceirizados.
Considerando o segundo grau de prioridade as micro empresas irão concorrer em preço, qualidade e flexibilidade, e a comercialização dos produtos produzidos sucede em lojas de pronta entrega no varejo.
Na hora da compra os clientes das micro empresas irão em primeiro lugar buscar produtos de qualidade, seguido em grau de importância pelo preço seguido pelo estilo ou design da roupa.
Da mesma forma que as micro empresas, as estratégias nas pequenas empresas também são tomadas pela alta gerencias, ou seja, são top-down. Como nas micro empresas, a
estratégia competitiva mais importante é a busca da redução de custo e economia de escala, adotando também outras estratégias não especificadas.
Os produtos confeccionados pelas pequenas empresas destinam-se principalmente à classe média, onde irão concorrer fortemente com as empresas de médio porte, e essa concorrência se dá na qualidade dos produtos ofertados, considerando o critério de maior importância, a comercialização dos produtos ocorre principalmente em lojas de pronta entrega no varejo.
Os clientes das pequenas empresas também buscam qualidade como fator primordial, mas também buscam estilo e design e ainda diversificação na linha de produtos.
O planejamento estratégico das médias empresas é realizado pelo departamento comercial e departamento de marketing. As estratégias competitivas nas empresas desse porte são a busca pela redução de custos e ter um produto único que se diferencie dos demais por marca, design ou tecnologia. A empresa de médio porte tem em seu quadro de colaboradores estilistas, que são profissionais que criam e buscam no mercado nacional e internacional as tendências da moda, criando assim um estilo próprio das peças produzidas.
Seus produtos destinam-se à classe média e média alta, e a sua concorrência se dá com as pequenas empresas em qualidade, predominantemente em lojas do atacado e seus clientes buscam por qualidade, prazo de entrega estilo e design e ainda diversificação dos produtos.
Com o cruzamento dos resultados obtidos no questionário conseguiu-se estabelecer outras relações entre as estratégias das empresas pesquisadas independente do porte.
Baseado onde as empresas comercializam seus produtos, pode-se afirmar que as vendas realizadas no atacado, a competição se dá na diferenciação dos produtos como principal fator seguido pela qualidade e flexibilidade, uma vez que os grandes compradores irão procurar uma grande variedade de produtos, caracterizado pela diferenciação dos produtos, com qualidade e flexibilidade que possibilite ao fornecedor uma capacidade de uma rápida resposta na entrega de novos produtos.
Quando as vendas destinam-se ao varejo, o principal fator de competição continua sendo a diferenciação, seguido pela qualidade, e nesse caso já existe uma considerável importância no preço dos produtos.
Muitas empresas comercializam seus produtos por intermédio de representantes ou sacoleiros como são conhecidos. Essa opção de comercialização é similar a anterior porem com um peso maior no quesito preço.
As vendas destinadas a exportação a competição se dá na diferenciação dos produtos e na qualidade.
Um grande número de empresas dedica-se a produção de peças do vestuário a terceiros, conhecido como private label, onde as confecções produzem as peças diretamente ao cliente final, normalmente uma grande marca, e nesse caso o fator mais importante é o preço.
Quando o posicionamento competitivo da empresa é a diferenciação dos produtos, em um mercado amplo, as prioridades de produção são a qualidade e a produção em quantidade.
As atuais exigências do mercado fazem da qualidade dos produtos, da indústria do vestuário, um dos principais critérios competitivos das empresas, e a quantidade produzida e entregue é um outro fator, que dependendo do mercado a ser atingido é fundamental.
Quando a empresa busca atender um mercado restrito, como uma determinada classe de consumidor, a principal prioridade de produção é a qualidade dos produtos, seguido pela velocidade nas entregas. As empresas que trabalham com esse tipo de mercado disponibilizam uma quantidade limitada de produtos e normalmente de pronta entrega, ou seja, a mercadoria é para entrega imediata.
Quando o posicionamento competitivo da empresa esta na diferenciação dos produtos, buscando atender uma classe especifica de consumidor em baixo custo, a prioridade da produção é o menor custo de produção, seguido pela qualidade.
Quando a empresa busca atender um determinado nicho de mercado, ou seja, um perfil específico de público, as ações estratégicas são privilegiar a qualidade da matéria prima, seguido pela qualidade da mão de obra e pela utilização da tecnologia da informação, ou seja, a empresa busca produzir produtos de alta qualidade, com treinamento constante dos funcionários e matéria prima de qualidade. Os mesmos critérios são aplicados quando a estratégia competitiva da empresa é buscar a redução de custos e economia de escala visando menores preços.
Quando a estratégia competitiva é ter um produto único de se diferencie dos demais o principal item das ações estratégicas de produção é a utilização da tecnologia da informação no processo produtivo seguido pela qualificação da mão de obra e na qualidade da matéria prima.
E quando a estratégia competitiva da empresa é outra, diferente das anteriores, a ações estratégicas da produção são a qualidade da matéria prima, a qualificação da mão de obra, e a utilização da tecnologia da informação como auxilio do processo produtivo.
Como considerações finais, vale destacar que, as empresas do vestuário, independente do porte, tem procurado sobreviver em um mercado extremamente competitivo e predatório, e
pelos resultados aqui observados os principais fatores competitivos estão na qualidade dos produtos, no preço e na inovação.
Essas empresas tem procurado antever as novas tendências da moda através de viagens ao exterior ou consultoria de especialistas, de forma a manterem-se competitivas, objetivando divulgar sua marca, assim como novas soluções estratégicas de manufatura para atender as demandas com qualidade e flexibilidade.
Ainda é difícil fazer com que as empresas participem de pesquisas científicas pois foram enviados 1812 questionários e apenas 53 responderam, ou seja , 2,92% delas.
Os quadros abaixo resumem algumas características das estratégias competitivas adotadas pelas micro pequenas e médias empresas do vestuário.
Quadro 5 – Estratégias pelo porte das empresas Fonte: O autor
Quadro 6 – Comercialização Fonte: O autor
Quadro 7 – O que o cliente valoriza de acordo com o porte Fonte: O autor
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APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO
FORMULÁRIO
Prezados Senhores Estou finalizando minha dissertação de mestrado, que trata das Estratégias Competitivas nas Indústrias do Vestuário, pela Faculdade de Engenharia Industrial - FEI - São Bernardo do Campo - SP. Sua contribuição será de grande valia ao trabalho e a pesquisas futuras, e o sigilo de suas informações será preservado uma vez que sua resposta será encaminhada anonimamente pelo próprio Google. PARA ABRIR O QUESTIONÁRIO CLIQUE NO LINK ABAIXO, E PARA REENVIAR APÓS O PREENCHIMENTO CLIQUE EM ENVIAR. EM CASO DE DÚVIDA MEU EMAIL é
mcmaia@pucsp.br Antecipadamente agradeço a sua participação. Marcos de Campos Maia
(11) 7894-3304 *Obrigatório
1. Qual o seu cargo / função na empresa *
2. Sexo *
Masculino
Feminino
3. Ano de fundação da empresa *
4. Há quantos anos trabalha na empresa *
5. Assinale uma das alternativas. Qual o porte da sua empresa? * Micro empresa: até 19 funcionários
Empresa de pequeno porte: de 20 a 99 funcionários Empresa de médio porte: de 100 a 499 funcionários Empresa de grande porte: acima de 499 funcionários
6. A empresa tem um processo formal de desenvolvimento de sua estratégia? * Sim
Não
7. O desenvolvimento da estratégia da empresa é feito por: (marcar quem participa do processo - permite mais de uma resposta) *
Alta gerência
Departamento comercial Departamento de produção
8. Como se caracteriza a estratégia competitiva da empresa? (indique a prioridade mais alta por 1, a segunda por 2 e assim sucessivamente) *
1 2 3 4
busca a redução de custos e economias de escala visando menores preços ter um produto único ou